1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 SpinCity Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
귀하의 관점에서 볼 때 짜증나지만 일반적으로 확인의 일부로 입금 증명이 필요합니다. 제가 보기에는 증명이 아직 승인되지 않았죠?
언제 보내셨나요?
I see it sucks from your point of view, but proof of deposit is usually required as a part of the verification. The way I see it, the proof has not yet been approved, right?
When did you send that, please?
안녕 얘들아, 스핀시티에서 처음으로 게임을 해본다. 첫 인출 $9000 NZD. 그들은 나에게 어떤 확인 양식도 보내지 않을 것입니다. 12일부터 지금은 14일까지 기다렸습니다. 걱정해야합니까? 그들의 지원팀은 형편없다
Hi guys this is my first time playing on spin city. First withdrawal $9000 NZD. They won’t send me any verification forms , have waited since the 12th,now 14th. Should I be worried? Their support team sucks
안녕하세요, 이전 게시물을 받았습니다. 이와 같은 상황은 우리 모두에게 유쾌하지 않으며 불만을 제기 하는 것이 옳은 일이라고 생각합니다. 나는 이것이 당신의 첫 번째 인출이라는 것을 보았고 카지노가 당신에게 그것으로 아무 것도 요구하지 않았다면 그것은 또한 매우 이상합니다.
그러나 해당 계정이 조사 중이므로 당장 당황할 필요는 없습니다. 물론 검증에 관한 한 카지노가 이번 사건처럼 진행하는 것이 전문적이지 않다고 생각합니다. 나는 그들이 더 도움이 될 것으로 기대했을 것입니다. 카지노는 이제 기다리기만 하면 되고 아직 새로운 것을 배우지 못했다고 말했습니다.
이 상황에서 냉정함을 유지하는 것은 확실히 어려운 일이지만 카지노에서 귀하의 계정과 문서를 확인하는 한 모든 것이 행복하게 해결되기를 바랍니다.
사건이 전개됨에 따라 우리와 계속 연락하고 업데이트해 주시겠습니까? 고맙게 생각하고 플레이어도 불만이 어떻게 진행되고 있는지 볼 수 있습니다.
그 동안 나는 당신에게 좋은 신경을 기원합니다.
Hi, we got your previous post. I would like to start by saying that situations like this are not pleasant for any of us, and I think it's the right thing to do to file a complaint. I have seen that this is your first withdrawal and it is also quite strange if the casino did not ask you to do anything with it.
However, there is no need to panic right away, as the account is under investigation. Of course, as far as verification is concerned, I don't think it's professional for a casino to proceed as it did in this case. I would have expected them to be more helpful. The casino has told you that now you just have to wait and you haven't learned anything new yet ?
It's certainly difficult to keep a cool head in this situation, but as long as the casino verifies your account and documents, I hope everything will be resolved happily.
Could you keep in touch with and update us as the case develops ? We would be grateful and the players will also be able to see how the complaint is progressing.
In the meantime, I wish you good nerves.
이봐!! 답변을 받자마자 확인 문서를 요청했습니다. 이제 입금을 위해 은행 증명서와 카드를 보냈습니다. 운전면허증과 셀카.. 주소를 증명하기 위해 PDF를 업로드할 수 없습니다. 그들로부터 답장을 기다리는 중입니다.. 100% 계속 업데이트할 것입니다 🙂 세상에 이것은 너무 무섭습니다. 이렇게 많이 쫓거나 증명할 필요가 없었습니다.
Hey ya!! Funny as soon as I got a response they asked me for verification documents. Now I’ve sent proof of bank and card for deposit. Drivers license and selfie.. I can’t upload a PDF From to prove address address..have asked they how I send this as they won’t accept PDF. Waiting on a reply from them.. will 100% keep you updated 🙂 omg this is so scary though. Never had to chase or prove this much.
좋습니다. 카지노에서 귀하의 계정을 확인하기 위한 조치를 취한 것이 좋습니다. PDF를 허용하지 않는다고 말했기 때문에 문서를 보낼 수 있는 다른 방법을 즉시 묻는 것도 합리적입니다.
어쨌든 새로운 것이 있으면 꼭 쓰세요. 결국 어떻게 될지 궁금하기 때문입니다. 물론 긍정적이기를 바랍니다.
행운을 빕니다 🙂
Great, so it's good that the casino has taken steps to verify your account. It's also reasonable that you immediately asked how else you can send documents, since you say they don't accept PDFs.
Anyway, be sure to write if there is anything new, because I am also curious how it will all turn out in the end. I hope it will be positive, of course.
