안녕하세요, 귀하의 진술에 몇 가지 세부 사항을 추가하는 것이 공평하다고 생각합니다. 이 시점에서 당신은 아주 정확합니다.
그러나 나는 우리가 다루거나 지원할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 구별하는 것이 중요하다고 생각합니다.
우리는 변호사도 아니고 은행 기관도 아닙니다. 비공식 중재자로서 우리는 조언을 제공할 수 있지만 귀하를 대신하여 귀하의 은행이나 다른 기관에 문제를 제기할 수는 없습니다. 또한 우리는 카지노가 거래를 활용하는 방식을 누구에게도 바꿀 수 없습니다. 반면에 당신, 플레이어는 할 수 있습니다. 따라서 우리의 제한된 접근 방식 내에서 우리는 그것이 공정한 결과라고 볼 때 상황이 해결되고 돈이 반환되는지 여부에 관심을 갖습니다.
나는 이 점을 분명히 밝히고 싶다.
또한, 제가 정말 흥미롭게 생각하는 점은 귀하가 자금 손실 후 은행 명세서에 제3자 회사 이름에 대한 우려를 제기하고 게임을 진행한 것으로 보인다는 것입니다.
왜 더 빨리 안되나요? 궁금해요.
나는 일부 카지노가 어떻게든 코드를 변경하거나 숨겨서 은행이 그러한 예금을 차단하는 것을 불가능하게 만든다는 점에 동의합니다. 이는 도박에 대한 열정이 그들을 압도할 때 보호를 원하는 취약한 플레이어에게 특히 위험합니다.
당신이 우리에게 현명하게 말한 것처럼, 당신 나라의 모든 플레이어는 적절한 허가를 받은 카지노에서만 플레이해야 한다고 말씀드리고 싶습니다. 그런데 왜 예외를 두셨는지 궁금합니다.
어떤 식으로든 우리는 한계가 어디에 있는지 설명했습니다.
귀하는 UKGC 라이센스 없이 카지노에 기꺼이 자금을 입금했기 때문에 제3자에게 할당된 은행 명세서 설명으로 인해 손실된 자금을 찾는 것은 우리의 권한 범위를 벗어납니다 . 이 문제를 독립적으로 해결하려면 UKGC나 은행에 문의하는 것이 좋습니다.
솔직히 전체적으로 이해가 안되는 어떤 이유에서인지 우리를 비난하기보다는 플레이어를 지원하는 것을 목표로 삼으시기를 바랍니다.
이러한 상황을 방지하려면 UKGC가 아닌 카지노에서는 입금을 중단하시기 바랍니다. 자신의 말을 명심하세요. 🙏
Hello, I think it would be fair to add a few details to your statements. At this point, you are quite correct.
Yet I feel it is important to distinguish between things we can address or support and things we can't.
We are neither lawyers nor banking institutions. As an unofficial mediator, we can provide advice, but we can't address your bank or any authority on your behalf. We also can't turn to anyone to change the way the casino utilizes its transactions; you, players, can, on the other hand. Thus, within our limited approach, we care whether the situation is solved and money returns when we see that as a fair result.
I want this to be stated clearly.
Additionally, what I really find interesting is that it appears that you proceeded with playing and raised concerns about third-party company names on your bank statement after losing your funds.
Why not sooner? I wonder.
I agree that some casinos are somehow changing or hiding their codes, making it impossible for banks to block such deposits. This is especially dangerous for vulnerable players seeking protection when their passion for gambling overtakes them.
Allow me to say that all players from your country should only play in properly licensed casinos, as you wisely told us. Yet, I wonder why you made the exception.
One way or another, we explained to you where our limits are:
Since you willingly deposited funds into a casino without a UKGC license, seeking lost funds due to the bank statement descriptions being assigned to third parties falls outside our purview. I recommend reaching out to the UKGC or your bank to address this matter independently.
I just hope you aim to support players, not just point fingers at us for some reason that I honestly do not understand in full scale, it seems.
To avoid such a situation, please stop depositing at non-UKGC casinos. Keep your own words in mind. 🙏
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