7 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Slot Heist Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
아직 환영 보너스를 받지 못했고 스핀을 할 수 없게 되어 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 심지어 고객 서비스에 문의했는데 여전히 아무것도 사용할 수 없습니다. 가능한 한 여러분 준비 중입니다. 내 게임은 25입니다. 그럴 수는 없으니까 여기 몇 시간 동안 있었는지 아직 아무것도 없어요.
I still have not received my welcome bonus and it will not let me do my spins so I don't know what to do I even talked to customer service and it still won't let me redeem anything so as we possible you guys getting ready 25 on my game please because it will not I have been on here for hours still nothing
안녕하세요!
꽤 불쾌한 것 같습니다. 이 카지노에서는 좋은 시작이 아닙니다.
보너스를 받지 못한 이유를 아시나요? 고객지원팀에서 왜 이런지 설명해주셨나요? 나는 일반적으로 대부분의 카지노에서 신규 플레이어가 환영 보너스를 받는다는 것을 알고 있습니다. 하지만 "저희는 카지노가 아닙니다" 라고 말씀드리고 싶습니다. 우리는 온라인 카지노에 대한 정보를 찾을 수 있는 웹사이트이므로 온라인 카지노를 검토하지만 카지노는 검토하지 않습니다. 하지만 보너스 클램핑에 관해 저희가 도움을 드릴 수는 없지만, 다른 세부 사항은 확실히 알려드리겠습니다!
Hey there!
That sounds quite unpleasant. Not a good start with this casino.
Do you know the reason why you didn't get the bonus, did the customer support explained why is it like this? I know that usually the new players gets welcome bonuses in most of casinos. But, I must say that "We are not a Casino". We are a website where you can find information about Online Casinos, so we review the online casinos, but not a casino. However, even that we can't help you with the bonus clamming, we will be here for other details, for sure!
방금 슬롯 강도에서 50.00을 얻었고 출금하고 싶습니다. 그들은 나에게 뛰어다닐 기회를 주고 있다. 나는 동일한 온라인 카지노 앱에서 다른 많은 스레드를 읽었습니다. 그런 다음 이메일을 통해 KYC를 보냈고 여전히 출금을 기다리고 있습니다. 누군가 제가 얻은 것을 얻을 수 있는 방향으로 저를 안내해 주시면 감사하겠습니다.
I just won 50.00 on slot heist and I wanna withdraw. They are giving me the run around. I have read many other threads on the same online casino app. I sent then via email my KYC and still waiting on my withdraw. If someone can please guide me in the direction to get what I won would be appreciated thank you.
KYC를 통과하는 것이 매우 중요합니다. 그 후에야 돈을 인출할 수 있습니다. 정확히 언제부터 인증 절차를 시작하셨나요?
It is really important to pass the KYC, only after that you will be able to withdraw your money. When exactly did you start with the verification process, if I may ask?
나는 환영 보너스 무료 스핀 상금을 최대 약 $350US까지 운영하고 인출하러갔습니다. 나는 이미 요구 사항을 통해 플레이를 충족했으며 KYC가 확인되었습니다. 최대 출금 금액인 $100를 초과하여 출금이 거부되었습니다. 그래서 모든 것이 괜찮다고 생각하여 금액을 최대 $100로 변경했습니다. 내 라이트코인 계정이 확인되었고 KYC가 확인되었으며 허용된 금액을 인출하고 있었습니다. 그런 다음 그들은 돌아와서 동일한 IP 주소에서 여러 계정을 가지고 있다고 말했습니다. 동일한 IP 주소를 표시하는 여러 계정이 있는 것은 사실이지만 내 것은 단 하나뿐입니다. 다른 하나는 내 아내의 것이었어요. 여러 기기에서 동일한 IP를 갖는 것은 불가능하다고 생각했는데, 계정이 동일한 IP에 있다고 합니다. 나는 돈을 받지 못했고 실제로 다른 계정에서 계속 플레이하고 향후 상금을 인출할 수 있기를 원할 경우 다른 계정을 폐쇄하고 차단하도록 요청하는 이메일을 보내야 했습니다. 제가 이것을 언급한 이유는 제 아내가 플레이하던 기기에서 계정 종료를 요청하는 이메일을 보냈음에도 불구하고 말이죠. 그들은 계정을 폐쇄하지 않았으며 내가 그녀의 계정 폐쇄를 요청하는 이메일을 내 계정에서 보낼 때까지 그녀는 계속 플레이할 수 있었습니다. 내가 폐쇄를 요청하자 그들은 거의 즉시 폐쇄했고 심지어 그녀가 해당 장치에서 다른 이름으로 등록하는 것을 차단했습니다. 나는 아직도 Slotheist를 플레이할 수 있다. 그렇지는 않지만 여전히 로그인해서 플레이할 수 있고, 철회할 수 있는지는 모르겠지만 그 밖의 모든 것은 할 수 있습니다. 나는 여전히 2개의 장치가 동일한 IP를 갖는 것이 가능하다고 생각하지 않지만 그것이 그들이 주장하는 것이며 그것이 내가 그들에 따라 상금을 받지 못한 이유입니다.
