9 개월 전
예, 더 일찍 할 수 있었던 것은 사실입니다. 하지만 우리는 카지노가 KYC에 따라 진행하는 프로세스에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 가장 좋은 것은 카지노와 협력하여 검증을 성공적으로 통과하는 것입니다. 그렇게 할 수 있다면 철회할 수 있어야 합니다. 여러분도 같은 생각이길 바라며, 시간이 더 걸리더라도 힘차게 나아가시길 바랍니다.
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8 개월 전
나는 3주 이상 powbet에서 돈을 기다리고 있었습니다. 먼저, 저의 출금요청이 이유없이 거절이 되었고, 지금은 새로운 출금요청이 있은지 벌써 일주일이 넘도록 아무 응답도 없이 지나갔습니다. 저는 여러 번 지원팀에 연락하려고 시도했지만 항상 인내심을 가져야 한다는 동일한 자동 답변을 받았습니다. 웹사이트에는 은행 영업일로 1~3일이 걸린다고 나와 있는데, 저에게는 벌써 몇 주가 지났습니다! 이것은 헤아릴 수 없습니다!
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8 개월 전
안녕하세요. 이 경우에는 더 이상 기다리실 필요가 없으며 불만사항을 접수하겠습니다. 여기 이 링크에서 그렇게 할 수 있습니다 . 불만 사항에 대해 무엇을 기대해야 할지 모르신다면, 필수적인 모든 것을 알아볼 수 있는 가이드도 추가합니다 .
또한 우리는 전체 인출 과정을 정리하기 위해 카지노에 2주간의 시간을 제공합니다.
어쨌든, 카지노 계정을 아직 확인하셨나요? 보너스를 갖고 놀았나요? 인내심을 갖는 것 외에는 아무 말도 하지 않았나요?
답변을 기다리겠습니다.
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8 개월 전
예, 이미 불만 사항을 제출하고 보너스를 가지고 놀았지만 규칙을 어기지 않았다고 확신하며 내 계정에 필요하지 않다고 표시되어 있기 때문에 KYC 프로세스를 수행하면 안 되는지 지원팀에도 요청했습니다. 아직. 다만 사과를 드리며 퇴원이 다소 늦어지고 있으니 인내심을 가지라는 말만 했을 뿐입니다. 그런데 벌써 3주가 넘게 지났다니 이상하네요.
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8 개월 전
그렇습니다. 그것은 나에게도 이상할 것입니다. 왜냐하면 나는 같은 말을 계속해서 듣고 싶지 않기 때문입니다.
아무튼 고소장 제출한 걸 못 봐서 가까스로 열었나요, 아니면 다른 곳에서 하신 건가요?
보너스는 조건을 모두 충족하셨나요? 🤔
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8 개월 전
네, 조건을 충족했고 모든 것이 괜찮은지 다시 확인했습니다. 바로 어제 아무런 설명 없이 출금 요청이 게임 계정으로 반환되었습니다. 지금 거의 한 달을 기다려왔고 다시 이메일로 지원팀에 연락하려고 하는데 아직 아무 소식도 듣지 못했습니다. 그 계좌에 500e가 있는데, 얻는 것이 절대 불가능해 보입니다. 완전히 이해할 수 없는 일이었는데, 누군가 도움을 줄 수 있다면 정말 좋을 것 같습니다.
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8 개월 전
저는 귀하의 상황에서 귀하를 추천하고 도움을 주려고 노력했으며 위의 게시물에 귀하가 당사 웹사이트에 불만 사항을 제기할 수 있는 링크를 남겨두었으므로 저희 팀이 귀하를 돕기 위해 노력할 것입니다. 그것을 제출할 수 있습니까? 아니면 그에 대한 도움이 필요합니까? 도움이 될 만한 가이드도 게시했습니다.
그러니 알려주세요.
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7 개월 전
안녕하세요, 저는 5일 넘게 Powbet에서 돈을 인출하려고 했는데, 인출하려고 하면 문자 그대로 이미 3개를 입금했는데 첫 입금을 해야 한다고 합니다. 나는 지원팀에 연락하여 그들이 나를 대신해 줄 수 있도록 돕습니다. 문제를 해결하면 그들은 수동 철회를 할 것이라고 말하면서 나에게 세부 사항을 묻는 이메일을 보낼 것이라고 말하며 문제를 해결해야 할 때 나에게 아무 것도 보내지 않을 것이라고 말했습니다. 시스템이 자동으로 로그아웃되어 지원팀과의 통신이 끊어졌습니다. 이제 그들은 카지노의 온라인 지원팀과 대화하는 것도 허용하지 않습니다. 카지노에 1900달러가 갇혀 있어서 인출할 수 없습니다. 이 카지노는 확실합니다. 사기입니다. 
저자에 의해 편집됨 7 개월 전
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7 개월 전
흠, 우리는 카지노에 14일의 철수 기간을 주었는데 이제 막 시작하신 것으로 보입니다.
