옵션은 여기에서 불만 사항을 제기하고 도움이 될 수 있는지 확인하는 것입니다. 내가 보기엔 그들은 어떤 이유로든 당신에게 돈을 지불할 방법을 찾고 있는 것 같습니다. 이 카지노 웹이 여기에 평가되어 있습니까? 그렇다면 평판이 좋습니까? 어려운 일이지만 이용 약관에 따라 그들(카지노)은 타당한 이유를 제시하지 않고도 원할 경우 귀하의 계정을 폐쇄하고 상금을 압수할 권리를 보유합니다. Casino Guru 팀의 조언을 확인하세요.
안녕하세요. 제 이름은 Christos이고 2023년 11월 1일에 STELARIO 카지노에서 계좌를 개설했습니다.
40유로를 입금한 후(보너스는 포함되지 않음) 쇠톱 제공업체에 가서 ITERO에서 슈퍼 보너스를 0.20 스테이크로 구입하여 110유로를 얻었습니다. 그런 다음 ROYAL POTATO를 0.20 스테이크로 구입하고 180-190유로를 얻었고 일부를 잃었습니다. 결국 나는 BOWERY BOYS 0.20 스테이크에서 슈퍼 보너스를 구입하여 1740유로를 얻었고 그 중 일부를 잃었습니다. 600유로를 인출하려고 했으나 카지노에서 몇 가지 문서로 본인을 확인해야 한다고 알려줬습니다. 했다.
그 후 그들은 제게 신분증을 들고 있는 셀카를 요구하는 이메일을 보냈고 그래서 저도 그렇게 했습니다. 모든 문서(내 주소가 표시된 청구서, 제 이름이 적힌 전화 요금 청구서, 앞뒤 은행 카드) 및 내 ID) 그들은 다음과 같은 이유로 나를 차단했습니다. "계정이 도박 추가로 인해 차단되었습니다." 그들은 나에게 다음 이메일을 보냈습니다.
친애하는 크리스토스 잘루미스님께,
Stelario Casino Risk Department는 귀하의 SENPAI21 로그인에 대해 자세한 조사를 실시했습니다. 계정 SENPAI21 - 카지노 보안 검사를 통과하지 못했습니다.
귀하의 계정을 확인하는 동안 다음과 같은 프로젝트 규칙 위반이 발견되었습니다.
- 한 계좌에서 다른 계좌로 자금을 이체하거나 제3자 결제 방법을 사용하는 것은 금지되어 있습니다.
확인된 위반 사항으로 인해 귀하의 잔액이 취소되었으며 귀하의 계정은 재개설 권한 없이 폐쇄되었습니다.
프로젝트 규칙에 따라 귀하는 이 사이트에서 플레이하는 것이 금지되어 있습니다. 카지노는 귀하가 새 계좌를 개설하거나 새 계좌를 개설한 후 발생할 수 있는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
당사는 언제든지 이러한 규칙을 위반하여 생성된 계정을 폐쇄할 권리를 보유합니다.
이 결정은 최종적이며 수정할 수 없습니다.
그래서 나는 모든 노력을 기울였고 내가 여기 있는 모든 것을 견디며 당신에게 묻는 것이 매우 어렵다고 믿었습니다.
제가 돈을 찾을 수 있도록 도와주실 수 있나요?
정말 고마워.
안녕하세요. 이런 상황에 빠지게 해서 안타깝습니다. 그러나 한 계좌에서 다른 계좌로 자금을 이체하고 제3자 결제 수단을 사용했다는 사실을 알고 계셨습니까?
이 경우, 카지노 규칙을 위반하지 않았거나 귀하의 실수가 없었다고 생각된다면 여기 이 링크를 통해 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다.
우리 팀은 귀하를 돕고 상황을 심층적으로 조사하여 어디로 갈 수 있는지 알아보기 위해 노력할 것입니다. 에 있나요?
이 카지노에서 승리했습니다. 계정을 확인할 수 있었지만 이제 카드를 확인하는 데 문제가 있습니다! 이 모든 것을 인출하는 것은 불가능하며 대신 모든 것을 입금하는 것은 매우 간단하고 빠릅니다! 내 카드 정보를 확인하는 데 도움을 줄 수 있는 사람이 있나요?
안녕하세요. "내 카드 확인"이 무슨 뜻인지 물어봐도 될까요? 이 카드를 사용해 입금해 보셨나요?
카지노에서는 플레이어가 계정의 소유자인지 확인하기 위해 일반적으로 플레이어가 이전에 입금한 계정이나 카드로만 인출을 허용하기 때문에 요청합니다.
이에 대해 지원팀에 문의할 수 있습니다. 또한 카드에 문제가 있는 경우 결제 서비스 제공업체에 문의하세요.
일반적으로 입금하는 것은 매우 쉬운데 돈을 인출하는 것은 시간이 많이 걸릴 수 있다는 것을 보면 이상하게 보인다는 것을 이해할 수 있습니다. 그러나 실제로는 확인 절차를 거쳐야 하며 대부분의 경우 이러한 일이 발생합니다. 카지노는 인출을 요청하면 이를 시작합니다. 그리고 당신이 말했듯이 모든 문제나 문제가 시작될 수 있습니다. 그렇기 때문에 항상 카지노와 협력하고 그들이 요구하는 모든 문서를 제공하는 것이 가장 좋습니다.
지원팀의 답변이 있으면 알려주십시오. 당신의 소식을 기다리겠습니다.
나는 이런 부정적인 것들을 모두 이해하지 못합니다. 여러분 저는 말 그대로 8개월 동안 stelario에 있었고 그들의 토큰 충성도 프로그램을 통해 많은 돈을 벌고 있으며 한 달에 2,000/3,000 이상을 벌고 있습니다. 반 회전을 하면서 저는 항상 쉽게 출금했고 3,500 이상의 이익을 얻었고 하루에 70/90 유로를 생성하는 약 7,200개(1,900,000개의 토큰)를 가지고 있습니다. 확인하는 동안 너무 많이 욕해서 거의 시간이 걸렸던 것을 기억합니다. 10일 지났는데 다 확인했는데 항상 문제없이 돈을 보내주셨어요. 그래서 내 조언은 그들이 요청하는 것은 무엇이든 보내라는 것입니다. 왜냐하면 그것은 내 경험상 정말 엉망이고 어쨌든 8일이 아니라 8개월 동안 철회했기 때문입니다.
그러니 좋은 경험을 하게 되어 좋네요. 모든 사람이 이를 가질 필요는 없으며 때로는 확인이 매우 고통스러울 수 있습니다. 그러나 일단 플레이어가 이를 통과하면 상황은 더욱 좋아질 것입니다.
넌 맨날 여기서 놀잖아, 그렇지? 인출 시 어떤 방법을 사용하시나요? 돈이 들어오는 데 얼마나 걸리나요? 🙂
동의합니다. 저는 보통 은행 송금을 사용합니다. (20/30 인출 작업을 이미 확인하고 수집했거나 일반적으로 BTC 또는 전자 지갑도 수집했습니다. 유일한 결함은 지난 2/3주 동안 라이브 채팅이 작동하지 않는다는 것입니다. 그리고 이메일은 작동하지 않습니다). 나는 대답하지만 그럼에도 불구하고 어쨌든 결제는 이루어졌고 전자 지갑을 통해 왜 보낼 수 없는지 물었을 뿐이고 왜 응답하지 않는지 이해하고 싶습니다. 왜냐하면 당신이 나를 믿는지 아닌지 확인하는 것에도 불구하고 어려움을 겪었지만 그들은 항상 응답했고 결국 더 이상 문제가 없었지만 지금은 문제가 없지만 모든 것이 완벽할 것이라고 수정하면 라이브 채팅 버튼이 작동하지 않습니다.
