안녕하세요
나는 이 카지노 그룹에 최근 몇 가지 문제가 있습니다. 내 Playojo 계정은 아무런 설명도 없이 취소되었습니다. 몇 주 후 그들은 .com 라이선스로 새 계정을 개설해야 한다고 말했습니다. 내가 영국 채널 섬인 건지에 살고 있기 때문에 때때로 라이선스 문제가 있기 때문에 여전히 플레이어가 자신의 멤버십이 어떤 라이선스에 속하는지 아는 것이 어떻게 통제되는지는 모르지만… 같은 그룹에 속한 Slotsmagic 카지노는 출금하기 전에 내 계정을 확인해야 했고 문서를 제출했고 갑자기 적립된 좋은 잔액으로 즐겁게 플레이하고 있었는데 갑자기 리얼을 사용하여 더 이상 플레이할 수 없다는 팝업이 표시됩니다. 돈을 지불하고 지원팀에 문의해야 합니다. 지원팀에서 내 계정을 검토 중이라고 합니다. 그래서 저는 더 이상 플레이하거나 인출할 수 없는 잔액이 있습니다. 일주일이 지났지만 여전히 소식도 진행 상황도 없습니다. 이 카지노는 이메일에 답장하는 데 몇 주가 걸리는 것 같고 온라인 채팅은 더 이상 라이브가 아닙니다. 어떤 충고? Playojo와 같은 제정신의 그룹이기 때문에 라이선스 문제가 있다고 말하고 내 계정도 폐쇄할 수 있다고 생각합니다. 여기에서는 건지에서 온 선수를 받아들인다고 되어 있으므로 그렇지 않기를 바랍니다.
Hi there
i have had some recent issues with this casino group. My Playojo account was cancelled without any explanation, after querying …weeks later they said I needed to open a new account with .com license. As I live in Guernsey which is a British channel island there are sometimes licensing issues so I accepted that although I still don’t know how it’s within a players control to know what license their membership belongs to….now to the 2nd issue. Slotsmagic casino which is part of the same group required me to verify my account before withdrawing, submitted the docs and was happily playing with a nice balance that I’d built up when suddenly I get a pop up saying I can no longer play using real money and should contact support. Support say they are reviewing my account. So I have a balance I can no longer play or withdraw, a week on and there is still no news and no progress. This casino seems to take weeks to reply to email, online chat is no longer live. Any advice? As it’s the sane group as Playojo I suspect they will say there are licensing issues and may well close my account too, in which case I don’t know where I stand with my balance. On here it says they accept players from Guernsey, so hoping that’s not the case.