1 년 전
내 메시지에 아무도 응답하지 않고 자금이 아직 내 계정에 적립되지 않은 이유에 대해 Richprize Casino에 답변을 요청할 수 있습니까?
Can I ask Richprize Casino for an answer to my case why no one is replying to my messages and the funds still haven't been credited to my account?
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내 메시지에 아무도 응답하지 않고 자금이 아직 내 계정에 적립되지 않은 이유에 대해 Richprize Casino에 답변을 요청할 수 있습니까?
Can I ask Richprize Casino for an answer to my case why no one is replying to my messages and the funds still haven't been credited to my account?
이것이 Richprize 카지노 채팅이 작동하는 방식입니다... 며칠 동안 나는 Richprize에 오신 것을 환영합니다라는 응답만 받았고 응답이 없습니다.
This is how the Richprize casino chat works... For several days I only write to them what response I get is Welcome to Richprize and then no response
Tak działa czat w kasynie Richprize... Od kilku dni do nich pisze jedynie jaka dostaje odpowiedź to Welcome to Richprize a później bez żadnej odpowiedzi
글쎄요, 그건 상당히 불쾌한 사건이고 당신의 좌절감을 이해합니다. 출금은 언제 제출하셨나요? 우리는 이런 상황을 해결하기 위해 카지노에 14일의 시간을 주기 때문에 요청하는 것입니다.
또한 귀하께서 불만사항을 접수 하신 것으로 확인되었으므로 상황이 어떻게 진행되는지 지켜봐야 할 것 같습니다.
카지노 측의 대응에 대해서는 마지막으로 응답한 게 3주 전이어서 지금도 카지노 측에서 그렇게 할지 지켜봐야겠습니다.
어쨌든, 여기서 다시 플레이하게 된 계기가 무엇이었나요? 당신이 과거에 카지노에서 문제를 겪었다는 것을 보았는데, 돌아오면 꽤 흥미로울 것입니다.
안전 지수 도 낮기 때문에 많은 것을 말해준다고 생각하며, 여기에 다시 돈을 입금하게 된다면 매우 신중하게 생각할 것 같습니다.
하지만 상황이 해결되어 돈을 돌려받을 수 있기를 바랍니다. 새로운 정보가 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.
Well, that's quite an unpleasant case and I understand your frustration. When did you submit your withdrawal ? We give the casino 14 days to resolve situations like this, so that's why I'm asking.
I also noticed that you've managed to file a complaint, so obviously we'll have to wait and see how the situation moves forward.
Regarding the casino's response, the last time they responded was 3 weeks ago, so we'll see if the casino will do so now as well.
Anyway, what convinced you to come back here to play again ? I've seen that you've had some trouble with the casino in the past, so it's quite interesting when you come back.
I think the safety index speaks volumes as well, as it is low and I think I would think very carefully if I would ever deposit my money here again.
But I hope your situation can be resolved and you can get back to your money. If you have any new information don't hesitate to let us know.
나는 여기에서 게임에 다시 돌아오지 않았고, 여기에 새로운 자금을 입금하지도 않았으며, 내 Richprize 계정만 이전에 차단되었고 부정적인 댓글을 남겼을 때 Richprize의 누군가가 나에게 연락하여 로그인을 시도했고 나는 그렇게 했습니다. 자금이 이미 계좌에 들어 있었는데 이제 출금하고 싶어요... 그동안 재미로 몇 번 베팅을 했지만 새로운 자금을 입금하지 않았습니다. 선생님
I didn't come back to the game here, I didn't deposit any new funds here, only my Richprize account was blocked earlier and when I left my negative comment someone from Richprize contacted me to try to log in and I did it and the funds were already on the account and now I want withdraw them... In the meantime, I played a few bets for fun, but I did not deposit any new funds, sir
Nie wróciłem tutaj do gry, nie wpłaciłem tutaj żadnych swoich nowych srodkow tylko wcześniej zostało zablokowane moje konto na Richprize i gdy wystawiłem swój negatywny komentarz ktoś z Richprize się do mnie odezwał żebym się spróbował zalogować i to zrobiłem i środki już były na koncie i teraz chce je wypłacić... W między czasie puściłem dla zabawy kilka zakładów jednak nie wplacalem żadnych nowych środków proszę pana
카지노에서 귀하의 계정을 다시 개설한 것으로 알고 있습니다. 채팅에 대해 잘 모르겠습니다. 지금까지 그들은 당신에게 전혀 대답하지 않았기 때문입니다.
