그들은 폴란드에서 선수를 받아들이는 것을 중단했습니다. 예, 그들은 이에 대해 알려야하고 계정에 남아있는 잔액을 지불하면 모든 것이 잘 될 것입니다.
귀하가 겪고 있는 상황을 인지하기 전에 업데이트가 완료되었기 때문에 등급이 8,2로 증가했습니다. 항상 시간이 걸립니다. 이 경우 다음 주 수요일에 UBERLucky Casino의 등급이 훨씬 낮아지는 것을 볼 수 있습니다. 불만과 무응답은 심각한 문제이며 우리는 절대 무시하지 않습니다. 내부 프로세스에 관한 것입니다. UBERLucky는 "일어나서" 재개를 요청할 수 있습니다. 귀하를 돕기 위해 우리가 가진 모든 채널을 통해 그들에게 연락하려고 노력하고 있습니다.
협조하지 않으면 다음 주 수요일까지 등급이 5,6으로 떨어집니다. 또한 열려 있는 나머지 불만 사항이 해결되지 않으면 등급이 더 낮아집니다.
불만 해결이 성공하지 못한 경우 해당 라이선스 기관에 문의하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 제 이메일 주소 jozef.k@casino.guru 로 저에게 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.
They stopped accepting players from Poland. Yes, they should inform you about this, pay you the balance left in the accounts and everything would be fine.
The rating increased to 8,2 because the update was done before we were aware of the situation you are experiencing. It always takes time, in this case, next Wednesday you will see that UBERLucky Casino will have a much lower rating. The complaints and their unresponsiveness are serious issues, we certainly do not ignore them. It is just about our internal processes. UBERLucky may "wake up", and ask for a reopening, we are still trying to reach them through all the channels we have, in order to help you.
If they fail to cooperate, their rating will drop to 5,6 by next Wednesday. Additionally, if the rest of the opened complaints end up unresolved, their rating will decrease even lower.
If our complaint resolution does not succeed, I highly recommend reaching their licensing authority. In case of any questions, you can contact me at my email address, jozef.k@casino.guru. I will gladly assist.
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