3 개월 전
다 헛소리야. 그들은 9장의 여권 사진과 비디오를 가지고 있었습니다. 모든 것이 명확하다는 것을 알 수 있습니다. 내가 계정을 폐쇄한다고 말했기 때문에 그들은 단지 절도를 저지르고 싶어할 뿐입니다.
이틀이 지났는데 항의에 대한 답변이 없습니다.
더 이상 플레이어를 돕고 싶어하는 사람이 아무도 없고 카지노가 플레이어에게 사기를 치는 것을 허용하는 것 같습니다.
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3 개월 전
오른쪽 상단에는 각 팀이 응답해야 하는 시간을 보여주는 타이머가 있습니다. 안타깝게도 토마스씨는 귀하의 불만사항뿐만 아니라 다른 불만사항도 너무 많아 바로 답변해드리기가 쉽지 않습니다. 그는 불만이 있는 모든 플레이어가 너무 오래 기다리지 않도록 최선을 다합니다. 그러므로 그가 돕고 싶어하지 않는다는 것을 두려워할 필요는 없지만 인내심을 가져야 합니다. 나는 그가 곧 당신에게 도착할 것이라고 확신합니다.
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3 개월 전
약간의 업데이트 -
토마스의 반응 -
여러분 모두에게,
내부적으로 해당 사건에 대해 논의한 결과, 현재까지 제출된 서류에는 문제가 없는 것으로 확인되므로 카지노 측에서 확인 전화에 동의할 것으로 예상됩니다. 확인 전화를 통해 카지노는 이미 제공된 문서와 관련된 모든 우려를 해소할 수 있습니다.
친애하는 WestCasino님,
꼭 해보시고 결과를 알려주세요.
웨스트 카지노 응답 -
안녕하세요 메이슨존스님,
당신의 답변에 감사드립니다!
왜 인증 과정에 협력할 의향이 없는지 잘 모르겠습니다.
적절한 조명에서 스마트폰이나 카메라로 요청한 사진을 쉽게 촬영할 수 있습니다. 이를 거부하면 프로세스가 더 지연될 뿐입니다.
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그들은 현실을 무시하려고 할 뿐입니다. 7장 이상의 사진을 보냈고, 동영상을 촬영했으며, 라이브 동영상에 동의했습니다(그들은 거절했습니다). 6일 전에 내가 보낸 사진을 무시했어요. Casinoguru는 사진이 명확하다고 말했고 ECOGRA는 사진이 명확하다고 말했습니다. 다른 사람들은 모두 틀렸지만 West만 빼고요. 그들은 절도를 시도했으며 사기꾼입니다.
금요일에 시민 상담실에 갔더니 변호사에게 지시하라고 하더군요. 그래서 나는 그렇게 했습니다.
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3 개월 전
이 범죄자들의 또 다른 훌륭한 반응은 -
안녕하세요 메이슨존스님,
당신의 답변에 감사드립니다!
당사의 요청을 준수하고 싶지 않은 경우 eCogra 불만 사항이 해결될 때까지 기다리실 수 있습니다.
우리는 귀하의 사건과 관련된 모든 관련 정보를 그들에게 제공했습니다.
모두 제일 좋다,
에드워드
현실을 상기시켜주세요 -
현실
여권사진 7장을 보냈습니다.
동영상 1개가 전송되었습니다.
메타데이터가 변경되지 않았음을 증명합니다.
6일 전에 전송된 마지막 사진은 검토되지 않았으며 응답도 없습니다.
Casino Guru 직원(복수)과 ECOGRA는 모든 사진이 선명하다고 말했습니다.
플레이어가 확인 통화를 제안했습니다. 웨스트 카지노는 거절했습니다.
West Casino의 무작위 낯선 사람은 모든 사람이 틀렸고 이미지가 명확하지 않다고 말하는 것이 옳다고 주장합니다.
West Casino의 무작위 낯선 사람은 어느 영역이 명확하지 않은지 밝히지 않고 해결 시도를 거부합니다.
EU 소비자법/Carribjustice 법원은 공급업체가 소비자 관습을 거부할 경우 법적으로 보증금을 환불할 의무가 있다고 규정합니다. West Casino는 법을 위반하고 있습니다.
변호사가 지시합니다.
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3 개월 전
귀하의 불만 사항을 조사했으며 토마스에게도 상담했습니다. 나는 솔직히 카지노가 당신에게 무엇을 더 원하는지 말할 수 없습니다. eCorga가 사진도 충분히 선명하다고 결정했다고 말하면 좋은 소식입니다. 콜이면 해결될거고 다 볼거라고 생각하는데 그쪽 입장에서는 그런 태도가 이해가 안가네요.
그래서 합리적인 합의가 이루어지지 않으면 결과가 나올 수도 있다고 생각합니다. 특히 권위가 당신 편이라면.
앞으로의 개발에 관심이 있을 것이므로 다른 관련 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다.
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3 개월 전
한 달이 지난 후 Tomas는 불만 사항을 종결하고 위와 같이 말했습니다.
불만 사항은 ECOGRA에 있습니다. 하지만 내가 알아낸 바로는 그들이 카지노로부터 자금을 지원받고 있는데 왜 그들이 내 편에 서겠습니까?
나는 다른 플레이어들이 West의 행동을 볼 수 있도록 이 공개 포럼에 불만 사항을 제기했고 Casino Guru는 제가 실제로 답변을 얻는 데 도움을 줄 수 있었습니다.
현재 일어난 일은 West가 유효하지 않은 이유로 모든 것을 거부하고 비디오 요청을 거부한 다음 내가 보낸 마지막 사진을 무시할 수 있다는 것뿐입니다.
이 중 어느 것도 전혀 도움이 되지 않았습니다.
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3 개월 전
불행히도 모든 플레이어에게 동일한 절차입니다. 당국에 불만을 제기하는 경우 기본적으로 당국의 손에 있으며 결정이 더 중요합니다. 그래서 지금은 이렇게 폐쇄된 상태입니다. 저희는 보통 도움을 드릴 수 없을 때 플레이어들에게 당국에 불만을 제기하라고 조언하는데, 불행히도 지금은 이렇습니다.
하지만 당신은 상황에 대한 우리의 견해를 알고 있으며 나는 그들이 말하는 것을 듣고 싶습니다. 당신은 eCorga가 당신의 사진이 선명하게 보이고 이것이 전체 사례라고 말했다고 말했으므로 당신이 말한 바에 따르면 그들이 카지노와 공모하고 있는 것 같지 않습니다.
구체적인 정보와 결과가 나오는 대로 알려주세요.
나는 손가락을 계속 교차시킬 것이다. 🤞
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2 개월 전
다른 게시물은 CG의 West Casino 페이지에 링크되어야 합니다.
CG는 어떻게 West와 8.5를 제공하는데 사용자가 그것을 형편없게 평가할 수 있습니까? 플레이어의 불만 사항과 West의 행동 방식을 살펴본 결과 이것이 업데이트되어야 한다고 생각합니다. 이런 행동은 사람들을 정신적으로 아프게 만들 수 있습니다.
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2 개월 전
죄송합니다. 어떤 게시물을 염두에 두고 계신지, 정확히 무슨 뜻인지 이해가 되지 않습니다.🤷♀️
이 카지노에 우리가 도와줄 수 있는 문제가 있나요?
우리 웹사이트에서 온라인 카지노에 대한 리뷰를 볼 때마다 안전 지수가 항상 설명되어 있는 이 탭을 찾을 수 있으므로 모든 사람이 우리가 제공하는 목적을 더 잘 이해할 수 있습니다. 때로는 더 나은 카지노에서는 사용자 경험이 나쁠 수도 있고 때로는 반대 방향으로 갈 수도 있습니다. 플레이어가 이 카지노에 대해 불만을 제기하는 경우에만 안전 지수가 영향을 받습니다. 원하는 경우 여기에서 실제로 작동하는 방식에 대한 자세한 내용을 읽을 수 있습니다 .
도움이 필요하시면 알려주시기 바랍니다.
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2 개월 전
그녀가 여기 내 게시물을 언급하고 있다고 생각하세요 - https://casino.guru/forum/complaints-discussion/west-casino-dark-side-mga-ecogra-solicitors---a-case-study-live-updates/2# 120727 이후
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2 개월 전
네, 플레이어가 의도한 것이 바로 그것이었을 가능성이 높습니다. 결과적으로 모든 것이 좋은 것은 아니지만 아직 모든 것이 끝나지 않았으며 결국 공정성이 승리하기를 바랍니다. 🤞
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2 개월 전
내 스레드가 연결되어야 한다고 생각합니다.
이 지옥을 겪고 있는 다른 플레이어들도 있을 것입니다!
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2 개월 전
이전에 게시한 내용이 링크되어 있다는 것이 무슨 뜻인가요? 불만사항이나 다른 뜻인가요?
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3 주 전
지불 지연이 사실이라면, 문서를 읽을 수 없다고 합니다... 모서리가 잘렸다고요? 허!??
그리고 그들은 제 인생 내내 지급에 필요한 실제 문서를 점점 더 많이 요구했습니다.
지금은 지급 등과 관련하여 불만이 접수되어 있습니다. 오늘은 그림에서 보시는 것처럼 스핀 라운드당 €240의 베팅 금액으로 플레이를 계속하다가 €61,252.95를 받게 되었습니다.
