정말 고맙습니다.
너랑 (그리고 열 명쯤 되는 다른 사람들과) 이 일을 마치 영원처럼 느껴질 만큼 오랫동안 겪어왔다는 거 알잖아. 그래서 네, 드디어 뭔가가 움직이는 걸 보니 정말 기뻐. 우리도 인내심이 바닥났고, 카지노도 그걸 느꼈어. 그게 도움이 됐어.
압박은 분명 효과가 있을 수 있습니다. 하지만 솔직히 말해서, 포럼에 우리만 있을 때는 포럼 관리자로서 할 수 있는 일이 많지 않잖아요? 여기서 진짜 변화를 가져온 건 바로 불만 사항이었습니다. 플레이어들이 불만 처리 과정에서 명확하고 단호하게 문제를 제기하면, 실제로 무언가를 바꿀 수 있는 사람들에게 압박감이 가해집니다. 그리고 바로 그런 일이 여기서 일어났습니다. 불만은 타당했고, 긴장감이 감돌았으며, 책임 있는 사람들은 해결책을 찾기 시작했습니다.
지금은 포럼에 미지급 사례가 넘쳐나지 않아서 다행이고, 카지노 측에서는 적어도 제가 아는 한 저희를 통해 제출된 불만 사항에 여전히 답변하고 있어서 다행입니다. 앞으로도 계속 답변해 주길 바랍니다.
이걸 포기하지 않아서 다시 한번 감사드립니다.
Thanks, really.
You know I’ve been going through this with you (and about ten others) for what feels like forever. So yeah, I’m honestly glad to see something finally move. We ran out of patience too, and the casino felt that. That helped.
Pressure can definitely work. But to be fair, there’s not much we as forum admins can do on the forum itself when it’s just us in there, right? What actually made a difference here was the complaints. When players put things clearly and firmly in the complaint process, it puts the pressure on the people who can really change something. And that’s exactly what happened here. The complaint made sense, the tension was there, and the people responsible started looking for a way out.
For now, I’m just glad we’re not seeing the forum full of unpaid cases and that the casino is still , at least as far as I know, responding to complaints submitted through us. Let’s hope it holds.
Thanks again for not giving up on this one.
자동 번역: