2 개월 전
다른 사람들의 출금은 어떻게 됐나요? 저는 그 이후로 계속 출금을 받고 있고 아무 문제도 없었어요.
자동 번역:
Skycrown Casino - 일반 토론 (7 페이지)
2 개월 전
왜 자꾸 출금은 선착순이라 기다려야 한다고만 하는지 정말 모르겠어요. 잔돈 거래가 엄청 많은데, 제일 오래된 건 2025년 11월 13일 이후예요. 정말 어이가 없네요. 며칠 전에는 하나가 승인됐다고 나왔는데, 제 은행 계좌가 아니라 카지노 계좌로 들어갔어요. 도대체 이해가 안 돼요.
자동 번역:
2 개월 전
스크롤하다가 도움이 되는 피드백들을 몇 개 봤어요. 정말 감사합니다! 🙂
자동 번역:
2 개월 전
지금 제가 나누는 대화
자동 번역:
2 개월 전
방금 그들과 나눈 대화 내용입니다.
자동 번역:
2 개월 전
이건 믿기 어렵네요, 제 답변 좀 봐주세요.
자동 번역:
2 개월 전
방금 확인해 봤는데, 카지노 측의 일반적인 답변이긴 하지만 한 달이나 걸린다는 건 납득하기 어렵네요.
제가 확인한 바로는 저희 팀에서 이미 카지노 측에 연락을 취했으며, 카지노 측에서 최대한 빨리 개입하여 상황을 명확히 하고 고객님께 돈을 지급해 주시기를 바랍니다.
얼마나 기다려야 할지는 모르겠지만, 너무 오래 기다리지는 않았으면 좋겠어요.
자동 번역:
댓글견적1
2 개월 전
정말 감사합니다! 크리스마스가 얼마 남지 않았으니 카지노에 연락해서 답장이 빨리 왔으면 좋겠네요.
자동 번역:
2 개월 전
저는 스카이 크라운 VIP 프로그램 레벨 8인데, 담당 VIP 매니저가 어떤 플랫폼에서도 제 메시지에 답장을 하지 않아요. 정말 어이가 없네요. 게다가 카지노 측에서도 온갖 절차를 다 밟고 KYC 인증까지 취소했는데도 아직 출금을 안 해 주고 있어요. 벌써 한 달째 기다리고 있는데, 앞서 말씀드린 것처럼 7,500달러 출금 요청이 11월 25일 13일부터 처리되지 않고 있어요.
자동 번역:
2 개월 전
천만에요.
저는 귀하의 상황에 대해 의견을 드렸으며, 현재로서는 더 이상 드릴 말씀이 없는 것 같습니다.
결과가 긍정적이면 기쁠 거예요.
자동 번역:
댓글견적1
1 개월 전
저는 7500달러를 받기 위해 한 달을 기다리고 있고, 다른 13500달러 인출 건도 보류 중인데 지급이 되지 않고 있습니다.
자동 번역:
1 개월 전
Skycrown에서 제 계정을 폐쇄하고 7,000 호주 달러의 상금을 몰수했으며 저를 사기 혐의로 고발했습니다. 제가 서류를 위조했다고 주장하는데, 저는 그런 적이 없습니다. 모든 서류는 제 정보가 포함된 합법적인 서류와 은행 거래 내역서이며, Skycrown 측에서도 모든 서류를 사전에 검증했습니다. 카지노 계정에서도 제 서류는 이미 승인되었고 계정 인증도 완료된 상태였습니다. 그런데 출금을 시도하자마자 모든 서류와 사진을 거부했습니다. 심지어 운전면허증을 들고 있는 제 셀카 사진까지 조작했다고 주장했습니다! 저는 사기 행위에 대한 증거를 요구했지만, Skycrown 측에서는 아무런 정보나 증거도 제공하지 않고 있습니다. 아마도 사기 행위가 없었기 때문에 거짓말을 하고 있는 것 같습니다.
저는 9월 17일에 첫 출금 요청을 보냈고, 그 후 5번 더 요청했지만 모두 스카이크라운 측에서 취소되었습니다. 모든 서류, 거래 내역서, 본인 확인용 셀카 사진은 모두 원본이며, 모든 거래 내역과 신분을 증명하는 자료입니다. 저는 어떠한 사기 행위도 저지르지 않았으며, 100% 인증된 계정을 보유하고 있었고, 여러 차례 본인 신분을 증명해 왔습니다. 그런데 이제 계정이 폐쇄되어 더 이상 로그인할 수 없습니다. 이런 말도 안 되는 이유로 부당하게 고발당한 것에 너무나 큰 충격을 받았습니다. 10년 동안 다른 카지노에서는 아무 문제 없이 게임을 해왔고, 모든 인증 서류도 문제없이 승인되어 5만 호주달러 이상을 출금했습니다. 스카이크라운 카지노를 이용하면서부터 이런 일이 벌어졌습니다.
자동 번역:
1 개월 전
안녕하세요, 만약 이러한 상황이고 다음에 어떻게 해야 할지 모르시겠다면, 저희에게 불만 접수를 하시는 것을 추천드립니다.
저희 팀에서 해당 사안을 조사하고 전반적인 상황을 파악하도록 하겠습니다.
이미 본인 인증을 완료하고 당첨금을 받았는데 카지노에서 모든 서류를 거부하고 위조 혐의로 고발했다면, 그 논리를 도무지 이해할 수 없습니다.
하지만 앞서 말씀드린 것처럼, 우리 팀에서 이 문제를 검토해 보는 것이 좋을 것 같습니다.
참여하시겠어요?
자동 번역:
1 개월 전
Jaro님, 답변 정말 감사합니다. 이전에 이 문제에 대해 Jaro님의 사이트에 불만을 제기했고, Skycrown 측과 통화 후, 저와 상의도 없이 불만 접수가 종결되고 계정이 차단되었습니다. 무슨 일이 있었는지, Skycrown에서 뭐라고 했는지, 왜 저에게 이야기할 기회조차 주지 않았는지 전혀 모르겠습니다. 아무런 논의나 설명도 없이, Skycrown 웹사이트에서처럼 이 사이트에서도 차단당했습니다. 여전히 아무런 답변도 받지 못했고, 제가 하지도 않은 일을 저질렀다는 혐의만 받고 있습니다.
도와주세요?
자동 번역:
1 개월 전
네, 그럼 저희에게 제출하신 불만 접수 내역 링크를 보내주시겠습니까? 제가 확인해보고 설명해 드리거나, 이미 제출하셨는데 반려된 경우라면 담당 팀과 상의해 보겠습니다.
자동 번역:
1 개월 전
저도 동의합니다만, 우리는 힘들게 번 돈을 행운을 기대하며 맡기는 것이잖아요. 일단 입금을 하면, 돈을 잃기 전까지는 카지노의 돈이 아니죠. 어떻게 생각하세요?
하지만 많은 카지노(아마도 전부)는 우리의 예치금을 자신들의 돈으로 간주합니다. 우리는 그들의 임금, 은행 송금 수수료, IT 유지 보수, 지원 직원 비용 등을 지불하는 셈입니다. 우리의 돈이 손실되기 전까지는 엄밀히 말하면 카지노의 돈이 아니지만, 그들은 우리의 당첨금을 가지고 신처럼 행세하며 정당한 당첨금 지급 책임을 회피하거나 방해하기 위해 이용 약관을 자주 변경합니다.
스카이크라운에 마지막으로 한 번 더 기회를 줘보기로 했습니다. VIP 매니저인 에바가 연락을 해왔고, 상황이 나아질 거라고 저를 설득했습니다.
소액 당첨금 몇 건을 인출했는데, 그때마다 지급하지 않아도 되는 또 다른 핑계를 대더군요.
어이가 없네요! 30달러를 입금하고 보너스도 없이 그냥 게임을 했는데, 몇백 달러를 따고 나니 베팅 금액이 부족하다는 말을 들었습니다. 보너스 시스템을 이용하지 않았다고 설명했지만, 약관이 바뀌었다며 지급을 거부하더군요. 결국 계정을 비활성화하고 영구 폐쇄했습니다. 카지노에는 약관을 정기적으로 검토하는 법무팀이 있지만, 카지노에 유리한 변경 사항은 언제든 추가될 수 있습니다. 이 변명은 하루 전에 발표된 것도 아니고, 저는 얼마 안 되는 돈으로 게임을 해서 이미 상금을 받았었습니다. 도덕적으로 이것은 수익을 뜯어내기 위한 기만적인 수법이며, 한때 준수했던 라이선스 규정을 벗어난 카지노에서 흔히 볼 수 있는 수법입니다.
주의하시고 정기적으로 허가증을 확인하세요. 일단 허가 규정을 벗어나면 저희는 사실상 아무것도 할 수 없습니다.
행운을 빌어요
자동 번역:
1 개월 전
안녕,
당신은 그들이 제기한 사기 혐의에 대한 증거를 요구할 권리가 있습니다. 실제로 그들이 그렇게 할지는 의문이지만, 그들은 어떤 국가 정부의 내부 자료에도 접근할 수 없기 때문에 그러한 주장을 입증할 수 없어 명예훼손성 비난을 제기하는 것입니다. 완전히 허풍에 불과하지만, 그들이 감히 그러한 요구에 응할 것이라고 기대하기는 어렵습니다. 그렇게 한다면 헤이그 국제형사재판소와 같이 더욱 황당한 사건들을 다루는 법원에 회부될 위험에 처할 것입니다.
이전에는 간단한 스크린샷으로 충분했지만, 이제는 PDF 파일이나 실시간 카메라 영상이 필요합니다. 스카이크라운 측에서 저에게도 그런 요구를 했기에, 저는 PDF 파일과 실시간 사진, 그리고 내부 감찰 부서에서 서명한 진위 확인서를 제출했고, 감찰 부서는 이를 문제 삼지 않았습니다.
하지만 작년 8월이나 9월쯤 마지막 출금은 받지 못했고, 자동 응답만 받았습니다. 제 VIP 매니저는 스카이크라운을 떠났는데, 더 이상 그런 식으로 고객을 대할 생각이 없었던 것 같습니다. 제 생각에는 저를 도와준 것 때문에 (행간에는) 질책을 받았을지도 모릅니다. 그래서 저는 그들이 이전에 보유했던 라이선스가 만료된 이후로 뭔가 더 복잡한 일이 벌어지고 있다는 확신이 들었습니다.
확인해 보시는 게 좋겠습니다. 그들은 2025년 1월 초에 해당 규정에서 탈퇴했기 때문에 현재는 규정의 적용을 받지 않습니다.
자동 번역:
1 개월 전
저도 동의합니다만, 우리는 힘들게 번 돈을 행운을 기대하며 맡기는 것이잖아요. 일단 입금을 하면, 돈을 잃기 전까지는 카지노의 돈이 아니죠. 어떻게 생각하세요?
하지만 많은 카지노(아마도 전부)는 우리의 예치금을 자신들의 돈으로 간주합니다. 우리는 그들의 임금, 은행 송금 수수료, IT 유지 보수, 지원 직원 비용 등을 지불하는 셈입니다. 우리의 돈이 손실되기 전까지는 엄밀히 말하면 카지노의 돈이 아니지만, 그들은 우리의 당첨금을 가지고 신처럼 행세하며 정당한 당첨금 지급 책임을 회피하거나 방해하기 위해 이용 약관을 자주 변경합니다.
스카이크라운에 마지막으로 한 번 더 기회를 줘보기로 했습니다. VIP 매니저인 에바가 연락을 해왔고, 상황이 나아질 거라고 저를 설득했습니다.
소액 당첨금 몇 건을 인출했는데, 그때마다 지급하지 않아도 되는 또 다른 핑계를 대더군요.
어이가 없네요! 30달러를 입금하고 보너스도 없이 그냥 게임을 했는데, 몇백 달러를 따고 나니 베팅 금액이 부족하다는 말을 들었습니다. 보너스 시스템을 이용하지 않았다고 설명했지만, 약관이 바뀌었다며 지급을 거부하더군요. 결국 계정을 비활성화하고 영구 폐쇄했습니다. 카지노에는 약관을 정기적으로 검토하는 법무팀이 있지만, 카지노에 유리한 변경 사항은 언제든 추가될 수 있습니다. 이 변명은 하루 전에 발표된 것도 아니고, 저는 얼마 안 되는 돈으로 게임을 해서 이미 상금을 받았었습니다. 도덕적으로 이것은 수익을 뜯어내기 위한 기만적인 수법이며, 한때 준수했던 라이선스 규정을 벗어난 카지노에서 흔히 볼 수 있는 수법입니다.
주의하시고 정기적으로 허가증을 확인하세요. 일단 허가 규정을 벗어나면 저희는 사실상 아무것도 할 수 없습니다.
행운을 빌어요
자동 번역:
1 개월 전
음, 저는 모든 사람이 힘들게 번 돈을 카지노에 투자하는 것은 좋은 시간을 보내고 이 취미 생활에 보탬이 되기 위한 목적이라면 괜찮다고 생각합니다. 물론, 경제적으로 여유가 있는 사람만 가능한 일이죠. 그리고 온라인 도박을 돈벌이 수단으로 생각해서는 안 된다고 봅니다.
카지노에 돈을 걸기로 결정하는 순간, 당연히 카지노의 약관을 따라야 합니다. 공정하게 플레이한다면 카지노도 공정하게 운영하고 항상 당첨금을 지급해야 합니다.
그런데, "입금액을 충분히 베팅하지 않았다"는 말이 무슨 뜻인지 여쭤봐도 될까요? 입금액에 대한 베팅 요건은 어떻게 되나요?
