1 개월 전
안녕하세요, 이 카지노에서 정확히 어떤 점이 마음에 드셨나요? 가장 개선하거나 강조하고 싶은 점은 무엇인가요? 더 자세히 말씀해 주시겠어요? 🙂
Hi, what exactly did you like about this casino? What would you like to improve or highlight the most? Could you tell me more? 🙂
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안녕하세요, 이 카지노에서 정확히 어떤 점이 마음에 드셨나요? 가장 개선하거나 강조하고 싶은 점은 무엇인가요? 더 자세히 말씀해 주시겠어요? 🙂
Hi, what exactly did you like about this casino? What would you like to improve or highlight the most? Could you tell me more? 🙂
안녕하세요, 이 슬롯에서 큰 승리를 거둔 스크린샷이 있나요? 아니면 아직 못 이겼나요? 어떤 게임 제공업체가 이 게임을 제공하나요? 🙂
Hello, do you have any screenshot of a big win on this slot? Or haven't you managed it yet? Which game provider has this game? 🙂
다음에 게임이 보람 있다면 자유롭게 하세요. 그 외에 카지노에서 좋아하는 것이 있나요? 아니면 개선하고 싶은 것이 있나요? 🙂
Feel free to do it next time if the game is rewarding. Besides that, do you have anything else you like in the casino or what would you improve? 🙂
물론이죠. 특히, 이런 정보를 이용해 필요한 것을 배울 수 있는 다른 플레이어에게는 더욱 그렇습니다.
카지노에서 즐거운 시간을 보내며 주말을 즐기세요. 😀
Definitely, especially for other players who could use such information to learn the necessary things.
Have fun in the casino and enjoy your weekend. 😀
저는 $16,746.07의 잔액으로 계정을 삭제했습니다. 이 카지노는 당신에게서 모든 것을 빼앗을 것입니다. 저는 거의 기능 없이 단 하루에 10,000달러를 잃었습니다. 카지노는 당신에게 충분한 돈을 주지만 당신이 넣은 돈에 결코 근접하지 않습니다. $5.00 또는 $10.00 베팅을 모두 할 수 있지만 운이 좋게도 기능을 얻을 수 있더라도 게임은 $500.00 이상을 지불하지 않습니다. 이것은 제가 Winspirit에서 1개월 동안 과도하게 플레이한 후 도달한 결론입니다. 저는 $30,000 이상을 입금하고 졌기 때문에 VIP 상태가 되었습니다.
처음으로 24.12.24에 이겼고, 그래서 제 잔액은 16,746.07달러였습니다. 저는 카지노에 연락하여 인증을 받고 자금을 인출하기 시작했지만 그 다음 몇 시간 후에 제 계정에 추가 베팅이 제한되었고, 잔액이 모두 없어지고 사이트에서 차단되었습니다.
Winspirit과 몇 시간 동안 통화한 결과, 제가 다른 계정이 있으며 이용 약관에 따르면 이 카지노에서는 활성 계정이 1개만 사용 가능하고 잔액은 몰수된다고 알려주었습니다.
그것은 거짓말입니다. 2024년 12월 24일 도박 세션 3개월 전에 20,000달러를 잃은 후, 저는 이 카지노에서의 나쁜 경험으로 인해 해당 계정을 특별히 제거하고 삭제해 달라고 요청했습니다. 성공적으로 제거되었다고 들었습니다.
그래서 이메일로 받은 사실에 근거하여 새로운 계정을 개설했는데, 이메일에는 계정이 삭제되었다는 증거가 있습니다. 계정이 유지된다는 언급은 없었고, 다시 플레이하고 싶다면 그들에게 연락해야 하지만 계정이 삭제된다는 확인만 받았습니다.
제가 계정을 삭제하라고 했는데도 불구하고 그들은 제 동의 없이 내 기존 계정을 그대로 두었는데 이는 불법입니다.
다행히도, 저는 계정이 제거되기 전에 제 잔액 증빙을 가지고 있습니다. 제거되었다는 이메일을 받았으므로 이 문제를 더 심화시키고 이 글을 읽고 싶어 하는 모든 사람이 이 사기적이고 불법적으로 운영되는 카지노에 접근하지 않도록 하겠습니다.
제 돈으로 3만 달러 이상을 입금한 후에, 간혹 출금할 만한 가치가 있는 상금을 얻을 수도 있겠지만 그들은 당신에게 돈을 지불하지 않을 것입니다.
I had my account removed with my balance of $16, 746.07. This casino will take everything from you, i lost 10k in a single day without barely any features. How the casino works is by giving you enough but never close to what you put in. You can do all the $5.00 or $10.00 bets but even if you are lucky enough to get a feature, the games will never pay more then $500.00. This is the conclusion i have arrived at after playing excessively for 1 month with Winspirit where i got to VIP status because i deposited over $30,000 and lost.
For the first time ever, i won on the 24.12.24, that is why my balance was $16, 746.07. I contacted the casino to get verified so i can begin withdrawing my funds and then the next few hours i would see a restriction for further betting placed on my account followed by an outright removal of it with my balance being wiped out and i was blocked from the site ultimately.
Upon hours of communication with Winspirit, they notified me that i had another account and terms and conditions state only 1 active account can be used with this casino and my balance will be forfeited.
That is a lie because after losing $20,000 3 months prior to my gambling session on the 24th of December 2024, i requested for that account specifically to be removed and deleted due to my poor experiences with this casino. I was told it was successfully removed.
So I opened a new account based on the fact that i was told in email which i have proof of that it was removed. There was no mention that it would be kept, that if i want to re play that i would need to contact them but only a confirmation of account being removed.
They kept my old account open without my consent since i told them to delete it which is illegal.
Lucky for me, i have the proof of my balance prior to my account being removed. I have the emails stating it was removed so i will be taking this matter further and letting everyone that cares to read this to stay away from this fraudulent, illegally run casino.
After $30,000 plus of depositing of my own money, you might get a once in a blue moon win worth withdrawing but they will not PAY YOU.
게다가 저는 이전 계좌에서 사용했던 것과 동일한 IP 주소를 사용하여 동일한 은행 카드에서 2일 동안 4,500달러를 입금했습니다.
카지노 측에서는 이 사실을 알고 있었지만 제가 4,500달러를 잃었고 이길 것이라고 예상하지 못했기 때문에 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 솔직히 말해서 저는 질 것이라고 생각했습니다.
제 이메일만 달랐고, 주소, 이름, 은행 카드, 인증된 휴대전화 번호는 동일했습니다.
그럼, 왜 비활성화되어 삭제된 다른 계정이 있는데 플레이하도록 허락해 주셨어요? 왜 출금을 위해 신원 확인을 시도한 후에야 계정을 삭제하셨어요? 이전에는 제 30개 입금은 아무 문제 없이 받았는데, 출금할 때는 변명을 찾아서 다른 계정이 차단되어 사용할 수 없고 마지막으로 3개월 전에 사용되었는데, 제가 계정이 2개라고 말하세요.
Further more, i had deposited over the course of 2 days $4,500 from my same bank card, using the same IP address that my previous account was using.
The casino had knowledge of this but choose not act because i lost the $4500 and they did not expect to win and if i have to be frank, i thought i would lose.
My email was the only thing different, my address, my name, my bank card, my mobile number which was verified was the same.
So tell me, why did you allow me to play when i had another account that was inactive and removed? Why remove my account only after i try to get my identify verified for withdrawal? You had no trouble taking my 30 deposits prior but when it comes to pay out, you find an excuse and say i have 2 accounts when the other one is blocked, cannot used and was last used 3 months ago.
안녕하세요, 저희는 카지노 직원이 아니므로 카지노에 문의하신 부분은 여기서 답변을 받을 가능성이 낮습니다. 그냥 알려드리고 싶을 것 같아서요.
어떤 경우든 Casino Guru Resolution Center를 통해 불만을 제기하는 것은 현명한 선택이었고, 가능해지면 도움을 받으실 수 있기를 바랍니다.
아마도 다른 사람들은 더 짧은 설명을 선호할 것입니다.
