이 카지노에 여러 번 입금했고, 제 계좌는 완전히 인증되었습니다. 잔액의 5배를 베팅해서 5,300유로를 획득했습니다. 500유로 출금을 요청했지만 아직 출금이 보류 중입니다. 라이브 채팅에 문의했더니 "카드 증빙 서류를 보내야 합니다."라고 하더군요. 모든 카드 증빙 서류와 은행 정보를 보냈지만 이메일에 답장이 없습니다. 라이브 채팅에서는 2025년 6월 6일에 이메일을 보냈다고 했지만 아직 답장이 없습니다. 이메일을 확인해 보니 이 카지노의 신뢰성에 의문이 들기 시작했습니다. 제 계좌와 라이브 고객 지원팀에서 보낸 모든 연락에 대한 증빙 서류가 있습니다. 카지노에서 아무런 연락도 받지 못했는데, 누가 이 문제를 해결해 줄 수 있을까요?
I have made numerous deposits into this casino my account is fully verified I wagered x5 my balance and have won 5300 euros. I have requested a withdrawal of 500 euros however my withdrawal is still pending I contacted live chat to see what’s going on they stated "I need to send proof of my cards" I have sent them all the proof of cards and bank information however they are not responding to my emails they stated in live chat they sent me an email on the 06/06/2025 but they have not I checked my emails I am really now starting to question the trustworthyness of this casino I have proof of everything in my account and all correspondence from live support can someone help me resolve this as I am not receiving any correspondence from the casino
KYC 부서에서 제 카드 중 하나가 분실되었고 재발급되었다는 증거를 요청하는 이메일을 받았습니다. 저는 제 은행에서 웹사이트에 등록한 것과 동일한 이메일 주소로 이메일을 보냈지만 아직 아무런 답변이 없습니다. 이 문제에 대해 정말 도움이 필요합니다.
I have received a email from the kyc department asking for proof that one of my cards have been lost and it was replaced I sent them the email that was sent from my bank to my email address the same I was registered with on their website but I haven’t had any response I reallly need some help with this.
저는 지금 은행에 가서 제가 제공한 이메일과 함께 문서를 받을 예정입니다. 이메일을 보낸 후 이 작업을 진행하려고 합니다. 여기에 업데이트를 게시할 예정입니다.
I am also going into the bank now to get a document along side with the email I have provided and sent to them I am going to do this now once I’ve sent it I am going to post the update on here
안녕하세요, 여러분. 업데이트: KYC 팀에서 요청한 모든 필수 정보를 보냈습니다. 제 카드가 정지되어 은행에서 교체되었다는 이메일을 보냈습니다. 은행에서 발급한 카드의 앞 4자리와 뒤 6자리 숫자, 그리고 만료일이 적힌 서면 통지서를 보냈습니다. 또한, 2025년 5월 기준 은행 명세서와 카지노 계좌로 입금하기 위해 문의하신 카드로 이루어진 모든 거래 내역을 첨부했습니다. 지금 답변을 기다리고 있습니다. 상황에 대해 모두에게 알려드리겠습니다. 계좌와 거래 내역이 제 소유임을 증명하는 모든 자료를 제출했습니다.
이건 곧 해결될 거야
Okay guys update I have sent all the necessary information that was requested by kyc team I have sent them the actual email that my card was stopped and replaced by my bank I have sent them a written note by my bank with the cards first 4 and last 6 digits along with the expiration date I have also attached my bank statement from may/2025 with all the transactions which were made to deposit into the casino account which were made with the card they are asking about. Now I’m waiting for a reply back I will update everyone on the situation but I have provided everything to them to prove the account and transactions belong to me.
this is sorted soon
라이브 카지노 모노폴리 라이브에서 이긴 내 출금 가능 잔액은 약 21000입니다.
인출이 가능합니다.
오늘 KYC 팀으로부터 이메일을 받았는데, 분실된 카드 중 하나에 대한 서류를 요청하는 내용이었습니다. 이 서류는 제 카드임을 증명합니다. 저는 지금 은행에 가서 이메일과 함께 서류를 받을 예정입니다. 이메일을 보낸 후 이 작업을 진행할 예정입니다. 여기에 업데이트를 게시할 예정입니다.
안녕하세요, 여러분. 업데이트: KYC 팀에서 요청한 모든 필수 정보를 보냈습니다. 제 카드가 정지되어 은행에서 교체되었다는 이메일을 보냈습니다. 은행에서 발급한 카드의 앞 4자리와 뒤 6자리 숫자, 그리고 만료일이 적힌 서면 통지서를 보냈습니다. 또한, 2025년 5월 기준 제 은행 명세서와 카지노 계좌로 입금하기 위해 문의하신 카드로 이루어진 모든 거래 내역을 첨부했습니다. 지금 답변을 기다리고 있습니다. 상황에 대해 모두에게 알려드리겠습니다. 계좌와 거래 내역이 제 소유임을 증명하는 모든 자료를 제출했습니다.
이건 곧 해결될 거야
My available balance to withdraw which I won playing live casino monopoly live is around 21000 which I
am able to withdraw.
I recieved a email from kyc team today requesting documents for one of my lost cards which proves it was mine I am also going into the bank now to get a document along side with the email I have provided and sent to them I am going to do this now once I’ve sent it I am going to post the update on here
Okay guys update I have sent all the necessary information that was requested by kyc team I have sent them the actual email that my card was stopped and replaced by my bank I have sent them a written note by my bank with the cards first 4 and last 6 digits along with the expiration date I have also attached my bank statement from may/2025 with all the transactions which were made to deposit into the casino account which were made with the card they are asking about. Now I’m waiting for a reply back I will update everyone on the situation but I have provided everything to them to prove the account and transactions belong to me.
this is sorted soon
정말 그렇게 적극적인 사람을 만나서 기쁘네요.
모든 최신 소식에 감사드리며, 모든 것이 잘 되어서 곧 상금을 받으시길 바랍니다.
안타깝게도 귀하께서 알고 계시는 대로 당사의 불만 처리팀은 귀하의 사건 에 개입할 수 없습니다. 하지만 우리는 귀하의 사건을 면밀히 주시하겠습니다.
모든 것을 계속 알려주시길 바랍니다.
It is so nice to see such a proactive person, really.
Thank you for all the updates, and I really hope that it will work out and you'll get your winnings soon.
Unfortunately, our complaint team is not able to intervene in your case, as you have been informed, but we'll keep a close eye on it.
Just keep us informed about everything, please.
KYC 팀에 요청하는 카드 3장의 증빙 서류를 보냈습니다. 가장 오래된 카드는 더 이상 가지고 있지 않지만, 문제의 카드 2장과 같은 은행 계좌에 있습니다. 하지만 카드를 분실하여 재발급받았다는 은행 공식 서류를 제출했습니다. 또한 카지노에 입금한 모든 거래 내역이 담긴 은행 명세서도 제출했지만, 은행 측에서는 카드의 앞 4자리와 뒤 6자리 숫자, 그리고 만료일이 기재된 은행 서류를 요구했습니다. 오늘 은행에 가서 이 서류를 받았습니다. 이 서류를 KYC 팀에 제출했지만, 카지노에 입금한 모든 내역을 증명하는 은행 명세서와 카드 재발급을 알리는 메시지 및 공식 이메일을 함께 제출했습니다. 업데이트 내용은 계속해서 업데이트해 드리겠습니다.
I have sent the kyc team proof of the 3 cards they are asking for. The oldest card I no longer have but Is from the same bank account as the 2 cards in question. However I have sent them the official document from my bank stating the card was lost and replaced by them I have also sent them a bank statement of all the transactions of deposits I have made into the casino however they stated that they want a document from the Bank with the first 4 and last 6 digits along with the expiry date I have been into the bank today and acquired this document I have sent this to the kyc team however I have sent them a bank statement proving all deposits made into the casino along with the message and official email that the card was replaced I will update everyone on the update on going
알겠습니다. 모두들, 저는 카지노에 올바른 서류를 제출했는데 이제 그들은 제 출금을 취소하고 은행 송금으로 출금할 수 있는 기능을 없앴습니다. 그들이 무슨 말을 하는지 보세요. 


