폴란드 플레이어는 847 PLN의 인출 보류로 인해 어려움을 겪었습니다. 카지노 고객지원팀에서는 금융부서에 문의하라는 동일한 메시지로 계속 응답했지만 아무런 진전이 없었습니다. 플레이어는 과거에도 비슷한 철수 문제를 겪었습니다. 해당 플레이어는 불만처리팀과 통화한 후 탈퇴가 승인되었으며 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 또한 플레이어는 Casino.Guru에서 자신의 계정을 비활성화해 달라고 요청했고 우리는 이를 따랐습니다.
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FoxyPlay Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: zł847
FoxyPlay Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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카지노는 인출에 문제가 있습니다. 그들은 내 인출이 72시간 안에 승인될 것이라고 말했습니다. 이번에는 완료되었으며 847 pln 인출이 아직 보류 중입니다. 고객 지원팀은 항상 다음과 같이 응답합니다. "우리는 재무 부서에 연락할 것이며 귀하의 인출은 곧 승인될 것입니다." 그러나 그들은 아무것도 하지 않습니다. 나는 이 카지노를 몇 달 동안 플레이했고 인출에는 항상 문제가 있었습니다. 인출을 수락하려면 항상 수백 번 요청해야 합니다. 또한 지원도 큰 비극 중 하나입니다. 그들은 메일에 응답하지 않습니다. 다른 플레이어도 같은 문제가 있는 것을 봅니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 paweln1984님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
- 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 출금 요청이 며칠 전에 이루어졌는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
- 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 특히 첫 번째 인출인 경우 귀하의 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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