나는 두 은행에 가서 신청했지만 모두 거절당했습니다.
'귀하의 사례를 검토한 결과, 유감스럽게도 이번에는 귀하를 대신하여 환불을 처리할 수 없습니다.
그 이유는 Mastercard 환불 가이드에 다음과 같이 명시되어 있기 때문입니다.
도박, 투자 또는 이와 유사한 목적으로 가치 또는 자산을 구매하는 거래의 경우: 이 환불 권리는 구매한 가치 또는 자산이 카드 소유자와 상인 간에 합의한 계정에 나타나지 않은 거래에만 사용할 수 있습니다. 의심을 피하기 위해 환불 권리는 사용할 수 없습니다.
1. 환불, 인출 또는 이체 요청,
2. 이용약관 또는 계정 접근,
3. 승리, 이득 또는 손실, 또는
4. 사용 또는 후속 사용.
해당 거래는 투자 또는 이와 유사한 목적을 위한 자산에 대한 것이었고, 상품/서비스에 지출한 금액이 판매자에게 입금되어 거래가 성공적으로 이루어진 경우, 귀하가 계좌에 대한 접근 권한을 잃었거나 인출이 불가능한 경우와 관계없이 거래에 대해 이의를 제기할 근거가 없습니다.
I truied with my two banks - both declined
’I have reviewed your case and regrettably, we won't be able to process a chargeback on your behalf on this occasion.
The reason for this is that the Mastercard chargeback guide states the following,
For transactions in which value or assets are purchased for gambling, investment or similar purposes: This chargeback right is only available for a transaction in which the purchased value or assets failed to appear in the account agreed to between the cardholder and the merchant. For the avoidance of doubt, chargeback rights are not available for
1. refunds, withdrawals or transfer requests,
2. terms and conditions or account access,
3. winnings, gains or losses, or
4. use or subsequent use.
As the transactions were for an asset for investment or a similar purpose and the funds you spent on the goods/services were credited to the merchant meaning that the transaction was successful, we have no grounds to dispute the transaction(s) regardless of whether you lost access to the account or are unable to withdraw. ‘
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