3 주 전
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안녕하세요, 상황을 조금 더 자세히 설명해 주시겠어요? 카지노에서 무슨 일이 있었나요? 인출이었나요? 그런 거였나요?
Hello, can you please describe the situation a bit more? What happened in the casino? Is it a withdrawal or something like that?
네, 저는 8월 24일부터 출금을 기다리고 있었는데, 사바나 윈 카지노에 따르면 영업일 기준 5~21일이 걸립니다. 문의하면 기다리게 하는 일반 이메일로 답변하고, KYC 정보를 보냈지만 그냥 답장을 하지 않아요. 끔찍해요. 고객 서비스도 최악이고, 말을 건넨 사람 한 명도 상황을 명확히 설명해줄 사람이 없어요. 피하세요, 피하세요, 피하세요!!
Yes I have been awaiting a withdrawal since the 24th of August which takes 5 - 21 buisness days according to Savanna win casino,they respond when queried with generic emails to keep you waiting,Sent KYC info and they just stop responding to you ,awful.customer service and not one person you speak to has any input to making the situation clear.Avoid Avoid Avoid!!
상황을 설명해 주셔서 감사합니다.
당신이 불만을 제기한 걸 봤어요. 그래서 우리는 카지노에서 답변을 기다리고 있어요. 그들이 결국 그것을 탕감할지 궁금하네요. 며칠 더 남았다고 봤어요.
출금에 관해서는 꽤 오랫동안 기다려 오셨는데 왜 답변을 멈췄는지 이해가 안 갑니다.
결국에는 해결책이 나오기를 바라지만, 시간이 지나면 알게 될 거예요.
Thank you for describing the situation.
I saw that you managed to file a complaint, so we are waiting for a response from the casino. I wonder if they will eventually write it off or not because I saw that they have a few more days.
As for the withdrawal, you have been waiting for it for quite a long time and I don't understand why they have stopped responding.
I would like to see a solution eventually, but we'll see in time.
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