안녕하세요 여러분, 저는 3,000유로를 이겼는데, 스텔라 카지노에서 상금을 인출하려면 서류를 확인해야 한다고 계속 말합니다. 현재 계좌 추출물, 모기지, 청구서 등을 통해 정확한 거주지를 원하지만, 맞나요? 저는 이런 것들이 없습니다. 저는 우편환만 있고 제 이름으로 된 것은 없습니다. 지불하지 않으려고 하는 건 사기인 듯합니다. 어떻게 해야 하나요?
감사합니다. 지자체에서 발급한 증명서로 거주지를 어떻게 제공해야 합니까? 하지만 그들은 그렇지 않다고 합니다.
이것은 내가 인출할 때의 잔액입니다.
안녕하세요. 전혀 걱정할 필요가 없습니다. 정상적인 KYC 절차이며, 검증을 통과하기 위해 요청된 모든 서류를 제공해야 합니다.
당신의 이름으로 어떤 종류의 청구서가 있습니까? 전기, 모바일 등. 무엇이든 가능합니다. 지원팀에 문의하면 도와드릴 것입니다.
직접 처리하는 것이 어렵다고 생각되면 저희에게 알려주시면 저희 불만 처리팀이 도와드리겠습니다.
좋은 아침이에요
제 불만 사항을 읽어보세요....그들은 저를 사기쳤기 때문에 조심하세요...그들은 저에게 1400유로를 지불하지 않았습니다...저는 당신이 이 플랫폼에서 얼마나 오랫동안 플레이했는지 모르겠지만, 처음에는 이기게 한 다음 모든 것을 잃습니다...질문이 있으면 언제든지 연락주세요
