3 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Tusk Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요, 저희 정보에 따르면 이 카지노는 이탈리아 플레이어를 허용하지 않으며 보너스도 제공하지 않습니다. 그 때 (VPN을 사용하여) 수락되었는지 확인할 수 있습니까?
Hello, according to our informations this casino does not accept players from Italy as well as offers no bonuses to them. Can you confirm, you were accepted (using VPN maybe) then?
안녕하세요.
Radka가 맞습니다. 카지노는 T&C에 이탈리아 플레이어가 플레이할 자격이 없다고 분명히 명시하고 있습니다.
향후 인출에 어려움을 겪을 수 있으므로 카지노 지원팀에 연락하여 이 사실에 대해 대면하시기를 적극 권장합니다.
Hello there.
Radka is right, the casino even clearly states in their T&Cs that players from Italy are not eligible to play.
I highly recommend you to contact the casino support and confront them about this fact because you may experience withdrawal difficulties in the future.
카지노는 이것을 주장하지만 액세스 제한 없이 정식으로 등록된 계정이 있습니다(나는 VPN을 사용하지 않습니다).
The casino claims this but I have a duly registered account without having had any access restrictions (I NEVER USE VPNs).
Il casinò afferma questo ma io ho un conto regolarmente registrato senza aver avuto alcuna restrizione di accesso (NON USO MAI VPN).
내 계정을 확인하려고 했지만 적절한 응답을 제공하지 않습니다. 지원팀에 여러 번 연락했는데 누군가 내 문서를 확인할 것이라고 했지만 여전히 업데이트가 없습니다.
필요한 모든 문서를 첨부한 지 48시간이 넘었습니다.
지금까지의 경험은 매우 나쁩니다..
I tried to verify my account but they don't give me any proper response . I contacted the support team several times and they say that someone will check my docs , but still no update.
There are more than 48 hours since I attached all the needed docs .
The experience is very bad so far..
솔직히 특정 카지노에서는 확인에 일주일 이상이 소요될 수 있습니다. 금요일이라 주말에 해결되리라고는 생각하지 못했는데 아마 다음주까지 기다려야 할 것 같습니다.
Honestly, verification can take a week or more in certain casinos. It's Friday so I wouldn't expect it's going to be sorted out during weekend, but you'll probably need to wait until next week.
안녕
플레이어는 이 카지노에서 게임을 하지 마십시오. 당신이 더 크게 이기면 그들은 당신이 여러 계정을 가지고 있다고 말할 것입니다. 나는 중독을 분명히 말하고 계정을 영구적으로 폐쇄하기 위해 메일을 보냈지 만 Tuskcasino는 규제 기관에 내 메일을받지 못했다고 응답했습니다. 절대 거짓말과 강도. Casinoguru조차도 불만을 제대로 확인하지 않고 운영자를 이유없이 지원하지 않습니다. 여기에서 내 증거를 확인하고 등록하지 마십시오. 스크린샷을 찍을 때마다 무엇을 하든 특히 이용약관은 등록할 때 사본을 가져갑니다. 왜냐하면 불만을 제기할 때 변경되기 때문입니다. Casinoguru는 아무것도 확인하지 않으며 항상 플레이어의 실수를 비난합니다. Cyberluck 레귤레이터는 당신이 이기더라도 당신의 IP 주소로 그들의 카지노에 다른 계정을 만들고 당신에게 여러 개의 계정이 있다고 말할 것입니다. 모든 Curacao 카지노, 특히 Cyberluck, CIL을 피하십시오. 이 두 개의 불량 레귤레이터.
Hi
players please don’t play in this casino. They are scam if you win bigger they will say you have multiple accounts. I told my addiction clearly and sent the mail to close my account permanently but Tuskcasino replied to the regulator they never received my mail. Absolute lie and robbers. Even casinoguru doesn’t check the complaints properly and support the operators for no reason. Please check my evidences here and don’t register. What ever you do take screenshot especially terms and conditions take a copy when you register because they will change when you lodge them complaint. Casinoguru never check anything and always blame the players mistake. Cyberluck regulator is the worst one in the world even if you win they will create another account with their casino under your IP address and tell, you have multiple accounts. Avoid all the Curacao casinos especially cyberluck,CIL. These two rogue regulators.
안녕,
Tusk Casino에 대한 귀하의 불만 사항을 찾으려고했지만 그러한 불만 사항이 없습니다. 음, 시도해 볼 가치가 있다고 생각합니다. 우리는 동일한 IP가 궁극적으로 상금을 무효화하거나 계정을 폐쇄하는 단일 이유가 아니라고 믿습니다.
스스로 결정하십시오. 저는 민원팀이 공정하게 행동한다고 믿습니다.
Hello there,
I was trying to find your complaint about the Tusk Casino, but there is no such complaint. Well, I think it is worth the try. We believe that the same IP is not ultimately a single reason for voiding winnings, or close accounts.
Make your own decision, please. I believe that the complaint team acts fairly.