이탈리아인으로서 나는 이것이 사실이 아님을 보장합니다. 토큰 충성도 프로그램 덕분에 말 그대로 문제 없이 한 달에 2/3,000을 생성합니다. 기본적으로 카지노에서 그것은 나에게 깨끗한 투자가 되었습니다. 문제 없이 인출합니다. 나한테도 많은 문서를 요구했지만 모든 작업이 완료되자 그들은 나를 확인했고 8개월 후 항상 나에게 돈을 보냈습니다. 나는 2,100건의 입금과 4,000건의 인출 기록을 가지고 있습니다. 말할 것도 없이 아직 7,400건의 70/을 생성합니다. 하루에 80유로인데 사기도 아니고 지난 2주 동안 이메일에 응답하지 않고 라이브 채팅이 작동하지 않지만 그럼에도 불구하고 €900를 인출했고 은행 송금에 문제가 없었습니다. 더 이상 플레이하지 않고 더 이상 입금하지 않지만 어쨌든 스스로 생성되기 때문에 사기가 아닙니다. 그렇지 않으면 8개월 후에 난 너한테 이런 말을 하려고 여기 온 게 아니야
동의합니다. 저는 보통 은행 송금을 사용합니다. (20/30 인출 작업을 이미 확인하고 수집했거나 일반적으로 BTC 또는 전자 지갑도 수집했습니다. 유일한 결함은 지난 2/3주 동안 라이브 채팅이 작동하지 않는다는 것입니다. 그리고 이메일은 작동하지 않습니다). 나는 대답하지만 그럼에도 불구하고 어쨌든 결제는 이루어졌고 전자 지갑을 통해 왜 보낼 수 없는지 물었을 뿐이고 왜 응답하지 않는지 이해하고 싶습니다. 왜냐하면 당신이 나를 믿는지 아닌지 확인하는 것에도 불구하고 어려움을 겪었지만 그들은 항상 응답했고 결국 더 이상 문제가 없었지만 지금은 문제가 없지만 모든 것이 완벽할 것이라고 수정하면 라이브 채팅 버튼이 작동하지 않습니다.
아마도 일부 변경이나 개선 작업을 진행 중일 수도 있으므로 시간이 좀 지나면 해결될지, 아니면 의사소통이 불가능할지 알려주시면 됩니다. 특히 문제가 있을 때 이것이 매우 중요하다고 생각합니다. 아마도 대답을 듣고 싶지 않을 것입니다.
반면에 모든 일이 잘되고 있고 항상 돈을 벌고 다른 어려움이 없어서 기쁩니다. 결국 그것은 아마도 플레이어에게 가장 중요한 것일 것입니다.
채팅이 잘 진행되면 알려주세요.
네, 몇 주 후에 업데이트하겠습니다. 하지만 지금은 두 달 동안 출금하려고 했던 전자 지갑(btc, eth 등..)을 제외하고는 자금/출금 요소와 관련하여 아무런 문제가 없었습니다. 몇 주 후에 은행 송금을 통해 수금하도록 초대하여 (이메일을 통해) 인출을 취소합니다. 몇 주 안에 모든 내용을 업데이트하겠습니다.
감사합니다. 꼭 업데이트를 기대하겠습니다.
전자 지갑 출금 문제에 관해서는 아마도 이 방법에 문제가 있을 수 있으며 곧 사용할 수 있기를 바랍니다.
잘 지내길 바랍니다.
안녕하세요,
저는 스텔라리오 카지노에 대한 불만을 제출했는데, 제가 인출을 시도한 후 관리자가 제 계정을 비활성화했습니다. 그들은 제 이메일에 답하지 않고 라이브 채팅에서 매우 나쁜 태도를 보였습니다. 저는 불만 사항과 라이브 채팅 스크립트에 더 자세한 내용을 넣었습니다. 제 불만 사항이 검토되고 열리는 데 얼마나 걸리는지 아는 사람이 있나요?
안녕하세요!
귀하의 불만 사항은 검토되었으며 이제 바로 여기 👈에서 확인하실 수 있습니다.
