3 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Platincasino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
좋은 아침입니다, 나는 이 카지노에 대해 불만을 제기하러 갑니다. 그것은 부정직하지 않았습니다. 올해 8월 초에 나는 죽은 게임의 책에 20개의 무료 스핀이라는 링크를 입력했습니다. 지금까지는 괜찮습니다. 나는 사이트에 등록하고 내 rg, cpf, 거주 증명서를 보냈고 계정이 활성화되었으며 그 순간부터 사이트 내에서 거래를 할 수 있다고 말했고 문제가 시작되었습니다.이 20 개의 무료 스핀이 7 유로가되었습니다. , 그리고 베팅 요건을 충족한 후 300유로가 되었습니다. 행복해서 인출하러 갔고 은행 계좌를 요청했습니다. 저는 그것을 가지고 있고 계좌가 사이트에서 요구하는 모든 요구 사항을 충족했지만 여전히 승인하지 않습니다. , 채팅이 끔찍하고 이메일에 응답하는 데 시간이 오래 걸리고 거의 1개월이 지났습니다.
이 카지노의 세계에 더 많이 살고 있는 당신에게 도움을 구하고 싶습니다. 출금을 하려면 어떻게 해야 하나요? 큰 어려움을 겪고 있습니다.
감사 해요!
Good morning, I'm coming to make a complaint about this casino, it hasn't been dishonest, at the beginning of August this year, I entered the link that said 20 free spins in the book of dead game, so far ok, I registered on the site, I sent my rg, cpf, proof of residence and the account was activated, and it said that from that moment on I could make transactions within the site, then the problem started, these 20 free spins became 7 euros, and after fulfilling the wagering requirement it became 300 euros, happy I went to make a withdrawal, and asked me for a bank account, I have it and the account met all the requirements the site asks for, but they still don't approve, the chat is horrible, the e-mail takes a long time to answer, it's been almost 1 month.
I would like help, you who live more in this world of casinos, how should I proceed since to make the withdrawal they pose a huge difficulty
thanks!
Bom dia, venho fazer uma reclamação sobre esse casino, ele não tem sido desonesto, no inicio de agosto desse ano, eu entrei no link que dizia 20 giros grátis no jogo book of dead, até ai ok, fiz meu cadastro no site, enviei meu rg, cpf, comprovante de residencia e a conta foi ativada, e dizia que a partir daquele momento eu poderia fazer transações dentro do site, ai começou o problema, esses 20 giros grátis se tornaram 7 euros, e apos cumprido o requisito de aposta se tornou 300 euros, feliz fui fazer um saque, e me pede uma conta bancaria, eu tenho e a conta cumpri todos os requisitos que o site pede, mas eles mesmo assim não aprovam, o chat é horrível, o e-mail demora pra responder, isso já faz quase 1 mês.
Gostaria de ajuda, vocês que vivem mais esse mundo de casinos, como devo proceder já que para efetuar o saque eles colocam uma dificuldade enorme
obrigado!
솔직히, 나는 카지노에서 인출하는 데 한 달 이상이 걸릴 수 있다는 것을 여전히 이해하지 못합니다. 당신이 뭔가를 잘못했고 카지노가 그것을 보고 그것에 대해 알려줄 수 있거나(보너스 약관, 여러 계정, 잘못된 문서 등) 당신이 잘못한 것이 없으면 상금을 받아야 합니다.
그러나 나는 여전히 출금 요청이 한 달 동안 보류되어야 할 이유를 찾지 못했습니다.
Honestly, I still don't understand how can a withdrawal take a month or more in a casino. You either did something wrong and the casino can see it and inform you about it (bonus terms and conditions, multiple accounts, wrong documents etc.) or you did nothing wrong and then you should get your winnings.
But I still don't see any reason why a withdrawal request should be pending for a month.
질문이 있습니다. Casino Guru는 9.9 등급을 제공하고 거기에서 플레이하는 사람들은 그렇지 않다고 말합니다. 누구를 믿어야 합니까??
