안녕하세요, 어려운 상황에 처하게 되어 죄송합니다. 카지노에서 돈을 인출하는 것을 허용하지 않는 이유를 알려주었습니까? 실시간 채팅이나 지원을 요청하거나 이메일을 보내셨나요?
언급하신 내용을 바탕으로 불만 사항을 접수하는 것이 좋습니다. 저희 팀이 도와드리겠습니다. https://es.casino.guru/quejas 에서 열 수 있습니다. 불만 사항에 대한 유용한 정보가 포함된 가이드 링크도 첨부합니다: https://es.casino.guru/instrucciones-resolucion-quejas
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Hi, I'm sorry you are in a difficult situation. Did the casino tell you the reason why they didn't allow you to withdraw the money ? Did you try to ask live chat or support, or did you send any emails?
Based on what you mentioned, I would recommend you to file a complaint and our team will try to help you. You can open one here: https://es.casino.guru/quejas . I'm also attaching a link to a guide that contains useful information about complaints: https://es.casino.guru/instrucciones-resolucion-quejas
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