안녕하십니까,
두 개의 계정을 사용하고 있다는 사실을 잊었습니다. 글쎄, 나는 우리가 이미 논의했다고 생각합니다. 이 불만은 정당하지 않은 것으로 마감되었습니다 . 죄송합니다.
우리는 다음과 같이 말했습니다.
플레이어는 분명히 자신이 옳았다는 것을 증명할 뒷받침하는 증거를 제공하지 않았으므로 카지노를 어떤 식으로든 처벌할 수 없습니다.
Hello,
I forget that you're using two accounts. Well, I believe that we have already discussed, that this complaint was closed as unjustified, I'm sorry.
We stated that:
The player clearly did not provide the supporting evidence which would prove him right, therefore we can't punish the casino in any way for that.
안녕
명확한 증거를 제시하지 못했다는 뜻입니다. 나는 예금 거래 문제에 대해 나와 통신하는 데 사용한 것과 동일한 메일을 운영자에게 보낸 폐쇄 메일의 증거를 제공했습니다. 책임있는 게임 규칙을 따르지 않은 운영자를 처벌하기에 충분하지 않습니까? 나는 최근에 특히 사이버 럭 카지노에 대한 불만 사항을 제대로 확인하지 않는 Casinoguru의 비리라고 생각합니다. 내가 사이버럭과 카지노구루에게 준 증거는 확인조차 하지 않았다. 내가 폐쇄 메일을 보냈다면 규제 기관에서 답장을 했기 때문에 확인 메일을 받았을 것입니다. 하지만 내가 교환원에게 보낸 메일은 info@tuskcasino.com이고 그 옵션은 사용할 수 없습니다. 그러나 이제 Tuskcasino 라이센스 씰은 불만 메일이 info@tuskcasino.com라고 분명히 말하고 있습니다. 문제 없습니다. 저는 지금 변호사와 이야기하고 있으며 이 문제를 쉽게 떠나지 않을 것이며 책임 있는 게임 위반 지원 위반에 대한 나의 요구서 카지노 전문가도 포함할 것입니다.
Hi
What do you mean didn’t provide clear evidence. I provided the evidence of the closure mail I sent to the operator the same mail they used to communicate with me for deposits transactions problems. Isn’t this enough for punishing the operators for not following responsible gaming rules. I think something fishy in casinoguru not checking the complaints properly for recent days especially cyberluck casinos. The evidence I gave it to cyberluck and casinoguru they didn’t even check it. Because the regulator replied to me if I sent the closure mail I would have been received the acknowledgment mail. But the mail I sent to the operator which was info@tuskcasino.com not that option is available. But now the Tuskcasino license seal is clearly saying the complaints mail is info@tuskcasino.com. No problem I am talking to lawyers now and won’t leave this matter easily and include my demand letter casinoguru as well for breaching responsible gaming violations support.
안녕하세요,
나는 다른 토론을 할 이유가 없다고 생각합니다. 우리는 당신을 도우려 했지만 잘못되었습니다. 변호사가 대신 도와주기를 바랍니다.
진행 상황을 자유롭게 공유하세요.
Hi there,
I believe that there is no reason for another discussion, we tried to help you and it went wrong. I hope that the lawyer will help you instead.
Feel free to share your progress.
안녕
Cyberluck은 내 메일을 믿지 않았습니다. 왜 Casinoguru는 내 증거를 제대로 확인하지 못할까요? 내가 조작하지 않았다는 증거가 많이 있습니다. 그것은 내 메일에서 그들의 메일 주소로 왔고 그들은 나에게 답장을 보냈습니다. 당신은 그 증거를 보고 나를 믿게 됩니다. 소송에서 승소하면 판결을 바꿀 것인가? 규제당국의 결정을 어떻게 받아들이고 어떤 근거를 가지고 있는지 알고 싶습니다.
Hi
Cyberluck didn’t believe my mails, why can’t casinoguru didn’t check my evidences properly. There is lots of evidences I wasn’t manipulated them. It’s from my mail to their mail address and they replied to me. You see that eveidence then you believe me. If the legal case wins will you change your verdict? I want to know how did you accept regulator decision and which ground of evidence?
안녕하세요 Antony (안토 🙂)
귀하는 언제든지 귀하의 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다. 따라서 추가하고 싶은 사항이 있는 경우 불만 사항 팀에 요청하여 불만 사항을 여십시오. 나는 그들을 대신하여 말할 수 없습니다. 나는 불만을 처리하지 않습니다.
어쨌든, 규제 기관은 여기에서 공식 기관입니다. 우리는 중재자 역할만 할 뿐입니다. 카지노는 규제 기관이 결정했다고 말할 수 있기 때문에 규제 기관의 결정에 반대하면 귀하에게 도움이 되지 않습니다. 솔직히 말해서 두 계정을 통해 제출한 총 불만 건수와 이 중 상당수가 부당하게 폐쇄된다는 사실에 따르면 우리의 관점을 이해하지 못하실 것 같습니다.
미안하지만 이제 그만 놀아줄 때가 된 것 같다.
Hello Antony (Anto 🙂)
You can always ask for your complaint to be reopened. So if you have anything else you'd like to add, just ask the complaint team to open the complaint. I can't speak on their behalf. I do not deal with complaints.
