내 계정을 만들 때 몇 가지 문제가 있었는데 생년월일을 선택할 때 일부 브라우저 제한으로 인해 올바른 날짜를 선택할 수 없었고 스크롤할 수 없었고 며칠 전에 선택되었습니다. 지원팀과 통화를 해보니 KYC 인증을 위한 문서를 넣으라고 했고 나중에 수정할 수 있습니다. 금요일에 문서를 업로드했는데 오늘 내 계정이 차단된 것을 발견했습니다. 지원 담당자 중 한 명이 몇 시간 안에 괜찮을 것이라고 말했지만 계정이 여전히 차단되어 있습니다. 이제 그들은 내 계정을 잠금 해제하지만 모든 상금을 잃게 되며 이것이 최종 결정이라고 합니다.
I had some issues when creating my account, when selecting the birthdate, i couldn’t select the correct date due to some broswer limitations i couldn’t scroll it and it selected a few days earlier. I spoke with the support team and they told me to put the documents for KYC verification and it can be modified afterwards. I uploaded the documents on friday and today i found my account blocked. One of the support guys told me that it should be ok in a few hours, but the account is still blocked.Now they are saying that they will unlock my account but all my winnings will be lost and this is the final decision.