제가 추측하건대, 카지노는 당신과 친구의 계정에서 같은 패턴을 감지했을 가능성이 큽니다. 당신이 얼마나 운이 좋았는지 보여주기 위해 친구의 집을 방문했을 때, 당신은 그의 wifi를 통해 연결했습니다. 같은 IP 주소로는 누군가의 상금을 뺏어갈 수 없다는 우리의 믿음에도 불구하고, 많은 카지노는 그것에 대해 생각할 두 번째 기회가 필요할 뿐입니다. 따라서 당신이 불만을 제기한 것은 대단한 일입니다.
팀이 귀하로부터 필요한 정보를 수집하자마자, 카지노 담당자가 상황에 대한 카지노의 의견을 제시하도록 요청받을 것입니다. 그러나 시간이 좀 걸립니다.
지금은 Nick에게 상황을 잘 이해하도록 업데이트해 주세요. 계속 연락드리겠습니다.
안녕하세요, jaro님, 지금까지는 잘 되고 있습니다. 오늘 밤은 이상한 일이 하나 있습니다. 보통 로열티 프로그램에서는 출금 가능한 토큰이 250,000개로 제한되어 있었는데 오늘 밤은 왜 최대 12,500개로만 출금할 수 있었는지 모르겠습니다(60,000개를 환전해야 했는데 약 €200입니다). 그런데 지금은 "출금 한도 도달"이라고 나옵니다. 이론적으로는 한도가 일일이어야 하는데, 어쨌든 업데이트해 드리겠습니다. 불만을 제기하지 않고 이상한 일이 없기를 바랍니다.
라이브 채팅이 작동하지 않는 것도 이상한가요?
안녕하세요, 당신이 나에게 설명하는 것에 대해 그들에게 편지를 써보려고 했습니까? 그들은 그것이 어떤 것인지 당신에게 설명할 의향이 있을 것이라고 생각합니다.
라이브 채팅에 대해, 이게 뭔지 알아보기 위해 이메일을 보냈나요? 지금까지 당신에게는 정상이었지만, 저에게는 정상이 아닌 것 같아요.
그러니 그들에게 직접 물어보세요.
Jaro, 토큰 문제에 대해서는 일일 출금 한도가 줄어든 것 같습니다. 오늘 12,500개의 토큰을 더 환전하고 문제 없이 플레이할 수 있었습니다. 토요일(휴일)에 출금을 요청했지만 오늘 아침 바로 문제 없이 지불이 도착했습니다. 지금은 모든 것이 정상입니다. 카지노에서 즐거운 시간을 보내고 정상적으로 플레이하고 있습니다. 라이브 채팅이 작동하지 않는 이유를 이해할 수 없고 지원 이메일에 답하지도 않습니다. 하지만 지불이나 다른 문제가 없다면 지금은 모든 것이 순조롭게 진행되고 있다고 말씀드릴 수 있습니다(개인적인 경험상 그들은 항상 정직했고 항상 저에게 돈을 지불했으며 이메일과 라이브 채팅에도 답했습니다. 지난 두 달 동안은 이메일에 대한 답장이 없었고 라이브 채팅 팝업을 클릭해도 아무 일도 일어나지 않았습니다. 하지만 반복해서 말씀드리지만 아무런 문제가 없습니다. 그저 제 호기심일 뿐이었고 앞으로 Stelario에서 지불 요인 등에 문제가 생기기를 바라며 그럴 것이라고 생각하지 않습니다.
글쎄요, 결국 다 해결되고 돈을 받게 되어서 다행이에요. 가끔은 조금만 인내심을 가져야 할 때가 있어요. 모든 게 바로 보내지는 않으니까요. 과거에 문제가 없었다면 더 좋겠죠. 그래서 지연되는 동안은 냉정하게 대처하는 게 좋을 것 같아요.
하지만, 다른 말씀이 있으시다면, 자유롭게 쓰세요. 어쨌든, 저는 당신이 여기서 계속 번창할 것이고, 즐거운 경험만 모을 것이라고 믿습니다. 🙂
내가 필요로 할 때 지원이 있었으면 좋겠다는 유일한 것은 지금처럼 돈이 들어오지만 지원이 이메일에 응답하지 않는 것처럼 활성화되기를 바란다는 것입니다.