okay everyone I have submitted the correct documents to the casino now they have cancelled my withdrawal and taken off the ability to be able to withdraw with bank transfer look what they are saying 


카지노 전문가님, 제 불만 사항을 완전히 공개하고 카지노 측의 조치에 대한 해결책을 제시해 주세요. 이건 용납할 수 없는 일입니다. 14일의 개입 기간을 훌쩍 넘겼습니다. KYC 관련 모든 증거를 제시했는데, 이제 무슨 일이 벌어지고 있는지 보세요. 카지노 전문가님, 제 불만 사항을 완전히 공개하고 카지노에 무슨 일이 벌어지고 있는지 직접 문의해 주세요. KYC 관련 모든 서류와 증거를 제출했는데, 지금 무슨 일이 벌어지고 있는지 보세요. 이 문제가 해결되지 않고 출금되지 않는다면, 이는 합법적인 행위이며 카지노를 블랙리스트에 올리고 등급을 완전히 박탈해야 할 이유입니다.
Casino guru you need to fully open my complaint and get a resolution to what they are doing because this is unacceptable this has gone beyond giving 14 days to intervene I’ve shown all evidence of kyc now look what’s happening. Casino guru you need to open my complaint and ask the casino what is going on I’ve provided all documents and evidence for kyc and look what is happening If this isn’t resolved and I don’t receive my withdrawal this Is legit and reason to blacklist the casino and fully take away their rating.
안녕하세요 여러분 저는 Snatch Casino의 자매 사이트인 Rollino Casino에서 플레이했습니다. 저는 Monopoly 라이브 게임을 플레이하여 23,000유로를 획득했습니다. 저는 계정을 완전히 확인했고 계정에 접속한 직후 모든 서류를 보냈으며 은행 송금을 통한 출금 옵션이 제거되었습니다. 저는 시스템이 다운되었다고 통보받았지만 Casino Guru에 불만을 제기할 것입니다.
모든 문서와 증거를 여기에 올려서 모든 사람이 볼 수 있게 하세요. 저는 카지노가 하는 일을 바로잡고 제 상금을 지불할 기회를 여전히 주고 있습니다. 제가 현재 겪고 있는 일을 뒷받침할 모든 증거가 있습니다. 카지노가 제 상금을 지불한다면 저는 이 포럼에 있는 모든 사람에게 와서 말하겠습니다. 또한 Casino Guru에 불만 사항을 제기했는데, 원하시면 가서 확인해 보세요. 


Hi everyone I played on Rollino casino which is a sister site of snatch casino I played monopoly live and won 23000 euros I fully verified my account sent all documents shortly after I went on my account and the option of withdrawing through bank transfer had been removed I was informed that their system was down supposedly however I have a complaint open on casino guru I will
post all the documentation on here for everyone to see and the evidence I’m still giving this casino a chance to correct what they are doing and pay me my winnings I have every bit of evidence to support what I am currently going through if the casino pays me my winning I will come and tell everyone on this forum I also have a complaint open with casino guru if you would like to go and check.


보내주신 메시지를 보니 기술적인 문제가 발생한 것 같습니다. 맞나요?
그러니 이제는 그들이 문제를 해결할 때까지 기다렸다가 제안한 대로 다시 출금을 요청해야 합니다.
문제가 해결되었다는 정보를 받으면 알려주시기 바랍니다.
From the message they sent to you, I understood that there has been some technical issue. Right?
So, now you need to wait until they fix it and request the withdrawal again, as they suggested to you.
Whenever you get the information that it has been fixed, please let us know.
문제의 게시물은 Casino Guru 고객 지원팀에서 삭제하지 않았습니다. 현재 고객 지원팀이 없기 때문입니다. 게시물을 작성한 사람인 카지노 담당자가 삭제했습니다. 삭제는 전혀 문제가 없습니다. 게시물을 삭제하셔도 됩니다.
The post in question was not removed by Casino Guru Customer Support, as we currently do not have a customer support team. It was deleted by its creator—the casino representative. And it is perfectly ok. You may also delete your posts too.
