1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Spinoloco Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
좋은 오후에요.
도움이 필요해요. Spinoloco는 Banco Santander Totta가 PDF로 제공하는 모든 필수 데이터와 함께 IBAN 증빙을 허용하지 않습니다. 이 증빙을 허용하지 않는 첫 번째 카지노입니다. 그들은 은행 거래 내역서를 요구하여 내 이름, 주소, 거래를 볼 수 있도록 하지만, 그것은 IBAN을 증명하지 못합니다. 받아들일 수 없습니다.
Good afternoon.
I need some help. Spinoloco does not accept the proof of IBAN that Banco Santander Totta provides in PDF, with all the necessary data. It's the first casino that doesn't accept this proof. They ask for a bank statement, so they can see my name, address and the transaction for their benefit, but that doesn't prove any IBAN. It's unacceptable.
Boa tarde.
Preciso de ajuda. A Spinoloco não aceita a prova de IBAN que o Banco Santander Totta, fornece em PDF, com todos os dados necessários. É o primeiro casino que não aceita essa prova. Pedem um extrato bancário, para poder ver o meu nome, endereço e a transação no benefício deles mas isso não prova qualquer IBAN. É inadmissível.
안녕하세요,
확실히 하기 위해, 누락된 IBAN이 여기서 정말 그런 경우인가요? 은행 거래 내역서는 일반적으로 주소 증빙, 은행 계좌 소유권 또는 입금 증빙으로 사용됩니다.
이러한 목적을 위해서는 해당 문서에 귀하의 성명, 주소, 은행 계좌 정보가 반드시 포함되어야 합니다.
귀하의 IBAN과 앞서 언급한 은행 거래 내역서와 일치할 수 있는 다른 세부 정보를 보여주는 다른 문서를 제공해 주시겠습니까? 저는 "Banco Santander Totta"에 대해 들어본 적이 없다는 것을 인정해야 하지만, 어쨌든 도와드리고 싶습니다. 은행 거래 내역서를 제출했을 때 카지노의 요청이나 응답을 보여주는 스크린샷을 붙여 넣는 건 어떨까요? 간단한 복사하여 붙여넣은 텍스트도 도움이 됩니다. 아마도 제가 중요한 것을 놓쳤거나 문제를 제대로 이해하지 못했을 수도 있습니다.
Hi there,
just to be sure, is the missing IBAN truly the case here? Bank statements usually serve as proof of address, bank account ownership, or proof of deposit.
For such purposes, it is indeed imparative that such a document contains your full name, address, and banking details.
Can you provide another document showing your IBAN and other details that can be matched with the aforementioned banking statement? I have to admit I have never heard of "Banco Santander Totta" before, but I'd like to help you out anyway. How about you paste a screenshot showing the casino's request or response given when you submitted the bank statement? Even a simple copied and pasted text helps out. Perhaps I missed something important or just didn't understand the problem correctly.
안녕하세요.
시간 내주셔서 감사합니다. 카지노에 필요한 서류를 입수했고 사건이 해결되었습니다. 전반적으로 빠른 답변에 감사드립니다.
감사합니다,
로마리코 실바.
Hello.
Thank you for your time. I have obtained the necessary documentation for the casino and the case has been resolved. All in all, I'd like to thank you for your quick response.
Sincerely,
Romarico Silva.
Olá.
Obrigado pela disponibilidade. Consegui a documentação necessária para o casino e o caso ficou resolvido. Com tudo, quero agradecer a vossa rápida resposta.
Atenciosamente,
Romarico Silva.
결국, 꽤 빨리 잘 됐어요. 그럼 무엇이 필요했나요? 아니면 무엇을 했나요? 그들에게 필요한 것을 주었나요? 🙂
After all, it turned out pretty well quite quickly. So what was necessary, or what did you do? Did you give them what they needed? 🙂
카지노는 플레이어의 도박 중독을 존중하지 않습니다. 저는 도박 중독으로 인해 계정을 영구히 닫아달라고 수십 번이나 요청했지만 한 번도 할 수 없었습니다.
이게 범죄가 아닌가?
여기서 놀지 마세요!
Casino doesn't respect players' gambling addiction. I've asked dozens of times to close my account permanently for gambling addiction and I've never been able to.
isn't this a crime?
don't play here!
Casino não respeita o vício de jogo dos jogadores. Já pedi dezenas de vezes para fecharem a conta definitivamente por vício de jogo e nunca consegui.
isto não é crime??
não joguem aqui!
안녕하세요, 카지노에서 계정을 닫고 싶어하지 않는 이유를 말했나요? 아니면 그냥 계속 부추기는 건가요? 어떻게 자체 배제를 요청했고 언제 카지노에 편지를 썼나요?
제 질문에 답변해 주시겠어요?