I managed to run my welcome bonus free spins winnings up to approx $350US and went to make a withdrawal. I had already met my play through requirement and KYC was verified. the withdrawal was denied because it exceeded the max withdrawal amount of $100. so i changed the amount to the max of $100 figuring everything was good. My litecoin account was verified and my KYC was verified and i was withdrawing an allowed amount. They then came back and said i had multiple accounts from the same IP address. while it's true that there WERE multiple accounts showing the same IP address, only one IS mine. the other was my wife's. I thought it was not possible to have the same IP on more than one device, but they said the accounts were on same IP. I was never paid and I actually had to send an email asking to have the other account closed and blocked if i wished to continue playing there and be able to withdraw any future winnings. i mention this because, even though my wife sent an email requesting her account be terminated, from the device she was playing from. They did not close the account and she was allowed to continue playing until I sent them an email from my account requesting closure of her account. Once i requested the closure, they did so almost instantly and even blocked her from registering under another name from that device. I can still play on slotheist. i don't, but i can still log in and play, i dont know if i can withdraw, but everything else, i can do. i still dont think its possible for 2 devices to have the same IP but that is what they claim and that is why i never received my winnings according to them.
이는 같은 가족이 같은 카지노에서 플레이할 때 흔히 발생하는 문제입니다. 그러나 동일한 IP 주소를 공유하는 것이 당첨을 무효화하는 유일한 이유가 되어서는 안 된다고 말하고 싶습니다.
또한 귀하가 설명하신 내용은 여러 계정 문제라기보다는 가족 공유 문제처럼 들리는데, 안타깝게도 두 주제가 서로 가깝습니다.
다중 계정 규칙을 위반한다는 것은 특정 플레이어가 허용된 계정을 두 개 이상 생성했다는 의미입니다. 플레이어가 두 개 이상의 계정을 소유하고 있음을 나타내는 첫 번째 지표는 IP 일치입니다.
자, 이것이 왜 문제가 될까요?
보너스 사냥이 수익성이 좋은 시대에 그러한 사냥꾼은 일반적으로 신규 등록 시에만 사용할 수 있는 예치금 없는 보너스를 환영하기 위해 더 많은 계정을 만들곤 했습니다. 이러한 접근 방식은 동일한 종류의 보너스를 두 개 이상 얻기 위해 개발되었습니다.
카지노에서는 이러한 관행에 맞서기 위해 다중 계정 규칙을 개발했습니다.
Casino Guru에서는 항상 가장 중요한 일은 다중 계정 규칙을 위반한 혐의로 기소된 플레이어가 실제로 두 개 이상의 계정을 생성하여 카지노에 비해 불공정한 이점을 얻었는지 여부를 명확하게 정의하는 것이라고 말합니다.
"우리는 동일한 카지노에서 여러 계정을 만들지 않도록 하는 것이 플레이어의 책임이라는 것을 인정합니다. 그것이 올바른 방법이라고 생각해서가 아니라 업계 표준이기 때문에 모든 사람에게 불이익을 줄 수는 없습니다. '플레이어당 하나의 계정' 규칙을 시행하지 않는 카지노에서는 계정 생성 시 중복 계정을 확인하는 것이 향후 업계 표준이 될 것이며 플레이어가 더 잘 보호될 것이라고 믿고 희망합니다. "
다른 계정이 귀하 아내의 것이기 때문에 귀하의 상황이 조금 다르다는 것을 알고 있지만, 이 "박해"의 논리는 제가 보기에는 동일해 보입니다.
앞서 말씀드린 내용을 바탕으로 저는 카지노의 우려를 부분적으로 이해합니다. 한편, 보너스 제도를 악용하거나 기타 악용으로 간주되는 행위를 통해 부당한 이익을 유지하기 위해 두 사람이 "함께 일했다"는 사실이 입증되지 않는 한, 두 사람이 같은 집에 사는 것은 단지 정상적인 상황이라고 생각합니다. 또한 동일한 카지노를 선호합니다.