Anyway, the regulator is an official authority here, we only serve as a mediator, it would not help you if we oppose the regulator's decision, because the casino can say that the regulator has decided. To be honest, according to the total amount of complaints you have submitted via both your accounts and the fact that lots of these we close as unjustified, I feel that you would not understand our point of view.
I'm sorry, but maybe it's time to stop playing.
안녕
나는 nikolas로부터 답장을 받지 않고 여러 번 재개되도록 Tuskcasino 불만 사항을 제출했습니다. 나는 많은 증거를 제시했는데도 지금까지 답이 없다. 그것이 내가 여기에서 논의하는 이유입니다. 규제 기관이 잘못된 결정을 내린 경우 카지노 전문가가 약관 사실을 지원하거나 규제 기관을 지원합니까?
Hi
i have submitted my Tuskcasino complaint to be reopened many times no reply from nikolas. Even I have given lots of evidences no reply so far. That’s the reason I am discussing here. If the regulator decided the wrong decision casinoguru support the terms and conditions fact or support the regulator?
플레이어가 케이스 재개를 요청하고 추가 정보를 제공할 때마다 이 거부를 기반으로 새로운 정보를 제공할 수 있습니까? "플레이어는 분명히 자신이 옳았다는 것을 증명할 뒷받침하는 증거를 제공하지 않았 으므로 카지노를 어떤 식으로든 처벌할 수 없습니다."
여기에서 규제기관은 공식적 권위자 이기 때문에 앞서 말씀드린 것처럼 우리는 중재자일 뿐입니다. 공식적 권위에 반대할 이유가 없음을 말씀드리고 싶습니다. 우리는 카지노를 "공식적인" 압력 하에 두는 데 사용할 수 있는 공식적인 지위가 없습니다 .
I'm quite sure that every time a player asks for reopening the case and provide additional information, so allow me to ask you, can you provide anything new based on this rejection? "The player clearly did not provide the supporting evidence which would prove him right, therefore we can't punish the casino in any way for that."
As I mentioned before the regulator is the official authority here, we only serve as a mediator, I wanted to say that we have no grounds to oppose the official authority. We have no official status we can use to put casinos under the "official" pressure.
안녕,
"답장" 버튼을 사용하십시오. 그렇지 않으면 귀하가 쓴 사람에게 알림이 전송되지 않습니다. 🙂
Nikolas가 요청한 대로 어떤 종류의 증거를 제공할 수 있습니까? 이것이 재개장을 하는 가장 좋은 이유가 될 것이라고 생각합니다.
Hi,
please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. 🙂
Can you provide any sort of supporting evidence as Nikolas requested, please? I think that this would be the best reason for the reopening.
안녕
여기에 증거를 첨부했습니다. 나는 거래 문제에 대해 Tuskcasino 지원팀과 여러 번 이야기했습니다. 내가 폐쇄 메일을 보낸 것과 같은 이메일인데 어떻게 그들이 내 폐쇄 메일을 받지 못했다고 말할 수 있습니까? 상식적인 사람들은 이 메일 증거를 쉽게 얻었습니다. 사이버 럭은 두뇌가 없기 때문에 그들은 악의적인 규제 기관이기 때문에 항상 플레이어를 돕지 않습니다. 나는 모든 새로운 증거를 nikolas emai에게 보냈습니다. 일주일 전에 보냈는데 아직 답장이 없네요. 여기에서도 그 증거를 읽으십시오. 계정을 개설하고 info@tuskcasino.com로 폐쇄 메일을 보낸 다음 승인 메일을 받으면 수락할 것을 제안합니다. 그런데 제가 보냈을 때 확인 메일을 받지 못했는데 그들은 제 계정을 폐쇄했다가 다시 열었습니다. 그러나 Tuskcasino는 규제 담당자에게 확인 메일이 없기 때문에 자체 배제 요청이 확인되지 않았다고 말했습니다. 그들이 어떻게 거짓말하는지 보았지만 Casinoguru는 아직 규제 기관의 결정에 따라 이것을 확인하지 않았습니다. 레귤레이터가 실수하더라도 조건에 따라 진정으로 케이스를 확인할 수 있습니다.
Hi
Here I attached the evidence. I have talked with Tuskcasino support about my transactions problems so many times. The same email I sent my closure mail then how could I say they weren’t received my closure mail. Common sense people easily got this mail evidence because cyberluck doesn’t have a brain because they are rogue regulator need money all the times never help players.i sent all the new eveidence to nikolas emai. I sent it week ago still he hasn’t reply yet. Please read those eveidence here as well. I am giving you some suggestions you open an account and sent a closure mail to info@tuskcasino.com then if you receive acknowledgment mail I accept. But when I sent I haven’t received the acknowledgment mail but they were closed my account and then I reopened. But Tuskcasino said to the regulator player self exclusion request wasn’t validated because of no acknowledgment mail. See how they are lying but casinoguru didn’t check this still stick with regulator decision. Even regulator make mistake you can check the case genuinely according to the terms.
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