홈 화면컴플레인Freshbet Casino - 플레이어는 출금 문제와 계정 조사에 직면하게 됩니다.

Freshbet Casino - 플레이어는 출금 문제와 계정 조사에 직면하게 됩니다.

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양: £401

Freshbet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.09.28
케이스 오픈 현재 상태

카지노의 답변을 기다리는 중

3d 18h 3m 54s

사례 요약

3 일 전
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영국의 한 플레이어는 401.19파운드를 따고 IBAN이 틀렸다는 말을 듣고 출금 문제에 직면했습니다. 과거에 성공적으로 사용했음에도 불구하고요. 그녀는 160파운드를 차지백으로 공제하고 241파운드를 차단한 채 조사를 받았고, 카지노의 라이선스 상태에 대해 의문을 제기하고 원치 않는 전화를 받았습니다. 불만 처리 팀은 그녀의 요청에 따라 그녀의 불만을 거부했고, 그녀는 카지노와 직접 해결책을 모색할 수 있었습니다.

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공공의
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1 개월 전
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어디서부터 시작해야 할지 모르겠어요! 이 회사는 완전히 부정직해요. 저는 구글에서 새로운 영국 카지노를 검색해서 그들을 찾았어요. 저는 처음에 £223을 이겼지만, 그들은 수백 번이나 사용했음에도 불구하고 이반이 틀렸다고 계속 말했고, 무엇이 잘못되었는지 말해주지 않았어요.


좀 더 플레이해보고 그들이 당신의 입금을 가져가는 걸 추가해 볼까 생각했습니다. 그래서 지금 £401.19를 얻고 있는데 지금 조사를 받고 있는데 왜 아무 대답도 없이 6개월이 걸리고 그들은 '£160'의 돈을 계좌에서 환불하고 나머지 £241은 차단합니다.


영국에서 사업 허가를 받지 않았다고 해서 그들이 화를 내는 건가요? 그리고 갑자기 외국어를 구사하는 사람들이 제 휴대전화 번호로 전화를 걸어와서 새로운 카지노에 가입하고 싶은지 묻습니다.



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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 Lolly1964,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Freshbet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
  • 카지노 게임이나 스포츠 베팅을 청구하셨나요?
  • 현재 귀하의 계정은 차단되어 있나요, 아니면 활성화되어 있나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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1 개월 전
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안녕 닉


네, 데이터를 보냈고 확인했습니다. 보너스 자금을 베팅에 사용하지 않았습니다.


다시 로그인할 수는 있지만 출금이나 플레이가 차단되었습니다.

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 Lolly1964님,

카지노 게임이나 스포츠 베팅에 참여했는지 친절하게 설명해 주시겠습니까? 그동안 귀하와 카지노 간의 이 사건에 대한 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .

귀하의 회신을 기다리겠습니다.

감사합니다,

건강 상태

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공공의
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1 개월 전
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게임에 베팅을 했고, 니콜라스의 이메일로 이메일을 보냈습니다.


리넷

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1 개월 전
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이 회사는 누구에게 돈을 줄지 스스로 선택하는데, 그게 옳지 않습니다.



리넷

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공공의
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1 개월 전
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Lolly1964, 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.

문제가 해결되기를 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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1 개월 전
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안녕,

Lolly1964, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Freshbet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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1 개월 전
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그들은 이반이 틀렸다고 했습니다. 저는 전에 여러 번 사용했습니다. 그런 다음 그들이 문제가 무엇인지 말해주지 않자 저는 British Gaming Commission에 연락했고 그들은 여기에 등록되지 않았다고 말했습니다. 저는 Curaco에 연락했지만 아직 응답하지 않았습니다.


회사에서 내 상금을 가져가지 않아요.


리넷

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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요,


제공된 IBAN이 잘못되어 사용자의 출금이 거부되었음을 알려드립니다. 그 후, 사용자는 거래에 대한 분쟁을 시작했습니다. 현재 계좌의 잔액은 241 GBP이며 분쟁이 중단될 경우 사용자는 현재 잔액을 출금할 수 있습니다.


감사합니다.



프레쉬벳.

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1 개월 전
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만약 그들이 빼앗은 160파운드를 나에게 지불한다면 나는 기꺼이 분쟁을 중단할 것이다.


그리고 저는 이반에 무슨 문제가 있는지 계속 물어봤는데 알려주지 않아서 어떻게 인출할 수 있나요?