Hi, did the casino also tell you why it doesn't want to close your account or is it just egging you on? How did you request self-exclusion and when did you write to the casino about it?
Would you please answer my questions?
최근에 출금을 처리한 사람이 있나요?
라이브 채팅 지원은 꽤 반응이 좋지만 지금은 3개의 출금이 보류 중이고(첫 번째) 내 계정은 이미 검증되었으므로 지연의 원인이 무엇인지 잘 모르겠습니다.
Anybody here get their withdrawals processed recently?
Live chat support is pretty responsive, but I now have 3 withdrawals pending (first ones) and my account is already verified, so I'm not sure what the delay could be
때때로 사용자 리뷰나 불만 사항을 확인해 보는 것도 좋을 듯합니다. 그곳에서 귀하가 묻고자 하는 내용에 대한 매우 유용한 정보를 찾을 수 있습니다.
하지만 출금을 얼마나 기다렸나요? 지연의 원인이 무엇인지 물어보셨나요?
Maybe it would be good to check user reviews or complaints from time to time, there you can find out quite useful information about what you are asking.
However, how long have you been waiting for withdrawals? Have you asked them what causes the delay?
지금까지 5일 되었지만, 4개의 보류 금액이 있어 주당 출금 한도에 도달하지 않았습니다. 총 $2000입니다.
5 days so far, but I’m not at the weekly limit of withdrawals with 4 pending totalling $2000
물론입니다. 답변 감사합니다. 비교적 새로운 카지노라 아직은 무엇을 기대해야 할지 모르겠습니다. 아마 다른 플레이어들의 경험을 통해 시간이 지나면 더 많이 알게 될 겁니다.
하지만 5일을 기다리고 있으니 인내심을 갖는 것이 좋습니다. 우리는 카지노에 출금 프로세스에 14일을 제공하고 아무 일도 일어나지 않으면 도와드리려고 노력할 것입니다.
카지노와 연락을 주고받고 있나요?
기다릴 수 있다고 생각하시나요?
Sure, thanks for the reply. It's a relatively new casino so we don't know what to expect from it yet. Probably with the experience of other players we will know more in time.
However, since you are waiting for 5 days, I would recommend to be patient. We give casinos 14 days for the withdrawal process and if nothing happens we will try to help you.
Are you in contact with the casino or not?
Do you think you can wait?
네, 카지노에 연락했는데, 재무부에서 시간이 되면 살펴볼 것이라고 했습니다. 선착순이기 때문입니다. 14일 이내에 자금을 받지 못했다면 도움이 필요하면 불만을 제기하겠습니다. 감사합니다.
Yes I have contacted the casino they have advised me the financial department will look at it when they have time as it is first come first serve. I will open a complaint if I need help if I have not received the funds in 14 days thanks
제 생각엔 당신이 똑바로 생각하고 있는 것 같아요. 그러니 카지노에서 관련 있는 걸 발견하거나 불만 제기 옵션을 사용한다면 알려주세요.
나는 여기에 있을거야.
I think you're thinking straight. So if you find out anything relevant from the casino or if you reach for the complaint option, let me know.
I'll be here.
첫 4회 출금이 처리되었습니다(출금당 한도 500회)
지원팀은 제가 출금하려는 은행 계좌와 관련된 KYC에 필요한 서류를 얻기 위해 개인적으로 전화를 걸어왔습니다. 매우 친절한 분이었고, 앞으로도 계속 여기서 플레이하고 싶습니다.
나머지는 다음 주까지 기다려야 출금할 수 있습니다. 주당 한도가 있기 때문입니다. 지금 모든 출금이 완료되기를 기다리고 있으면 보너스를 사용하여 다시 입금할 수 있습니다.
My first 4 withdrawals came through (limit of 500 per withdrawal)
Support actually gave me a personal call to get a document required for kyc related to the bank account I was withdrawing to, very friendly guy, definitely hoping to keep playing here.
Just need to wait until next week to withdraw the rest as there's a limit per week, just waiting on all the withdrawals to complete now so I can re-deposit using a bonus
카지노가 당신에게 친절하고 모든 것이 당신이 원하는 대로 진행되고 있다는 것을 보는 것은 좋은 일입니다. 아마도 그럴 때가 되었을 것입니다.
그러니 나머지 돈 등이 당신에게 전달되면 알려주세요. 🙂
It's good to see that the casino is nice to you and that everything is going the way you want it to. It was probably about time I would say.
So when the rest of the money and such gets to you, let me know. 🙂
방금 이 카지노가 독일 플레이어를 허용하지 않는다는 것을 알았습니다. 2개월 전에는 아무런 문제 없이 등록, 입금, 플레이할 수 있었습니다. 지금은 라이브 채팅에서 물어보았는데, 독일 플레이어를 허용한다고 했습니다.