"호주 플레이어는 계정과 함께 공정하게 획득한 $16,746.07의 잔액이 삭제되었습니다. 카지노는 그녀가 이전에 원래 계정을 삭제해 달라고 요청했음에도 불구하고 그녀의 자금을 몰수하는 다른 활성 계정이 있다고 주장합니다. 그녀는 그 증거를 가지고 있습니다."
전체 불만 사항은 바로 여기에서 확인할 수 있습니다.👈👈
귀하의 경험이 저에게는 얼마나 걱정스러운지 생각해 보면, 카지노의 관점도 꼭 들어보고 싶습니다.
하지만 그건 기다려야 하죠.
Hello, We are not employees of the casino, so the part where you address the casino is unlikely to receive a response here. I just thought you would like to know this.
In any case, lodging the complaint through the Casino Guru Resolution Center was a smart move, and I hope you will get some help once it is possible.
Perhaps the others would prefer a shorter description:
"The player from Australia has their account removed along with a balance of $16,746.07, which was fairly won. The casino claims she has another active account, leading to a forfeiture of her funds, despite her prior request for the original account to be deleted, which she has proof of."
The full complaint is available right here 👈👈
Given how concerning your experience sounds to me, I would really like to hear the casino's perspective.
We have to wait for that though.
저는 WinSpirit Casino를 탐험하고 우승에 도전하고 싶습니다. 사이트에 대한 좋은 이야기를 읽었지만, 성공한 플레이어의 이야기를 더 듣고 싶습니다. 공유할 수 있는 팁이나 리뷰가 있으면 도움이 될 것입니다!
I’m eager to explore WinSpirit Casino and try my hand at winning. I’ve read good things about the site, but I’d love to hear more from players who’ve had success. Any tips or reviews you can share would be helpful!
안녕 라드카,
사과드립니다. 게시물을 편집해서 카지노를 언급하는 대신 제 상황을 설명하도록 했습니다.
저는 여러 건의 답변을 받았는데, 제가 활성 계정이 2개 있었거나, 계정이 2개 있고 두 번째 계정을 개설함으로써 카지노의 이용 약관을 위반했다는 내용이었습니다.
제가 언급했듯이, 원래 계정이 성공적으로 폐쇄되었다고 들었습니다. 아래 이메일은 9월 16일자입니다. 이 사실로 인해 저는 제 계정이 폐쇄되었다고 생각했고, 즉, 처음의 첫 번째 계정이 실제로 보류되거나 차단되었다는 것을 알 방법이 없었습니다. 이메일에는 폐쇄되었다는 언급이 없었습니다. 그들이 이런저런 이유로 귀하의 계정을 폐쇄할 수 없다고 말했다면, 저는 카지노에 연락하여 다시 열어달라고 요청했을 것입니다.
제 관점에서, 제 잔액이 16,000달러가 조금 넘었을 때 활성 계정이 1개 있었습니다. 다행히도 그들이 제 계정을 닫기 전에 제 잔액의 스크린샷을 저장했고, 그것은 제가 검증에 관해 그들에게 연락한 후였습니다.
Hi Radka,
My apologizes. I have edited the post so it is explaining my situation rather then addressing the Casino on here.
I have received several replies and they are are stating that i had 2 active accounts or 2 accounts and i broke the terms and conditions of the casino by opening a second account.
As i have i have mentioned, i was told my original account was closed successfully. The email below is dated on the 16th of September. From this fact, i assumed my account was closed meaning that i had no way of knowing that the initial first account was actual just on hold or blocked. There was no mention of that in the email stating it was closed. If they had told me that we cannot close your account due to such and such, i would have contacted the casino and asked them to re open it.
From my standpoint, there was 1 active account when i had my balance at a little over 16k. Luckily i saved the screenshot of my balance before they closed my account and that is after i contacted them regarding verification.
Winspirit을 탐색하지 마세요. 돈을 받을 수 없습니다. 이것은 사기입니다. 당신이 이기면 돈을 내지 않기 위해 온갖 변명을 찾을 것입니다. 기부를 원한다면 그렇게 하세요.
Don’t explore Winspirit you won’t get paid it’s a scam they will find all kind of excuses to not pay if you win, if you are for donations go for it
안녕하세요.
