안녕하세요. 또 다른 질문입니다. 독일인으로서 이제 독일에서 승인된 카지노만 볼 수 있습니다. 왜 그렇습니까?
Hello, another question, as a German I can now only see the casinos that are approved for Germany, why?
Hallo mal eine andere Frage, mittlerweile kann ich als deutscher nur noch die Casinos sehen die für Deutschland zugelassen sind, warum?
예, 맞습니다. 이제부터는 독일 플레이어가 허용되더라도 다른 카지노를 볼 수 없습니다. DE 라이센스를 받은 제품만 가능합니다.
이는 현지 법률 및 제한 사항이 지속적으로 강화되기 때문입니다.
Yes, this is correct, from now on, you won't see other casinos, even if German players are accepted. Only the DE-licensed ones.
This is due to the constant tightening of local laws and restrictions.
예, 지금은 그렇습니다. 그런데 이 상황을 명확히 하기 위해 카지노를 대화에 초대할 수 없는 이유는 무엇입니까? 내가 독일 선수로서 이용 약관을 읽으면 독일 선수는 제외되지 않습니다???
Yes, now it is what it is. But why can't you invite the casino to a conversation to clarify this situation? If I, as a German player, read in the terms and conditions that German players are NOT excluded???
Ja nun ist es wie es ist. Nur warum kann man hier nicht das casino zu einem gespräch einladen um diese situation zu klären? Wenn ich doch als deutscher Spieler in den AGB lese das deutsche Spieler NICHT ausgeschlossen sind???
최근 시도에 따르면 독일에서는 누구도 등록할 수 없습니다. 등록 양식에서는 이러한 설정을 금지합니다.
제가 이해한 게 맞나요? 당신은 그렇게 할 수 있었나요? 아마도 미러 페이지를 사용하는 것 같습니다. 🤔
According to our latest attempt, no one would be able to register from Germany. The registration form forbids such a setting.
Do I understand correctly, you were able to do so? Probably by using the mirror page, I guess. 🤔
말했듯이 다른 페이지에서 바로 이 페이지로 리디렉션되었기 때문에 두 페이지가 있다는 사실을 사전에 알지 못했습니다.
하지만 이제 나는 상금을 받을 자격이 있습니다. 적어도 내 돈은 빼앗겼고 이용 약관에는 아무것도 없습니다.
웹사이트의 모든 이메일 주소가 작동하지 않는데, 이것이 매우 이상하다고 생각합니다.
As I said, I didn't know beforehand that there were two pages because I was redirected directly to this one from another page.
But I'm now entitled to my winnings... at least my money was taken and there's nothing in the terms and conditions.
All email addresses on the website are not working, which I find very strange.
Wie gesagt wusste ich nichts vorher davon das es zwei Seiten gibt da ich von einer anderen Seite direkt auf diese weitergeleitet wurde.
Aber ich hab doch nun recht auf mein Gewinn… es wurde ja zumindest mein Geld genommen und in den AGBs steht auch gar nichts.
Alle Mailadressen auf der Webseite sind nicht funktionsfähig was ich sehr merkwürdig finde.
글쎄, 국가 제한으로 인해 카지노에서 잔액을 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 🤔 무료입니다. 이 링크를 사용하세요.
https://casino.guru/complaints/create
우리가 독일의 다른 플레이어와 동일한 상황에 직면해 있었던 역사에서 볼 수 있듯이 적어도 시도해 볼 가치가 있지만 결국 자금이 무효화되지 않은 것 같습니다.
귀하의 국가가 제한되었기 때문에 카지노에서 귀하의 상금 인출을 제한하면 이는 매우 불공평합니다!
Well, if you struggle to get the balance out from the casino due to country restrictions, I strongly recommend submitting a complaint. 🤔 It is free, use this link, please:
https://casino.guru/complaints/create
It is at least worth trying as you can see in the history we've been facing the same situation with another player from Germany, yet it seems no funds were voided after all.
Once the casino restricts you from withdrawing your winnings because your country got restricted, it is extremely unfair!