이 상황에서는 제가 이미 지적한 것처럼 우리는 기본적으로 항상 동일한 정보를 갖고 있기 때문에 귀하의 불만이 어떻게 더 발전하는지 기다려 봐야 할 것입니다.
가능하다면 계속 업데이트해 주시겠어요?
I understand the casino has reopened your account. I'm not sure about the chat, because so far they haven't answered you at all.
In this situation, as I have already indicated, we will just have to wait and see how your complaint develops further, as we have basically the same information all the time.
If I could ask you can you keep us updated if possible?
좋아요, 모든 것에 대해 글을 쓰겠습니다. 하지만 지금은 카지노가 내 수많은 메시지에 응답하지 않고 얼마 전에 컨설턴트가 자주 여기에 있었습니다.
Okay, I will write about everything, but at the moment the casino does not respond to my numerous messages and some time ago a consultant was often here
Dobrze, będę pisał o wszystkim jednak na ta chwilę kasyno wogole nie odpowiada na moje liczne wiadomości a jakiś czas temu często tutaj udzielał się konsultant
이것은 항상 최악의 시나리오이므로 안전 지수가 낮은 카지노는 피해야 한다고 말하고 싶습니다.
지금은 불만 사항을 계속 처리해 주시겠습니까?
This is always the worst scenario, and you should avoid casinos with a low safety index, I'd say.
For now, just keep up with the complaint, will you?
알았어... 그런데 이 카지노는 이해가 안 돼
불과 며칠 전에 그들은 나에게 로그인하고 게임으로 돌아가라고 요청하는 편지를 보냈지만 이제 내 모든 질문에 대한 답변은 없습니다.
아마도 내 질문이 그들에게 전혀 전달되지 않을 수도 있습니다... 내가 그들에게 편지를 쓰고 있고 그들이 내가 불만 사항을 접수했다는 것을 알고 있다면 그들에게 연락해 주실 수 있습니까?
Okay... However, I don't understand this casino
Just a few days ago they wrote to me asking me to log in and return to the game and now nothing answers all my questions
Perhaps my questions are not reaching them at all... Could you please contact them that I am writing to them at all and if they know that I have filed a complaint?
Dobrze... Jednak nie rozumiem tego kasyna
Jeszcze kilka dni temu sami do mnie pisali żebym się zalogował i wrócił do gry a teraz wogole nic nie odpisuje na wszystkie moje pytania
Być może wogole nie dochodzą do nich moje pytania... Czy mogłaby pani się z nimi skontaktować że wogole do nich pisze i czy wiedzą o tym że złożyłem skargę?
카지노에서는 하루에 여러 번씩 편지를 보내도 여전히 응답이 없습니다. 제 질문에 답변하기 위해 저를 대신하여 카지노에 편지를 보내주실 수 있나요?
The casino still leaves me with no response even though I write to them several times a day... Can you please write to them on my behalf to answer my questions?
Kasyno nadal pozostawia mnie bez żadnej odpowiedzi pomimo tego że pisze do nich kilka razy dziennie... Czy mogę prosić o napisanie do nich w moim imieniu o odpowiedź na moje pytania?
안녕하세요. 지금은 그렇게 할 수 없어서 죄송합니다. 그 14일은 아직 끝나지 않았습니다 🙁.
제가 요청할 수 있다면 불만 사항을 며칠만 더 주십시오.
Hey there. I'm sorry we can't do that at this point. Those 14 days have not yet come to an end 🙁.
Give the complaint just a few more days, if I may ask.
알겠습니다. 그런데 카지노 평점이 3.1에서 3.9로 올랐고 카지노가 나에게 터무니없는 행동을 하고 있다는 것을 알았습니다...
내가 그들에게 편지를 보낼 때마다 그들은 나인 것을 알고 채팅을 끊고 이메일에 전혀 답장하지 않습니다.
