조니 님, 안녕하세요. 답변해 드리겠습니다. 저는 2023년 11월부터 도박 중독으로 심리학자와 치료를 받았기 때문에 어제 막 불만 사항을 접수했습니다. 심각하게 집을 잃을 위험이 있었고 결국 법정에 섰고 부모님의 도움을 받았습니다. 그렇지 않으면 여자친구와 고양이 3마리가 집 밖에 머물 곳도 없이 남아 있게 되었을 것입니다. 나는 카지노에서 영원히 자기 배제를 활성화했지만 2024년 7월 10일부터 7월 18일까지 물러났습니다. 여전히 플레이를 허용하는 카지노를 통해 몇 달 동안 그렇게 하지 않은 후 다시 모든 것을 잃었습니다. 2022년에 동일한 이메일로 카지노에 가입하고 국가 자체 제외에 사용된 것과 동일한 전화번호로 확인했습니다. (카지노는 우리 나라에서 운영될 가능성이 있으므로 이메일과 전화번호 세부정보를 알고 있었기 때문에 그가 그곳에서도 제외되지 않았다는 것이 믿을 수 없을 것 같습니다. 불행히도 그 해에 전체 KYC를 수행했는지 기억이 나지 않습니다. ), 첫 번째 퇴거가 접수된 직후 비공개 메시지와 라이브 채팅을 통한 자체 출입 금지를 요청했습니다. 카지노에는 자체 출입 금지 기능이 없기 때문에 안타깝게도 제 말을 듣지 않았고 며칠 후에 문이 열려 있는 것을 발견했습니다. 예전에 또 반해서 집세도 못 내고 벌써 10일이나 연체됐고 심리학자와의 약속도 늘렸지만 궁지에 몰린 것 같고 부끄러워서 불안한 마음을 계속 안고 살아요. 그리고 모든 것을 다시 경험해야 한다는 두려움. 나는 더 이상 잘 살지 못하고, 도박 중독은 심각하게 받아들여지지 않으며, 이제 나는 (도움을 받기를 두려워하는 다른 많은 사람들처럼) 다시 모든 것을 잃을 위험에 처해 있으며, 그것에서 벗어나는 방법을 모릅니다.
Hi Jonny, I'll answer you, I just opened a complaint yesterday because I have been under treatment with a psychologist since November 2023 for gambling addiction, I seriously risked losing my house, I ended up in court, I was helped by my parents who, by paying, canceled the sentence otherwise I would have found myself with my girlfriend and my 3 cats outside the house without a place to stay, I activated self-exclusion from casinos forever, yet from 10 July to 18 July 2024 I fell back into it via a casino that still let me allowed to play, after months of not doing so, I lost everything again, I signed up to the casino in 2022 with the same email and verified with the same telephone number used for national self-exclusion (the casino has the possibility of operating in my country so it seems incredible to me that he was not excluded there too given that they had the email and telephone number details, unfortunately I don't remember if I had done the complete KYC that year), I had requested via private message and self-exclusion via live chat shortly after the first eviction received, as the casino does not have its own self-exclusion function, unfortunately I was not listened to, I found the door open a few days ago and I fell for it again, now I cannot pay the rent and I'm already 10 days late, I've increased the appointments with my psychologist but I feel cornered, full of shame, I continue to live with anxiety in my stomach and the fear of having to relive everything. I no longer live well, gambling addiction is not taken seriously, and now I (like many other people who are probably afraid to get help) am risking losing everything again, and I don't know how to get out of it.
Ciao Jonny, ti rispondo io, ho giusto aperto un reclamo ieri perchè sono in cura presso una psicologa da novembre 2023 per ludopatia, ho rischiato seriamente di perdere la casa, sono finito in tribunale, sono stato aiutato dai miei genitori che pagando hanno annullato la sentenza altrimenti mi sarei ritrovato con la mia ragazza e i miei 3 gatti fuori di casa senza un posto dove stare, ho attivato l'autoesclusione per sempre dai casinò, eppure dal 10 luglio al 18 luglio 2024 ci sono ricascato tramite un casinò che mi ha comunque permesso di giocare, dopo mesi che non lo facevo piu, ho di nuovo perso tutto quanto, l'iscrizione al casinò la avevo effettuata nel 2022 con la stessa mail e verificato con lo stesso numero di telefono utilizzato per l'autoesclusione nazionale ( il casinò ha possibilità di operare nel mio paese quindi mi sembra incredibile che non sia stato escluso anche li visto che i dati mail e numero di telefono li avevano, purtroppo non ricordo se avevo fatto il KYC completo quell'anno) , avevo richiesto tramite messaggio privato e tramite live chat l'autoesclusione poco dopo il primo sfratto ricevuto, in quanto il casino' non ha una sua funzione per autoescludersi, non sono stato ascoltato purtroppo, ho trovato la porta aperta qualche giorno fa e ci sono ricascato, ora non posso pagare l'affitto e sono già in ritardo di 10 giorni, ho aumentato gli appuntamenti con la mia psicologa ma mi sento messo alle strette, pieno di vergogna, continuo a vivere con l'ansia allo stomaco e la paura di dover rivivere tutto quanto. Non vivo piu bene, la ludopatia non è presa seriamente, e ora io (come molte altre persone che probabilmente hanno paura a farsi aiutare) sto rischiando di perdere tutto, di nuovo, e non so come uscirne.
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