친애하는 nonyabizzo1 님,
귀하의 최근 출금 요청에 대해 알려드리고자 편지를 쓰고 있습니다. 총 AUD 880.01에 달하는 자금이 귀하의 Playfina 계좌로 반환되었습니다. 이는 2024-01-12 14:21:35에 발생했으며, 반품 사유는 '잘못된 계정'이라고 밝혔습니다.
귀하가 제공한 결제 세부정보를 은행에서 수락하지 않는 것이 문제인 것은 분명합니다. 귀하가 제공한 정보를 바탕으로 매번 정확하게 자금을 보냈으나 귀하의 은행에서 이러한 거래를 반복적으로 거부했습니다.
저희 팀에서는 귀하의 수취인 이름에 하이픈('-')이 포함되어 있어 문제의 원인이 될 수 있다는 사실을 확인했습니다. 하이픈 없이 수취인 이름을 입력했는지 확인하고 출금을 다시 요청하는 것이 좋습니다.
성공적인 거래를 위해 어떤 세부 정보를 제공해야 하는지에 대한 구체적인 지침을 얻으려면 실시간 채팅이나 이메일을 통해 지원팀에 직접 문의하세요. support@playfina.com . 그들은 귀하의 모든 계좌 정보가 정확하고 귀하의 은행에서 수용 가능한지 확인하는 데 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 우리는 이 문제를 즉시 해결하기를 바랍니다.
친애하는,
플레이피나 지원팀
Dear nonyabizzo1,
We're writing to update you about your recent withdrawal request. The funds, totaling AUD 880.01, have been returned to your Playfina account. This occurred on 2024-01-12 at 14:21:35, with the reason for the return cited as "Invalid account."
It's clear that the issue lies with the bank not accepting the payment details you've provided. We've sent the funds correctly each time based on the information you gave us, but your bank has repeatedly rejected these transactions.
Our team has noted that your beneficiary name includes a hyphen ("-"), which could be contributing to the issue. We recommend that you request the withdrawal again, ensuring that the beneficiary name is entered without the hyphen.
To get specific guidance on what details need to be provided for a successful transaction, please contact our support team directly via live chat or email support@playfina.com. They are ready to assist you in ensuring that all your account information is accurate and acceptable to your bank.
Thank you for your attention to this matter. We hope to resolve it promptly.
Best regards,
Playfina Support Team
자동 번역: