그리스 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어는 카지노가 활성 보너스로 특정 게임을 플레이함으로써 이용 약관을 위반했다고 거짓 비난을 했다고 밝혔습니다. 그는 보너스가 완료된 후에야 해당 게임을 플레이했다는 증거로 스크린샷을 제공했습니다. 우리가 개입한 후 카지노는 정해진 시간 내에 응답하지 못했습니다. 그러나 플레이어는 나중에 Foxyplay Casino로부터 자금을 받았다는 사실을 확인했습니다. 따라서 우리는 성공적으로 해결된 불만사항을 종료했습니다.
내가 검증되었음에도 불구하고 카지노는 여전히 나에게 돈을 지불하지 않습니다. 전자 지갑을 통한 72시간의 시간 범위는 유효하지 않으며 라이브 채팅에서도 동일한 자동 답변이 있습니다. 인내심을 갖고 트래픽이 발생하므로 문제를 다음으로 에스컬레이션할 것입니다. 재무 부서. 그들은 신경도 쓰지 않고 아주 명백합니다. 물론 취소는 항상 활성화됩니다.
그들이 광고하는 처리 시간은 72시간 이내입니다. 그것이 제가 카지노에서 읽고 노래한 것입니다. 고객에게 출금 처리 시간에 대한 허위 정보를 제공하려는 경우 플레이어는 이를 알아야 합니다. 물론, 그것이 카지노 전문가의 레이크가 매우 나쁜 이유입니다. 나는 카지노, 특히 SG International이 처음이 아닌 인출 연기 계획을 이해합니다. 그리고 정말 크리스티나님, 저는 빠른 해결책이나 카지노 담당자의 응답을 받기 위해 여기에 왔습니다. 인출 요청이 14일째인 경우는 용납할 수 없습니다. 우리는 논리를 세워야 합니다. 라이브 채팅은 자동 응답의 한 마디도 바꾸지 않습니다. 고객님.저는 SG International 전술에 대해 잘 알고 있습니다.항상 그런 식입니다.처음이었다면 좀 더 인내심을 가질 것입니다.이번은 그렇지 않습니다.응답해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요. 3일이 지났는데도 돈을 받지 않아서 출금을 취소했는데 운 좋게도 624유로의 더 큰 출금을 할 수 있었습니다. 2024년 2월 1일에 출금을 요청했고 오늘 라이브 채팅에 접속하여 문의했습니다. 내 인출에 대해,인출 일정은 3일이지만.라이브 채팅에서는 내가 활성 보너스가 있는 betsoft 슬롯을 플레이했기 때문에 이용 약관을 위반했다고 비난합니다.그건 완전히 가짜입니다.보너스가 이미 완료된 상태에서 betsoft를 플레이했기 때문입니다.그건 꽤 분명합니다. 내 보너스가 2-1,03.47에서 완료되고 betsoft가 2-1,04.12에서 플레이했음을 보여주는 보너스 내역에서 보너스가 이미 베팅되었을 때. 보너스 및 베팅 내역 스크린샷이 있고 모든 것이 매우 명확합니다. 이 카지노의 모든 것은 반대입니다. 플레이어.취소 전 처음으로 출금을 요청한 이후로 4일이 지났고 넷텔러를 통해 출금을 요청했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 채팅에서는 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모르고 오늘 그들은 내 문제를 확인하고 월요일에 다시 연락하겠다고 대답했습니다. !!!!...2분 안에 보너스와 베팅 내역을 확인했는데 확인하는 데 4~5일이 필요합니다. 인출을 지연하고 취소하기 위해 모든 일이 일어나고 있다는 것은 매우 분명합니다. 
aivas2003님, 답변해주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
내 출금은 2024년 2월 1일부터 보류 모드입니다...지난 목요일 라이브 채팅에서 어제, 월요일 2024년 8월 1일에 응답할 것이라고 알려줬습니다...어제부터 카지노에서는 라이브 채팅을 사용할 수 없습니다. 거기에서는 아무것도 작동하지 않습니다.완전히 실망스럽습니다.
aivas2003님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, aivas2003님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 FoxyPlay Casino의 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
FoxyPlay 카지노 팀님께 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어가 완전히 검증되었나요? 그가 카지노의 보너스 규칙을 어떻게 위반했다고 주장하는지, 이 경우 어떤 규칙이 적용되었는지, 그리고 어디서 찾을 수 있는지 설명할 수 있습니까?
내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
플레이어로부터 받은 정보를 바탕으로 성공적으로 해결된 불만 사항을 종료합니다.
" Foxyplay 카지노가 나에게 돈을 지불했습니다. 사건이 종결되었습니다. 감사합니다. "
Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. aivas2003. 귀하의 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 이런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만, 향후 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.
친애하는,
브라니슬라프, Casino.guru
