3 개월 전
안녕하세요. Platincasino에 출금을 요청했는데, 등록한 지 5~6년 동안 한 번도 문제가 없었는데, 아무 이유 없이 출금이 취소되고 내 계좌에서 돈이 사라졌습니다. 며칠 동안 실시간 채팅에 참여 가능한 사람이 없었습니다. 어떻게 해야 하나요?
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3 개월 전
귀하의 계좌가 완전히 확인되었는지, 이전에 성공적으로 자금을 인출한 적이 있는지 물어봐도 될까요?
무슨 일이 일어났는지 알아보려면 이메일로 연락해야 합니다. 이 상황에 대한 새로운 소식이 있으면 알려주시기 바랍니다. 필요한 경우 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
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3 개월 전
PlatinCasino는 운영을 중단했습니까? 아무런 연락도 받지 못했고, 3일 전에 출금을 요청했지만 계속 반복되고, 아무도 처리하지 않았기 때문에 확인이 노란색으로 표시되고, 여러 개의 이메일을 보냈지만 응답을 받지 못했으며, 채팅 기능이나 이에 상응하는 기능이 없다고 말할 때 지금 페이지에 오류가 있습니다. 돈을 벌기 위해 무엇을 하시나요? 회원으로 3~4년 동안 활동해 오셨는데 갑자기 회원이 없어졌습니다.
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3 개월 전
안녕하세요. 다른 플레이어도 비슷한 문제를 설명한 것을 볼 수 있으므로 심각한 문제가 아니며 곧 모든 것이 해결되기를 바랍니다. 현재로서는 이 카지노의 주요 문제나 폐쇄에 대한 정보가 없습니다.
필요한 경우 조치를 취할 수 있도록 인출 진행 상황을 계속해서 알려 주시기 바랍니다.
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3 개월 전
안녕하세요, 예, 제 계좌는 완전히 확인되었으며 4~5년 동안 단골 고객이었으며 이미 수많은 입출금을 해왔습니다. 그러나 며칠 동안 Platincasino는 응답을 중지하고 라이브 채팅이 종료되었으며 영구적인 오류 메시지가 표시되고 아무도 이메일에 응답하지 않습니다. 내 계좌에서 인출 잔액도 사라졌습니다. 정말 도움이 필요합니다. 돈을 원합니다.
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3 개월 전
나는 똑같은 문제가 있습니다.
하지만 지원팀에서는 입금한 것과 같은 방법으로 돈을 인출해야 한다는 말을 들었고, 이미 여러 번 인출을 했으며 1일 동안 보류된 후 거부되었습니다.
문제가 무엇인지 모르기 때문에 추가 확인 정보를 보냈습니다.
내 프로필로 이동하면 확인이라고 표시되고 그 옆에 확인 표시가 있는데 녹색으로 켜져야 합니까? 아니면 밝은색인가요?
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3 개월 전
안녕하세요!
입금한 돈을 인출해야 한다는 답변을 서포트에서 받았는데, 그렇게 보류해 두는 게 이상하다고 생각해서 들어가서 확인했는데 거절되어서 계속 진행되고 있어요. 며칠 동안 채팅 기능이 작동하지 않는 이유는 제가 스웨덴 사람이기 때문일 것입니다. 이전에 골드 회원이었는데 그런 모든 것이 제거되었기 때문에 이해할 수 있습니다. 그러나 하나를 완전히 무시하는 것. 그들은 전혀 도움을 주고 싶지 않은 것 같습니다. 그리고 내 쪽에서 문제가 있거나 빠진 것이 있으면 답변을 얻지 못하면 여러분의 도움이 필요할 것입니다. 나 혼자서는 그곳에 갈 수 없다고 느낄 때.
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3 개월 전
안녕하세요, 예, 제 계좌는 완전히 확인되었으며 4~5년 동안 단골 고객이었으며 이미 수많은 입출금을 해왔습니다. 그러나 며칠 동안 Platincasino는 응답을 중지하고 라이브 채팅이 종료되었으며 영구적인 오류 메시지가 표시되고 아무도 이메일에 응답하지 않습니다. 내 계좌에서 인출 잔액도 사라졌습니다. 정말 도움이 필요합니다. 돈을 원합니다.
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3 개월 전
업데이트 해주셔서 감사합니다. 여기서 문제를 잘 설명해야 하는 불만 사항을 여기에서 우리 팀에 제출하는 것이 좋습니다. 그러면 우리가 도움을 주고 그곳에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알아낼 수 있기를 바랍니다. 이런 종류의 문제가 있는 사람이 귀하뿐만이 아니라는 것을 알 수 있으므로 해당 문제가 곧 해결될 수 있기를 진심으로 바랍니다.
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3 개월 전
안녕하세요!
입금한 돈을 인출해야 한다는 답변을 서포트에서 받았는데, 그렇게 보류해 두는 게 이상하다고 생각해서 들어가서 확인했는데 거절되어서 계속 진행되고 있어요. 며칠 동안 채팅 기능이 작동하지 않는 이유는 제가 스웨덴 사람이기 때문일 것입니다. 이전에 골드 회원이었는데 그런 모든 것이 제거되었기 때문에 이해할 수 있습니다. 그러나 하나를 완전히 무시하는 것. 그들은 전혀 도움을 주고 싶지 않은 것 같습니다. 그리고 내 쪽에서 문제가 있거나 빠진 것이 있으면 답변을 얻지 못하면 여러분의 도움이 필요할 것입니다. 나 혼자서는 그곳에 갈 수 없다고 느낄 때.
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3 개월 전
안녕. 입금하신 방법으로 출금해 보시고 진행 상황을 알려주세요. 많은 카지노에서는 진실을 말하기 위해 이런 종류의 규칙을 갖는 것이 일반적인 관행입니다.
우리는 귀하의 업데이트를 기다리고 필요할 경우 참여할 준비가 되어 있습니다.
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1
3 개월 전
이제 불만사항을 제출했으며 Platincasino가 마침내 내 돈을 지불해주기를 바랍니다. 정의를 옹호하는 커뮤니티가 있다는 것은 정말 멋진 일입니다! 나는 확실히 당신에게 모든 최신 정보를 제공할 것입니다
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3 개월 전
훌륭해요. 이제 카지노가 귀하의 문제를 해결할 수 없는 경우 불만 사항 처리 팀이 개입할 때까지 기다려야 합니다. 곧 돈을 받으실 수 있기를 바랍니다. 저희 팀은 항상 페어플레이를 지향하고 있어요.😉
여기서 여러분의 소식을 기다리겠습니다.
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3 개월 전
Platincasino가 나에게 답변했는데 내가 여기서 읽고 있는 내용을 믿을 수가 없군요??? 항상 즉시이체로 결제했는데도 보증금이 예약되지 않았다고 합니다!!!!! 그들은 나에게 돈을 지불하기를 원하지 않고 이유를 찾고 있습니다. 이것은 스캔들이지만 내가 받은 메시지는 다음과 같습니다.
안녕하세요 모하메드,
메시지를 보내주셔서 감사합니다.
일부 이전 입금이 성공적으로 처리되지 않았음을 알려드립니다. 귀하의 플레이어 계정에 자금을 입금했지만 귀하의 은행에서 자금을 받지 못했습니다.
총 175.00 EUR의 지불 거절이 발생합니다.
EUR 150.01의 지불 거절 금액이 플레이어 계정 잔액에서 공제되었습니다. 따라서 귀하는 총 EUR 24.99를 지불해야 합니다.
그 동안 추가 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 이 메시지에 회신해 주시기 바랍니다.
친애하는,
PlatinCasino 지원
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3 개월 전
아무 이유 없이 내 계정이 차단되었습니다. 나는 스포츠 베팅에서 이겼다. 그 후 자동으로 로그아웃되었습니다!
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3 개월 전
안녕하세요!
출금이 다시 거부되었습니다. 13/6에 입금에 사용했던 카드로 출금했는데, 오늘 15/6까지 보류 중이더니 거부되었습니다. 다른 문제가 있는 경우 왜 나에게 알리지 않는지 이해가 되지 않습니다. 이메일을 통해 지원팀으로부터 받은 유일한 답변은 입금한 대로 돈을 인출해야 한다는 것이었습니다. 그렇게 했습니다. 그리고 이것이 이메일을 통해 그들로부터 받은 유일한 연락입니다. 지원팀에 여러 번 편지를 보냈지만 답변을 받으려면 48~72시간을 기다려야 한다는 자동 응답을 받았습니다. 이 역시 사실이 아닙니다. 무엇을 해야 할지에 대한 정보를 전혀 받지 못한 경우 무슨 일이 일어나고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 이제 나는 이것 때문에 정말 짜증이 나고 있습니다.
업데이트: 제가 보낸 확인 메시지 중 하나에 작은 십자가 표시와 함께 카드로 돈을 인출할 수 없다는 알림이 떴습니다. ? 은행으로 인출해야 한다는 것...
내 은행에 Bic 번호 등과 함께 입금 사진을 MyDates라는 다른 이름으로 플래틴 카지노에 보냈습니다. 일주일 전 일이라 확인도 하지 않고 가지고 있었습니다. 그래서 지금 다시 보냈어요.
그러나 그 느낌은 다시 부정이다.
저자에 의해 편집됨 3 개월 전
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3 개월 전
Platincasino가 나에게 답변했는데 내가 여기서 읽고 있는 내용을 믿을 수가 없군요??? 항상 즉시이체로 결제했는데도 보증금이 예약되지 않았다고 합니다!!!!! 그들은 나에게 돈을 지불하기를 원하지 않고 이유를 찾고 있습니다. 이것은 스캔들이지만 내가 받은 메시지는 다음과 같습니다.
안녕하세요 모하메드,
메시지를 보내주셔서 감사합니다.
일부 이전 입금이 성공적으로 처리되지 않았음을 알려드립니다. 귀하의 플레이어 계정에 자금을 입금했지만 귀하의 은행에서 자금을 받지 못했습니다.
총 175.00 EUR의 지불 거절이 발생합니다.
EUR 150.01의 지불 거절 금액이 플레이어 계정 잔액에서 공제되었습니다. 따라서 귀하는 총 EUR 24.99를 지불해야 합니다.
그 동안 추가 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 이 메시지에 회신해 주시기 바랍니다.
친애하는,
PlatinCasino 지원
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3 개월 전
흠, 꽤 심각한 문제군요. 그럼 카지노에서 돈이 도착하지 않았다는 말을 들었을 때 돈이 문제 없이 남아 있는지 은행에 확인하셨나요? 영수증이 있었다면 해결이 가능했고 증거도 있었을 거라 생각합니다. 귀하가 이미 Kristina에게 불만사항 스레드에 편지를 쓴 것을 보았으므로 그녀는 확실히 조사할 것입니다. 그러나 그녀가 귀하에게 다시 연락할 때까지 귀하는 약간의 인내심을 가져야 할 것이며 저는 문제가 해결될 수 있다고 굳게 믿습니다.
또 다른 업데이트가 있으면 알려주세요.
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3 개월 전
안녕하세요. 불만사항 을 보니 이미 해결된 것 같은데요? 계정이 차단되었을 때 구체적으로 어떤 일이 일어났나요?
또한 우리 Casino.Guru에서는 해당 분야의 전문가가 없기 때문에 스포츠 베팅을 다루지 않으므로 귀하의 불만 사항이 아마도 거부될 수 있다는 점을 덧붙이고 싶습니다.
하지만 귀하의 계정에 다시 액세스할 수 있게 되었고 모든 것이 괜찮아져서 다행입니다.
모든 일이 계속해서 잘 되길 바랍니다.
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3 개월 전
안녕하세요!