하지만 내가 보기에 옳지 않은 것은 카지노가 당신에게 인출 방법을 말했거나 오히려 대안을 제공했지만 결국 그들은 당신에게 연락하지 않았고 당신은 편지를 쓸 수도 없다는 것입니다. 채팅.
따라서 카지노가 귀하에게 응답하지 않거나 귀하의 이메일에 응답하지 않거나 어떤 식으로든 도움을 주지 않는 경우여기 이 링크를 통해 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다.
우리 팀은 당신을 돕기 위해 노력할 것이지만 제가 말했듯이 14일이 중요할 것입니다. 그러나 카지노가 도움을 주려고 하지 않는다면 그것은 제게는 공평하지 않은 것 같습니다.
가서 제출하시겠습니까?
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7 개월 전
안녕 좋아! 저도 마찬가지입니다. 지금 5일 동안 돈을 인출하려고 했는데 라이브 채팅을 열 수 없습니다. 그들이 보내는 이메일은 항상 동일하며 더 이상 응답하지도 않고 읽지도 않습니다. 여기에 그들은 확인이라고 말하고 귀하에게도 필요하지 않다고 알려줍니다. 그들은 귀하의 계정에서 업데이트될 것이며 아무것도 업데이트되지 않는다고 말합니다. 사기입니다. 사람들이 더 이상 그 카지노에서 게임을 하지 않기를 바랍니다. 그리고 그들이 더 이상 거기에 돈을 걸지 않도록 가능한 한 빨리 인출 금액을 지불하는지 확인하십시오.
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7 개월 전
안녕하세요, 귀하의 불만을 이해합니다. 하지만 Petronela가 귀하의 불만 사항 에서 언급한 것처럼 우리는 카지노에 인출을 처리하는 데 14일의 시간을 줍니다.
그러나 카지노에서 귀하의 인출이 누락된 관련 이유를 알려주었습니까? 카지노가 당신을 무시하는 것은 확실히 정상적인 일이 아니며, 내 돈에 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 싶다면 나 역시 화를 낼 것입니다.
카지노에서 아직 인증이 필요하지 않다고 말한 것으로 확인됩니다. 따라서 요청하지 않는 한 문서를 업로드할 필요가 없습니다.
지금 중요한 것은 기다리고 인내심을 갖고 거기에서 어떻게 진행되는지 보는 것입니다. 아무런 변화가 없다면 저희 팀이 도와드릴 것입니다.
저자에 의해 편집됨 7 개월 전
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5 개월 전
안녕하세요 좋은 오후입니다.
내 이름은 알바입니다. powbet 카지노에 대한 확인 문제가 있습니다. 4월부터 했는데 벌써 8월이 다가오네요. 처음에는 신분증, 셀카 사진 등을 빠르게 확인했는데, 은행계좌 확인까지 들어가니 다 문제가 있더군요.
그들은 내 계좌의 모든 거래가 포함된 PDF를 요청했습니다. 4월 한 달 동안의 들어오고 나가는 정보, 내 정보를 소유자 등으로 합니다. 무한번 수행하지만 전혀 유효하지 않습니다. 나는 헬프 채팅과 대화할 준비를 하고 내 사례를 설명하는 여러 이메일을 보낼 준비도 합니다. 그들은 채팅에서 나를 돕지 않으며 이메일은 무시됩니다. 그들은 내가 이미 그것을 알고 있었을 때 PDF가 있어야 한다고 말하면서 한 사람에게만 응답합니다. 그들은 원본이 아닌 PDF라고 항상 말합니다...모든 문제가 있습니다. 그럴 때.
나는 4월부터 286유로를 얻으려고 노력해왔다. 나는 무시당하고 굴욕감을 느끼며 그들이 나를 비웃는 방식이 부끄럽습니다. 이제 다시 확인을 시도했는데 시간이 오래 걸립니다. 하지만 늘 그렇듯이 결국 거절하게 됩니다.
한편, 계정 확인 후 몽플레이 계정 등을 요구한다는 내용을 읽었습니다. 나는 그런 유형의 계정을 가지고 있지 않으며 이것이 다음 문제가 될까봐 이미 걱정하고 있습니다.
도움을 청합니다. 그 돈은 내 것이고 간단히 계좌를 확인하는 데 4개월이 걸렸습니다.
귀하의 관심과 시간에 진심으로 감사드립니다. 모두 제일 좋다.
저자에 의해 편집됨 5 개월 전
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5 개월 전
안녕하세요. 카지노 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 확인도 중요하지만 4개월이면 안되고 너무 길기 때문에 더 일찍 연락주시면 될 것 같습니다.
처음부터 바로 이 링크를 통해 불만사항을 접수하실 것을 권장합니다. 그러면 저희 팀에서 귀하를 도와 전체 상황을 조사하도록 노력하겠습니다.
그런데 은행 명세서에 어떤 문제가 있는 것 같나요? 귀하가 요청한 대로 모든 것을 보냈다고 말하면 카지노에서는 추가로 무엇을 포함해야 하는지 설명하려고 노력할 것입니다. 하지만 카지노가 귀하에게 응답하지 않는 것을 알 수 있습니다.