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공공의
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1 개월 전
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Freshbet Casino 담당자님께, 문제가 해결되면 저희 사이트에 그대로 표시되어 다른 플레이어가 분쟁을 논의할 의향이 있음을 알 수 있으므로 귀하의 평판에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 플레이어의 자금 일부가 압수된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 저희가 할 수 있는 일을 알고 싶습니다. 재고해주셔서 미리 감사드립니다!

친애하는 Lolly1964님 , 귀하의 명확한 요청에 따라 언제든지 불만을 거부할 수 있습니다. 어떻게 진행하실지 알려주세요. 미리 감사드립니다!

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1 개월 전
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나는 내가 이긴 것을 공정하게 받고 싶을 뿐입니다. 그들은 내 은행에서 지불한 £360을 받았습니다.

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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요,


사용자가 이 160 GBP에 대해 분쟁을 시작했으며 그 결과 이 돈은 이미 반환되었고 상금에서 공제되었습니다. 보시다시피, 또 다른 분쟁이 진행 중이며 사용자가 이를 중단할 의향이 있는 경우 현재 잔액을 인출할 수 있습니다.


감사합니다.


프레쉬벳.

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공공의
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1 개월 전
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그들은 내게 돌아오지 않았어요!! 그들은 내가 모르는 무엇 때문에 그것을 가져갔다고 말했어요.


그들은 게임을 하고 있어요!

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공공의
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1 개월 전
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친애하는 Lolly1964님 , 카지노가 해결 센터에 대한 입장을 고집하고 있으므로 사건 해결을 진행하기 위해 이 불만을 거부하는 것이 좋습니다. 스스로 해결할 수 없다면 불만을 다시 제기하도록 요청하시면 다시 도와드리겠습니다. 이것이 효과가 있는지 알려주세요!

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 개월 전
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죄송하지만 241.00을 수락하거나 계속 싸우라는 말인가요? 저는 이걸 끝내고 싶을 뿐입니다. IBAN이 작동하지 않으면 어떻게 돈을 인출할 수 있나요?

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1 개월 전
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안녕


무슨 일이 일어나고 있는지 알려주시겠어요?


리넷

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1 개월 전
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이 불만을 거부하여 문제를 해결할 수 있습니까? 카지노는 이 분쟁을 중단할 의향이 있는 경우에만 문제를 해결하도록 허용한다고 말했으므로 지금 당장 이 불만을 종결할 수 있는지 알려주십시오.

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공공의
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1 개월 전
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해결하고 싶지만, 이반이 틀렸다고 말했을 때 돈을 주지 않으면 걱정이에요!! 어떻게 돈을 줄까요?


리넷

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1 개월 전
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안녕하세요, 무슨 소식이 있나요?

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공공의
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1 개월 전
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제가 쓴 글을 주의 깊게, 그리고 이해심을 가지고 읽어주세요. 카지노는 제가 이전에 설명한 대로 이 불만이 계속 열려 있을 때까지는 당신을 도울 수 없습니다. 제가 이를 거부하여 당신이 카지노와 직접 해결하도록 하시겠습니까? 해결할 수 없다면, 계정을 통해 불만을 다시 열어달라고 요청하거나 저에게 편지를 쓰세요. peter.c@casino.guru . 이해해 주셔서 감사합니다!

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 개월 전
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이제 알겠습니다. 해결되지 않으면 거부해 주세요. 다시 연락드리겠습니다.


리넷

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1 개월 전
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저희는 플레이어의 명확한 요청에 따라 이 불만을 거부했습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

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공공의
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3 주 전
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Lolly1964의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 다음과 같은 메시지를 받았습니다.

안녕하세요,

잘 지내시길 바랍니다!

우리는 귀하의 상실에 대해 얼마나 애도를 표하는지 전하고 싶습니다.

당사의 단독 결정에 따라 귀하의 계정은 폐쇄되었습니다. 당사는 또한 해당 조치의 이유를 플레이어에게 알리지 않을 권리를 보유합니다. 조사가 완료되면 곧 연락드리겠습니다.

질문이나 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다.

좋은 하루 보내세요!


돈을 지불하고 싶어하지 않는 사람들에게 찾아가면 어떻게 되는지 알려주세요.

그들은 거짓말쟁이이고 폐쇄해야 합니다.