안녕하세요 여러분, 저는 Casino Joy와 이 Casino Snatch의 자매 사이트인 Rollino Casino에서 플레이했습니다. 

모노폴리 라이브 게임을 플레이하고 23,000유로를 획득했습니다. 계정을 완전히 확인했고 계정에 접속한 직후 모든 서류를 보냈으며 은행 송금을 통한 출금 옵션이 제거되었습니다. 시스템이 다운되었다는 통보를 받았습니다. 카지노 전문가에게 불만을 제기할 예정입니다.
모든 문서와 증거를 여기에 모두 공개해 주세요. 저는 카지노 측에 지금 하고 있는 일을 바로잡고 제 상금을 지급할 기회를 주고 있습니다. 제가 현재 겪고 있는 일을 뒷받침할 모든 증거가 있습니다. 카지노가 제 상금을 지급한다면, 이 포럼에 있는 모든 분들께 말씀드리겠습니다. 카지노 전문가(Casino Guru)에도 불만을 제기해 두었으니, 원하시면 확인해 보세요. 제 계정은 완전히 인증되었고 카지노 측에서 보내온 모든 증거와 연락도 확보했습니다. 하지만 카지노 측에 옳은 일을 할 기회를 주고자 합니다.
Hi everyone I played on Rollino casino which is a sister site of casino joy and this casino snatch 

played monopoly live and won 23000 euros I fully verified my account sent all documents shortly after I went on my account and the option of withdrawing through bank transfer had been removed I was informed that their system was down supposedly I have a complaint open on casino guru I will
post all the documentation on here for everyone to see and the evidence I’m still giving this casino a chance to correct what they are doing and pay me my winnings I have every bit of evidence to support what I am currently going through if the casino pays me my winning I will come and tell everyone on this forum I also have a complaint open with casino guru if you would like to go and check. My account is fully verified and I have all evidence and correspondence from the casino also but I am giving them the opportunity to do the right thing
친애하는 Mohammed97님!
중복 게시물은 여기에 게시되거나, 단순히 게시물을 복제하려는 경우 삭제됩니다.
우리가 이미 그 점을 설명했던 것 같아요.
Dear Mohammed97!
Kindly note that all duplicate posts will either end up here or be deleted if you aim to just duplicate those.
I believe we explained that to you.
알겠습니다. 죄송합니다. 사고였습니다. 다시는 그러지 않겠습니다. 사고였습니다. 사과드립니다.
Okay sorry that was an accident I will not do it again it was by accident my apologies
그들이 제게 상금을 지불한다면 그들에게는 좋은 일이 될 겁니다. 사람들은 제가 게시하고 말한 모든 것을 읽고 보고 그들을 신뢰하게 될 것이고, 그들이 돈을 지불할 것이라는 믿음을 가지고 그들의 사이트에서 플레이할 것입니다.
If they pay me my winnings this will look good for them people will read and look at everything I’ve posted and said and have trust in them and play on there sites with trust that they will pay out.
안녕하세요 여러분, Rollino 카지노에서 플레이하면서 겪은 최근 경험을 여러분께 알려드리고 싶습니다. 출금 가능한 잔액은 22600입니다. 업데이트를 받았습니다. KYC 인증을 통과했고 500파운드 출금 요청이 처리되었습니다. 지금은 은행에 입금될 때까지 기다리고 있습니다. 당첨금을 지급해 주거나 플레이한 후에 출금할 금액이 있다면 그때까지 여러분께 이 카지노를 신뢰할 수 있고 더 많은 사람들이 이 카지노에서 플레이하고 이 카지노를 신뢰하게 될 것이라고 알려드리겠습니다. 계속해서 모든 분들께 업데이트를 전해드리겠습니다.
Hi guys I would like to update everyone on my recent experience while playing on Rollino casino my available balance to withdraw is 22600 I have received update I have passed kyc and they have processed my withdrawal request of £500 I am now just waiting to receive it in my bank if they pay me my winnings or whatever is left to withdraw if after I play in the meantime I will come and update everyone that they can be trusted and more people will play at this casino and trust them ’ll keep everyone updated
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