이 부분에서는 Casino Guru가 책임을 져야 할 것 같습니다.
이 문제가 여러 달 동안 매우 심각한 문제였음에도 불구하고, 귀사는 이 카지노를 9.1의 높은 안전 지수로 유지했습니다.
너한테 책임이 없다는 듯이 굴면 말도 안 돼. 이건 너희들 탓이야. 커뮤니티에 경고하고 평점 낮췄으면 아무 문제 없었을 거야. 아무도 거기서 게임 안 했을 거고. 그런데도 너희는 업계 최고 평점 중 하나를 주고도 사람들을 속였잖아.
카지노가 반응이 없고, 돈을 지불하지 않으며, 당신과 모든 멤버에게 무례할 때에도 평점은 7.4입니다.
이 웹사이트는 다시는 믿지 않을 거예요. 정말 큰 실수를 저질렀어요.
당신은 자신의 주머니에서 돈을 빼앗긴 모든 플레이어에게 돈을 지불해야 합니다.
이건 당신이 책임져야 해요.
당신이 좌절감을 느끼고 있는 것은 분명하며, 어느 정도는 그럴 만한 이유가 있습니다. 이 카지노의 상황은 심각하며, 저희는 그들의 행동이 용납될 수 없다는 점을 분명히 했습니다. 하지만 그들의 행동에 대해 저희를 비난하는 것은 공정하지 않습니다.
Casino Guru는 이 카지노를 운영하지 않습니다. 저희는 플레이어의 자금을 보유하지 않습니다. 저희가 하는 일은 게임 패턴을 모니터링하고, 안전 등급을 업데이트하고, 경고 라벨을 발행하고, 불만 처리 시스템을 통해 플레이어를 실시간으로 지원하는 것입니다. 이 모든 것이 실제로 이루어졌습니다.
평점 얘기를 계속 하시는데, 솔직히 말씀드리자면 커뮤니티는 정보를 가지고 있었습니다. 사용자 리뷰, 포럼 토론, 그리고 불만 사항 섹션에는 위험 신호가 있었습니다. 카지노가 방향을 바꾸고 자체 규칙을 따르지 않을 때, 그것은 세상에 알리는 것이 아닙니다. 의도적인 변화이며, 대개 조용히 진행됩니다. 우리는 증거가 드러날 때에만 대응할 수 있고, 실제로 그렇게 했습니다.
나머지는 우리보다 나은 사람들이 하는 것이고, 우리 중 누구도 그걸 바꿀 수 없어요. 당신을 포함해서요. 당신이 틀렸다는 건 아니지만, 매일 똑같은 글들을 마주하는 건 정말 힘들어요. 쳇바퀴 도는 것 같지 않나요? 저는 그렇게 생각해요.
같은 그룹의 다른 카지노에 대한 불만 사항도 저희를 "무능하다"고 비난하며 종결 처리하셨습니다. 선택은 귀하에게 있지만, 저희의 절차에 참여하고 싶지 않으시다면 어떻게 하시겠습니까?
같은 비난을 반복해서 무슨 결과를 얻을 수 있다고 생각하십니까? 여러분의 의견을 잘 알고 있습니다. 이미 조치를 취했습니다. 하지만 분노가 사실을 덮어서는 안 됩니다. 이런 일이 어떻게 돌아가는지 현실을 인정할 의향이 있다면, 저희는 여전히 여러분을 도울 준비가 되어 있습니다. 우리는 아무런 이득도 얻지 못하는 악순환에 갇혀 있습니다.
제가 그렇게 대담하게 굴어도 괜찮다면, 잠깐만요. 그리고 좋은 소식은: 일부 선수들은 실제로 여전히 급여를 받고 있다는 겁니다.