친애하는 Freshbet Casino 담당자님, 분쟁 중단이 실제로 플레이어가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않은 것 같습니다. 플레이어의 분쟁이 아직 해결되지 않은 이유를 설명해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다!

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공공의
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3 주 전
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내가 원하는 것은 401파운드의 상금뿐이에요. 돈을 완전히 벌 때까지 멈추지 않을 거예요.

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공공의
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3 주 전
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안녕하세요,


Casino Guru 담당자님께, 사용자가 웹사이트에서 이루어진 거래에 대해 이의를 제기했고, 그 결과 이의가 제기된 금액(160 GBP)을 반환하고 당연히 상금에서 공제했다는 사실을 다시 한 번 알려드리고자 합니다. 또한, 다른 거래에 대한 분쟁이 진행 중이므로 이 불만은 관련이 없으며, 이에 따라 이의를 종결해 주시기를 부탁드립니다.


문안 인사.



프레쉬벳.


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공공의
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3 주 전
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그들은 거짓말을 하고 있습니다. 그들이 돈을 돌려준 곳을 보여달라고 요청합니까? 그들이 내 은행에 돈을 지불할 수 없다고 말했다면요?


쿠라코 게임즈의 전화번호를 알려주시면 연락드리겠습니다.


그들은 한 달 이상 내 돈을 보관하지 않고 있습니다.

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개인적인
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3 주 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 주 전
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양측 모두에게 최신 소식을 알려주셔서 감사드립니다.

Freshbet Casino 담당자님께, 플레이어가 카지노와 다른 분쟁을 겪고 있다면 이 스레드에서도 논의할 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다!

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공공의
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2 주 전
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친애하는 선생님들


저는 공정하게 사이트에서 플레이했고 돈을 잃었고 턱에 걸렸습니다. 제가 이길 때 저는 제 돈을 원합니다. 왜냐하면 당신이 제 보증금을 보관했기 때문입니다.



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2 주 전
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Curaco가 이 회사들의 규제 기관이 아닌가요? 저는 그들에게 연락했지만 응답이 없습니다.

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2 주 전
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이 사람들은 그냥 남의 돈만 가져갈 수 없어요. 쿠라코 텔레 주세요

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공공의
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2 주 전
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그들이 책임을 져야 해요. 저는 401파운드를 낭비하지 않을 거예요. 제 돈이 필요해요.

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공공의
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1 주 전
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안녕하세요,


사용자가 은행과 여전히 분쟁이 진행 중이라는 점을 다시 한 번 알려드립니다. 사용자가 은행과의 분쟁을 중단할 의향이 있는 경우, 계좌에서 현재 자금을 인출할 수 있습니다.


문안 인사.


프레쉬벳.

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공공의
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1 주 전
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그들이 은행 송금이나 비자 카드로 자금을 보내준다면 기꺼이 이를 중단할 것이지만, 저는 401파운드 전체를 원합니다.


리넷

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공공의
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1 주 전
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피터, 만약 그들이 £160을 돌려보냈다면. 그러면 그들은 이반을 쓸 수 있었을 거야! 한 푼도 돌려받지 못했어. 이번 주에 내 돈을 원해.

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공공의
공공의
5 일 전
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여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 보세요. Curaco eGaming은 이 회사를 거부하고 있습니다. 그들이 제게 돈을 주지 않으면 당신은 과격한 조치를 취해야 할 것입니다!!+

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공공의
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3 일 전
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무슨 일이 일어나고 있는 거지?

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공공의
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3 일 전
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친애하는 Lolly1964님 , 카지노 담당자가 이전에 언급한 은행과의 분쟁이 무엇인지 명확히 설명해 주실 수 있을까요? 지금 당장은 여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 완전히 이해하지 못하기 때문에 상황을 명확히 설명해 주시면 감사하겠습니다. 미리 감사드립니다!

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공공의
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3 일 전
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그들은 이반이 틀렸다고 말합니다. 저는 여러 번 사용했습니다.

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공공의
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3 일 전
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Freshbet Casino 담당자님께, 플레이어 은행과의 분쟁에 대해 설명해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다!

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공공의
공공의
3 일 전
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왜 그들은 은행 송금이나 페이팔로 결제하지 않나요?

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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 Lolly1964 , 제가 질문을 하지 않을 때는 메시지를 보내지 마십시오. 미리 감사드립니다!

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Freshbet Casino님은 답을 하기까지 3d 18h 3m 54s 의 시간이 남아있습니다

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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