처음에는 평소처럼 계좌를 확인하고 금액을 만들어서 pix로 출금을 하려고 했는데 안되네요 btc, eth로만 받는다고 해서 ok 절차를 마치고 출금을 시도했습니다 내 잔액이 높아서 두 번째 인출 그들은 pix에 의해 다시 거부되었고 그들은 btc 또는 eth로 다시 가능할 것이라고 말했습니다. 나는 절차를 수행했고 그들은 거부하고 내 로그인, 전체 이름, 날짜 및 이름이 적힌 종이로 사진을 보내달라고 요청했습니다. 사이트의 확인이 괜찮다고 대답하고 다시 철회하려고했지만 그들이 선택한 방식으로 철회를 거부하고 내 이름, 회사 이름을 영어로 말하는 비디오를 보내야한다고 말했습니다. , 날짜 및 로그인, 나는 그것을했고 그들은 그것을 다시 거부했습니다. 이제 이메일을 통한 연락을 기다리고 있습니다.
안녕하세요 고객님, 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 매우 지루하고 피곤합니다. 그들이 당신에게 무엇을 대답하는지 알려주십시오. 오랫동안 어려움을 겪을 경우 저희 웹사이트에 불만 사항을 제출할 수 있는 옵션이 있습니다. 나는 당신이 지금까지 아무것도 볼 수 있습니다. 우리는 카지노가 KYC 및 인출을 진행하는 데 14일을 허용합니다. 거기에서 모든 세부 사항과 함께 상황과 어려움을 설명할 수 있습니다. 불만 처리 팀 담당자 중 일부가 귀하를 처리할 것입니다. 필요한 경우 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
이 사이트는 이제 저에게도 사기를 쳤습니다. $14k. 나는 규칙을 어기지 않았고 그들이 요청한 모든 것을 확인했습니다. $3k 입금, 11k 이익 획득. 이제 내가 철회하려고 할 때 그들은 나를 허용하지 않습니다. 그들이 "조사"한 지 2개월이 지났고 이제 내가 여러 계정을 사용한다고 주장합니다. 이는 분명히 헛소리이고 거짓입니다. 나는 내 계정을 하나만 사용했습니다. 이 사람들과 해결 된 사람이 있습니까?
안녕하세요. 지난주에 계정에서 탈퇴했는데 지금은 거부되었지만 이 사이트에서 탈퇴하는 데 문제가 있습니다.
안녕.
지원을 요청 했습니까? 일시적인 기술적 문제일 수 있지만 카지노에 직접 문의하는 것이 가장 좋습니다.
마지막으로 성공적인 출금 이후 변경된 사항이 있습니까? 동일한 결제 옵션을 선택하셨습니까?
시도해보고 알려주세요.
나는 지난 7월에 자기 제외 후 이 사이트를 사용했고 약 £600를 입금한 후 약 £1600를 얻었습니다. 그들은 계정을 폐쇄하고 모든 돈을 보관했습니다. 동일한 세부 정보를 사용했지만 다른 이메일을 사용하면 무엇이든 할 수 있습니까?
제가 보기에는 단일 계정 규칙이 위반된 것 같습니다. 자체 제외를 통해 동일한 세부 정보를 사용하여 다른 계정을 만드는 것을 방지할 수 있습니다. 안타깝게도 일부 카지노에서는 이메일을 추적하지 않으며 이로 인해 특히 취약한 플레이어에게 격차가 발생한다는 데 동의합니다.
그럼에도 불구하고 플레이어와 카지노 모두 이 규칙을 위반하지 않도록 노력해야 합니다. 일반적으로 1인당 하나의 계정만 허용됩니다. 따라서 돈을 돌려받을 수 있는 방법이 있는지 완전히 확신할 수 없습니다. 아무튼 자세한 확인을 원하시면 불만사항 접수를 고려해보시기 바랍니다.
관심이 있으신가요? 원하시면 가이드를 보여드리겠습니다.
안녕하세요 라드코
한 고객이 같은 회사로부터 이에 대해 환불을 받았다는 것을 읽었으므로 네 시도해 보고 싶습니다. 하나 올릴 수 있습니다. 감사합니다
알겠습니다. 제 질문은 어떻습니까? 예치금을 환불 받거나 상금을 인출하고 싶으십니까?
이것은 trustpilot에 대한 나의 피드백입니다. 
여기에 텍스트 형식으로 붙여넣을 수 있나요? 귀하의 포럼이 자동 번역이 가능하기 때문에 훨씬 좋습니다. 나는 다른 사람들을 많이 돕습니다.
안녕하세요 Radka입니다. 죄송합니다. 이 글을 읽어보세요. 돈을 다 받을 수 있을지는 의문이지만, 다음과 같이 할 수 있다면 이상적일 것입니다.
2023년 7월 18일에 업데이트됨
잔액이 있어도 계정을 차단하므로 중복 계정을 개설하지 마세요! 그들은 당신에게 연락하지 않고 단지 금액이 있으면 차단하고 다른 계정을 만들고 인출하려고 할 때 입금하는 것이 쉬우더라도 판돈을 돌려받지 못합니다. 예금! 내가 이기면 £600에 끝낼 수 있었어요. 뽑을 수 없었을 거에요! £1200에 인출하려고 했는데 먼저 확인하라는 메시지가 표시되고 아침에 일어났더니 계정이 차단되었습니다!