저는 이 상황이 매우 정상적이라고 확신하며, 귀하의 상금을 무효화하는 유일한 이유가 귀하의 아내가 같은 카지노에서 플레이했기 때문에 제공된 두 계정이 IP에서 일치한다고 생각한다고 말하려고 합니다. 당신의 상금을 무효화하기에 충분합니다.
카지노 관계자 중에 IP 외에 다른 문제에 대해 언급한 사람이 있나요?
어떤 식으로든 "Casino Guru's Fair Gambling Codex"라는 기사를 찾아보고 "11. 플레이어 확인 및 중복 계정" 항목을 참조하세요 👈
나는 그것이 당신의 상황과 매우 관련이 있다고 말하고 싶습니다. 그러므로 한 번 볼만한 가치가 있다고 생각합니다.
제 생각에는 귀하께서 과거에 불만사항을 제출하셨기 때문에 이 옵션에 대해 꽤 잘 알고 계실 것입니다. Fair Gambling Codex를 기반으로 카지노 측의 보다 철저한 설명이 나쁠 수 없기 때문에 지금 또 하나를 만드는 것이 나쁠 수는 없습니다.
어떻게 생각하나요?
This is quite a common issue when people from the same household play at the same casino. Sharing the same IP address should not, however, be the only reason for voiding winnings, I'd say.
Furthermore, what you described sounds more like a shared household issue than a multiple account problem to me, sadly, both topics are close to each other.
Breaching the multiple-account rule means that a certain player has created more than just one allowed account. The first indicator that the player possesses more than one account is the IP match.
Now, why is this supposed to be a problem?
Because in times when bonus hunting was a lucrative thing to do, such hunters used to create more accounts to get access to welcome no deposit bonuses, which are normally only available upon new registration. Such an approach was developed to get more than one juicy bonus of the same kind.
Casinos developed the multiple account rule to fight these practices.
We at Casino Guru always say that the most important thing to do, is to clearly define whether a player accused of breaching the multiple account rule actually gained an unfair advantage over the casino by creating more than one account.
"We accept that it is the responsibility of players to make sure that they don't create multiple accounts at the same casino. Not because we think it's the right way to do it, but because it's the industry standard, and we cannot penalize all casinos that don't enforce the 'one account per player' rule the way we consider best. However, we believe and hope that checking for duplicate accounts during account creation will become the industry standard in the future, and players will be better protected."
I know your situation is a bit different because the other account belongs to your wife, but the logic behind this "persecution" seems the same to me.
Based what I stated earlier, I partially understand casino's concerns. On the other hand, I think that unless it is proven that you both "worked together" to maintain an unfair advantage by abusing the bonus system or any other action considered an abuse, it's just a normal situation where two people living in the same household also favour the same casino.
I'm trying to say that I'm convinced this situation is quite normal, and if the only reason for voiding your winnings is because your wife played in the same casino, so both accounts provided matched in IP, in my opinion, it's not enough to void your winnings.
Did anyone from the casino ever mention any other concern aside from the IP, please?
One way or another, browse this article called "Casino Guru's Fair Gambling Codex", point "11. Player verification and duplicate accounts" 👈 please
I'd say it's highly related to your situation; hence, I think it might be worth a look.
From my perspective, since you submitted a complaint in the past, I bet you are quite familiar with this option. Maybe it would not hurt to create another one now, because based on the Fair Gambling Codex, a more thorough explanation from the casino's side can't hurt.
What do you think?
향후 참조와 더 나은 지식을 위해 Fair Gambling Codex를 꼭 살펴보겠습니다. 언급된 유일한 것은 중복된 IP 주소뿐이라는 점에 감사드립니다. 돈을 모으는 데 지쳐서 상금을 취소하라고 방금 말한 지경에 이르렀고, 그것이 제가 불만을 제기했던 다른 카지노에서 겪었던 문제와 비슷할 것이라고 생각하여 그냥 포기했다. 하지만 향후 문제에 대해서는 확실히 Casino.gutu에서 도움을 구할 것입니다. 인출이 취소되고 상금을 플레이했기 때문에 지금 불만을 제기할 이유가 없다고 생각하기 때문입니다. 나는 그것들을 검색할 수 있을 것입니다.
I will definitely look at the Fair Gambling Codex for future reference and better knowledge. I appreciate that the only thing ever mentioned was the duplicate IP address. It got to the point where I just told them to cancel the winnings as I was tired of trying to collect, I figured it would be like the the issue I had with a different casino, which I did lodge a complaint against, so I just gave up. but for future issues, I will definitely look to casino.gutu for assistance as I don't believe I have any reason to file the complaint now as I have had the withdrawal canceled and played through the winnings I had because I didn't think I would ever be able to retrieve them.
