4 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Novibet Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요. 인출할 수 있는 보너스 조건을 모두 충족하셨나요? 카지노에서 계정 확인을 요청하지 않았습니까?
이틀 전에 출금하신 것으로 알고 있으니 좀 더 기다려 주셔야 할 것 같습니다.
어쨌든, 어떤 보너스를 사용했는지 보여 주시겠어요?
Hi, so did you meet all the bonus conditions to be able to withdraw yes ? The casino didn't ask you to verify your account ?
I see that you made your withdrawal two days ago, so you will probably have to be patient.
Anyway, can you please show me which bonus you used ?
친애하는 플레이어 여러분,
앞서 언급하신 송금을 어디에서 받았을 것으로 생각하시나요?
커뮤니티 팀에 보내는 것에 대해 말하는 것이 아니라고 거의 확신합니다. 맞나요? 어쨌든 이메일을 보내는 대신, 다른 오해를 막기 위해 여기 포럼에 있는 답글에 직접 스크린샷이나 이미지를 추가해 보세요. 위쪽 게시물 메뉴에서 사진 아이콘을 클릭/탭하면 됩니다.
또한 우리는 카지노 지원이 아니기 때문에 출금 프로세스를 가속화할 수 없다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 하지만 인내심을 가지시기를 권합니다. 선택한 지불 옵션에 따라 출금은 주말이 없더라도 보통 며칠이 걸립니다.
그런데 이 부분은 좀 헷갈리네요. "한번 사용했는데 지금은 앱에서 안 보여요"
제출하신 출금 내역이 계산대에서 보이나요? 아니면 다른 것과 관련이 있나요?
Dear player,
Where do you believe we have received your aforementioned transfers, please?
I'm almost certain you are not talking about sending them to the Community Team, am I correct? In any case, rather then sending an email, try to add the screesnots or images directly to your reply here on the forum to prevent other missunderstandings, please. You may do so by clicking/tapping the picture icon in the upper post menu:
I would also like to say we can't speed up the withdrawal process because we are not casino support. I advise you to be patient, though. Based on the payment option you chose, the withdrawals usually take a few days, even without weekends involved.
Yet I'm a bit confused about this: "I used it once, the application does not show it now"
Is your submitted withdrawal visible in your cashier, or is it related to something else, please?
사진 사진에서 보시다시피, 100% 첫 입장 보너스가 있었는데, 280 브라질 통화를 입금했는데, 280 보너스를 줘야 했는데 주지 않았어요. 이 사실을 말씀드리고 싶어요.
PhotographAs you can see in the photos, there was a 100% first entry bonus, but I deposited 280 Brazilian currency, they should have given me 280 Bonus for this, they didn't, I want to tell you this.
하지만 이 문제에 대해 지원팀에 문의하셨나요? 그들이 당신을 도울 수 있을 겁니다.
업데이트 사항이 있으면 알려주시면, 더 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
Have you contacted the support regarding this issue, though? They should be able to help you out.
Let us know if you have any updates, please, so we can try to have a better look at it.
보세요, 어제 제가 보낸 사진에서 보실 수 있듯이, 그 사진은 도착하지 않았고, 방금 그 사진을 찾았어요. 그 영수증에는 제가 이 카지노에 돈을 입금했다는 내용이 적혀 있었어요.
Look, it can be seen in the photo I sent you yesterday, that photo didn't arrive, I just found that photo, a receipt showing that I deposited money in this casino.
Olha, pode ser visto na foto que te enviei ontem, essa foto não chegou, acabei de encontrar essa foto, um recibo mostrando que depositei dinheiro neste cassino.
좋아요, 사실 당신은 받을 자격이 있는 보너스를 받지 못한 거군요, 그렇죠? 지원팀에 연락했을 때, 그들은 이 상황에 대해 무슨 말을 했나요?
Okay, so it's actually that you didn't get the bonus you were entitled to, yes? When you contacted support, what did they tell you about this situation?
당신이 이것을 보고 이해해 주셔서 정말 기쁩니다. 이건 좋은 상황입니다. 우리가 그들에게서 이 가격을 받을 수 있을까요?
I'm very happy that you saw and understood this. This is a good situation. Can we get this price from them?
Estou muito feliz que você viu e entendeu isso. Esta é uma boa situação. Podemos conseguir esse preço com eles?
이 카지노에 대해 같은 문제를 설명하는 불만이 제기된 것을 보았습니다. 왜 결국 답변하지 않으셨나요? 저희 팀은 여러분을 도우려고 노력했습니다. 불만을 다시 제기해 달라고 요청하는 것이 좋을 수 있으며 저희 팀은 최선을 다할 것입니다.
