죄송합니다만, 저는 은행을 통해 진행한 모든 일에서 직접적인 행운이 없었습니다.
Nothing sorry, I have not had any luck direct with any of mine all pursued via bank.
제시된 모든 이유를 거의 무시하고 상인이 잘못한 것이 없다고 말했습니다. FOS 결정 참조를 인정했지만 개별 사례에 대해서는 언급할 수 없다고 말했습니다.
All but ignored all of the reasons set out and said the merchant has not done anything wrong. Acknowledged the FOS decision reference but said can’t comment on individual cases
어떻게 처음부터 주장했나요? 어떤 사람들은 이 상인이 허가받지 않았다고 말하면서 성공하고, 다른 사람들은 상품을 받지 못했다고 말하면서 성공하는 듯합니다.
FOS가 당신에게 유리한 결정을 내릴 것 같아요.
How did you argue it to begin with? Seems some get success with saying not authorised this exact merchant and others getting success with goods not received.
I think the FOS will decide in your favour.
그들은 아직 제 불만 사항을 살펴보지 않았지만 기본적으로 도박 관련이며 VISA가 이를 보장하지 않는다는 내용의 환불 거부를 처음 보냈습니다. 실제로는 잘못된 내용이지만 불만 사항에 대한 별도의 주장입니다.
They haven’t looked at my complaint yet but basically sent an initial rejection of chargeback saying gambling related, and VISA don’t cover that. Which is actually incorrect but that’s a separate argument for complaints.
저는 Monzo를 완전히 망가뜨렸고, 그들과의 모든 계정을 닫았습니다. 저는 FOS에 가기 위해 불평을 했습니다.
이 나라가 얼마나 법적으로 엄격한지와 상관없이 이런 문제가 그저 덮어두어지는 건 진짜 농담이죠.
I’ve took Monzo to the cleaners now, I closed all my accounts with them. I’ve complained with the sole intention to go to the FOS.
it’s an absolute joke that despite how legally rigorous this country portrays to be, that issues like these are just swept under the carpet.
일관성이 없기 때문입니다. 약간 다른 결정이 있을 수 있다는 건 알지만, 대부분의 사람들이 같은 문제를 겪고 있고 어떤 사람은 환불을 받고 다른 사람은 받지 않는다는 말을 듣는 것 같습니다. 그 이유도 다양합니다.
이는 은행의 소유가 아닌 VISA와 Mastercard의 이용약관에 따른 것이므로 은행이 요금을 청구해야 합니다.
It’s the inconsistency, I get that there will some different decisions, however most of us have the same problem and some seem to be getting told yes refund others no and for a multitude of reasons.
The banks should be charging back as it’s a VISA and Mastercard TOS not the banks own.
저는 비자에 대해 전혀 문제가 없었고, 실제로 비자 직불 카드를 제공하는 은행에서 거래하기로 했습니다. 이런 것에 관해서는 비자가 훨씬 더 유리하다고 느꼈기 때문입니다. 마스터카드는 완전히 쓸모없습니다.
I’ve had zero issue with visa, I’m actually choosing to bank with those who offer visa debit cards because I’ve felt their much more on it when it comes to these things, Mastercard are fucking useless
체이스는 마스터카드이고, 그들은 어색하고/어리석었습니다. 저는 제 카드가 그들에게 그렇게 가치가 낮았던 것 같아요. 그들은 그저 불만을 막기 위해 그랬을 뿐이에요.
Barclaycard는 VISA 카드이므로 불만 처리 팀이 상식적으로 판단하고 허가해 주기를 바랍니다.
Chase is Mastercard and yes they have been awkward/clueless. I think mine were that low value with them they just did it to stop a complaint.
Barclaycard are VISA so hopefully the complaints team sees sense and authorise it.
내 비자와 마스터카드 신용카드는 성공적으로 환불되었지만, 마스터카드 직불카드에서는 결제가 되지 않습니다.
My Visa and Mastercard Credit cards were successfully chargedback, however I'm getting stuck with my Mastercard debit.
은행은 소비자를 전혀 보호하지 못하므로 감사가 필요합니다.
The banks need auditing as in no way do they protect the consumer.
네, 동의합니다. 다른 사업체라면 고객을 보호하는 게 첫 번째 생각입니다. 은행은 왜 다른가요?
Yeah, I agree. Any other business their first thoughts are to protect their customerss first. Why is this different with banks?
감사가 시작되면 소비자 의무가 큰 타격을 입을 것입니다.
Barclaycard에 불만이 접수되어 전문가가 검토할 것으로 기대합니다. 7건의 분쟁을 제기했는데, 1건은 기각되었고 다른 건은 같은 날 처리했음에도 불구하고 업데이트가 없습니다.
Consumer Duty is going to hit hard when they do start getting audited.
Im hopeful with Barclaycard that they have now had a complaint so a specialist will look at it. Raised 7 disputes, one rejected and no updates on the others despite it being done on the same day.
필요한 세부 정보를 공유해 주셔서 감사합니다.
이 거래는 실제로 지정된 카드를 사용하여 당사 웹사이트에서 처리되었습니다. 그러나 다음 사항에 유의하세요.
거래는 3DS 단말기를 통해 완료되었으며, 이는 카드 소유자가 SMS를 통해 이를 확인했음을 의미합니다.
우리는 이 카드를 사용하여 구매한 사용자에게 서비스를 제공했습니다.
누군가가 이 거래에 귀하의 카드를 사용하도록 허용하고 이를 확인했을 가능성이 있습니다. 발급 은행에 거래에 대해 이의를 제기할 권리가 있지만 3DS 단말기를 통한 확인이 우리의 주장을 강력히 뒷받침한다는 점을 알아두십시오.
Λανθασμενος έμπορος μου απάντισε αυτό.
당신은 누구입니까?
Thank you for sharing the necessary details.
This transaction was indeed processed on our website using the specified card. However, please note:
The transaction was completed through a 3DS terminal, meaning it was confirmed by the cardholder via SMS.
We delivered the service to the user who made the purchase using this card.
It is possible that you allowed someone to use your card for this transaction and confirmed it. While you have the right to dispute the transaction with your issuing bank, please be aware that the confirmation through the 3DS terminal strongly supports our case.
Λανθασμενος έμπορος μου απάντησε αυτό.
Τι να κάνω?
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