이는 귀하 입장에서는 매우 현명한 결정이며, 귀하에게 도움이 필요하시면 저희가 도와드리겠습니다. 공유해 주셔서 감사합니다.
It is a very wise decision from your side, and we will be here if you ever need our help. Thank you for sharing.
지금 바로 라이브를 진행 중입니다. 나는 슬롯 강도와 함께 즉각적으로 인출되기 위해 9시간을 기다리고 있었습니다. 나는 지금 그들과 실시간 채팅을 하고 있으며, 그것을 얻는 데 걸리는 한 그들의 채팅을 게시할 것입니다.
I am going live right now. I have been waiting 9 hours for a withdrawal that was supposed to be instant with slot heist. I am on live chat with them now and will be posting their chat as long as it takes to get it.
다시 한 번 9시간이 지났고 Hannah나 누구든지 아침 내내 나에게 인내심을 가지라고 거짓말을 했고 우리는 금단 현상이 많이 발생합니다.
슬롯 강도가 고객을 대하는 방법을 실시간으로 지켜보고 그들이 말하는 내용을 게시하기 시작할 것입니다.
Again it's been 9 hours and Hannah or whoever it has been lying to me all morning saying just be patient we ha a lot of withdrawals
I will start posting what they are saying next watch in real time how slot heist treats their customers.
나는 아직도 여기 앉아서 지불금을 기다리고 있고 보너스를 사용하지 않았습니다. 등록을 했습니다. 그들은 그것을 두 번 취소했고 이번에는 다시 제출하면 한 시간 안에 승인될 것이라는 말을 들었습니다….약 8시간 전이었습니다…정말 이해가 안 돼요.
I’m still sitting here waiting for my payout, did not use any bonus. Did my registration. They’ve cancelled it twice and I was told this time after I resubmit it would be approved in an hour ….that was about 8 hours ago …I really don’t understand.
이제 그들은 하루에 $100의 인출만 처리할 수 있다고 말합니다…..wth - 그들은 내 인출을 다시 취소했으며 앞으로 며칠 동안 단 $100에 다시 다시 제출해야 합니다….이것은 말도 안 되는 일이 아닙니다.
Now they are telling me that they can only process a withdrawal of $100/day…..wth - they cancelled my withdrawal again, and I have to resubmit again, for only $100, for the next several days ….this is beyond ridiculous
안녕하세요. 처음부터 문제를 설명해 주시면 정확히 무슨 일이 일어났는지 더 잘 이해하고 도움을 드릴 수 있습니다. 여기서 귀하의 응답을 기다리겠습니다.
Hello. Please try to describe the issue from the beginning, so we can better understand what exactly happened and try to help you out. We'll wait here for your response.
나는 Slotheist에 등록했고, 무료 스핀을 사용했지만 아무것도 얻지 못했습니다… 나중에 돌아와서 LTC를 입금하기로 결정했습니다. 보너스를 사용하지 않았습니다. 나는 이겼고 $400에 인출을 제출했습니다. 대기 중이었습니다. 그래서 즉시 지불금 카지노로 광고하고 있기 때문에 고객 서비스에 문의했습니다. 취소하고 운전면허증을 이메일로 보내고 24시간 후에 다시 제출해야 한다고 하더군요. 그렇게 했더니 7~8시간이 걸린다고 하더군요. 그런 다음 나는 도망 쳤고 다시 취소되었습니다. 그들은 $ 50가 무료 스핀에 대한 최대 현금 지급이라고 말했지만… 나는 입금했습니다. 그래서 그는 나에게 다시 제출하라고 말하고 다시 제출한 후 1시간 이내에 처리되고 승인될 것이라고 말했습니다. 왜 안 되느냐고 400달러 지불금을 700달러로 바꿨기 때문에 나는 잠시 플레이했습니다. 나는 Henry에게 모든 것이 잘 되었는지 확인하기 위해 확인했습니다. 그는 예라고 말했습니다. 다시 제출하고 1시간 후에 다시 확인했습니다. 아무 것도 없었습니다. 돌아다니면서 곧 말했고 처리 중이라고 말했습니다. 이 작업은 12시간 동안 계속되었습니다. 지속적으로 확인했으며 최종 처리 단계에 있음을 확인했습니다. 아무것도 기다리지 않았습니다. 채팅에 갔는데 제임스가 취소되었고 다시 제출해야 하며 최대 현금 지급액은 하루 $100이므로 $100를 다시 제출해야 하며 다시 제출해야 한다고 말했습니다. 24시간마다(즉 7일) 그렇게 합니다….. 저는 이런 일을 겪어본 적이 없습니다. 너무 답답하고 그들이 정말 장난을 치거나 제대로 작동하지 않는 것 같은 느낌이 듭니다. 100달러를 얻었고 이제 기다려야 합니다… 이러한 장애물과 성가심에 대한 어떠한 보증이나 의사소통도 없었습니다. 나는 단지 그것을 현금화하고 싶을 뿐입니다. 그들은 사람들이 불안하게 기다리며 아무 것도 하지 않기를 원한다고 생각합니다. 이것은 말도 안 되는 일입니다. 앞으로 6일 동안 이러한 스트레스와 좌절, 불안정함을 겪지 않도록 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다.