그래서 고객을 그렇게 대하고 상황을 전혀 설명하지 못하는데 왜 평점이 올라가는지 이해가 안 돼요.
최근 긍정적인 평가가 카지노에서 지불되는 것 같은데, 여러분도 같은 생각이신가요?
Okay, however, I noticed that the casino's rating went up from 3.1 to 3.9 and the casino is acting outrageously towards me...
Every time I write to them and they see that it's me, they disconnect the chat and they don't reply to emails at all
That's why I don't understand why the rating goes up if they treat their clients like that and they can't explain the situation at all
It seems to me that the recent positive ratings are paid for by the casino, do you feel the same?
Okej jednak zauważyłem że ocena kasyna poszła w górę z 3.1 na 3.9 a kasyno wobec mnie postępuje skandalicznie...
Za każdym razem gdy do nich pisze i widzą że to ja rozłaczaja czat a na emaila już nie odpisują wogole
Dlatego trochę nie rozumiem dlaczego ocena idzie w górę skoro tak postępują ze swoimi klientami ze wogole nie potrafią wytłumaczyć sytuacji
Wydaje mi się że ostatnie pozytywne oceny są opłacone przez kasyno, czy pani uważa podobnie?
나는 그것이 당신의 관점에서 어떻게 보일지 알고 있지만 평가는 당신의 경험에만 반영되지 않습니다. 이 카지노에는 다른 많은 플레이어들이 플레이하고 있습니다. 아시죠?
또한 우리는 카지노가 검증을 수행하는 데 14일을 허용하므로 기술적으로는 아직 조사된 것이 없습니다. 등급은 분쟁 금액에 따라서만 변경된다는 점에 유의하세요(귀하의 경우 100€는 눈에 띄는 영향을 미치지 않을 것으로 추측됩니다). 더 중요한 것은 불만 사항이 "정당한" 것으로 종결된 경우에만 해당됩니다. 불만 사항이 완전히 조사되어 종료되지 않은 상태에서 등급을 조정하는 것은 공정하지 않습니다.
이해가 되시나요?
관심이 있는 경우 이 가이드에서 자세한 내용을 확인할 수도 있습니다.
https://casino.guru/complaint-solution-instructions#consequences
I see how it must look like from your point of view, yet the rating does not reflect solely on your experiences. Many other players are playing in this casino, you know?
Additionally, we allow casinos 14 full days to carry out the verification so technically, nothing has been investigated yet. Kindly note the rating is only changed based on the disputed amount (100€ in your case would not make any notable impact, I dare to guess), and more importantly only in case the complaint is closed as "justified". It would not be fair to adjust the rating while the complaint has not been fully investigated and closed.
Does it make sense to you?
You may also find more details in this guide if you're interested:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#consequences
이해합니다... 하지만 제가 항상 정중하고 정중하게 글을 쓰고 있음에도 불구하고 카지노에서 오랫동안 제 메시지에 응답조차 하지 못하고 가끔씩 채팅을 닫아 버린다면 인정하셔야 합니다. , 아마도 고객을 대하는 방식이 그리 좋지는 않을 것입니다... 당신도 그렇게 생각하시나요?
얼마 전 Richprize 카지노 직원 중 누군가가 귀하의 포럼에 여기 답변을 달았습니다. 아마도 제 사례에 대해 논평할 수 있을 것입니다. 혹시 제가 잘못한 건 아닐까, 그냥 알아보고 물어보고 싶은데... 정보를 물어보고 싶은 게 너무 나쁜 걸까요? 내가 원하는 것은 정보뿐입니다. 어쩌면 뭔가 빠졌거나 다른 것이 있을 수도 있습니다... 그것이 내가 알고 싶은 전부이고 카지노는 내가 그들에게 편지를 보낼 때 채팅을 닫습니다.
누구도 그런 대우를 받고 싶어하지 않을 것 같아요. 특히 저는 아무 잘못도 하지 않았으니까요.
I understand you... However, you must admit that if the casino has not been able to even respond to my messages for such a long time and just closes the chat every now and then, despite the fact that I always write politely and politely, it probably doesn't prove too good about their treatment of their customers... Do you think so too?
