스위스 플레이어는 카지노에서 계정을 완전히 확인하지 않아 출금 문제에 직면해 있습니다. 필요한 서류를 제공하고 채팅 서비스를 통해 확인을 받았음에도 불구하고 3개의 서류가 아직 검토 대기 중이며 자동으로 출금이 거부되고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
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FoxyPlay Casino - 플레이어가 불완전한 계정 확인에 직면했습니다.
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양: CHF2,000
FoxyPlay Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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이 카지노는 나를 속이고 있다
지난 일요일, 저는 이 카지노에서 인출을 시도했습니다. 이 과정에는 계정 확인이 필요하다는 것을 우리 모두 알고 있기 때문입니다.
처음에는 모든 것이 괜찮았습니다.
카지노에서 요구하는 모든 서류를 제시했습니다.
온라인 채팅 서비스의 도움으로 프로세스가 신속하게 진행되었으며 상담원은 내 계정이 확인되었음을 확인했습니다.
그때부터 문제가 시작되었습니다.
일반적으로 모든 카지노에서는 계정 확인이 완료되었음을 확인하는 이메일을 보냅니다.
여기서는 그렇지 않았지만 그럼에도 불구하고 나는 그들을 믿었습니다.
출금하려고 할 때 오류가 발생했습니다.
내 계정을 확인해야 한다는 메시지가 나타났습니다.
나는 채팅 서비스에 연락했고 그곳에서 그들이 나를 이끌기 시작했습니다. 그들은 나에게 브라우저 변경 등 다양한 작업을 수행하게 했습니다.
말도 안되는 작업.
예금을 하는 것은 문제가 되지 않았습니다.
그런데 출금할 때 갑자기 기기에 문제가 생겼습니다.
계속해서 주장한 끝에 그들은 마침내 문제를 기술 부서에 전달하겠다고 말했습니다.
그로부터 30시간이 지났지만 해결책은 없습니다. 채팅 서비스에 연락할 때마다 똑같은 핑계를 대더군요.
나는 그들에게 계정 확인 확인 이메일을 보내달라고 요청했습니다. 추가 주장 끝에 그들은 내 계정 확인을 확인하는 급하게 작성된 이메일을 보냈습니다.
간단히 말해서, 내 계정이 확인되지 않았습니다.
내 프로필에 업로드한 문서가 완전히 검토되지 않았습니다. 1개는 승인되었고 3개는 보류 중입니다. 승인된 문서 하나만으로 계정을 어떻게 확인할 수 있나요?
이에 대해 문의했더니 상담원이 보류 중인 문서 3개를 삭제했습니다.
내 계정이 확인되지 않아 시스템에서 자동으로 내 출금을 거부합니다. 이는 예상된 현상입니다.
내가 출금할 수 있도록 카지노에서 내 계좌를 확인해 주시면 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 Mco00님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 FoxyPlay Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
6 개월 전
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계정 확인 절차는 일요일부터 시작되어 현재까지 계속됩니다.
승인된 서류는 거주 증명서였습니다.
삭제된 3개는 ID에서 나온 것입니다.
시민권 카드와 신분증을 들고 있는 셀카.
카지노와 마지막으로 통화한 게 어제였는데, 변명은 늘 똑같다.
귀하의 사례를 기술 부서에 전달했습니다.
나는 카지노가 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않을 것이라고 장담합니다...
그들은 내가 돈을 다 쓸 때까지 기다릴 것이다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 Mco00님,
위에서 언급한 바와 같이 확인에는 최대 14일이 소요될 수 있으며, 잔액을 가지고 플레이할지 여부는 플레이어의 결정이므로 카지노는 이 기간 동안 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 가능한 한 빨리 인증을 처리하기 위해 여러 번 요청하더라도 문서를 전달하시기 바랍니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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그렇다면 카지노의 반응은 어떻습니까?
14 일 ???
정말 과장이네요.
이 카지노는 사기인 것 같아요.
그리고 전문가는 여전히 이러한 카지노를 보호합니다.
사기성 카지노가 있는 거리.
이 카지노는 전문가에서 제외되어야 합니다.
이 카지노가 사기라는 것을 모르시나요????
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 Mco00님,
카지노는 필요할 때까지 불만 사항에 초대되지 않았으며 검증이 아직 기간 내에 있었기 때문에 우리는 이를 하지 않았습니다.
현재 확인 상태가 어떤지 알려주실 수 있나요?
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