체험 날짜: 2023년 7월 16일
이것은 첫 번째 계정에서 보낸 이메일이었고 제외를 요청하는 등의 요청을 한 다음 다른 계정을 열고 £ 600를 넣고 £ 1200에 도달 한 후 연락에 대한 답장없이 보관했습니다. 
안녕하세요.
어려울 것 같지만 다른 계정을 개설하는 메커니즘을 설명하려고 노력했습니다.
도박 중독으로 인해 계정 영구 폐쇄를 요청하는 경우 해당 계정에만 적용됩니다.
규칙을 위반하여(다른 계정을 개설하여) 이 폐쇄를 통과하려고 시도하는 것은 일반적으로 규칙에 어긋나기 때문에 플레이어에게 좋은 결과를 내지 못합니다. 계정을 영구적으로 폐쇄한 후에는 동일한 계정을 다시 개설하는 것 외에는 다른 방법이 없습니다. 이는 도박 문제가 있거나 추가 피해를 방지하기 위해 영구적인 자체 배제의 경우 방지해야 합니다.
민원이 어떻게 진행되는지 살펴보겠습니다. 팀은 항상 각 사건에 개별적으로 접근하며 결과는 카지노 버전과 가능한 증거에 따라 달라집니다.
안녕하세요 라드카
알겠습니다. 대부분의 경우 환불해드리지만 방금 닫혀 있었고 후속 조치도 전혀 없었습니다. 도박을 중단하려고 애쓰는 사람에게는 돈이 너무 많아서 필요하지 않습니다! 나는 큰 승리를 거두었을 때 이 사이트를 다시는 사용하지 않기로 결정한 후 이 사이트에서 수년 동안 수행한 돈 중 일부를 회수하려고 노력하고 있습니다. 나는 돈을 받지 못하고 이 사이트에서 처음으로 승리했다고 확신하며 그들은 당신이 말했다 작동하지 않은 Skrill로만 철수할 수 있습니다.
안녕.
여기에서 볼 수 있듯이 👈 귀하의 불만 사항이 공개되어 있기 때문에 무엇이 종결된 것 같은지 잘 모르겠습니다. 아마도 절차가 어떻게 진행되는지에 대한 팁을 제공하는 것이 더 나을 것입니다.
(출처 " 불만 해결 정보 및 지침 ")
아직 결정된 사항은 없습니다. 공정한 도박 코덱스(Fair Gambling Codex) 에 따라 개발된 공정성 관점에서 모든 사건에 접근한다는 점을 명심하세요. 많은 플레이어들이 합법적인 접근을 기대하지만 이것이 우리에게 가장 중요한 부분은 아닙니다.
또한, 여기 포럼에서 귀하가 마지막으로 업데이트한 내용은 특정 금액에 대해 관심을 갖고 있는 사람에게는 너무 일반적인 것처럼 들리므로 저에게는 상당히 혼란스럽습니다. 당신이 결론을 내리는 것과 마찬가지로 지금 카지노에서 소급하여 돈을 돌려받으려고 노력할 수 있습니다. 글쎄요, 어떤 식으로든 그 불평에는 분명히 그 의미가 있습니다.
안녕하세요 라드코
죄송합니다, 무슨 뜻인지 잘 모르겠습니다. 돈을 돌려받고 싶어요! 내 말은 그들이 방금 계좌를 폐쇄하고 내 돈을 보관했다는 뜻입니다. 여기에서 읽은 내용을 다른 사람이 똑같은 것에 대해 환불받았는데 왜 나는 다르지 않습니까?
그러한 경우에는 Radka가 말했듯이 그것은 매우 개별적입니다. 그것은 카지노가 가지고 있는 다양한 것들과 증거, 그리고 어떻게 새 계좌를 개설했는지에 따라 달라집니다. 귀하가 새 이메일을 사용하고 있다는 불만사항을 확인했습니다.
이것이 최선의 아이디어는 아니라는 점을 지적하고 싶습니다. 고의로 다른 계정을 개설하면 돈을 받지 못할 수도 있지만, 반면에 계정 자체를 만들 때 다음과 같이 하면 우리 모두는 기뻐할 것입니다. 동일한 개인 정보를 모두 사용하는 경우, 카지노에서는 자체 배제로 인해 계정이 폐쇄되었음을 표시합니다. 그런 상황은 피할 수 있고 이와 같은 문제도 줄어들 것이기 때문에 이것은 좋을 것입니다.
그러나 아직은 그렇지 않기 때문에 카지노는 항상 귀하가 처음으로 인출할 때 알아낼 것입니다. 왜냐하면 일반적으로 대부분의 카지노에서 귀하가 자신을 확인하는 시간이기 때문입니다.
그래서 우리 팀이 이를 어떻게 평가하고, 어떤 문제가 해결될 것인지 지켜보겠습니다.
공정한 결과를 바랍니다.
Jaro 님, 안녕하세요. 돈을 돌려받은 다른 사람도 다른 이메일을 사용했으니 똑같네요. 그러면 어떻게 되는지 알아보겠습니다.