편집해 주셔서 정말 감사합니다. 제 생각에는 이게 훨씬 이해하기 쉽습니다. 제가 완전히 이해하지 못하는 요점이 하나 있습니다. 제가 아는 한, 익명을 제외한 거의 모든 카지노에서 한 명의 플레이어가 계정을 하나만 만들 수 있습니다. 따라서 제 생각에 올바른 선택은 카지노에 연락하여 계정을 다시 여는 것이지 다른 계정을 만드는 것이 아닙니다. 활성 계정이 하나만 있는 것이 문제가 아닙니다. 제 관점에서는 여러 계정을 만드는 것이 더 문제입니다.
그럼, 오해를 피하기 위해 말씀드리자면, 두 번째 계정을 만들 때 카지노에도 중복 사실을 알렸나요?
반면에 저는 특히 그런 경우에는 모든 상황이 중요하고 불만 제기의 최종 단계에서 중요한 역할을 할 수 있다고 생각합니다.
Hello.
Thank you very much for the edit. In my opinion, this is much easier to understand. I have just one point, which I do not fully comprehend. to the best of my knowledge, in almost every casino, aside from anonymous, one player is only allowed to create one account. So the right choice, in my opinion, would be to contact the casino and ask your account to be reopened rather than create another one. It is not about only one active account; from my perspective, the issue is more about creating multiple accounts.
So, just to avoid misunderstanding, when you created the second account, did you also inform the casino about the duplication, please?
On the other hand, I think, especially in such a case, all circumstances matter and may play a significant role in the final stage of the complaint.
안녕 라드카,
저는 도박 초보인데, 이 상황이 발생하기 전까지는 계정은 삭제할 수 없고 차단만 가능하다는 사실을 전혀 몰랐습니다.
그런데 카지노 측에서는 폐쇄되었다고 했는데, 처음에 카지노에 메시지를 보내서 계정을 삭제해 달라고 요청했기 때문에 삭제된 것으로 이해했습니다.
만약 카지노 측에서 제 계정이 실제로 차단되었다고 말했더라면, 저는 카지노에 연락해 3개월 동안 게임을 하지 않고 도박 문제에 대한 도움과 치료를 받은 후에 원래 계정을 열어달라고 요청했을 겁니다.
혜택을 받기 위해, 저는 제 이전 계정을 사용하고 싶었을 겁니다. 저는 한 달에 5만 달러 이상을 플레이한 후 그곳에서 VIP 멤버가 되었습니다. 저는 보너스를 받고, 제 계정은 그곳에서 완전히 검증되었으며, 제 은행 카드와 은행 세부 정보는 이미 설정되어 있습니다. 저는 카지노에서 저에게 이렇게 말했기 때문에 폐쇄/제거되었다고 생각했습니다.
폐쇄를 확인할 때 이메일을 통해 이 문제를 언급하는 것은 카지노의 책임입니다.
더욱이, 책임감 있는 카지노는 이런 상황을 피하기 위해 검증을 통한 의무적 등록을 해야 합니다. 사용자는 검증을 받지 않고는 단 한 푼도 입금할 수 없어야 합니다.
대신, 그들은 내 입금을 완전히 알고 있었고 72시간 동안 4650달러를 26번이나 입금하는 것을 막지 못했습니다. 입금을 다시 확인했는데, 사실 3일 동안 플레이했습니다. 검증 과정을 거친 후에야 내 계정이 삭제되었고 내 상금은 무효화되었습니다. 내 IP 주소는 동일했고, 유일하게 검증된 부분인 내 휴대전화 번호는 첫 번째 계정과 정확히 동일했습니다. 내 주소는, 내 카드는 사용했고, 내가 게임을 하고 있다는 것을 그들이 모를 수는 없습니다. 카지노는 이 사기성 전술로 무엇을 하고 있는지 정확히 알고 있었습니다.
솔직히 말해서, 제가 엄청난 행운을 얻어서 오랜만에 입금한 마지막 입금에서 이기지 않았다면 이 포럼에 이런 메시지를 쓰지 않았을 겁니다. 우리가 여기서 이야기하는 유일한 이유는 제가 이겼고 지금은 그들이 제게 돈을 주지 않는 이유는 제 계정이 닫혔다고 생각하게 속여서 사실은 차단되었을 뿐인데, 그래서 저는 새로운 계정을 개설하고 그들의 이용 약관을 위반하게 되었고, 그것도 모른 채 말입니다.
