나는 오랫동안 Vulkan Vegas에서 내 계정을 사용해 왔으며 한 번도 인출할 수 없었습니다. 이것은 이미 용납할 수 없으며 각각의 불만을 제기합니다. 6월 24일 마지막 인출 100,000 칠레 페소를 했고, 영업일 기준 2일 이내에 인출이 승인되었으나 처리되지 않고, 영업일 기준 5일을 더 기다리라고 하고, 인내심을 가지고 기다렸는데 아무 일도 일어나지 않아 다시 확인했습니다. 채팅에서 그들은 내 "외부 제공자"의 문제라고만 말했고, 무슨 일이 일어나고 있는지 어떻게 알 수 있는지 물었고 답변도 받지 못했습니다. 그냥 기다려야 했습니다. 3주가 넘도록 아무 대답도 없이 그냥 불가능하고 아무 상관없다고만 했고, 왜 안되는지, 무슨 오류가 있냐고 물었더니 말할 수 없다고 하더군요. 나, 그냥 기다려야 한다고. 7월 17일 오늘, 나는 천 번째로 요청하기 위해 다시 페이지에 들어갔습니다... 돈이 내 카지노 계좌로 반환되었고 인출이 거부되었습니다... 어때요? 거의 1달만에 이미 수락했는데 수락에서 거절로 바뀜, 채팅으로 다시 물어보니 아무것도 모른다고, 지금은 대답할 수 없다고, 요청을 보냈다고 함 어디를 아는 사람에게 그리고 나중에 다시 묻습니다. 나는 그들에게 내 은퇴에 대한 정보가 담긴 이메일을 요청했고 그들은 거절합니다. 그들은 항상 모든 것에 거절합니다. 진짜 사기인 것 같아서 절대 돈을 받지 못할 거라고 생각합니다... 이 메시지를 통해 제 의도는 당신이 저를 도와줄 수 있는지, 해결 방법이 있는지, 진행 방법 또는 카지노에 대한 법적 조치를 취하는 방법.
모든 신규 카지노 사용자에게 희망하지 않는 것이 좋습니다. VULKAN VEGAS 카지노는 지불하지 않으며 지불하더라도 몇 달 후 끔찍한 경험을 해야 합니다.
I have been using my account in Vulkan Vegas for a long time and I have never been able to make a withdrawal, this is already unacceptable and I come to make the respective complaint. On June 24 I made the last withdrawal, $100,000 Chilean pesos, indeed my withdrawal was accepted within 2 business days, but it was not processed, they told me to wait 5 more business days, I waited patiently and nothing happened, so I checked again in the chat and they only told me that it was a problem from my "external provider", I asked how I could know what was happening and I didn't receive any answers either, I just had to wait, I went like this for more than 3 weeks, without getting any answer, they just told me that it was not possible and that they had nothing to do with it, I asked why it was not possible, what was the error and they told me that they could not tell me, that I should just wait. Today, July 17, I entered the page again to ask for the thousandth time... the money had returned to my casino account and the withdrawal was rejected... how is that? They had already accepted it, practically 1 month and it changed from accepted to rejected, I asked again through the chat and they tell me that they don't know anything, that they can't answer at this time, that they sent a request to who knows where and to ask again after. I have asked them for emails with information about my retirement and they say no, they always say no to everything. I assume that I will never get my money, because it seems to be a real scam... my intention with this message is to know if you can help me with something, tell me if this has a solution, how to proceed, or how to take legal action against the casino.
To all new casino users I recommend not to hope, the VULKAN VEGAS casino does not pay and if it does, it must after months, terrible experience, they really leave a lot to be desired
Llevo mucho tiempo utilizando mi cuenta en Vulkan Vegas y nunca he podido hacer un retiro, ya es inaceptable esto y vengo a realizar la queja respectiva. El día 24 de junio hice el último retiro, $100.000 pesos chilenos, efectivamente mi retiro fue aceptado dentro de 2 días hábiles, pero no fue procesado, me dijeron que esperara 5 días hábiles más, esperé pacientemente y no pasó nada, así que consulté nuevamente en el chat y solo me dijeron que era problema de mi "proveedor externo", pregunté cómo podía saber lo que estaba pasando y tampoco recibí respuestas, solo debía esperar, pasé así más de 3 semanas, sin tener ninguna respuesta, solo me decían que no se podía y que ellos no tenían nada que ver, preguntaba por qué no se podía, cuál era el error y me decían que no me podían decir, que solo esperara. Hoy, 17 de julio, ingresé nuevamente a la página para preguntar por vez número mil... el dinero había retornado a mi cuenta del casino y el retiro fue rechazado... como es eso? Lo habían aceptado ya, prácticamente 1 mes y cambió de aceptado a rechazado, volví a preguntar por el chat y me dicen que no saben nada, que no pueden responder en este momento, que enviaron una solicitud a quien sabe donde y que vuelva a preguntar después. Les he pedido correos con información sobre mi retiro y me dicen que no, siempre me dicen que no a todo. Asumo que nunca obtendré mi dinero, porque parece ser una verdadera estafa... mi intención con este mensaje es saber si ustedes me pueden ayudar en algo, decirme si esto tiene solución, cómo proceder, o como tomar medidas legales en contra del casino.
A todos los nuevos usuarios del casino les recomiendo no esperanzarse, el casino VULKAN VEGAS no paga y si lo hace, lo debe hacer después de meses, pésima experiencia, realmente dejan mucho que desear
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