이전에 확인된 영국 플레이어는 각각 $700와 $1600의 인출을 두 번 요청했습니다. 그러나 2주 이상이 지났고 처리 중 상태가 유지되었습니다. 문의 후 플레이어는 채팅과 계정에서 차단되었습니다. 조사 결과, 플레이어는 이미 $700를 인출했고 $1600를 요청한 적이 없으며 요청에 따라 계정을 폐쇄한 것으로 밝혀졌습니다. 플레이어는 나중에 자신의 실수를 인정하고 불만 사항이 종료되었습니다.
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Freshbet Casino - 출금 요청 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: £2,300
Freshbet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.1
Freshbet Casino의 안전 지수는 6.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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나는 잠시 동안 사이트를 사용해 왔으며 완전히 확인되기 전에 철회했습니다. 2주 전에 나는 보너스가 아닌 입금된 돈에서 얻은 돈으로 카지노에서 700달러를 인출한 다음 1600달러를 인출했습니다. 이후 처리 중인 것으로 표시된 출금입니다. 영업일 기준으로 최대 10일이 소요될 수 있다고 인내심을 갖고 기다리라는 고객 채팅에 연락했는데, 며칠 전에 다시 연락을 시도했는데 채팅에서 나를 차단한 다음 더 이상 로그인할 수 없도록 내 계정을 차단했습니다. 도와주세요
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 Sellarssp011님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요?
- 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)?
- 관련 통신이 있는 경우 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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7 개월 전
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안녕.
저는 약 5~6개월 전에 계좌를 개설한 것으로 알고 있으며, 완전히 확인되었으며 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니다. 돈은 슬롯에서 이겼습니다.
감사해요
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공공의
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6 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Sellarssp011님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요, Sellarssp011님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
Freshbet Casino 팀님께 ,
플레이어의 상황을 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 계정 차단을 해제하거나 상금을 인출하려면 플레이어가 어떤 조치를 취해야 합니까? 문제의 인출이 아직 보류 중입니까, 아니면 카지노가 그의 상금을 압수했습니까?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하고 있으며 사용자의 상금이 압수된 경우 카지노는 관련 증거를 통해 주장과 결정을 입증할 수 있습니까? 일반적인 지연 문제인 경우 인출 처리에 소요되는 예상 시간은 얼마나 됩니까?
필요한 경우 필요한 증거를 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요,
해당 사용자는 이미 700 USD를 인출했으며 웹사이트에서 1600 USD 인출을 요청한 적이 없음을 알려드립니다. 사용자의 상금은 압수되지 않았습니다.
사용자 요청에 의해서만 계정이 폐쇄되었습니다.
문안 인사.
Freshbet.
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공공의
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6 개월 전
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Freshbet 카지노 팀에게 설명해 주셔서 감사합니다.
Sellarssp011님께 ,
분쟁 자금에 대해 좀 더 구체적으로 설명해 주실 수 있나요? £700를 성공적으로 인출했으며 귀하의 요청에 따라 계좌가 폐쇄되었음을 확인할 수 있습니까? 남은 금액(£1,600)은 무엇을 의미하나요?
분쟁 중인 카지노 계정이 올바른지 확인하여 불만사항을 제출하셨나요?
인출(£1,600)을 요청한 때는 언제였으며, 압수는 언제 발생했어야 합니까?
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