감사해요
야신
Hi Radka,
I am novice gambler and prior to this situation, had no knowledge that an account cannot be deleted but only be blocked.
That said, the casino told me it was closed which i understood was removed because in my initial messages to them, i asked for the account to be deleted.
If the casino had told me that my account was in fact blocked, i would have contacted them and asked them after 3 months of not playing and getting help/treatment for my problem gambling to open my original account.
To be benefit, i would have preferred to use my old account. I am a VIP member there after playing though over $50,000 in a single month. I Have bonuses, my account is fully verified there, my bank cards and bank details are already set up. I thought it was closed/ removed because this is what the casino told me.
It is the casinos responsibility to address this in the email when they confirmed closure.
Further more, a responsible casino should to avoid situations like this have mandatory registration with verification. A user shouldn't be allowed to deposit a single cent without getting verified.
Instead, they fully were aware of my deposits and failed to stop my account from depositing 26 times for $4650 in 72 hrs. I re checked the deposits, i actually played for 3 days. It's only after the verification process, my account was removed and my winnings nullified. My IP address was the same, my mobile number which was the only part i got verified is the exact same as my first account. My address is, my cards used, it is impossible for them to not know that i was gaming. The casino knew exactly what they were doing with this deceptive tactic.
Frankly put, i wouldn't be in this forum writing these messages if i didn't get extremely lucky and win from the last deposit i was going to make in a long time. The only reason we are talking on here is because i won and now they are not paying me because they mislead me into thinking my account was closed when in fact it was only blocked which led me to opening a new account and breaking their terms and conditions without even knowing.
Thanks
Yasin
mq5dnyf4c4님께,
귀하의 경험에 대해 듣고 매우 유감스럽게 생각합니다. 상황을 더 자세히 조사하려면 귀하의 경험에 대한 자세한 내용을 제공하거나 지원 팀에 문의해 주십시오.
Dear mq5dnyf4c4,
We deeply regret hearing about your experience. To investigate the situation further, please provide more details about your experience or kindly contact our support team.
안녕하세요.
이런 곤경에 처해 계셔서 죄송합니다. 문제가 어디서 생겼는지 알 수 있습니다. 제가 보기에, 당신은 카지노에 계정 삭제를 요청했고, 그들은 계정 폐쇄를 확인했습니다. 글쎄요, 그게 다입니다. 폐쇄는 계정이 다시 열릴 가능성을 높입니다. 카지노가 단순히 계정 삭제를 확인했다면, 상황은 당신에게 더 유리했을 것입니다. 제발, 차이를 느끼시나요?
안타깝게도, 이는 새로운 플레이어가 항상 이용 약관을 읽어야 하는 정확한 이유입니다. 🙁 이것이 가장 기본적인 내용이라고 생각합니다.
어쨌든 불만을 제기하는 것은 좋은 선택이었습니다. 다른 게 없더라도 제 동료들이 문제를 철저히 조사할 것입니다. 해결책을 추론할 방법이 있다면 제 동료들이 최선을 다할 것입니다.
결과는 나중에 볼 수 있을 것이고, 최고의 결과를 기원합니다.
Hello.
I am sorry you are in this predicament, and I can see where the issue came from. The way I see it, you asked the casino for deleting your account, and they confirmed account closure. Well, that's it. Closure raises the prospect of the account being reopened. If the casino merely verified the account deletion, the circumstances would be more in your favor. Please, can you sense the difference?
Regretfully, this is the precise reason why new players should always read the terms and conditions. 🙁 I am afraid this is the most basic.
In any case, submitting the complaint was a good choice; if nothing else, my colleagues will investigate the matter thoroughly. If there is a way to reason up a solution, my colleagues will do their best.
We shall see the outcome, and I wish you the best result.
WinSpirit Casino는 모든 좋은 게임을 갖춘 괜찮은 온라인 카지노입니다.
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정말 추천해요!
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