거기에서 노는 사람들이나 불만을 접수하는 사람들??? 나는 실망했다.
당신은 더 이상 플레이어를 대표하지 않지만 카지노, 몇 년 전에는 달랐습니다!!
I have a question. Casino Guru gives it a 9.9 rating and the people who play there say otherwise, who to believe??
People playing there or people taking complaints??? I'm disappointed.
You no longer represent the players, but the casino, a few years ago that was different!!
Ich habe da eine Frage. Casino Guru gibt Bewertung 9.9 und die Leute,die da spielen sagen was anderes,wem soll man glauben??
Leuten,die da spielen,oder Leuten,die Beschwerden aufnehmen??? Ich bin enttäuscht.
Man vertritt nicht mehr die Spieler,sonder das Casino,vor paar Jahren das war anders!!
여보세요,
말다도록.
우리는 플레이어의 의견을 소중하게 생각하고 고려하지만 그러한 피드백만으로는 카지노를 평가할 수 없다고 설명하겠습니다. 그래서 우리는 모든 플레이어가 자신의 경험을 공유할 수 있는 사용자 리뷰 평가 기능을 설정했습니다.
모든 플레이어가 완전히 만족할 수는 없지만 카지노가 궁극적으로 나쁘다는 것을 의미하지는 않기 때문입니다. 솔직히 말해서, 대부분의 플레이어는 단순히 보너스를 잃거나 얻지 못하고 결국 규칙을 어겼기 때문에 만족하지 않습니다.
아시다시피, 플레이어를 보호하고 무엇이 잘못되었는지 조사하기 위해 플레이어가 불만 사항을 제출할 수 있습니다.
몇 가지 불만 사항 을 직접 제출하셨습니다.
카지노가 공정한 도박에 반하는 행동을 하는 것으로 판명되면 이 카지노에 블랙 포인트를 보상하고 문제가 더 심각하거나 많은 플레이어에게 영향을 미치는 경우 등급을 낮출 수 있습니다.
따라서 분명히 사용자 리뷰는 이러한 주의를 기울여 처리될 수 없으므로 해당 정보를 볼 수 있도록 유지하지만 분리합니다.
저희 카지노 검토 및 평가 프로세스 에 대해 자세히 읽어보십시오.
나는 당신이 요점을 알기를 바랍니다.
Hello,
Maldadorog.
Allow me to explain that we value and get players' opinions into consideration, but we can't rate any casino only by such feedback. So we set a user review rating feature, where every player can share their experiences.
It's because not every player can be fully satisfied but it does not necessarily mean that the casino is ultimately bad. Honestly, most players are not satisfied because they simply lose or did not win from some bonus and eventually broke some rule.
As you know, we allow players to submit complaints in order to protect them and investigate what went wrong.
You've submitted a few complaints yourself.
If we find that the casino acted against fair gambling, we can reward this casino with black points and even lower the rating in case the problem is more serious or affected a lot of players.
So obviously, user reviews can't be treated with such attention, hence we keep those information visible, but separated.
Feel free to read more about Our Casino Review And Rating Process
I hope you get the point.
안녕하십니까,
Platincasino에 대한 불만을 제출했습니다. 오늘 아침 Kristina로부터 답장을 받고 바로 답장을 받았지만 불행히도 그 이후로 아무 일도 일어나지 않았으며 마지막 2개의 댓글에는 "확인을 기다리세요"라고 표시되어 있습니다.
Platincasino가 운영하는 것은 사기입니다!
팀의 누군가가 가능한 한 빨리 내 불만 사항을 처리해 줄 수 있습니까?
정말 도움이 필요해!
미리 감사드립니다.
Hello,
I have submitted a complaint regarding Platincasino. I got a reply from Kristina this morning and replied straight away, but unfortunately nothing has happened since then and the last 2 comments on my part say "Wait for confirmation".
What Platincasino operates there is fraud!
Can someone from the team please take care of my complaint as soon as possible.
I really need help!
Thanks in advance.
Hallo,
ich habe ein Beschwerde bzgl. Platincasino eingereicht. Habe heute morgen eine Antwort von Kristina darauf bekommen und auch direkt wieder geantwortet, aber seitdem passiert leider nichts mehr und bei den letzten 2 Kommentare meinerseits steht „Auf die Bestätigung warten"
Was Platincasino da betreibt ist Betrug!
Kann sich jemand aus dem Team bitte schnellstmöglich um meine Beschwerde kümmern.
Ich brauche wirklich Hilfe!
Vielen Dank im Voraus.
안녕하십니까,
이는 불만 처리 팀이 귀하의 사례 를 검토하고 있음을 의미합니다. 슬프게도 당신은 열린 불만을 가진 유일한 사람입니다. 현재 677건의 민원이 접수되어 있습니다. 그러니 제발 침착하게 말해주세요. 지금까지 제출한 스크린샷의 수에 따르면 팀에서 이를 검토하는 데 많은 시간이 필요합니다.
다 읽지는 않았지만, 다른 사람의 결제 옵션을 절대 사용해서는 안되며, 더 나아가 입금할 때 일반적인 이용 약관이 모두 명시되어 있기 때문에 스스로 입금하는 것임을 알려드립니다. 대부분의 카지노에서는 인출을 제출할 때만 확인이 트리거되며 입금은 확인이 필요하지 않습니다.
그것은 정상입니다.
불만 처리 팀이 귀하의 사례를 업데이트할 때까지 기다리겠습니다. 너무 포괄적입니다. 🙂
Hello,
it means that the complaint team is reviewing your case. Sadly you are the only person having an open complaint. There are currently 677 opened complaints, you see? So I ask you kindly to say calm, please. According to the number of screenshots you've submitted so far, the team would need a lot of time to go through them.
I didn't read it all, but kindly note that you should never use someone else's payment option, furthermore, when you deposit you deposit on your own keeping general terms and conditions in mind because it's all stated there. In most casinos, only when you submit a withdrawal, the verification is triggered, deposits don't need verification.
That is normal.
I will wait till the complaint team will go update your case - it's too comprehensive. 🙂
빌어먹을 마피아들이 거기서 일하고 있어!
사기, 속임수, 거짓말, 속임수, 상상할 수 있는 모든 것...
그들은 당신이 무엇이든 이기면 가장 작은 상금도 지불하지 않습니다.
한 사람은 외면당하고 지불을 시작하지 않기 위해 정보가 부족합니다.
미친 짓이다!!!
거기에 한 푼도 지불하지 마십시오. 이 범죄 플랫폼은 폐쇄되어야 합니다!
goddamn mafiosi working there!
Scam, cheat, lie, deception everything you can imagine...
They don't even pay out the smallest winnings if you win anything at all.
One is turned away, poorly informed only in order not to initiate a payment.
It is to be crazy!!!
Don't pay a penny there, this criminal platform should be closed!
gottverdammte mafiosis die dort arbeiten!
Scam,Betrug,Lug,Täuschung alles was man sich vorstellen kann...
Sie zahlen nicht mal die geringsten Gewinne aus,wenn man denn überhaupt was gewinnen sollte.
Man wird abgewimmelt,schlecht beauskunftet nur um kein Auszahlung in die Wege zu leiten.
Es ist zum verrückt werden!!!
Zahlt dort bloß keinen Penny ein,diese Verbrecherplattform gehört geschlossen!
안녕하십니까,
귀하의 불만 사항 에 따르면 확인에 문제가 있는 것 같습니다. 통과할 수 있도록 도와드리겠습니다.
Kristina가 귀하의 회신을 기다리고 있다는 것을 알고 계셨습니까? 친절하게 그녀에게 통신을 보내주십시오.
