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Snatch Casino - 일반 토론 (30 페이지)

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3 년 전
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5 개월 전

확실한 증거도 없이요?


이 모든 카지노 포럼 게시글에는 수백 건의 불만이 있습니다. 수백 건이요.


몇 달째 무급입니다. 이 카지노 그룹에 9.1점을 주셨습니다.


미친 거야? 어떻게 그게 좋은 생각이라고 생각했어? 카지노에 최고 평점을 주는 이유가 뭐야? 이유 하나만 말해 봐.


당신은 이제 이 포럼 전체와 그 회원들이 극도로 화가 나서 카지노에 완전히 속았고, 당신은 너무 강하게 밀어붙이고 엄청나게 높은 평가를 내렸습니다.


저는 귀사 웹사이트에서 높은 평점을 받았기 때문에 가입했습니다.


무슨 일이 있었던 거죠? 보증금 200달러와 당첨금 4,000달러를 도둑맞았는데? 200달러가 제 몸에서 바로 도난당했어요.


그 비용은 누가 내나요? 당신이요?

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5 개월 전

친애하는 사용자 여러분,

이전 답변에서 제가 드릴 수 있는 모든 내용을 이미 설명드린 것 같습니다. 하지만 이 정보가 충분하지 않을 수도 있다는 점을 이해합니다. 특히, 이러한 감정적인 상황 때문에 포럼 게시글이 증거가 될 수 없다는 점을 알고 계실 것입니다. 이러한 게시글은 그저 말일 뿐입니다. 카지노 운영자들이 불만 제기 시 플레이어들을 완전히 무시하는 것을 원하지 않는다면, 저희는 이러한 게시글을 카지노 운영자들에게 직접적으로 사용할 수 없습니다.

문제가 있으시면 불만 사항을 제출해 주세요. 포럼에서만 모든 문제를 조사하거나 입증할 수는 없습니다. 이미 설명드렸듯이요.

물론 당신들은 모두 화가 나 있고, 우리 포럼 관리자들이 당신들의 명백한 경고에 모두 응답해야 한다고 생각하는 것도 당연합니다. 하지만 사실 우리는 시스템 작동 방식과는 아무런 상관이 없습니다. 우리는 단지 동료들의 논리와 방식을 설명해 드릴 뿐입니다. 이런 상황에서 제 동료들의 방식을 받아들일 준비가 되기 전까지는 포럼에서 절대 만족할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.

사실은 이렇습니다.

카지노가 공정 도박 규약을 준수하지 않는다는 것을 입증하는 불만이 제기될 때마다 점수가 낮아질 수 있습니다. "문제"는 카지노의 접근 방식의 구체적인 측면에 있습니다. 제가 설명했듯이요.

죄송합니다만, 저는 그것을 바꿀 수 없을 것 같습니다. 바꾸고 싶기는 하지만요.

카지노가 응답을 멈췄다는 말씀이신가요? 목요일에 다른 정보를 받았지만, 만약 당신 말이 맞다면, 원하는 결과를 얻게 될 겁니다. 더 이상 지급되지 않고 안전 지수도 망가진 거죠. 이게 벌써 불평하는 플레이어들을 돕는 방법인가요? 이 상황은 잔인한 아이러니로 가득 차 있습니다. 제가 그 부분도 설명했던 것 같네요.

그러니 저는 당신의 심정을 이해하지만, 당신이 원하는 만족을 줄 수는 없습니다.

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Romi
5 개월 전

네, 물론이죠. 하지만 이 포럼에서 좋은 말을 하는 사람은 단 한 명도 못 봤어요. 게다가 카지노는 사기꾼이라고 생각해요. 그러니 카지노를 '나쁨'으로 평가해야지, 이상한 8.9/10점처럼 평가해서는 안 돼요 😉

그들이 아직도 카지노를 방어하려고 하는 건 농담일 뿐이야. 스내치의 그 역겨운 광대들은 꼭 엿먹어야 해!


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5 개월 전

@모두. 다시 말씀드리겠습니다만, 여기 새로 불만을 제기하는 분들도 이 점을 알아주셨으면 합니다. 사건이 (희망적으로) 해결된 후, Snatch의 이 개자식들을 1/10으로 평가하고, 발생한 모든 부정적인 일을 적어 두세요!

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5 개월 전

와, ybets가 다시 돌아왔네요. 좋은 소식이겠네요.

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sdexcid
5 개월 전

제 편이 아닙니다. 웹사이트가 아직 오프라인 상태입니다.

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5 개월 전

ybets를 사용해 봤는데 다시 돌아왔습니다.. snatch는 아직 안 올라왔네요. 죄송해요. ybets가 다시 올라온다면 좋은 소식이네요.

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5 개월 전

Casino Guru에서 9.0 이상의 점수를 자랑하는 카지노가 거의 대부분 러시아 소유이며 고객을 속이려고 최선을 다한다는 건 꽤 웃긴 일입니다.