하지만 필요하시다면 저희가 그 문제에 대해 도움을 드릴 수 있습니다. 만약 최근에 약관이 정말로 변경되었다면, 저희와 상의해 볼 수 있을 것 같습니다.
자동 번역:
1 개월 전
안녕하세요, 댓글에 대한 설명을 드리자면, 저는 소액만 투자합니다. 큰돈이 아닌 이상 그 정도 손실만 감수하고 싶기 때문입니다. 저는 승리에 연연하지 않고, 손실을 예상하며 투자합니다.
하지만 저는 30달러를 입금하고 평소처럼 게임을 시작했습니다. 저는 보너스 오퍼는 받지 않는데, 베팅 조건이 30배 정도 되기 때문입니다. 저는 제가 원하는 슬롯 게임을 선택해서 플레이하는 걸 선호하는데, 보너스 오퍼를 받으면 보통 프래그매틱 게임 같은 특정 게임만 플레이하게 되죠. 이용 약관에 일반 입금에 대한 베팅 조건 같은 건 없었고, 그냥 여러 슬롯 게임을 해 보고 무료 스핀도 몇 번 이용했을 뿐입니다. 네 번째 슬롯 게임에서 리트리버 두 마리가 나와서 30센트 베팅으로 총 잔액 740달러까지 올랐고, 저는 600달러를 인출하고 나머지는 조금 더 높은 베팅으로 플레이하기로 했습니다.
제 잔액은 평소처럼 100% 인출 가능했습니다.
그들은 또다시 문제를 일으키기로 작정한 것 같았고, 나는 그들의 말도 안 되는 변명에 질려버렸다.
그들은 300달러 인출을 거부했고, 이유를 묻자 몇 달 전의 페이세이프(Paysafe) 영수증을 제출하라고 했습니다. 영수증을 제출하자 이번에는 3주 전에 계정 인증에 사용했던 신분증을 다시 보여달라고 했습니다. 그래서 여권, 운전면허증, 출생증명서를 제출했는데, 이 과정이 일주일 동안 계속되자 결국 포기했습니다. 이전에도 답변을 질질 끌면서 제가 포기하기를 바라는 행태에 대해 신고했었고, 그때는 신고를 받아들였습니다. 한동안 이용을 중단했다가 VIP 매니저의 권유로 마지막으로 한 번 더 시도해 봤지만, 그들은 전혀 변하지 않았고, 모든 인출 요청을 거부했습니다. 제가 법률 전문가임에도 불구하고, 그들은 더 이상 게임 라이선스 기준을 준수하지 않기 때문에 아무런 조치도 취할 수 없었습니다. 라이선스 갱신을 하지 않는 사이트는 이용하지 않을 것입니다. 이는 카지노의 윤리적 규칙을 지키지 않겠다는 명백한 의도이며, 외부인이 할 수 있는 일도 없기 때문입니다.
언젠가는 믿을 만한 다른 사이트를 찾겠지만, 승산 없는 싸움을 굳이 서두르고 싶지는 않습니다.
자동 번역:
1 개월 전
저는 1년 전에 소송에서 이겼고, 진심으로 모든 약관을 100% 준수했으며, 부정행위를 할 생각조차 해본 적이 없습니다(기술에 대해 아는 게 거의 없으니 더욱 어렵죠). 하지만 누군가 기분이 안 좋은 날에 정당한 출금을 요청하고는 마치 신이라도 된 듯 행동하며, 제가 법률 관련 경력이 있다는 이유로 일부러 문제를 삼는 경우가 있습니다. 특히 규칙을 모두 준수했음에도 불구하고 거부 사유를 묻는 것은 당연한 권리입니다. 카지노 측에 정직하고 전문적으로 행동해 달라고, 그리고 규정을 따르지 않는 이유를 정중하게 설명해 달라고 애원할 생각은 없습니다. 그런데도 우리는 그들이 목표를 달성하고 아마도 선량한 사람을 희생시켜 얻은 돈을 보상받기 위해 애쓰는 동안 예의를 지켜야 한다는 말입니까? 게다가 이미 마음을 정해버린 그들의 요청이 받아들여지기를 바랄 수는 없습니다. 온라인에서 몇 번 이야기를 나눠봤는데, 직원들을 마치 사탕처럼 쉽게 교체하더군요. 양심의 가책을 느끼는 직원들은 몇 달 만에 그만둡니다. 오랫동안 근무한 직원들이 새 명품 핸드백을 사면서 꿀잠을 자는 겁니다.
어쩔 수 없죠.
자동 번역:
포스팅 추가하기
