스위스 출신의 플레이어는 1,000유로를 입금했음에도 불구하고 최소 1.3의 배당률로 최소 5개의 베팅을 해야 한다는 통보를 받고 출금 문제에 직면했습니다. 허용되는 최대 베팅은 약 100유로로 제한되었고, 플레이어는 이 요구 사항을 제거하거나 자금을 회수하는 데 도움을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 특정 스포츠 베팅 요구 사항을 지원할 수 없다는 결론을 내리고 추가 지원을 위한 리소스 목록을 제공했습니다. 결과적으로 불만은 종결되었습니다.
안녕하세요!
입금을 한 후 배팅을 시도했더니 최소 1.3 이상의 배당률로 최소 5개의 게임을 배팅해야 한다는 메시지가 표시되었습니다. 이를 시도해보니 배팅당 최대 금액이 매우 제한되어 있었습니다(입금한 1000에 비해 약 100).
돈을 인출하려고 했는데 이제 이것이 필수라고 하네요.
최소 5개 베팅 요건을 제거하거나 바로 베팅 금액을 돌려받을 수 있도록 도와주실 수 있나요?
감사합니다!
사랑하는 세바스타,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 모든 규제된 카지노는 플레이어가 실제 돈 입금을 걸도록 요구합니다. 이는 표준 AML(자금 세탁 방지) 규칙 중 하나입니다. 입금 베팅 요구 사항은 일반적으로 마지막 입금 가치의 3-10배이며, 이는 불공평한 것이 아닙니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕 크리스티나!
8월 17일에 이메일을 보냈어요. 방금 다시 보냈어요.
저는 입금 금액의 3~10배로 플레이하는 배팅 요건을 준수하는 데 전혀 문제가 없습니다.
저는 웹사이트에 돈을 입금하여 플레이하고 돈을 따려고 노력했습니다.
하지만 문제는 최소 5게임(다중 베팅)에 최소 배당률 1.3으로 베팅을 요청하면 이기는 게 거의 불가능하게 만든다는 것입니다. 내가 질 확률이 매우 높고 그들은 그것을 알고 있습니다.
최소 1.3의 배당률로 최소 5개의 게임에 베팅해야 한다는 요구 사항은 웹사이트 어디에도 없었고, 제가 입금했을 때도 없었습니다.
그냥 간단한 베팅을 하려고 할 때만 보았어요.
감사합니다!
