1 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Spinrollz Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
Spinrollz Casino - 일반 토론
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1 년 전
안녕하세요!
출금에 어려움을 겪고 있습니다.
은행에 문제가 있다고 변명하는데...
내가 할 수있는 것?
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1 년 전
안녕하세요,
변명에 달려 있다고 말하고 싶습니다. 지금까지 무슨 말을 했는지 알 수 있을까요? 언제 그런 일이 일어났나요?
어떤 식으로든 상황을 전체적으로 이해하면 도움을 주려고 노력할 것입니다. 우리를 도와주실 수 있나요? 처음부터 시작하세요. 예를 들어 이번이 첫 인출인가요? 은행 등을 언급한 이후로 은행에 연락해 보셨나요?
우리는 여기에 있을 것이다.
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1 년 전
Spinrollz Casino에 심각한 문제가 있어서 도움이 필요합니다. 많은 금액을 이겼지만, 각각 €500씩 두 번 출금한 후 나머지는 6주 동안 기다렸습니다. 지원팀은 항상 재무부에서 해결 중이고 출금을 시도하고 있다는 표준 답변을 합니다. 하지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 왜 그런 온라인 카지노가 차단되지 않는지 궁금합니다. 어떻게 하는 게 가장 좋을까요? 법적 조치를 취한 사람이 있나요? 감사합니다!
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1 년 전
그러니까 그들은 이 오랜 지연에 대한 어떤 설명도 하지 않고, 그저 곧 올 것이라고만 말하는 거예요?
실제로 많은 비용이 들 수 있는 법적 조치를 취하기 전에 여기에서 불만을 제기해 보세요. 무료이며, 저희 팀은 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.
카지노가 우리 팀과 소통하는 것이 매우 중요할 것입니다. 그렇게 함으로써 우리가 함께 이 문제의 진실을 밝혀낼 수 있을 것입니다.
만약 여러분이 시도하고 싶으시다면, 이 링크를 따라가서 설명 부분에서 상황을 잘 설명해 주세요.
어떻게 말씀하시나요?
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1 년 전
Spinrollz는 확실히 출금 처리에 문제가 있습니다.
운이 좋으면 지급이 3~4일 내에 "빠르게" 처리될 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 처리에 훨씬 더 오랜 시간이 걸립니다.
저는 현재 2주 동안 330유로의 지급을 기다리고 있습니다.
소위 "고객 서비스"는 기성 변명이나 답변을 제공하는 봇과 유사합니다. 상담원이 더 이상 관심이 없거나 기성 주장이 없으면 채팅은 종료됩니다.
전혀 도움이 되지 않습니다!
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1 년 전
저희 불만 처리 팀이 출금에 관해 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
어떻게 전개될지 기다려 봅시다. 계속 알려 주세요.
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10 개월 전
안녕하세요, 여기서 도움이 필요합니다. 카지노에서 제 상금을 스스로 줄였습니다. €5027 대신 최대 상금으로 €2000을 받았습니다. 이용 약관에는 상금이 제한되거나 변경될 수 있다는 내용이 없습니다. 다행히 스크린샷을 찍었습니다.
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10 개월 전
안녕하세요.
거기서 보너스로 플레이했나요? 모든 보너스의 약관에는 항상 최대 출금 한도가 명시되어야 합니다.
하지만 그들은 돈이 줄어든 것에 대해 어떤 설명을 했나요?
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8 개월 전
안녕하세요, 매우 심각한 일이 발생했습니다. 제 계정이 부당하게 폐쇄되었는데, 저는 계정을 폐쇄하지 말라고 명확하게 요청했는데도 4,000유로가 들어 있었고, 카지노는 제가 원하지 않는 한 계정을 폐쇄하지 않을 것이라고 답했습니다. 오늘은 돈이 들어 있는 채로 폐쇄되었습니다. 이 모든 것은 생각할 수 없는 일이며, 제 의지에 반하여 폐쇄되었고, 사실 고객 서비스 오류라고 생각합니다. 즉시 다시 개방하지 않으면 법적 조치를 취해야 합니다. 어제 귀하의 답변 사진을 제 요청에 첨부합니다.