Hello,
based on your complaint, it seems that there is an issue with the verification, I hope we will be able to help you pass that.
Did you notice that Kristina is waiting for your reply? Kindly send her the communications.
안녕하세요 여러분 Platincasino는 내 돈을 지불하지 않습니다. 소문에 따르면 905,000유로를 얻었습니다. 이제 소프트웨어 오류 무엇이 잘못되었는지
Hello people Platincasino does not pay out my money I won 905 thousand euros the rumor. Now software error what is wrong
Hallo leute Platincasino zahlt mein geld nicht aus ich habe 905 tausend euro gewonnen die sage. Jetzt software fehler was nicht stimmt
여보세요,
더 자세한 설명은 먹튀검증 업체의 협조가 필요한 것 같으니 민원 은 제출하신 것이 좋습니다. 이제 Nick이 처리할 것입니다. 저희가 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 🤞
Hello,
I guess that further explanation requires the casino's cooperation, so it's good that you've submitted the complaint. Nick will now take care of that, I hope we will be able to help you. 🤞
PlatinCasino에 대해 불만을 제기하고 싶습니다. 돈을 입금하고 금액을 만들었는데 지금은 인출할 수 없습니다.
이미 모든 서류를 확인했고, 지불한 것과 같은 방식으로 PIX를 통해 돈을 받고 싶습니다!
I would like to make a complaint about PlatinCasino, I deposited money, made my amount and now I can't withdraw it, they ask me to make another deposit via SKRILL of at least 10 euros, and then ask to withdraw the money there!
I already have all my documents verified, I want to receive my money the same way I paid, via PIX!
Gostaria de fazer uma reclamação sobre o PlatinCasino, depositei dinheiro, fiz meu montante e agora não consigo sacar, pedem para fazer outro deposito via SKRILL de no minimo 10 euros, e ai sim pedir para retirar o dinheiro por la !
Já estou com todos meus documentos verificados, quero receber meu dinheiro da mesma forma que paguei, via PIX !
여보세요,
나는 당신이 원하는 것을 이해하지만 카지노가 다른 인출 옵션을 제안하는 한 그것에 대한 적절한 이유가 있다고 생각합니다. 10유로가 큰 액수는 아니니 시도해 볼 가치가 있다고 생각합니다. 다른 방법은 요구 사항을 고수하고 솔루션을 연장하는 것입니다. 카지노에서 지금 pix를 사용할 수 없다고 말하면 그렇지 않다고 가정합니다.
불만이 있어도 지불 가능 여부가 변경되지 않으므로 이제 돈을 받는 데 집중해야 합니다.
합리적으로 들립니까?
Hello,
I understand what you want, but as long as the casino suggests another withdrawal option, I guess there are s proper reasons just for that. €10 is not a huge sum, and I guess it's worth a try. The other way would be to stick to your demand and prolong the solution. If the casino says that pix is not available for you now, I'd assume that it is not.
Even the complaint would not change the payment availability, so you should now focus on getting the money.
Does it sound reasonable to you?