Gama Casino와 Cat Casino가 속한 그룹이 대표적인 예입니다. 이 카지노들은 수년간 '기술적인 문제'를 핑계 삼아 고객에게 돈을 지불하지 않았습니다. 너무 뻔해서 이제는 웃기지도 않습니다. 불만이 제기될 때만 돈을 지불합니다. 게다가 (앞서 언급한 카지노만을 말하는 것이 아닙니다) Casino Guru는 그저 카지노 편을 드는 경우가 많습니다. 이용 약관이 플레이어에게 유리하더라도, Casino Guru는 대개 플레이어를 기만합니다.


대부분의 핀란드 플레이어와 핀란드 커뮤니티는 이미 Casino Guru를 신뢰성 없는 미화된 제휴 업체로 생각하고 있으며, 솔직히 저도 그렇게 생각합니다. 명백한 경우, 그들은 여전히 카지노 편을 들었고, 이는 그들이 신뢰할 수 없는 이유를 보여주는 좋은 예입니다.


"제 측 증거 부족"으로 카지노 측에 유리한 판결을 내린 사례가 있었는데, ThePogg에 연락했더니 명백한 자기 배제 위반 사례라고 선언하고 카지노 측에 배상금을 지불하게 했습니다. 똑같은 증거를 제시했는데도 말이죠. Casino Guru는 정말 최악입니다.


다행히도 더 좋고 믿을 수 있는 사이트들이 이미 많이 있습니다.

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5 개월 전

그리고 그들은 여전히 업데이트 없이 오프라인 상태입니다... 미친 짓이에요

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5 개월 전

네. 하지만 지원팀에서는 여전히 똑같은 헛소리만 하네요.


KYC 확인에는 12주가 소요됩니다. 이 카지노에서는 절대 플레이하지 마세요!


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Anonymized910
5 개월 전

와... 그럼 로그인이 비활성화된 건가요?!


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5 개월 전

Casino Guru에서 9.0 이상의 점수를 자랑하는 카지노가 거의 대부분 러시아 소유이며 고객을 속이려고 최선을 다한다는 건 꽤 웃긴 일입니다.


Gama Casino와 Cat Casino가 속한 그룹이 대표적인 예입니다. 이 카지노들은 수년간 '기술적인 문제'를 핑계 삼아 고객에게 돈을 지불하지 않았습니다. 너무 뻔해서 이제는 웃기지도 않습니다. 불만이 제기될 때만 돈을 지불합니다. 게다가 (앞서 언급한 카지노만을 말하는 것이 아닙니다) Casino Guru는 그저 카지노 편을 드는 경우가 많습니다. 이용 약관이 플레이어에게 유리하더라도, Casino Guru는 대개 플레이어를 기만합니다.


대부분의 핀란드 플레이어와 핀란드 커뮤니티는 이미 Casino Guru를 신뢰성 없는 미화된 제휴 업체로 생각하고 있으며, 솔직히 저도 그렇게 생각합니다. 명백한 경우, 그들은 여전히 카지노 편을 들었고, 이는 그들이 신뢰할 수 없는 이유를 보여주는 좋은 예입니다.


"제 측 증거 부족"으로 카지노 측에 유리한 판결을 내린 사례가 있었는데, ThePogg에 연락했더니 명백한 자기 배제 위반 사례라고 선언하고 카지노 측에 배상금을 지불하게 했습니다. 똑같은 증거를 제시했는데도 말이죠. Casino Guru는 정말 최악입니다.


다행히도 더 좋고 믿을 수 있는 사이트들이 이미 많이 있습니다.

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5 개월 전

안녕하세요 요옐리 ,

안전 지수가 높고 KYC(고객 신원 확인) 또는 "조사" 절차가 낮은 특정 카지노 그룹에 대해서는 저도 동의합니다. 하지만 저희가 아는 한, 제휴 그룹 변경으로 인해 문제가 발생했기 때문에 제 생각에는 몇 달이 걸린 것 같습니다. 만약 이 특정 상황에서 안전 지수가 카지노 경영진에 대한 최후의 "무기" 역할을 한다면, 카지노 경영진이 지급을 완전히 중단했을 때 사용할 계획이시겠죠. 물론 당신의 관점에서는 이상적이지 않다는 것을 이해합니다.

반면에 저희는 투명성을 중시하기 때문에 지수를 0으로 설정하고 모든 카지노가 불만 사항을 지속적으로 처리하기를 기대할 수는 없습니다. 많은 플레이어들이 단 하나의 숫자 값만 보고 카지노를 신뢰하고 즉각적인 조치를 요구하는 것을 알고 있습니다. 많은 불만이 접수되었기 때문입니다. 하지만 문제는 이것만으로는 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내리기에 충분하지 않다는 것입니다. 포럼과 불만 사항은 잠재적인 문제에 대한 포괄적인 시각을 제공하는데, 이는 단 하나의 숫자만으로는 설명할 수 없습니다.