해결책, 합의, 금액에 대한 타협을 찾으려고 이메일을 썼는데, 그 중 일부를 포기했을 겁니다. 글쎄요, 일을 시작했어요. 해결책, 타협 또는 변호사와 법원? 물론 표현은 달랐지만 😜 그 직후에 로그인하려고 했는데 차단당했어요. 즉, 우리는 신경 쓰지 않는다는 뜻이에요. 안녕 😏👎 😡 어제 채팅에서 제가 이틀 동안 속았다고 말했는데, 문서와 관련해서도 그렇고, 스크린샷으로 업로드한 것이 아니라 다시 사진을 찍었지만 여전히 읽을 수 없고 다시 처리 중이거나 시작조차 하지 않았어요 😡
변호사와 법정에 가는 것 외에 무엇을 할 수 있나요? 신고할 수 있나요? 그렇다면 어디에서?
감사합니다, 르네
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3 주 전
당신이 전임 플레이어와 비슷한 문제가 있다면, 저는 우리에게 불만을 제기하고 무엇을 할 수 있는지 알아볼 것입니다. 그러니 당신이 설명한 대로 검증을 통과하지 못했고, 카지노에서 읽을 수 없다고 말한 문서를 다시 보냈습니까? 왜 당신의 계정이 차단되었는지 물었습니까? 당신이 말한 대로 타협은 없었습니까?
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3 주 전
제 상황은 달랐습니다. 제가 블랙리스트에 있는 국가에서 왔음에도 불구하고 그들은 제 계정을 완벽하게 인증했습니다.
제 신분증, 은행 계좌, 소득 증빙 서류 등 모든 서류가 필요합니다. 그들은 제 계좌를 차단한 후에야 실제 돈을 입금할 수 있게 해주었고, 제가 이용 약관을 위반했다고 말했어요!!
이 카지노는 사람들을 미친 듯이 사기치고 있어요.
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3 주 전
글쎄요, 저는 여기서도 정당하지 않다고 종결된 사례를 읽었습니다. Branislav는 그것이 어떻게 작동하는지, 왜 어떤 상황이 발생했는지 여러 번 자세히 설명했습니다.
모든 것이 여러분이 생각한 대로 진행되는 것은 아니라는 점도 여러분도 알고 있어야 한다고 생각합니다. 그래서 죄송하지만, 저희는 가능한 한 공정하게 문제를 해결하려고 노력했습니다.
적어도 그런 일에 주의를 기울이는 게 당신에게는 하나의 경험이었을 거예요.
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3 주 전
재밌는 사실은 그들이 2023년 1월에 내가 보낸 이메일이나 요청에 한 번도 답장하지 않았다는 거예요.
그러니 그들이 얼마나 교활한지 상상해보세요.
채팅 지원에 가서 그들은 항상 로그인하지 않았기 때문에 도울 수 없다고 말했고, 제 계정이 차단된 경우 어떻게 로그인할 수 있는지 물었습니다. 그리고 그들은 항상 이메일을 보내라고 말했고, 저는 그들에게 많은 이메일을 보냈지만 답변을 받지 못했다고 설명했고, 스토리를 반복했고, 루프와 같았고, 그들은 단순히 답변을 거부했습니다.
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3 주 전
불만이 제출되었고, 확인이 가능합니다... 얼마 지나지 않아 이메일로 다시 시도했지만 소용이 없었습니다. 그들은 무정하고 전혀 신경 쓰지 않았습니다. 상당한 금액이 관련되어 있기 때문에 제 계정은 차단되었습니다. 그런 다음 동일한 문서 요청이 담긴 이메일이 왔습니다... 저는 그저 힘이 없고 더 이상 시간을 끌기 싫다고 말했습니다. 충분한 문서를 여러 번 요청하고 제출했지만 명확하고 깔끔하게요. 그런 다음 이메일로 타협안을 제안했습니다. 적어도 이미 요청한 €2000, €61,000의 일부, 그리고 저는 관대하게 나머지를 주겠지만 그러면 그 장은 닫힐 것이라고요. 그래서 그들에게 알려달라고 말했습니다. 그렇지 않으면 그들은 이미 소송과 손해 배상과 관련된 법원 시스템을 알고 있을 것이고, 그러면 저는 변호사와 다른 두 사람과 함께 법정에 가야 할 것입니다. 글쎄요, 이제 문제는 당신이나 당신의 사람들이 아무 문제 없이 이 문제를 해결할 수 있을지 아니면 법정에서 끝날지입니다.
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3 주 전
이런 사기꾼들을 상대로 소송을 제기하는 것은 해결책이지만, 소송을 제기하는 회사들에게는 전체 과정이 수년 걸리고 수천 유로의 비용이 들어갈 수 있습니다.
이 카지노는 고객 문제를 처리하기를 거부하며, 지저분한 이용 약관 뒤에 숨는 것이 쉽습니다.
그들이 면허 소지자이고 MGA 당국에서도 아무런 조치를 취하지 않았어요. 1년 동안 제가 그들에게 불법 행위를 보여줬지만 아무도 조치를 취하지 않았어요.
내 의견은 westcasino와 같이 나쁜 리뷰를 받은 온라인 카지노는 피하는 것입니다.
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