i registered on slotheist, used free spins, won nothing…came back later and decided to deposit LTC. Did not use a bonus. I won and submitted a withdrawal for $400. It sat pending. So I contacted customer service because they advertise as an instant payout casino. They cancelled it, said I needed to email my drivers license and resubmit 24 hours later. I did that and then they told me 7-8 hours. Then I got the run around and it was cancelled again, they said that $50 was the max cashout for the free spins…but I had deposited. So he tells me to resubmit and it will be taken care of and accepted within an hour of resubmitting, I played for a minute because why not, turned the $400 payout into $700. I checked with Henry to make sure everything was good to go, he said yes, I resubmitted and checked back after 1 hour , nothing, got the run around and told soon and it’s in processing, this went on for another 12 hours, which I had continuously checked back and was assured it was in the final processing phase…waited, nothing. Went to chat and it was James, who tells me that it’s cancelled, and that I would need to re submit and that the max cash out is $100 per day - so o was to resubmit, for $100, and that I’d have to do that every 24hours ( so 7 days) ….. I’ve never ever had anything like this. It’s so frustrating and I feel like they are really messing around or improperly operating. I got $100, and now I have to wait…there was no sosclosure or communication about any of these obstacles and annoyances. I just want to cash it out - I think they want people to get anxious waiting and play it to nothing. This is ridiculous and I would really appreciate some help and to not have this stress and frustration and unreliability for the next 6 days.
그러나 한도는 하루 4,000개이며, 하루 100개는 극히 낮으며, 제출한 날 모든 인출을 처리하더라도 전체 금액을 인출하는 데 7일이 소요됩니다. 이것이 제가 카지노 시도를 중단하게 만든 종류의 일이었고 지금은 제가 잘 아는 두 곳에서만 플레이합니다.
But allegedly the limit is 4k per day, 100 per day is extremely low, even if they process every withdrawal the day they are submitted it will take you 7 days to withdraw the entire amount. This is the kind of stuff that made me stop trying casinos and now I only play in two I know well.
터무니없이 낮은 금액입니다…최대 현금 지급액으로….너무 짜증나고 좌절스럽습니다!
It’s a ridiculously low amount…to have as a max cashout ….im beyond annoyed and frustrated!
이해합니다. 인출 한도는 터무니없습니다. 안타깝게도 협조하는 수밖에 없습니다. (결국) 전체 금액을 지급받게 되기를 바랍니다. 이전 인출이 완료되면 전체 금액이 지급될 때까지 각 인출을 제출하면 됩니다.
It's understandable, the withdrawal limit is ridiculous, sadly there is no option but to cooperate, hopefully you will get paid the entire amount (eventually), just submit each withdrawal once the previous one is completed until the entire amount is paid
표준 일일 한도인 100달러는 매우 낮은 금액이며, 리뷰를 작성할 때 카지노에서 알려준 한 👈 이 금액은 조금 더 높았습니다.
100개만 허용되는 이유를 명확히 안내받았나요? 아마도 VIP 레벨을 기반으로 한 것인가요? 일반적으로 총 입금액을 반영합니까?
그들이 어떻게 그렇게 끔찍한 한도를 생각해 냈는지, 그리고 우리가 이 새로운 정보를 고려해야 하는지 궁금합니다.
아무튼 빨리 출금이 완료되길 바랍니다!
I'd like to say that $100 as a standard daily limit is an extremely low amount, and as far as we were informed by the casino when creating its review 👈 this amount was a bit higher.
Have you been clearly informed of the reason why you are only permitted 100? Is it perhaps based on some VIP level, usually reflecting the total deposited amount?
Just wondering how they came up with such a horrible limit and if we should take this new information into account.
Anyway, I hope the withdrawals will be finished soon!
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