친애하는 플레이어 여러분,
귀하의 좌절감을 이해하고 귀하가 그러한 입장에 처하게 되어 안타깝지만 Nick의 요약을 언급하고 싶습니다.
"안녕하세요 하이게보이님.
우리는 결코 사이트를 취하지 않으며 플레이어와 카지노가 제공한 사실을 기반으로 작업합니다. 등록하기 전에 자체 출입 금지를 요청하는 것은 효과가 있을 수도 있고 그렇지 않을 수도 있지만 카지노는 그렇게 할 의무가 없으며 우리는 이에 대해 책임을 질 수 없습니다. 2023년에 중독과 관련하여 연락한 후 계정이 즉시 폐쇄되었으며 계정이 있는 이후 처음으로 요청한 것이므로 보증금을 환불할 의무가 없습니다.
해당 문제에 대해 두 차례 설명을 드린 만큼, 현재 부당한 고소로 고소를 종결하도록 하겠습니다."
나는 이 설명이 매우 명확하다고 말하고 싶습니다. 제가 보기에 귀하는 어떠한 환불도 받을 자격이 없습니다. 죄송합니다.
귀하의 향후 행동에 대한 통찰력을 얻으려고 노력하십시오.
Dear player,
Even though I understand your frustration and I'm also sorry you find yourself in such a position, I'd like to mention Nick's summary:
"Hello Hygeboy,
We never take sited and we work based on the facts provided by the player and the casino as well. Requesting a self-exclusion prior to registering may and may not work but the casino is not obligate to do it and we can't hold responsible for them. Once you contacted them in 2023 regarding your addiction, the closed your account instantly and as it was your first request towards them since you had an account, they are not obligate to refund any deposit.
As the issue has been explained twice, we will be now closing the complaint as unjustified."
I'd say this explanation is pretty clear. The way I see it you are simply not entitled to any refunds. I'm sorry.
Please try to gain some insight into your future actions.