나는 확실히 가서 불만 사항을 제기하고 무엇을 할 수 있는지 알아볼 것입니다.
당신은 안에 있습니까?
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5 개월 전
안녕하세요.
요청하신 대로 PDF를 제공해 드렸습니다.
처음에 그들은 PDF가 수정되었으며 원본이 아니라고 말했습니다. 은행 앱에서 직접 다운로드할 때 이해가 안 되는 부분이 있었습니다.
그러다가 PDF를 저장하려면 파일을 읽고 저장할 수 있는 앱을 열어야 한다는 것을 깨달았습니다. 그래서 실수로 수정할 수 있는 부분이 있다고 생각했습니다.
그런 다음 명세서를 내 이메일로 직접 보낼 수 있었습니다. 앱을 통해 저장하지 않고. 그런데 놀랍게도 그들은 또 나를 부인했습니다. 수정되었거나 시력이 좋지 않다고 말합니다.
PDF는 법률 변호사가 볼 수 있습니다. 그는 그것이 완전히 합법적이며 디지털 서명이 있고 PDF가 모두 정확하다고 말했습니다. 그러나 그들은 그것이 옳지 않다고 주장합니다.
지원 중에도 PDF를 이메일로 보내라고 하더군요. 그러나 당시 그들은 그곳이 올바른 장소가 아니라고 나에게 응답했습니다. 모든 것이 문제입니다.
어제 다시 지원팀과 통화를 시도했는데 그들은 내 사건에 대해 최선을 다해 손을 씻었습니다. 나는 그의 근무 시간이 끝났고 그가 나를 그의 파트너와 함께 남겨둔다는 대화의 스크린샷을 가지고 있습니다. 귀하의 파트너가 "불만 제기"하고 채팅을 종료합니다. 인증을 다시 거부하는 스크린샷도 있습니다.
저는 이 페이지를 몰랐기 때문에 이전에 연락을 드리지 않았습니다. 기적적으로 찾았습니다.
당신의 도움에 감사드립니다. 모두 제일 좋다
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5 개월 전
나는 당신의 상황을 이해합니다. 때때로 확인이 어려울 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 이 경우에도 완전히 마음이 편하지 않을 것입니다. 하지만 은행 명세서를 PDF 형식으로 보내면 모든 것이 명확하게 표시됩니다. 또 어떤 문제가 발생할 수 있는지 모르겠습니다. 나는 카지노에서 요구하는 모든 것이 거기에 있는 것은 아니라고 생각했는데 당신이 그것을 언급하지 않았기 때문에 아마도 문제가 아닐 것입니다. 따라서 저희 팀에서 귀하를 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 문제가 해결되어 귀하께서 확인하고 돈을 받으실 수 있기를 바랍니다.
앞으로 나아가서 확인할 수 있게 되면 언제든지 저에게 업데이트해 주세요.
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5 개월 전
안녕하세요.
"카지노에서 요구하는 게 다 있는 건 아닌 것 같은데 언급을 안 해주시니까 아마 문제 없을 것 같아요." 이 부분이 이해가 안 되네요. 무슨 뜻인지 설명해 주시겠어요? ? 기타 신원 확인 서류 등의 확인과 함께 사용됩니까? 그렇다면 역시 문제가 있었습니다. 그러나 결국 그들은 그것이 타당하다고 생각했습니다. 감사합니다
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5 개월 전
검증에 문제가 있는 플레이어는 명세서의 모든 내용이 카지노에서 요구하는 내용이 아니라는 점을 자주 언급한다는 의미입니다. 내 말은, 어딘가에서 이름, 주소, IBAN을 원하고 그 밖에 무엇이 보이는지는 모르겠지만 일부 국가에서는 플레이어의 은행 문서에 이러한 정보가 없다는 것을 알고 있습니다. 그래서 내 말은 그런 뜻이었습니다.
그럼 말씀하신 내용을 바탕으로 최종적으로 문서를 확인하셨나요?
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5 개월 전
아니요, 그들은 계속해서 그를 잘못된 사람으로 간주합니다.
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5 개월 전
여전히 같은 이유입니까, 아니면 카지노에서 다른 말을 했습니까? 이런 문제가 있어서 문서를 확인할 수 없어 안타깝습니다. 따라서 귀하가 불만 사항을 제기한 것은 좋은 조치였으며 기적이 일어나고 카지노가 귀하가 보낸 내용을 최종적으로 승인하지 않는 한 우리 팀이 귀하를 도와주기를 바랍니다.
그런데 그 문서를 다시 보내셨나요, 아니면 더 이상 시도조차 하지 않으셨나요? 😥
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5 개월 전
안녕하세요. 그들은 항상 같은 변명을 하거나 새로운 변명을 합니다. 그런데 원본 문서 등인데도 계속 같은 변명만 하더군요. 그들은 더 이상 그것을 받아들이지 않는 이유에 대한 의견도 바꾸지 않습니다.
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