The player from the United Kingdom had experienced issues with depositing money into their Freshbet account. Despite the money having left their bank account, it did not appear in their Freshbet account. The player had received assurances from support that this would be resolved. However, after three months of regular follow-ups, the issue was still unresolved. We had to reject the complaint due to the lack of response from the player, which prevented us from proceeding with the investigation or providing potential solutions to the issue.
영국의 플레이어는 Freshbet 계좌에 돈을 입금하는 데 문제가 있었습니다. 은행 계좌에서 돈이 빠져나갔음에도 불구하고 Freshbet 계좌에는 나타나지 않았습니다. 플레이어는 지원팀으로부터 이 문제가 해결될 것이라는 보증을 받았습니다. 그러나 3개월간 정기적인 추적조사를 실시한 후에도 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부해야 했고, 이로 인해 조사를 진행하거나 문제에 대한 잠재적인 해결책을 제공할 수 없었습니다.
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