이건 적어도 제 경험이었고, 여러분의 경험에도 공감합니다.


어쨌든, 불만 처리 담당자에게 다시 연락해 주시고 ThePogg님의 이력서를 제공해 주시겠습니까? 건설적인 비판은 충분히 공유할 가치가 있다고 생각합니다. 뭔가를 바꿀 수 있을지도 모릅니다.


귀하의 노고에 진심으로 감사드립니다.

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5 개월 전

이제 그들은 라이브 채팅에서 저를 차단했어요. 제가 KYC 진행 상황에 대해 너무 자주 물었기 때문이죠. 그 카지노에 있는 멍청한 놈들은 정말 미쳤어요!

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5 개월 전

맞습니다. 하지만 솔직히 말씀드리자면, 이는 항상 데이터 기반 결정입니다. 데이터는 주로 불만 접수를 통해 수집되는데, 예상하셨겠지만 불만 접수에는 상당한 시간이 소요됩니다. 까다로운 점은 KYC가 의도적으로 연장되었는지 여부에 대한 증거나 데이터를 거의 수집할 수 없다는 것입니다. 안전 지수는 "아마도" 또는 "그렇게 생각합니다"라는 답변에 영향을 받지 않습니다. 공정성을 유지하기 위해 모든 변경 사항을 카지노에 명확하게 전달해야 합니다.

제 생각에 가장 문제가 되는 부분은 바로 이 부분입니다. 플레이어에게는 모든 것이 명확하고, 그게 당연하다는 것을 충분히 이해합니다. 문제가 해결되거나 해결되지 않으면 계정을 폐쇄하고 떠나게 되니까요.

하지만 우리의 임무는 다른 플레이어들도 도울 수 있도록 하는 것이며, 이를 위해서는 양측과의 열린 소통과 확실한 증거에 기반한 "처벌"이 필요합니다. 확실한 증거나 진술 없이 인덱스를 변경하기 시작하면 카지노 측은 "좋아요, 당신의 선택입니다."라고 말할지도 모릅니다. 당신의 행동은 정당화될 수 없습니다. 우리는 더 이상 당신의 불만 처리 센터에 관심이 없습니다.

그건 상당히 제한적인 입장입니다. 다만 우리 모두 상황을 잘 알고 있다는 말씀입니다.


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5 개월 전

확실한 증거나 진술 없이 인덱스를 변경하는 것에 대해서는 한 번도 말씀드린 적이 없습니다. 물론 그렇게 하면 인덱스도 절대 신뢰할 수 없게 됩니다. 오히려 인덱스를 변경할 만큼 충분한 데이터가 있는데도 데이터팀에서 기준을 변경할 만큼 중요하지 않다고 판단하여 인덱스를 변경하지 못하는 상황에 대해서는 말씀드립니다. 데이터팀은 이 문제를 더 심각하고 엄격하게 다뤄야 합니다. 카지노는 casino.guru를 두려워해야 하지만, casino.guru가 카지노를 더 "두려워"하는 것 같습니다.


casino.guru는 이렇게 많은 고객을 유치하는 데 있어 얼마나 큰 책임을 져야 하는지 잘 모르는 것 같습니다. 카지노 고객과 여러분의 고객이 여러분이 제공하는 정보에 현혹되어 혼란스러워할 경우, 소중한 시간과 돈을 잃게 될 수 있다는 점을 명심하세요.

편집됨
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Vahmur
5 개월 전

여러분의 의견에 공감하며, 다른 사람들이 의존하는 정보에 대한 책임을 가볍게 여기지 않는다는 데 동의합니다. 하지만 우리는 장기적으로 일관되고 정당한 틀 안에서 운영해야 합니다. 비록 느리거나 충분히 엄격하지 않다고 느껴지더라도 말입니다.

솔직히 모든 우려 사항을 공개적으로 경청하고 제 의견도 추가했다고 생각합니다. 하지만 제가 Casino Guru 소속이 아니라는 점을 유념해 주세요. 저는 상황을 예의주시하고 불만 처리팀과 협력하여 의미 있는 답변을 드리기 위해 노력하는 한 사람일 뿐입니다. 저희 모두 이 문제를 인지하고 있으며, 제 동료들은 플레이어의 지불을 보장하기 위해 카지노와 적극적으로 협상하고 있습니다. 최우선 순위입니다.

즉, 핵심 관심사가 동일하다면 항상 같은 방식으로 대응할 것입니다. 프로세스에서 새로운 변화는 없기 때문입니다. 만약 변화가 있다면 데이터 팀이나 프로세스의 실제 업데이트를 통해 전달될 것입니다.

여러분의 기대를 이해합니다만, 평가의 역할에 대한 접근 방식과 변화가 일어나야 하는 방식에 차이가 있을 수 있습니다.

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Radka
5 개월 전

"You"라고 쓰면 casino.guru를 뜻합니다. 그리고 casino.guru 평가 시스템이 곧 개선되기를 바랍니다.

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