8 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Spinrollz Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요!
출금에 어려움을 겪고 있습니다.
은행에 문제가 있다고 변명하는데...
내가 할 수있는 것?
Hello!
I'm having trouble making a withdrawal...
They make excuses that it's problems with my bank...
What I can do?
Hola!
Tengo problemas para hacer una retirada...
Me ponen la excusas que son problemas con mi banco..
Que puedo hacer?
안녕하세요,
변명에 달려 있다고 말하고 싶습니다. 지금까지 무슨 말을 했는지 알 수 있을까요? 언제 그런 일이 일어났나요?
어떤 식으로든 상황을 전체적으로 이해하면 도움을 주려고 노력할 것입니다. 우리를 도와주실 수 있나요? 처음부터 시작하세요. 예를 들어 이번이 첫 인출인가요? 은행 등을 언급한 이후로 은행에 연락해 보셨나요?
우리는 여기에 있을 것이다.
Hello,
I'd say it depends on the excuses. May I know what you've been told so far? When has it occurred, please?
One way or another, we will try to help once we understand the situation as a whole. Care to help us with it, please? Just start from the beginning, like for instance is this your first withdrawal? Have you tried to contact your bank since you mentioned the bank, and so on?
We'll be here.
Spinrollz Casino에 심각한 문제가 있어서 도움이 필요합니다. 많은 금액을 이겼지만, 각각 €500씩 두 번 출금한 후 나머지는 6주 동안 기다렸습니다. 지원팀은 항상 재무부에서 해결 중이고 출금을 시도하고 있다는 표준 답변을 합니다. 하지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 왜 그런 온라인 카지노가 차단되지 않는지 궁금합니다. 어떻게 하는 게 가장 좋을까요? 법적 조치를 취한 사람이 있나요? 감사합니다!
I have a serious problem with Spinrollz Casino and need help. I won a large amount, but after two withdrawals of €500 each, I have been waiting for the rest for six weeks. The support always gives me the same standard answer that the finance department is working on it and is trying to make the withdrawal. But nothing happens. I wonder why such an online casino is not blocked. What should I do best? Has anyone taken legal action? Thanks!
Ich habe ein ernsthaftes Problem mit Spinrollz Casino und brauche Hilfe. Ich habe einen größeren Betrag gewonnen, aber nach zwei Auszahlungen von je 500 € warte ich nun seit sechs Wochen auf den Rest. Der Support gibt mir immer nur dieselbe Standardantwort, dass die Finanzabteilung daran arbeitet und sich bemüht die auszahlung zu tätigen. Es passiert jedoch nichts. Ich frage mich, warum ein solches Online-Casino nicht gesperrt wird. Wie sollte ich am besten vorgehen? Hat jemand da rechtliche schritte mal eingeleitet. Danke!
그러니까 그들은 이 오랜 지연에 대한 어떤 설명도 하지 않고, 그저 곧 올 것이라고만 말하는 거예요?
실제로 많은 비용이 들 수 있는 법적 조치를 취하기 전에 여기에서 불만을 제기해 보세요. 무료이며, 저희 팀은 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.
카지노가 우리 팀과 소통하는 것이 매우 중요할 것입니다. 그렇게 함으로써 우리가 함께 이 문제의 진실을 밝혀낼 수 있을 것입니다.
만약 여러분이 시도하고 싶으시다면, 이 링크를 따라가서 설명 부분에서 상황을 잘 설명해 주세요.
어떻게 말씀하시나요?
So they don't give you any explanation for this long delay; they just tell you that it will come soon?
Before you take any legal action, which could really cost a lot, you could try to file a complaint here. It is free of charge, and our team will do their best to resolve this issue.
It will be very important for the casino to communicate with our team, so together we can get to the bottom of this, though.
If you are eager to try it, please follow this link and explain the situation well in the description.
What do you say?
Spinrollz는 확실히 출금 처리에 문제가 있습니다.
운이 좋으면 지급이 3~4일 내에 "빠르게" 처리될 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 처리에 훨씬 더 오랜 시간이 걸립니다.
저는 현재 2주 동안 330유로의 지급을 기다리고 있습니다.
소위 "고객 서비스"는 기성 변명이나 답변을 제공하는 봇과 유사합니다. 상담원이 더 이상 관심이 없거나 기성 주장이 없으면 채팅은 종료됩니다.
전혀 도움이 되지 않습니다!
Spinrollz definitely has a problem with processing withdrawals.
You may be lucky and the payout will be processed "quickly" in 3-4 days. However, most of the time the processing takes considerably longer.
I have currently been waiting for a payout of 330€ for 2 weeks.
The so-called "customer service" resembles a bot, with ready-made excuses or answers. As soon as the agent is no longer interested or has no ready-made arguments, the chat is ended.
Absolutely not helpful!
Spinrollz hat auf jeden Fall ein Problem mit der Bearbeitung von Auszahlungen.
Man kann Glück haben und die Auszahlung wird "schnell" in 3-4 Tagen bearbeitet. Meistens jedoch dauert die Bearbeitung jedoch erheblich länger.
Zur Zeit warte ich seit 2 Wochen auf eine Auszahlung in Höhe von 330€.
Der sogenannte " Kundenservice" ähnelt einem Bot, mit vorgefertigten Ausreden bzw. Antworten. Sobald der Agent keine Lust mehr hat oder keine vorgefertigten Argumente parat hat, wird der Chat beendet.
Absolut nicht hilfreich!
저희 불만 처리 팀이 출금에 관해 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
어떻게 전개될지 기다려 봅시다. 계속 알려 주세요.
I just hope that our complaint team will be able to help you out with the withdrawal.
Let's wait to see how it will unfold. Please keep us informed.
안녕하세요, 여기서 도움이 필요합니다. 카지노에서 제 상금을 스스로 줄였습니다. €5027 대신 최대 상금으로 €2000을 받았습니다. 이용 약관에는 상금이 제한되거나 변경될 수 있다는 내용이 없습니다. 다행히 스크린샷을 찍었습니다.
Hello, I need help here, the casino reduced my winnings on its own, instead of €5027 they made €2000 as a maximum win. The terms and conditions don't say anything about the winnings being limited or being able to be changed. Luckily I took screenshots.
Hallo ich brauche hier Hilfe, das Casino hat mein Gewinn von selber reduziert, statt 5027€ haben die 2000€ als einen maximalen Gewinn gemacht. In den ABG steht nichts davon das die Gewinne begrenzt sind oder umgeändert werden können. Zum Glück habe ich Screenshots gemacht.
안녕하세요.
거기서 보너스로 플레이했나요? 모든 보너스의 약관에는 항상 최대 출금 한도가 명시되어야 합니다.
하지만 그들은 돈이 줄어든 것에 대해 어떤 설명을 했나요?
Hello.
Did you play with some bonus there? It always should be stated in the terms of every bonus what the maximum withdrawal is.
Did they give you any explanation about the reduction of the money, though?
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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