출금이 다시 거부되었습니다. 13/6에 입금에 사용했던 카드로 출금했는데, 오늘 15/6까지 보류 중이더니 거부되었습니다. 다른 문제가 있는 경우 왜 나에게 알리지 않는지 이해가 되지 않습니다. 이메일을 통해 지원팀으로부터 받은 유일한 답변은 입금한 대로 돈을 인출해야 한다는 것이었습니다. 그렇게 했습니다. 그리고 이것이 이메일을 통해 그들로부터 받은 유일한 연락입니다. 지원팀에 여러 번 편지를 보냈지만 답변을 받으려면 48~72시간을 기다려야 한다는 자동 응답을 받았습니다. 이 역시 사실이 아닙니다. 무엇을 해야 할지에 대한 정보를 전혀 받지 못한 경우 무슨 일이 일어나고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 이제 나는 이것 때문에 정말 짜증이 나고 있습니다.
업데이트: 제가 보낸 확인 메시지 중 하나에 작은 십자가 표시와 함께 카드로 돈을 인출할 수 없다는 알림이 떴습니다. ? 은행으로 인출해야 한다는 것...
내 은행에 Bic 번호 등과 함께 입금 사진을 MyDates라는 다른 이름으로 플래틴 카지노에 보냈습니다. 일주일 전 일이라 확인도 하지 않고 가지고 있었습니다. 그래서 지금 다시 보냈어요.
그러나 그 느낌은 다시 부정이다.
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3 개월 전
카지노에서도 힘든 시간을 보내고 계시군요. 귀하가 설명하는 내용과 카지노에 더 많은 문서를 보냈다는 사실을 확인해야 합니다. 카지노에서 귀하가 언급한 내용을 제출하도록 요구했습니까?
또한 입금한 대로 출금했다고 말씀하셨는데, 카지노에서 입금한 대로 출금해야 한다고 쓴다면 조금 비논리적으로 보입니다.
아무튼 말씀하신대로 은행송금을 통해 다시 시도해보고 제대로 되는지 확인해 보시기 바랍니다.
우리는 카지노에 인출 절차를 정리하는 데 14일의 시간을 주므로 그 시간 내에 완료할 수 없다면 불만 사항을 제기하는 것이 좋습니다.
글쎄, 우리는 당신이 할 수 있는 일을 기다릴 것이고 나는 당신의 소식을 기다릴 것입니다.
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3 개월 전
예, 저는 Platincasino로부터 돈을 넣은 대로 인출해야 한다는 이메일을 받았습니다. 제가 쓴 많은 이메일 중에서 그들이 저에게 준 유일한 이메일 연락처였습니다. 모든 통신 내용을 저장하고 확인 알림 메시지의 스크린샷을 찍어 두었습니다. 제가 해야 할 일이 정확히 설명된 이메일로 답장을 보낼 수 있을 것 같습니다. 제가 보낸 확인서류도 확인 안 해요.
업데이트: 회사의 이름과 주소, Logan이 표시된 은행 명세서를 보냈습니다.
Platincasino는 이제 사이트에서 내 지불금을 수락했습니다. 매우 긴 과정이었지만 끝났으니 다행입니다. 🙂 Casinoguru에게 감사드립니다. 계속 진행해야 한다면 도움을 받았을 것입니다.
저자에 의해 편집됨 3 개월 전
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3 개월 전
업데이트해 주셔서 감사합니다. 개인적으로 우리의 도움이 필요하지 않고 결국 모든 것이 해결되어서 다행입니다. 어떤 일이 생기면 플레이어와 카지노가 함께 협력하는 것이 중요합니다.
게다가 돈은 아직 못 받았어? 지금까지 귀하가 철회를 수락했다고 썼기 때문에 질문하는 것입니다. 따라서 그들이 귀하에게도 오면 알려주시면 됩니다.
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1 개월 전
도와주세요: 저는 일주일 전에 출금(500유로)을 요청했고 모든 서류를 업로드하여 계정을 확인했습니다... 그 이후로 서류가 보류 상태였습니다... 라이브 채팅이 없는 듯하고 카지노에서 메시지에 응답하지 않습니다. 어떻게 해야 할까요? 이런 카지노가 어떻게 8.9의 평점을 받을 수 있을까요? 이곳은 평판이 좋은 카지노가 아닙니다. 도와주세요
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