Not long ago, there was someone from the Richprize casino staff and he replied here on your forum... Maybe I could comment on my case. Maybe I did something wrong, I just want to find out and ask... Is it so bad that I want to ask for information? All I want is information, maybe something is missing or something else is... That's all I want to know and the casino closes the chat when I write to them
I don't think anyone would want to be treated like that, especially since I haven't done anything wrong
Rozumiem panią... Jednak musi pani przyznać że jeśli kasyno od tak długiego czasu nie potrafi nawet odpowiedzieć na moje wiadomości tylko co chwile zamyka czat pomimo tego że zawsze pisze grzecznie i kulturalnie to chyba nie świadczy zbyt dobrze o ich traktowaniu swoich klientów... Czy pani też tak uważa?
Jeszcze nie dawno był ktoś z obsługi kasyna Richprize i odpowiadał tutaj u was na forum... Może mógłbym się wypowiedzieć w mojej sprawie. Być może ja coś zrobiłem źle, chciałbym się tylko dowiedzieć i dopytać... Czy to jest aż takie źle że chce zasięgnąć informacji? Jedyne czego chce to tylko informacji, być może jakiegoś domumentu brakuje albo inna sprawa jest... Tylko tyle chce wiedzieć a kasyno zamyka czat gdy do nich pisze
Chyba nikt by nie chciał być tak traktowany tym bardziej że ja niczego złego nie zrobiłem
안녕하세요 첫문단에 의심의 여지없이 동의합니다! 솔직하게 말씀드리자면, 평가는 이러한 가변적인 지표로 구성되지 않습니다. 결과적으로 우리는 평가에서 요약할 수 있는 것과 요약할 수 없는 것 사이의 격차를 메우기 위해 사용자 리뷰를 제공합니다.
안타깝게도 귀하의 사건에 대해 조사가 진행 중일 수 있으므로 채팅 운영자는 귀하에게 할 말이 없거나 허용되지 않습니다... 단지 추측일 뿐입니다. 🙁
Hello, I agree with the first paragraph without a single doubt! To be straight with you, the rating does not consist of such variable metrics, as a result, we provide user reviews to cover this gap between things we can summarize in rating and things we can't.
Sadly, I feel there might be some investigation ongoing in your case thus, the chat operators simply have nothing to say to you or are not allowed... Just a guess. 🙁
그리고 이것이 바로 카지노 측에서 매우 나쁜 행동이라고 생각하는 이유입니다. 이런 일이 일어나고 있고 문제가 며칠 안에 해결될 것이라고 쓰는 것만으로도 충분하기 때문입니다. 나랑 얘기하는 동안 채팅 연결 끊기
And that's why I think it's very bad behavior on the part of the casino because it's enough to write that something like this is happening, that the matter will be resolved in a few days, e.g. not leaving me without any answer, completely ignoring me and disconnecting the chat while talking to me
그리고 여러분이 여기에 모이게 된 것은 행운입니다. 왜냐하면 이것은 다른 어떤 방법으로도 얻을 수 없는 피드백이기 때문입니다.
나는 당신이 그것을 알고 싶습니다. 🙏
And we're lucky to have you here, because this is the kind of feedback we won't get by any other ways.
I want you to know it. 🙏
안타깝게도 저의 사건에 관해 수많은 메시지와 매일의 글에도 불구하고 아직까지 카지노로부터 어떠한 답변도 받지 못했습니다.
Unfortunately, despite my numerous messages and daily writing regarding my case, I have not yet received any response from the casino
Niestety pomimo licznych moich wiadomości i codziennego pisania w mojej sprawie do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od kasyna
안타깝네요. 그러나 카지노가 아직 할 말이 없다면 이메일을 더 많이 보내는 것은 아마도 역효과가 날 것이라고 생각합니다. 한편, 이 경우에는 진행 상황이 어느 단계에 있는지에 대한 정보 하나만이라도 도움이 될 수 있다는 점을 이해합니다.
안타깝게도 현재로서 우리가 할 수 있는 일은 새로운 정보를 기다리는 것뿐입니다.
That's a shame. However, if the casino has nothing to say yet, I think bombarding them with more emails will probably be counterproductive. On the other hand, I understand that maybe even one piece of information about what stage the process is at would be a relief for this case.
For now, unfortunately, all we can do is wait for new information.
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