I saw that you had a complaint filed against this casino describing the same problem. Why didn't you reply in the end? Our team tried to help you. It might be a good idea to request a reopening of the complaint and our team will try to do their best.
선생님, 제가 세계 반대편에 있는 카지노로 돈을 보내고 가상 환경에서 게임을 한다면, 저는 그룹 플랫폼을 신뢰하고 선생님을 신뢰하기 때문에 제 권리를 보호해 주실 거라고 생각합니다.
Sir, if I am sending money to casinos on the other side of the world and playing games in a virtual environment, I think you will defend my rights because I trust the group platform and I trust you.
저는 제 인생에서 한 번도 본 적이 없는 카지노에 제 돈을 입금했고, 어느 나라에 있는지도 모릅니다. 왜 그룹 플랫폼을 신뢰합니까? 제 문제와 저와 같은 사람들의 문제를 해결하지 않는다면요. 그들의 문제를 해결하지 않는다면, 이 카지노들은 그들이 원하는 대로 행동할 것이고, 이것은 우리를 희생시킬 것입니다. 저는 당신을 신뢰하고 이 카지노에서 제가 받을 만한 대가를 원합니다.
I deposit my own money in casinos that I have never seen in my life and I do not know which country they are in. Why do I trust the group platform? If you do not solve my problems and the problems of people like me. If you don't solve their problems, these casinos will act as they want and this will victimize us. I trust you and I want the price I deserve from this casino.
가장 시급한 문제는 협조해야 한다는 것입니다. 그렇지 않으면 불만 처리 전문가가 더 이상 진전되지 않을 것입니다. "당신의 권리를 방어하기 위해" 당신의 언어를 사용하려면 연락을 유지해야 합니다. 그것이 거래의 일부입니다. 당신에게는 의미가 있습니까?
I believe the most pressing matter is that you must cooperate; otherwise, our complaint specialist won't progress further. To use your language "to defend your rights" we need you to stay in touch. That's part of the bargain. Does it make sense to you?
저는 이미 사진과 영수증을 보냈습니다. 저는 이 카지노에서 100% 보너스 금액을 원합니다. 이것은 제가 받을 자격이 있는 첫 입금 보너스입니다.
I've already sent you the photos and receipts. I want this 100% bonus amount from this casino. This is the first deposit bonus I'm entitled to.
JáJá lhe enviei as fotos e os recibos. Quero este valor de bônus de 100% deste cassino. Este é o bônus de primeiro depósito a que tenho direito.
글쎄요, 좋긴 한데, Radka가 뭐라고 썼는지 보세요? 저희는 포럼의 관리자이고 불만을 처리하지 않습니다. 아니, 해결하지도 않습니다. 이 보너스를 받을 자격이 있는데 카지노에서 주지 않았다고 생각되면 불만을 제기하고 저희 팀에 협조할 수 있습니다. 그들은 여러분을 도우려고 노력할 것입니다.
하지만 카지노 측에서는 왜 그것을 당신에게 주지 않았는지 설명하지 않았나요?
Well, that's nice, but see what Radka writes? We are admins on the forum and we don't deal with complaints, or rather we don't solve them. If you feel that you were entitled to this bonus and the casino didn't give it to you, you can open a complaint and cooperate with our team. They will try to help you.
However, the casino did not explain why they did not give it to you?
아무것도 할 수 없다는 걸 알겠어요. 우리는 한 달 정도 연락을 주고받았어요. 저는 불만을 제기하고 필요한 모든 증거와 사진을 보냈습니다. 당신이 저를 도울 수 없다는 걸 알겠어요. 저는 이 카지노와의 관계를 끊을 겁니다. 당신이 거짓말하는 카지노 도둑이라 하더라도, 저는 당신을 더 이상 믿지 않습니다. 항상 그렇죠.
I see you can't do anything. We've been corresponding for about a month. I filed a complaint and sent you all the necessary evidence and photos. I see that you can't help me. I'm going to break my relationship with this casino. Even if you are a lying casino thief, I don't trust you anymore. it's always like this.
Vejo que você não pode fazer nada. Estamos nos correspondendo há cerca de um mês. Apresentei uma reclamação e enviei a você todas as evidências e fotos necessárias.Vejo que você não poderá me ajudar. Vou quebrar todo o meu relacionamento com este cassino. Mesmo que você seja um ladrão de cassino mentiroso, não confio mais em você. é sempre assim.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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