I just noticed that this casino doesn't accept players from Germany. Two months ago, I was able to register, deposit, and play without any problems. Now I asked in live chat, and they said they accept German players.

Ich habe eben erst gesehen das dieses casino keine spieler aus deutschland akzeptieren. Ich konnte mich vor 2 monaten ohne probleme registrieren einzahlen und spielen. Nun habe ich im live chat nachgefragt, und sie meinten das sie deutsche spieler akzeptieren???

이 정보에 감사드립니다. 저는 데이터 팀에 전달하여 확인할 수 있도록 하겠습니다. 그리고 필요하다면 카지노 리뷰에서 변경하겠습니다.
이 카지노는 어때요?
Thank you for this information. I will pass it on to our data team so they can check it out, and if needed, it will be changed in the casino review.
How do you like this casino?
이 카지노는 정말 최악이에요. 처음에는 아무 문제 없이 계좌가 인증됐는데, 계속 은행 명세서를 요구해서 좀 걱정이에요. 아무것도 안 받아주더라고요.
그런데도 출금 승인은 해주고 4일째 계속 짜증만 내고 있어요. 출금 처리에 기술적인 문제가 있다고 했지만 입금에는 아무 문제가 없다고 하네요. 이제 확인 서류를 제출해야 할지 걱정되지만, 아직 출금이 안 됐어요.
또한 고객 지원 담당자가 단 한 명인 것 같은데, 이 역시 의심스럽습니다.
This casino is abysmal. First my account was verified with no issues but they kept insisting for bank statements which worries me a bit. They wouldn't accept anything.
Even so they approved my withdrawal and they have been faffing Me about for 4 days now. They said they have a technical issue processing withdrawals but have no issues taking deposits. I'm very concerned about supplying them with my verification documents now but again no withdrawals have been received.
They also seem to have only one customer support agent which is in itself is also questionable.
글쎄요, 별로 편리하지는 않죠...
하지만, 그 매력에도 불구하고 출금은 입금과 비교될 수 없다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 둘은 완전히 다른 작업입니다. 입금은 일회성이지만, 출금은 그렇지 않습니다. 🙁
아마도 기술적인 문제는 인력 부족일 것입니다. 한 명의 에이전트만 있는 것은 좋은 징조가 아니기 때문입니다. 말씀하신 대로요... 반면에 저는 적어도 승인은 긍정적인 소식이라고 생각합니다.
은행 휴무일을 아시나요? 휴무일이면 대기 시간이 길어질 수도 있습니다.
Well, not very convenient...
However, I would like to point out that withdrawals are not particularly comparable to deposits, despite the allure of the option. It is an entirely different set of operations. Deposits are a one-time matter; withdrawals are not 🙁.
Perhaps the technical issue is a lack of manpower because having just one agent is not a good sign - just as you said... On the other hand, I would consider the approval positive news, at least.
Do you know whether they hold banking holidays? A holiday could also prolong the waiting.
이 카지노는 도둑놈들이라고요. 입금을 했는데 첫 출금에서 이겼을 때는 모든 게 정상이었고, 두 번째 KYC가 시작되자 그들이 요구한 모든 것을 정상적으로 보냈습니다. 정말이에요. 정말 여러 번 요구했죠. 그런데 일주일 후, 그들은 제가 3월 17일 약관을 위반했다며 당첨금을 보류하고 계좌를 폐쇄하겠다고 했습니다. 아무런 증거도 제시하지 않고 말이죠. 저는 약관을 위반한 적이 없는데, 그냥 돈을 주지 않으려고 하는 겁니다. 이 카지노에서 게임하지 마세요. 절대 오지 마세요.
This casino is thieves I made a deposit and as soon as I won on the first withdrawal everything was normal and on the second the kyc started I sent everything normally that they asked and believe me they asked me many and many times. And after a week they tell me that I violated a term on 3.17 and they will withhold my winnings and close my account. Without giving me any proof. I have not violated any term they just want not to give me my money... do not play at this casino... stay away
Αυτό το καζίνο είναι κλέφτες έκανα κατάθεση και μόλις κέρδισα στην πρώτη ανάληψη όλα κανονικά και στην δεύτερη αρχίσαν τα kyc έστειλα τα πάντα κανονικά ότι ζήτησαν και πίστεψε με μου ζήτησαν πολλά και πολλές φορές. Και μετά από μια εβδομάδα μου λένε ότι παραβίασα έναν όρο τον 3.17 και θα μου παρακρατήσουν τα κέρδη και θα μου κλείσουν τον λογαριασμό. Χωρίς να μου δίνουν καμία απόδειξη. Δεν έχω παραβιάσει κανένα όρο απλά θέλουν να μην μου δώσουν τα χρήματα μου... μην παίζετε σε αυτό το καζίνο...μακριά
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