안녕하세요 디남10님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Foxy Play Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
확인이 완료된 후 카지노로부터 대금을 지급받기까지 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
Hello Dinam10,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Foxy Play Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that it might take up to 14 days to receive a payout from a casino after the verification is being finished.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
자동 번역: