안녕하세요, 평점을 최대한 사실적으로 작성하는 데 도움이 되는 이러한 정보는 항상 감사합니다! 괜찮으시다면, 한 가지 부탁드릴 게 있습니다. 이 보상이 정확히 어떻게 운영되는지 설명해 주시겠어요? 혹시 찾을 수 있는 프로모션이 있나요? 아니면 카지노에서 제출/승인된 사용자 리뷰의 스크린샷을 요구하는 건가요?
팀 전체에 큰 도움이 될 것 같아요. 🙏
Hello, we always appreciate such information to help the rating be as real as possible! If you don't mind, I have a favor to ask: Can you help us understand how exactly this compensation works, please? Is there any promo we can find or does the casino require a screenshot of the submitted/approved user review?
That would be very helpful for the whole team. 🙏
카지노는 승인된 리뷰의 스크린샷을 요구합니다. 그리고 "무료 스핀"은 전혀 "무료"가 아닙니다. 조건부 스핀은 실제 돈으로 사용해야만 잠금 해제할 수 있습니다. 적어도 Spin Better Casino의 경우에는 그렇습니다. 현재 Ask Gambler와 LCB.ORG(Betandyou 카지노 및 Fazi 제공업체)에 대한 긍정적인 리뷰가 한때 있었지만, Betssen 카지노는 귀사 사이트에 게시된 리뷰에 대해 무료 스핀을 제공했습니다.
The casino requires a screenshot of the approved review. And "free spins" are not "Free" at all. The conditional spin must be made with real money to unlock them. At least in the case of spin better casino. Currently, there are positive reviews for ask gambler and LCB.ORG (betandyou casino and fazi provider) at one time, betssen casino offered free spins for reviews published on your site.
Казино захтева снимак екрана одобрене рецензије. А "фрее спинови" уопште нису "Фрее". Условни обрт мора да се направи правим новцем, да би се откључали. Бар у случају spin better casino. Тренутно су актуелне позитивне рецензије за ask gambler I LCB.ORG ( betandyou casino I fazi provider ) својевремено је betssen casino нудио free spins и за рецензије објављене на вашем сајту.
안녕하세요!
우리는 솔직한 피드백을 요청하는 게시물을 게시했습니다. 여기에서 확인하실 수 있습니다: https://t.me/c/1470762753/1981
리뷰를 작성하는 대가로 보너스나 보상을 제공하지 않습니다. 저희는 여러분의 실제 의견과 경험을 듣고 싶습니다.
피드백을 공유해 주셔서 감사합니다!
Hello!
We did publish a post asking for honest feedback — you can find it here: https://t.me/c/1470762753/1981
Please note that no bonuses or rewards are offered in exchange for a review — we genuinely want to hear your real opinion and experience.
Thank you for sharing your feedback!
안녕하세요. 자세한 내용 알려주셔서 감사합니다.
저희는 정확한 텍스트와 플레이어 여러분의 피드백을 바탕으로 유사한 상황을 신중하게 고려하려고 노력합니다. 그러니 스크린샷을 보내주시겠어요? 저는 그룹 멤버가 아닙니다. 🙂

이전에 이 상황과 관련하여 "동기 부여"를 위한 사용자 리뷰를 몇 번 보내드렸지만, 당시에는 아무런 답변이 없었습니다. 그래서 리뷰는 거부되었습니다. 지금 저희도 같은 상황에 처한 것 같습니다. 스크린샷을 보내주시면 정말 감사하겠습니다.
Hello and thank you for the details. You see,
We try to consider similar situations cautiously, based on the precise text and also the players' feedback. So, can you send me a screenshot, please? I'm not group member. 🙂

I recall we sent you a few emails regarding this situation with "motivated" user reviews in the past, yet we received no response back then. So, the reviews were rejected. Now, it seems we face the same scenario; hence, the screenshot would be very appreciated. Thank you.
카지노는 승인된 리뷰의 스크린샷을 요구합니다. 그리고 "무료 스핀"은 전혀 "무료"가 아닙니다. 조건부 스핀은 실제 돈으로 사용해야만 잠금 해제할 수 있습니다. 적어도 Spin Better Casino의 경우에는 그렇습니다. 현재 Ask Gambler와 LCB.ORG(Betandyou 카지노 및 Fazi 제공업체)에 대한 긍정적인 리뷰가 한때 있었지만, Betssen 카지노는 귀사 사이트에 게시된 리뷰에 대해 무료 스핀을 제공했습니다.
The casino requires a screenshot of the approved review. And "free spins" are not "Free" at all. The conditional spin must be made with real money to unlock them. At least in the case of spin better casino. Currently, there are positive reviews for ask gambler and LCB.ORG (betandyou casino and fazi provider) at one time, betssen casino offered free spins for reviews published on your site.
Казино захтева снимак екрана одобрене рецензије. А "фрее спинови" уопште нису "Фрее". Условни обрт мора да се направи правим новцем, да би се откључали. Бар у случају spin better casino. Тренутно су актуелне позитивне рецензије за ask gambler I LCB.ORG ( betandyou casino I fazi provider ) својевремено је betssen casino нудио free spins и за рецензије објављене на вашем сајту.
감사합니다. 잘린 것 같아서 죄송한데, 혹시 이게 프로모션인가요? 리워드나 획득 방법에 대한 추가 설명은 없으신가요?
리뷰의 스크린샷에 보상이나 보상이 적용되는지 명확히 설명해 주시겠습니까?
감사합니다. 🙏
Thank you. It appears to be cropped, so pardon my curiosity - is that a whole promo? No additional conversation regarding rewards, or how to get it, please?
Could you please clarify whether the reward or compensation pertains to screenshots of the reviews?
Much appreciated. 🙏
알겠습니다. 고맙습니다.
플레이어들이 카지노에 대해 실제로 큰 동기 부여를 느끼는 이유가 궁금합니다. 플레이어들은 리뷰에 대한 보상을 받았다고 알려주셨는데, 그 이유를 설명해 주시겠습니까?
또는,
리뷰의 스크린샷에 보상이나 보상이 적용되는지 명확히 설명해 주시겠습니까?
I see, thank you.
I wonder why the players feel actually very motivated by the casino. Players have informed us that they received compensation for their reviews. Do you have any explanation for that, please?
Alternatively,
could you clarify whether the reward or compensation pertains to screenshots of the reviews?
Casino Guru에서는 리뷰에 대한 보상을 제공하지 않습니다. 이는 Casino Guru의 규칙에 따라 금지되어 있음을 충분히 알고 있기 때문입니다.
이런 인센티브 방법이 제한되지 않는 다른 플랫폼도 있습니다. 그런 플랫폼에서는 다른 동기 부여 전략을 사용합니다.
우리가 아는 바에 따르면, 현재 논의 중인 주제는 특히 Casino Guru와 관련이 있습니다.
우리는 이 특정 플랫폼에서 리뷰에 대한 대가로 어떠한 보너스도 제공한 적이 없다는 점을 분명히 밝히고 싶습니다.
We do not offer any rewards for reviews on Casino Guru, as we are fully aware that this is prohibited by their rules.
There are other platforms where such incentive methods are not restricted — and on those, we use different motivational strategies.
As we understand, the current discussion concerns Casino Guru specifically.
We want to clearly state that we have never offered any bonuses in exchange for reviews on this particular platform.
즉시 출금이 불가능한 "SEPA INSTANT" 출금 옵션을 추가하는 게 합법인가요? 출금은 즉시 승인되고, "운영자"가 출금에 성공했다는 메시지를 제 계좌로 보내는데, 실제로는 아직 입금되지 않았습니다. 제 은행(Revolut)에는 아무런 문제가 없다는 것을 100% 확신합니다.
이메일 처리팀은 제 말을 무시하고, 거의 24시간 동안 답변을 주지 않았고, 지원팀에서는 수요가 많아서 그렇다고만 말했습니다.
음, 수요가 많아서 그런 거라면 결론은 하나뿐입니다. SEPA 즉시 결제가 계속 끊기고 있습니다. 정말 여기서 계속 플레이하고 싶을까요? 잘 모르겠습니다. 실제로는 즉시 결제가 안 되는데도 Sepa 즉시 결제를 광고하는 게 마음에 들지 않습니다. 토요일/일요일에는 출금이나 출금을 처리하지 않는다는 답변을 받으면 좋겠지만, 그들은 그렇게 한다고 주장하고 있습니다. 이는 SEPA 측의 매우 오해의 소지가 있으며, 반드시 수정해야 합니다.
당신의 생각은 어떻습니까?
Is it even legal to include withdrawal option "SEPA INSTANT" if it's not instant? They approve my withdrawal instantly + send a message in my account that their "operator" has succesfully paid out my withdrawal but in reality I have not received it. I know for 100% that there are no issues with my bank (Revolut).
Their processing team in e-mail ignores me, they have not answered for almost 24 hours and support tells me that it's because of high demand.
WELL, if it's because of high demand than I have only 1 conclusion - Their SEPA Instant payment is crashing all the time. Do I really want to continue to play here? I don't know. I just don't like that they advertise Sepa Instant if in reality it's not instant. I would be satisfied to receive answer that they don't pay out and process withdrawals during Saturday/Sunday but they are claiming they do. I think it's very misleading from their side and it needs to be changed.
What are your thoughts?
안녕하세요, 돈을 기다리는 데 얼마나 걸리나요?
종종 그를 방해하는 몇 가지 문제가 있을 수 있다고 말씀드리고 싶습니다. 카지노에서는 모든 것이 즉시 처리된다고 말하지만, 꼭 그럴 필요는 없습니다. 하지만 며칠만 기다린다고 해서 큰 문제가 되지는 않을 겁니다. 물론 그렇게 적혀 있다면 여러분의 우려와 질문을 이해합니다.
하지만 그렇게 심각하게 받아들이지는 않을 거예요. 기다려 보는 게 좋을 것 같아요. 출금이 승인된다면 제대로 된 절차이고, 입금될 때까지 기다리면 될 거예요.
그렇지 않다면 꼭 알려주세요.🙂
Hello, how long are you waiting for the money?
I would say that often there can be some problems that can hold him back. Sometimes casinos can say everything is instant but it doesn't have to be that way, but I wouldn't make it a disaster if you only wait a few days. Of course I understand your concerns and questions if that's the way it's written.
But I wouldn't take it as a terrible thing and I would try to wait. If they approved your withdrawal it's on the right track and you'll just have to wait for it to arrive.
If it doesn't, be sure to let me know.🙂
안녕하세요!
우려사항을 공유해 주시고 이 문제를 우리에게 알려주셔서 감사합니다.
SEPA 즉시 출금은 당사에서 즉시 처리되지만, 많은 유럽 은행은 주말이나 공휴일에 SEPA 지급을 처리하지 않습니다. 이러한 지연은 은행의 처리 정책과 관련이 있으며, 당사 측의 문제나 지연과는 무관합니다.
고객님의 출금이 이미 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다. 자금 수령에 대한 자세한 내용은 은행에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 추가 지원이 필요하시면 언제든지 도와드리겠습니다.
감사합니다,
Hello!
Thank you for sharing your concerns and for bringing this matter to our attention.
Please note that while we process SEPA Instant withdrawals on our end immediately, many European banks do not process SEPA payments on weekends or public holidays. This delay is related to your bank’s processing policies and not to any issue or delay on our side.
We can confirm that your withdrawal has already been successfully processed from our side. We kindly recommend contacting your bank directly for further details regarding the receipt of your funds.
Thank you for your understanding, and if you need any additional assistance, we’re here to help.
Best regards,
그들이 제공한 이메일로 계정 차단을 요청했는데, 이틀 동안 답장이 없었고 아직도 답장이 없네요. 결국 고객 지원팀을 통해 계정이 제한되었습니다. 이틀 동안 기다리면서 잃은 돈을 환불해 줬으면 좋겠습니다. 큰 금액은 아니지만, 형편없는 서비스 품질에 대한 책임을 좀 졌으면 좋겠습니다.
I asked for my account to be blocked via the email they provided. They did not respond for two full days and still haven't. I got it restricted via support, finally. I wish they refund the money I was able to lose during these two days I waited. It's not a large sum, but I hope they take some responsibility for the lousy quality of service.
그 이유가 도박 문제라고 분명히 말씀해 주시겠어요?
그렇다면 저희 불만 처리팀이 도움을 드릴 수 있을 것입니다.
Have you clearly stated that the reason is gambling issues, please?
If so, perhaps our complaint team could help.
Skrill 입금 금액(30유로 이상)의 30%를 받을 수 있는 프로모션이 진행 중인데요. 오늘 Skrill을 통해 30유로 이상 입금을 네 번이나 했는데도 보너스를 받지 못했어요. 24시간 안에 한 번만 받을 수 있다는 건 알지만, 문제는 그게 아니었어요.
문제는 그들이 플레이어를 끌어들이기 위해 가짜 홍보를 한다는 것입니다.
예를 들어, 여기에 프로모션과 제 입금 내역이 첨부되어 있습니다. 담당자가 채팅에서 답변했습니다. 북메이커는 모든 보너스와 관련된 이용 약관을 변경하거나, 보너스를 일시적으로 중단하거나, 무기한 종료할 권리가 있습니다.
명확한 설명이 없었습니다. 어머, 이게 정상인가요? 어떻게 해야 하고 해결책은 무엇인가요? 프로모션이 중단되었는데 왜 광고에는 계속 활성화되어 있나요?




They have this active promotion that you have a chance to receive 30% of your Skrill deposit (over 30 EUR). Today I deposited via Skrill like 4 times above 30 EUR and they didn't even give me this bonus. I know it can be awarded once in 24 hours, thats not the issue here.
Issue is that they have fake promotions to get players to play.
For example, here attached is their promotion and my deposit. Agent replied in chat - please note, that The Bookmaker reserves the right to alter the T&C related to all the bonuses, to temporarily suspend them, or even indefinitely terminate them at any moment in time.
No clear explanation was given. Cmon, is that even normal? What should I do and whats the solution here? If promotion is suspended, why its still active on advertisements?




안녕하세요,
제가 아는 한, 안타깝게도 이런 일은 꽤 흔한 일입니다. 일반적인 광고를 보거나 더 개인화된 광고를 받을 수도 있지만, 결국 카지노/북메이커가 여러분을 위해 제안을 변경하거나 제한할 수도 있습니다. 보너스는 마케팅 도구일 뿐, 그 이상도 그 이하도 아닙니다. 결국 돈에 관한 것입니다.
하지만 입금과 관련된 경우, 이러한 모순은 공정하지 않습니다. 플레이어에게 동일한 TaC(TaC 활성화)가 보장되어야 하며, 가장 좋은 방법은 입금 시 웹사이트에 명시되는 것이 좋습니다. 아니면 명확한 소통과 관련 입금을 돌려받을 수 있는 옵션이 제공되어야 한다고 생각합니다.
궁금한 점이 있는데, 승진 요건을 모두 충족했다고 확신하시나요? 규정에도 명시되어 있나요?
이것은 특별히 즐거운 사용자 경험은 아니지만, 세바스찬은 신경 쓰지 않는 듯합니다.
Hello,
As far as I can tell, this is, sadly, quite common. You may see general advertisements or even receive more personalized ones, but eventually it is the casino/bookmaker who may alter or restrict the offers for you. Bonuses are marketing tools, nothing else... it's about money.
BUT when deposits get involved, such contradictions are not fair. Players should be guaranteed the same TaC active and specified the best way—preferably on the website the moment the deposit was made. Or there should be clear communication and an option to get back the associated deposit, I'd say.
Just curious here, are you convinced you met all of the requirements for the promotion? Is it also stated in the rules?
This is not a particularly enjoyable user experience, but Sebastian does not appear to care.
안녕하세요, 라드카
네, 스크릴 계좌 입금 보너스를 받는 데 필요한 모든 절차를 완료한 것 같습니다. 논리적으로 생각해 보면, 만약 제가 그렇게 하지 않았다면 고객 지원팀에서 지적했을 것이고, 저는 실망하지도 않고 무언가를 완료하지 않은 것에 대해 스스로를 탓했을 것입니다.
프로모션에서 이해한 바에 따르면, Skrill을 통해 계좌에 입금하면 30유로 이상이어야 하며, 24시간마다 30% 보너스를 한 번씩 추가로 받을 수 있습니다. 저는 이전에 Skrill을 통해 30유로 이상 입금한 적이 없어서, 네, 그런 경우는 아닙니다. 이용 약관도 꼼꼼히 읽어봤지만, 제가 뭘 잘못했는지는 알 수 없었습니다. 하지만 앞서 말씀드렸듯이 담당자는 제 잘못을 전혀 지적하지 않고, 프로모션 약관을 중단하거나 변경할 권리가 있다고 하면서 보너스를 받을 수 없다고만 했습니다.
원하는 건 뭐든 바꿀 수 있다는 건 알지만, 플레이어 보너스를 취소하면 다른 플레이어들이 볼 수 있는 프로모션은 왜 계속 활성화되어 있는 거죠? 이건 매우 불공평하고 이 카지노의 바람직한 관행이 아닙니다.
Hello, Radka
Yes, I suppose that I have completed all steps neccessary to receive bonus for depositing with Skrill account. Logically thinking, if I didn't - customer support would point it out and I wouldn't even be dissapointed and would just blame myself for not completing something.
As I understand from promo - Just deposit via Skrill to your account, it needs to be over 30 EUR and you can get 1 additional 30% bonus amount once per 24 hours. I didn't deposit previously over 30 EUR via Skrill so yeah, that's not the case. I have also read T&C carefully, didn't find any information what I could have done wrong but as I mentioned previously, agents didn't point out any of my fault and just said I can't get the bonus as they have every right to suspend or change promotion terms.
I understand they can change everything they want but if you cancel a bonus for a player, why promotion is still active for other players to see? It's very unfair and not a good practice by this casino.
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