Good luck 🙂
업로드된 문서가 카지노에 대해 명확하지 않다는 귀하의 불만 사항을 확인했습니다. 카지노에서 이것이 귀하의 문서를 거부하는 주된 이유라고 말했습니까?
다만, 시간이 오래 걸리는 과정이더라도 힘들더라도 카지노와 협력하는 것이 최선일 것이다.
또한 이메일로 보내는 것이 위험한 경우 문서를 어디로 보내야 하는지 궁금합니다. 🤔
이 모든 것이 결국 어떻게 될지 궁금합니다.
I noticed from your complaint that the uploaded documents are not clear for the casino. Did the casino say that this is the main reason why they reject your documents ?
However, even though it is a process that takes longer, it would be best to cooperate with the casino, even though it is exhausting.
Additionally, I wonder where else you should send the documents if via email it is dangerous. 🤔
I'm curious to see how this whole thing turns out in the end.
이봐 그래 그들은 사실이 아닌 충분히 명확하지 않다고 생각합니다. 내 얼굴과 전체 운전 면허증 및 뒷면 사진이 있습니다. 나는 이것을 3 번 보냈습니다. 그들은 정말로 나를 확인하지 않을 변명을 찾고 있습니다. 사진은 내가 볼 수 있는 것에서 괜찮습니다. 주소 내 사진과 운전 면허증 번호가 명확한 것을 볼 수 있습니다. 나는 그들과 협력하기 위해 내가 할 수 있는 모든 것을 하고 있지만 내가 무엇을 하든 그것이 얼마나 많은 증거가 거부되는지에 상관없이 그것은 고통입니다. 면허증 뒷면 전면 전체화면 사진 보내도 드릴도 거절
Hey yeah they reckon not clear enough which isn’t true I have my face in it and full drivers license and pic of the back. I’ve sent this 3 times now they really are just looking for an excuse to not verify me. The photos are fine from what I can see you can see address my photo and drivers licence number clear. I’m doing all I can to corporate with them but it’s a pain that no matter what I do or how much proof it’s wing rejected. Even sent photos of the license back and front full screen photo and drill rejected
이 상황에 대한 귀하의 불만을 충분히 이해합니다. 이 경우 카지노가 무엇을 더 원할지 모르겠습니다.
그러나 내가 언급했듯이 최선의 방법은 카지노와 계속 협력하고 불만 사항을 업데이트하고 포럼에서 새로운 사항에 대해 업데이트하는 것입니다.
앞으로 어떻게 발전할지 궁금합니다. 알려주세요.
I completely understand your frustration in this situation. I don't know what more the casino would want in this instance.
However, as I mentioned, the best thing to do is to continue to cooperate with the casino and update your complaint and possibly us on the forum about new things.
I'm curious to see how this will develop further. Let us know.
확실히 유쾌한 과정은 아니었지만 결국 긍정적으로보고 할 수 있습니다. 제가 틀렸습니까? Amyzx의 경우도 같은 해피엔딩이길 바랍니다. 플레이어가 그런 문제를 겪으면 행복하다고 말할 수 있을지 모르겠습니다. 🤔
어쨌든 과거에 비슷한 일을 겪었던 플레이어를 만나면 조금은 안심이 될 수 있습니다.
이 특정 사례가 오래 끌지 않고 모든 것이 잘되기를 바랍니다.
It was certainly not a pleasant process but in the end you can report it positively, am I wrong ? I hope that the case of Amyzx will have the same happy ending. Although I don't know if I can say happy if a player goes through such problems. 🤔
Anyway, it can be at least a bit reassuring to come across a player who has dealt with something similar in the past.
I hope that this particular case will not drag on so long and everything will be fine.
그들은 나를 확인했지만 철회를 위해 추가 문서가 필요할 수 있다고 말했습니다..
They have verified me but said may need additional documents for withdrawal we will see..
한걸음 한걸음 성공적으로 마무리되길 바랍니다. 손가락이 교차 🤞😊
Step by step I hope we will get to a successful end. Fingers crossed 🤞😊
이 사이트는 다루기가 꽤 어려운 것 같아요. 인출 프로세스는 여러 번 응답을 받기 위해 24~48시간 동안 검증 시간이 오래 걸립니다. 가장 좋은 방법은 채팅을 통해 정보가 이메일과 매우 다르다는 것입니다. 첫 번째 인출은 12일 동안 확인 후 성공적으로 처리됩니다. 내 카지노 계좌에서 빠져나오자마자 내 은행에 들어갔습니다. 두 번째 인출 요청은 첫 번째 인출 요청으로부터 정확히 22일 후였으며 여전히 내 계정을 확인해야 했습니다. 내가 얻지 못하는 것은 그들이 첫 번째 인출에서 이미 가지고 있던 것에 대한 증거를 요구한다는 것입니다. 돈을 입금하는 데 동일한 카드가 사용되었으므로 왜 돈을 받는 데는 만족하지만 입금하지 않는지 잘 모르겠습니다. 확인이 승인되고 내 카지노 계좌에서 돈이 빠져나간 후 지금까지 14주를 기다렸습니다. 이제 요청을 취소할 수 있다는 메시지가 나타납니다. 나는 지연 이유를 찾으려고 노력했지만 같은 말을 들었습니다. "성공으로 변경되면 처리 중입니다. 가져오겠습니다. 날짜나 타임라인이 제공되지 않습니다. 조금만 더 기다리세요.
이 웹사이트는 모두 서비스 제공업체에 의해 중단되었습니다. 탈퇴 선택에 문제가 무엇인지 물었을 때. 갑자기 그들은 이 정보를 공개할 수 없게 되었습니다. 왜 처음에는 문제가 없지만 두 번째에는 문제가 있습니까?
내가 하는 유일한 게임은 기다리는 게임이다.
I find this site quite difficult to deal with. Withdrawal process is lengthy verification was anywhere from 24-48 hours for a response back n Forth multiple times. The best option is to go through the chat there information is very different to the emails. First withdrawal 12 days to verify then processed to successful. As soon as it was out of my casino account it was in my bank. My second withdrawal request was exactly 22 days from the first and I still had to verify my account. What I don't get is they ask me for proof of what they already had from the first withdrawal. Same card used to deposit money, so not sure why they'd be happy to accept money but not deposit into it. I've waited 14 weeks so far after verification was approved and money left my casino account. Now I get told I can cancel my request. I tried to get a reason for the delay and get told the same thing. "It is processing when it changes to successful I'll get it. No dates or timeline given. Just more waiting.
All in all this website is let down by there service provider. When I asked what the problem was with my withdrawal choice. All of a sudden they can't disclose this information. Why no problem first time but there is second time.
The only game I'm playing is the waiting game.
한 달 정도 전과 똑같은 절차를 계속 적용하는 것 같습니다. 나는 이 스레드의 이전 게시물에 대해 "그들이 나를 확인했지만 철회를 위해 추가 문서가 필요할 수 있다고 말했습니다."라고 말한 것에 대해 이야기하고 있습니다.
그리고 더 이상의 서류가 없으면 다시 시작하자, 그렇죠? 솔직히 이해가 안 돼요. 카지노 관리자는 이러한 수준의 관료주의가 결국 자신에게 등을 돌릴 것임을 알아야 합니다.
귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 누군가가 나중에 플레이어가 만족할 수 있도록 작업 흐름을 재구성하기를 바랍니다.
Seems like they keep applying the same procedures as a month or so ago. I'm talking about the previous post in this thread saying "They have verified me but said may need additional documents for withdrawal we will see.."
And when there are no further documents, let's start over, right? Honestly, I don't get it. The casino managers must know this level of bureaucracy will eventually turn against them.
Thank you for sharing your experience. I hope someone will reorganize the workflow to leave players satisfied in the future.
안녕하세요. 명확한 답변이 없더라도 플레이어의 실제 경험을 반영하고 다른 플레이어가 해결하는 문제에 도움이 될 수 있는 사용자 리뷰 나 불만 사항을 확인하시기 바랍니다. 따라서 다음과 같은 정보를 얻을 수 있습니다. 잘. 물론, 현재 이곳에서 뛰고 있는 선수들에게 조언을 해줄 수 있다면 기쁘겠습니다.
그런데 여기서 놀고 싶어서 미리 알아보고 싶어서 묻는 건가요? 카지노 안전지수를 봤는데 그렇게 높지 않으니 여기에 입금하기 전에 꼭 정보를 얻어가세요. 당신의 선택에 행운을 빕니다.
Hi, even though I don't have a clear answer, I would advise you to check our user reviews or complaints, which reflect real experiences of players and could help you in what other players are solving and therefore you might get to this information as well. Of course, I would also be glad if someone could give you some advice from the players who are currently playing here.
However, are you asking because you would like to play here and find out something beforehand ? I've seen the casino's safety index and it's not that high, so be sure to get some information before you deposit here. Good luck with your choice.
출금을 기다리고 있어서 문의한 것입니다. 하지만 솔직히 포기하고 결국 계정을 폐쇄하게 됐어요.
I was asking because I was waiting for a withdraw. But honestly I did give up and ended up closing my account.
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