Radka 피드백에 감사드립니다. 금요일 오전 10시 30분에 지급을 요청했습니다. 주말에는 아무 일도 일어나지 않으며 72시간을 기다려야 한다고 들었습니다. 이는 수요일/목요일까지 기다리겠다는 뜻입니다. 그렇지 않으면 여기에 불만사항을 제출하고 다른 옵션을 확인하겠습니다.
지원팀으로부터 피드백을 너무 적게 받는 경우는 본 적이 없습니다. 그러나 언급해야 할 것은 라이브 채팅이 친절하지만 동일한 자동 답변을 계속해서 제공한다는 것입니다.
Radka thank you for your feedback, I requested the payout on Friday at 10:30 a.m. I'm told nothing will be done on the weekend and that you should wait 72 hours. That means I'll wait until Wednesday/Thursday otherwise I would file a complaint here and check other options.
I've never had the case that you get so little feedback from support. What has to be mentioned, however, is that the live chat is friendly, but it just gives out the same automatic answers over and over again.
Radka danke für dein Feedback, ich hatte die Auszahlung am Freitag 10.30 Uhr beantragt. Mir wird gesagt am Wochenende wird nichts gemacht und man solle 72 Stunden warten. Heißt ich warte jetzt noch bis Mittwoch/Donnerstag andernfalls würde ich hier eine Beschwerde einreichen und weitere Möglichkeiten überprüfen.
Hatte bisher Nie den Fall das man so wenig Feedback vom Support erhält. Was man allerdings erwähnen muss ist das der Live Chat freundlich ist, allerdings aber auch nur immer und immer wieder die selben automatischen Antworten raushaut.
지지가 충분히 뒷받침되지 않으면 안타깝습니다. 어쨌든, 처음에는 국가 제한과 관련된 문제라고 생각했는데, 지금은 제가 틀렸던 것 같습니다.
글쎄, 목요일까지 기다리자 당신 말이 맞아요. 바라건대, 불만이 필요하지 않을 것입니다!
It's sad when the support is not supportive enough. Anyway, I originally thought the issue was related to the country restriction, and now, it seems I was wrong.
Well, let's wait till Thursday You're right. Hopefully, the complaint won't be necessary!
내 불만이 거부되었습니다. 나에게는 근거가 없습니다. 여기에 등록할 수 있었던 유일한 독일인은 아닙니다. 나는 단지 전문가가 왜 독일 선수들이 이용 약관에 독일어가 없는지 카지노에서 알아내기를 원했습니다. 그럼에도 불구하고 Casino Guru에 대한 신뢰도가 많이 하락하여 정말 안타깝습니다.
My complaint was rejected. Unfounded for me. I'm not the only German who was able to register here. I just wanted the guru to find out at the casino why German players don't have German in the terms and conditions. Regardless, the trust in Casino Guru has decreased a lot, which is really sad
Meine Beschwerde wurde abgelehnt. Für mich unbegründet. Ich bin nicht die einzige deutsche die sich hier registrieren konnte. Ich wollte einfach nur das guru sich bei dem casino informiert warum bei den deutschen spieler kein german in den agb ließt. Egal aber das vertrauen zu casino guru hat sich damit sehr verringert, echt traurig
나는 오해가 있었다고 설명했다. 나는 몇몇 동료들과 당신의 사건을 상담하고 있었는데, 그들은 몇 가지 세부 사항을 놓쳤습니다. 해당 불만 사항은 해당 국가의 제한 사항으로 인해 카지노가 귀하의 상금을 무효화한 적이 없기 때문에 거부될 예정이었습니다. 괜찮습니다. 유사한 사례는 모두 거부됩니다.
그러나 등록 절차와 조건을 조사한 결과 독일 플레이어로 등록할 수 없다는 결과가 나왔습니다. 그것은 불가능합니다.
솔직히 무엇이 당신을 슬프게 했는지 이해가 되지 않습니다. 덕분에 해당 국가의 플레이어가 플레이할 수 없다는 리뷰가 최신 상태로 업데이트되었습니다. 이는 현재 등록 양식의 정보를 사용했기 때문에 정확합니다. 등록하지 않으면 플레이도 할 수 없습니다.
귀하는 상금을 박탈당하지 않았습니다. 그렇다면 당신의 관점에서 볼 때 무엇이 잘못되었습니까?
I explained there was a misunderstanding; I was consulting your case with a few colleagues, yet they missed a few details. The complaint was meant to be rejected because the casino has not ever voided any of your winnings due to the country's restrictions. That's ok, all similar cases are rejected.
We were, however, able to investigate the registration process and terms, and the result was that we were not able to register there as a German player. It is not possible.
I honestly do not understand what made you sad. Thanks to you, the review is up-to-date showing that players from your country are not allowed to play. This is correct because we used this info from the current registration form. If you can't register, you also can't play.
You were not stripped of any winnings. So, what is wrong from your point of view, please?
여전히 Google을 통해 쉽게 독일인으로서 사이트에 접속할 수 있습니다... 그러나 그들은 Dama 또는 Rabidi와 같은 대형 브랜드와 관련된 카지노에 대해 어떤 조치도 취하고 싶지 않다는 것이 분명합니다. Casinoguru의 독일 플레이어가 독일 게임 라이센스 없이는 더 이상 카지노를 볼 수 없는 것처럼, 그 뒤에는 독일의 라이센스가 없는 카지노에서 플레이하는 독일 플레이어로부터 만들어진 제휴 자금이 흐릅니다. 그것은 모두 너무 위선적입니다. 그리고 이것은 진실입니다.
You can still get to the site as a German, easily via Google... but it's clear to me that they don't want to do anything against a casino that is related to the big brands like Dama or Rabidi. Just like German players on Casinoguru can no longer see casinos without a German gaming license, behind it flows affiliate money that is made from German players who play in unlicensed casinos for Germany. It's all so hypocritical. And this is the truth.
Man kann immer noch als deutscher auf die Seite gelangen, ganz einfach über Google..... aber mir ist schon klar das sie gegen ein Casino das mit den grossen Marken wie Dama oder Rabidi verwandt ist nichts machen möchten. Genauso wie deutsche Spieler auf Casinoguru keine Casinos ohne deutsche Spiellizenz mehr sehen können, aber hinterm fließen Affiliate Gelder die mit deutschen Spielern gemacht werden, die in nicht lizenzierten Casinos für Deutschland spielen. Es ist alles so scheinheilig. Und das ist die Wahrheit.
불만사항에서 발췌: 귀하의 차단된 계정에 더 이상 크레딧이 없으므로 모든 상금이 지급되었으며 독일은 이미 언급한 바와 같이 차단된 국가가 되었기 때문에 더 이상 이 사례를 처리하지 않습니다. 내가 당신을 도울 수 있으면 좋겠다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 향후 다른 카지노에 문제가 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 나는 이제 이 불만 사항을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
참고로 독일인으로서 카지노에 입장할 수 있습니다. 단순히 우스꽝스러운 일이지만 이미 대기업과 관련된 카지노에 대해 언급했듯이 카지노 전문가로서 자신을 적으로 만들고 싶지 않습니다. 그리고 카지노는 현재 독일 플레이어의 접근을 허용하고 있기 때문에 관련 불만 사항의 종결은 올바르지 않습니다. 카지노에서는 항상 불평하는 데 시간이 오래 걸리고, 플레이어는 단순히 빠르게 거부됩니다. 그리고 그들의 반론은 이제 쓸모가 없으며, 그들은 그것에서 벗어날 방법을 말할 수 없습니다.
Excerpt from a complaint: Since there is no longer any credit in your blocked account, all winnings have been paid out and Germany has become a blocked country, as already mentioned, we will no longer process this case. I wish I could help you. I'm sorry we couldn't help you resolve this issue, but please don't hesitate to contact us if you have any problems with another casino in the future. For the reasons stated above, I now reject this complaint. Thank you for your understanding.
And just for your information, you can access the casino as a German. Simply ridiculous but as already mentioned a casino that is related to large companies, as a casino guru you don't want to make yourself an enemy. And since the casino currently allows access to German players, the closure of the related complaints are incorrect. For the casinos they always take forever to complain, players are simply rejected quickly. And their counterarguments are now useless, they can't talk their way out of it.
Auszug aus einer Beschwerde:Da auf Ihrem Sperrkonto kein Guthaben mehr vorhanden ist, alle Gewinne ausgezahlt wurden und Deutschland zu einem Sperrland wurde, werden wir, wie bereits erwähnt, diesen Fall nicht weiter bearbeiten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.
Und nur zur Info, man kann als deutscher auf das Casino zugreifen. Einfach lächerlich aber wie schon erwähnt ein Casino das mit grossen Unternehmen verwandt ist, möchten sie als Casinoguru sich nicht als Feind machen. Und da das Casino den Zugriff derzeit für deutsche Spieler erlaubt, sind die Schließung der bezogenen Beschwerden nicht korrekt. Für die Casinos lassen sie immer ewig Zeit bei den Beschwerden, bei Spielern wird einfach schnell abgelehnt. Und ihre Gegenargumente sind jetzt nutzlos, da können sie sich nicht rausreden.
저는 그곳에서 독일 선수로 등록하고 플레이할 수 있었습니다. 약관에 독일어를 제외하는 내용은 없습니다. 그리고 그곳에서 뛸 수 있었던 유일한 독일인은 아닙니다. 네, 다행히 보상을 받았습니다. 하지만 다른 모든 독일인들은 아무 것도 지불하지 않습니다. 왜냐하면 독일인으로서 이 웹사이트에 가서 등록할 수 있기 때문입니다. 나는 단지 이 문제가 해결되기를 바랐을 뿐입니다. 그리고 당신은 이 카지노에서 답변을 얻는 것이 더 쉬울 것입니다. 제가 이용약관을 읽는 스크린샷을 보내드렸는데, 제 불만사항에서는 이 내용이 무시되었습니다.
I was able to register and play there as a German player. There is nothing in the terms and conditions that excludes German. And I'm not the only German who was able to play there. Yes, luckily I was paid off. But every other German doesn't pay anything because as a German you can still go to this website and register. I just wanted this matter to be resolved. And you would have an easier time getting an answer from this casino. I sent you a screenshot of me reading the terms and conditions, which was simply ignored in my complaint.
Ich konnte mich als deutsche Spielerin dort registrieren und spielen. In den AGB steht nichts das German ausgeschlossen ist. Und ich bin ja auch nicht die einzige deutsche die dort spielen konnte. Ja ich wurde zum glück ausgezahlt. Aber jeder andere deutsche zahlt nun für nichts ein denn man kann als deutsche immer noch auf diese website und sich registrieren. Ich wollte einfach nur das diese sache geklärt wird. Und ihr hättet es einfacher eine Antwort von diesem Casino zu bekommen. Ich hatte euch ein Screenshot gesendet wie ich die AGB lese, das wurde in meiner beschwerde einfach ignoriert.
여전히 Google을 통해 쉽게 독일인으로서 사이트에 접속할 수 있습니다... 그러나 그들은 Dama 또는 Rabidi와 같은 대형 브랜드와 관련된 카지노에 대해 어떤 조치도 취하고 싶지 않다는 것이 분명합니다. Casinoguru의 독일 플레이어가 독일 게임 라이센스 없이는 더 이상 카지노를 볼 수 없는 것처럼, 그 뒤에는 독일의 라이센스가 없는 카지노에서 플레이하는 독일 플레이어로부터 만들어진 제휴 자금이 흐릅니다. 그것은 모두 너무 위선적입니다. 그리고 이것은 진실입니다.
You can still get to the site as a German, easily via Google... but it's clear to me that they don't want to do anything against a casino that is related to the big brands like Dama or Rabidi. Just like German players on Casinoguru can no longer see casinos without a German gaming license, behind it flows affiliate money that is made from German players who play in unlicensed casinos for Germany. It's all so hypocritical. And this is the truth.
Man kann immer noch als deutscher auf die Seite gelangen, ganz einfach über Google..... aber mir ist schon klar das sie gegen ein Casino das mit den grossen Marken wie Dama oder Rabidi verwandt ist nichts machen möchten. Genauso wie deutsche Spieler auf Casinoguru keine Casinos ohne deutsche Spiellizenz mehr sehen können, aber hinterm fließen Affiliate Gelder die mit deutschen Spielern gemacht werden, die in nicht lizenzierten Casinos für Deutschland spielen. Es ist alles so scheinheilig. Und das ist die Wahrheit.
질문 하나 드리겠습니다. 그러한 카지노를 플레이어에게 보여주지 않으면 어떻게 돈을 얻을 수 있습니까? 나는 당신 이 GGL이 그렇게 하라고 지시했기 때문에 라이센스가 없는 모든 카지노(독일 라이센스가 없는 카지노를 의미)가 당신에게 숨겨져 있다는 사실을 이해하지 못하는 것 같다고 생각합니다.
원래 우리는 플레이어가 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있는 기회를 제공하기 위해 모든 카지노를 보여주는 것을 목표로 했습니다. 안타깝게도 독일의 제한적인 권한으로 인해 대부분의 카지노를 숨겨야 합니다.
Google을 통해 찾을 수 있어도 괜찮습니다. 적어도 그곳에서 플레이해서는 안 된다는 것을 알 것입니다. 그렇지 않습니까? 🙂
모든 독일 플레이어는 GGL이 독일 라이센스 없이 외국 카지노에서 플레이하는 것을 금지한다는 사실을 가장 잘 알고 있을 것입니다.
나는 다만 이렇게 말할 수 있습니다. 지금 누가 위선적입니까?
Allow me a question: How could we gain money from such casinos if we do not show them to players? I think you do not understand that all unlicensed casinos - meaning those without German licenses - are hidden from you because we were told to do so by GGL.
Originally, we aimed to show all casinos in order to give players a chance to make well-informed decisions. Sadly, due to your restrictive German authority, we have to hide most of the casinos.
It is ok you can find it via Google, at least you would know you should not play there, wouldn't you? 🙂
All German players are most likely aware of the fact, that GGL prohibits playing in foreign casinos without a German license.
I can merely say, Who's being hypocritical now?
저는 그곳에서 독일 선수로 등록하고 플레이할 수 있었습니다. 약관에 독일어를 제외하는 내용은 없습니다. 그리고 그곳에서 뛸 수 있었던 유일한 독일인은 아닙니다. 네, 다행히 보상을 받았습니다. 하지만 다른 모든 독일인들은 아무 것도 지불하지 않습니다. 왜냐하면 독일인으로서 이 웹사이트에 가서 등록할 수 있기 때문입니다. 나는 단지 이 문제가 해결되기를 바랐을 뿐입니다. 그리고 당신은 이 카지노에서 답변을 얻는 것이 더 쉬울 것입니다. 제가 이용약관을 읽는 스크린샷을 보내드렸는데, 제 불만사항에서는 이 내용이 무시되었습니다.
I was able to register and play there as a German player. There is nothing in the terms and conditions that excludes German. And I'm not the only German who was able to play there. Yes, luckily I was paid off. But every other German doesn't pay anything because as a German you can still go to this website and register. I just wanted this matter to be resolved. And you would have an easier time getting an answer from this casino. I sent you a screenshot of me reading the terms and conditions, which was simply ignored in my complaint.
Ich konnte mich als deutsche Spielerin dort registrieren und spielen. In den AGB steht nichts das German ausgeschlossen ist. Und ich bin ja auch nicht die einzige deutsche die dort spielen konnte. Ja ich wurde zum glück ausgezahlt. Aber jeder andere deutsche zahlt nun für nichts ein denn man kann als deutsche immer noch auf diese website und sich registrieren. Ich wollte einfach nur das diese sache geklärt wird. Und ihr hättet es einfacher eine Antwort von diesem Casino zu bekommen. Ich hatte euch ein Screenshot gesendet wie ich die AGB lese, das wurde in meiner beschwerde einfach ignoriert.
요점은 독일 선수가 등록할 수 없다는 것입니다. 약관에는 명시되어 있지 않지만 등록 양식에는 독일이 옵션으로 포함되어 있지 않습니다 . 이것이 우리가 알아낸 것입니다.
따라서 현명하지 못한 플레이어가 차단을 피하기 위해 다른 국가를 선택하기로 결정하지 않는 한 위험은 없습니다. 그것은 심각한 실수가 될 것입니다.
스크린샷은 무시되지 않았으며 제가 말했듯이 등록 양식은 단순한 규칙이 아닌 제한 사항으로 간주됩니다. 예를 들어 영어 버전의 이용 약관에서 독일이 제한된 국가에 포함되는 것을 보았습니다. 보세요, 저는 카지노가 당신에게 이 난장판을 설명했어야 했다는 것을 이해합니다. 그들은 그렇지 않았고 그것은 분명히 메시지를 보냈지 만 등록 양식이 변경되어 독일이 선택되도록 허용되지 않는 한 우리의 관점에서는 위험이 없습니다.
이제는 이해하실 수 있기를 바랍니다.
The point is that no German player is able to register; it is not stated in the terms, but the registration form does not contain Germany as an option. This is what we found out.
So there is no danger unless the unwise player decides to pick up another country to avoid the block. Which would be a grave mistake.
The screenshot was not ignored, and as I said, we deem the registration form to be the restriction, not just the rules. In the English version of Terms and Conditions, I saw Germany among the restricted countries, for instance. Look, I understand the casino should have explained this mess to you; they didn't, and it clearly sends a message, but there is no risk from our point of view unless the registration form is changed and Germany becomes allowed to be chosen.
Hopefully, you will understand now.
불만사항에서 발췌: 귀하의 차단된 계정에 더 이상 크레딧이 없으므로 모든 상금이 지급되었으며 독일은 이미 언급한 바와 같이 차단된 국가가 되었기 때문에 더 이상 이 사례를 처리하지 않습니다. 내가 당신을 도울 수 있으면 좋겠다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 향후 다른 카지노에 문제가 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 나는 이제 이 불만 사항을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
참고로 독일인으로서 카지노에 입장할 수 있습니다. 단순히 우스꽝스러운 일이지만 이미 대기업과 관련된 카지노에 대해 언급했듯이 카지노 전문가로서 자신을 적으로 만들고 싶지 않습니다. 그리고 카지노는 현재 독일 플레이어의 접근을 허용하고 있기 때문에 관련 불만 사항의 종결은 올바르지 않습니다. 카지노에서는 항상 불평하는 데 시간이 오래 걸리고, 플레이어는 단순히 빠르게 거부됩니다. 그리고 그들의 반론은 이제 쓸모가 없으며, 그들은 그것에서 벗어날 방법을 말할 수 없습니다.
Excerpt from a complaint: Since there is no longer any credit in your blocked account, all winnings have been paid out and Germany has become a blocked country, as already mentioned, we will no longer process this case. I wish I could help you. I'm sorry we couldn't help you resolve this issue, but please don't hesitate to contact us if you have any problems with another casino in the future. For the reasons stated above, I now reject this complaint. Thank you for your understanding.
And just for your information, you can access the casino as a German. Simply ridiculous but as already mentioned a casino that is related to large companies, as a casino guru you don't want to make yourself an enemy. And since the casino currently allows access to German players, the closure of the related complaints are incorrect. For the casinos they always take forever to complain, players are simply rejected quickly. And their counterarguments are now useless, they can't talk their way out of it.
Auszug aus einer Beschwerde:Da auf Ihrem Sperrkonto kein Guthaben mehr vorhanden ist, alle Gewinne ausgezahlt wurden und Deutschland zu einem Sperrland wurde, werden wir, wie bereits erwähnt, diesen Fall nicht weiter bearbeiten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.
Und nur zur Info, man kann als deutscher auf das Casino zugreifen. Einfach lächerlich aber wie schon erwähnt ein Casino das mit grossen Unternehmen verwandt ist, möchten sie als Casinoguru sich nicht als Feind machen. Und da das Casino den Zugriff derzeit für deutsche Spieler erlaubt, sind die Schließung der bezogenen Beschwerden nicht korrekt. Für die Casinos lassen sie immer ewig Zeit bei den Beschwerden, bei Spielern wird einfach schnell abgelehnt. Und ihre Gegenargumente sind jetzt nutzlos, da können sie sich nicht rausreden.
당신이 비판하는 진짜 이유가 무엇인지 알 수 있을까요?
당신은 꽤 오랫동안 포럼에 있었다는 것을 알고 있음에도 불구하고 우리가 그러한 상황에 어떻게 접근하는지 실제로 신경 쓰지 않는 사람처럼 들립니다.
우리는 법원 심리를 제공하지 않기 때문에 불만 사항을 처리하는 동안 현지 법률을 고려하지 않습니다. 대신 공정성 측면에서 플레이어를 지원하려고 노력합니다.
따라서 제한된 국가 출신이라 할지라도 플레이하고 규칙에 따라 얻은 모든 상금을 지급받는다면 그것에 대해 불공평한 것은 없습니다. 정말 간단합니다.
그러나 카지노에서 등록, 입금 및 플레이를 허용하고 출금을 제출할 때 제한된 국가 출신이기 때문에 거부되는 경우 이는 불공평하며 우리가 개입할 것입니다.
차이점을 느낄 수 있나요? 더 이상 아무 것도 없기 때문에 그렇게 하시길 바랍니다.
당신은 독일 선수들이 그곳에서 플레이하는 것이 허용된다고 말했습니다. 독일에서 온 새로운 선수들이 등록을 통과하지 못할 것이라는 정보를 가지고 있습니다.
둘 다 맞을 수도 있지만, 등록을 통과했지만 국가 제한으로 인해 상금을 박탈당한 사람을 알고 계시다면 모두 여기로 보내주세요.
May I know what the real reason behind your criticism is?
You sound like someone who does not actually care how we approach such situations, despite I know you've been here on the forum for quite some time.
We do not take local law into consideration while handling complaints because we do not offer court hearings. Instead, we try to support players in terms of fairness.
So, if you play even if you are from a restricted country and you get paid all the winnings you gained in accordance with the rules, there is nothing unfair about that. It's truly just that simple.
If the casino, however, allows you to register, deposit, and play, and when you submit the withdrawal it is rejected because you are from a restricted country, this is unfair and we will step in.
Can you feel the difference? I hope you do, because there is nothing more to it.
You say German players are allowed to play there; I have information that new players from Germany won't pass the registration.
We may both be correct, but if you know anyone who passed the registration, but was stripped of the winnings due to the country restriction, send them all here, please.
안녕하세요 라드카
이는 또한 귀하가 더 이상 Curacao 카지노에 대해 불만을 제기할 수 없음을 의미합니다. 현재 Casino Myempire에 문제가 있습니다. 지불이 되지 않습니다. 하지만 불만을 제기할 수 있는 주소는 어디에서도 찾을 수 없습니다. 혹시 나에게 팁을 주실 수 있나요?
Hello Radka
This also means that you can no longer lodge a complaint about a Curacao casino. I'm currently having problems with the Casino Myempire, they don't pay out. But I can't find an address anywhere where I can complain. Maybe you have a tip for me?
Hallo Radka
Das heißt dann ja auch das man bei euch auch keine Beschwerde mehr über ein Curacao Casino einreichen kann. Ich habe nämlich zur zeit Probleme mit dem Casino Myempire, sie zahlen nicht aus. Nur finde ich nirgendwo eine Adresse an die ich mich beschweren kann. Vielleicht hätten Sie ein Tipp für mich?
안녕하세요!
늦어서 죄송합니다. 4일 동안 여행하고 팀 빌딩에 참석했는데 포럼이 현재 일정보다 훨씬 깁니다 🙁
나는 당신이 여전히 불만을 제기할 수 있다고 믿습니다. "카지노를 모릅니다" 옵션을 사용한 다음 불만 사항 본문에 카지노 링크를 삽입하세요. 그래도 작동할 겁니다.
MyEmpire Caisno와 관련하여 여기에서 문제를 자유롭게 설명해 주세요.
https://casino.guru/myempire-casino-review#tab=js-tab-discussion
곧 따라잡을 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
Hello!
Sorry for the delay - spent 4 days traveling and attending teambuilding, and the forum is far beyond our current schedule 🙁
I believe you still can lodge the complaint. Just use the option "I do not know the casino" then insert the casino's link into the body of your complaint. That should still work.
Regarding MyEmpire Caisno, feel free to describe the issue right here:
https://casino.guru/myempire-casino-review#tab=js-tab-discussion
I'll do my best to catch up with you soon!
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