플라틴카지노. 30유로를 입금하면 보너스로 30유로를 더 줍니다. 나는 보너스 머니로 플레이할 수 없는 fruits40에서 플레이하고 85유로를 얻었고 인출하려고 하면 잔액이 없다고 합니다. 보너스를 취소했는데 아직 잔액이 없습니다. 나는 불평하고 그들은 아무것도 할 수 없다고 말합니다
Platincasino. I deposit 30 euros, they give me another 30 as a bonus. I play at fruits40, where you can't play with bonus money, I win 85 euros and when I go to withdraw it says there is no balance. I cancel the bonus and I still have no balance. I complain and they tell me they can't do anything
Platincasino. Deposito 30 euros, me dan de bono otros 30. Juego en fruits40, donde no se puede jugar con dinero de bono, gano 85 euros y cuando voy a hacer la retirada dice que no hay saldo. Cancelo el bono y sigo sin saldo. Me quejo y me dicen que no pueden hacer nada
관련 보너스와 함께 입금할 때 보너스 조건을 충족해야 한다는 점을 확인시켜 줍니다. 이는 고정 보너스이기 때문입니다. 취소 시 당첨금도 소멸됩니다. 이것이 해결책입니다
They confirm to me that when you deposit with an associated bonus you have to meet the bonus conditions, because it is a sticky bonus, that is, what you win will be counted as a bonus to meet the release wager requirements. In case of cancellation, the winnings are also eliminated. THIS is the solution
Me confirman que cuando se deposita con un bono asociado hay que cumplir las condiciones del bono, porque es un sticky bonus, esto es, que lo que ganes será contado como bono para cumplir los requisitos de apuesta de liberación. En caso de cancelarlo, las ganancias son eliminadas también. ESTA es la solucion
글쎄요, 유감이지만 보너스를 가지고 놀기 전에 꽤 중요한 규칙을 놓친 것 같습니다.
베팅 요건을 충족하지 않은 것 같으므로 해당 자금은 보너스 머니로 간주되었습니다. 보너스를 취소한 순간 자금이 이미 소진된 것 같습니다.
예를 들어 실제 PlatinCasino 보너스와 그 조건 을 확인했습니다.
"베팅 요건: 35배(보너스 + 예치금)(제한 사항 적용) 보너스를 클리어하고 상금을 인출하려면 보너스와 예치금 합계의 35배를 베팅해야 합니다.
예를 들어, 10유로를 입금하고 10유로의 보너스를 받는 경우 인출을 허용하기 전에 총 700유로(유로 20 * 35)를 베팅해야 합니다.
슬롯 100%, 라이브 게임 20%, 테이블 게임 20%, 비디오 포커 5%와 같은 일부 유형의 게임은 베팅 요건에 대한 기여도가 낮습니다."
그러나이 보너스는 스티커로 표시되지 않습니다.
글쎄, 보너스를 받으면 약관에 동의하는 것이므로 보너스를 취소했을 때 실수를 한 것 같습니다. 보너스를 취소하기 전에 카지노에 결정에 대해 물어보셨습니까?
관련 커뮤니케이션을 자유롭게 공유하세요. 가능하면 영어로 하는 것이 좋습니다.
Well, I'm sorry to say that but it seems that you missed quite an important rule before playing with the bonus.
It seems that you have not met the wagering requirement, hence the funds were considered bonus money. the moment you canceled the bonus, your funds were already played out I guess.
I checked the actual PlatinCasino Bonus and its terms - as an example:
"Wagering requirements: 35x (bonus + deposit) (restrictions apply)You will have to wager 35-times the sum of your bonus and deposit to clear the bonus and be able to withdraw your winnings.
For example, if you deposit €10 and get a €10 bonus, you will have to wager €700 in total (€20 * 35) before being allowed to make a withdrawal.
Some types of games have a decreased contribution towards the wagering requirements: Slots 100%, Live games 20%, Table games 20%, Video poker 5%."
However, this bonus is not marked as the sticky one.
Well, by taking the bonus, you agree with the terms, so I guess that when you canceled the bonus, you made a mistake. Have you asked the casino about your decision before canceling the bonus, please?
Feel free to share any related communications - preferably in English if I may.
안녕하세요 Casino Guru 친구 여러분, Platin Casino에 이제 스포츠 베팅도 있다는 사실을 알려드리려고 들렀습니다.
Hello Casino Guru friends, I'm dropping by to let you know that Platin Casino now has sports betting as well.
Olá amigos do Casino Guru, estou passando para avisar que o Platin Casino agora tem apostas esportivas também.
안녕.
당신은 스포츠 베팅 팬처럼 들려서 알고 싶습니다. 카지노 게임도 하시나요?😊
Hello there.
You sound like a sports betting fan, so I'm eager to know, do you play casino games as well?😊
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