내 계정을 다시 열어야 합니다. 내가 해지 이메일을 보냈음에도 불구하고 그들이 계정을 닫았고 그들은 계정이 닫히지 않을 것이라고 답장했습니다.
그래서 그들의 실수가 있었던 거야
내가 출금한 돈이 있는데 어떻게 내 계좌를 닫을 수 있다고 생각하나요? 이게 정상적인 일이라고 생각하시나요?
3월 17일에 계정을 폐쇄하라는 이메일을 보냈지만, 그 다음날인 3월 18일에 계정을 유지해야 하며 계속 플레이하고 싶다는 내용의 이메일을 보냈고, 제가 첨부한 이메일에 따라 답장을 보내서 어떤 식으로든 수락되었고, 또한 지원팀에 연락해서 계속하고 싶다고 말했고, 그들은 이메일을 보내면 모든 것이 해결될 것이라고 답장했습니다. 제가 한 일은 바로 그것입니다...
답변 사진을 첨부했습니다.
당신은 내 부당하게 폐쇄된 계정과 그 안에 있는 돈을 회수하는 데 도움을 줘야 합니다. 이 금액으로 내 계정을 폐쇄하는 것은 생각할 수 없습니다.
어제 3월 20일에 제 계좌가 폐쇄되었습니다. 제 계좌에 4000만 유로가 있었습니다.
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8 개월 전
이런 경험을 겪게 되어 죄송합니다. 다만 저희는 카지노를 위해 일하는 것이 아니라 포럼 관리자라는 점을 알려드리니 참고해 주시기 바랍니다. 귀하의 게시물을 보면 실수가 있었던 것 같습니다.
저희 불만 처리팀이 이미 귀하의 불만을 검토했으며 여기에서 귀하의 답변이 필요하다는 것을 알 수 있습니다. 최대한 빨리 업데이트해 주시면 앞으로 나아갈 수 있습니다.
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2 개월 전
저는 이 카지노에서 아무런 문제 없이 출금할 수 있었습니다.
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댓글견적1
2 개월 전
안녕하세요, 800유로씩 세 건의 출금이 일주일 넘게 보류 중입니다. 문의할 때마다 출금이 처리 중이라고만 해서 걱정이 되네요. 하지만 사실은 그렇지 않습니다. 어떻게 하시는 게 좋을까요? 감사합니다.
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2 개월 전
안녕하세요, 조금 더 기다려 주시면 감사하겠습니다. 카지노는 플레이어에게 14일 이내에 돈을 지급합니다. 만약 지급되지 않을 경우, 저희 불만 처리 센터에 도움을 요청하실 수 있습니다.
그런데 카지노에서 서류를 요구했나요? 지연 사유를 물었는데, 그냥 뻔한 답변만 하셨나요?
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2 개월 전
안녕하세요, 빠른 답변 감사합니다. 카지노 측에서 서류나 지연 사유를 묻지 않았습니다. 그냥 일반적인 답변만 해주셔서 감사합니다.
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2 개월 전
네, 카지노에 아무것도 보내실 필요가 없으시다면 잠시 기다렸다가 다시 시도해 보세요. 14일이 가까워지면 진행 상황이 있는지 알려주세요.
그러면 다음 단계로 넘어가겠습니다.
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댓글견적2
2 개월 전
물론이죠.
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2 개월 전
업데이트: 오늘 세 건의 출금 중 하나만 처리되었고, 나머지 두 건은 아무런 설명 없이 취소되었습니다. 무슨 일이 있었는지 물어봤더니, 제 은행에서 취소했다고 하는데, 그럴 리가 없습니다. 800유로는 받는데 2,400유로는 안 받는다니, 뭔가 이유가 있지 않을까요?
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2 개월 전
최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.
카지노가 제안한 대로 은행에 연락하셨나요?
카지노에 다른 지불 방법을 사용하는 것이 더 나을지, 아니면 다시 출금을 요청해야 할지 문의해 보셨나요?
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