영국의 한 플레이어는 401.19파운드를 따낸 후 출금 문제에 직면했고, 과거에 성공적으로 사용했음에도 불구하고 IBAN이 잘못되었다고 들었습니다. 그녀는 환불로 160파운드가 공제되고 241파운드가 차단된 채 조사를 받았고, 카지노의 라이선스 상태에 대해 의문을 제기했으며 원치 않는 전화를 받았습니다. 불만 처리 팀은 그녀의 요청에 따라 그녀의 불만을 거부했고, 그녀는 카지노와 직접 해결책을 모색할 수 있었습니다. 궁극적으로 카지노는 출금 문제가 진행 중인 분쟁과 관련이 있다고 밝혔고, 플레이어는 거래에 이의를 제기하지 말라고 조언을 받았는데, 이는 추가적인 합병증으로 이어질 수 있었습니다.
어디서부터 시작해야 할지 모르겠어요! 이 회사는 완전히 부정직해요. 저는 구글에서 새로운 영국 카지노를 검색해서 그들을 찾았어요. 저는 처음에 £223을 이겼지만, 그들은 수백 번이나 사용했음에도 불구하고 이반이 틀렸다고 계속 말했고, 무엇이 잘못되었는지 말해주지 않았어요.
좀 더 플레이해보고 그들이 당신의 입금을 가져가는 걸 추가해 볼까 생각했습니다. 그래서 지금 £401.19를 얻고 있는데 지금 조사를 받고 있는데 왜 아무 대답도 없이 6개월이 걸리고 그들은 '£160'의 돈을 계좌에서 환불하고 나머지 £241은 차단합니다.
영국에서 사업 허가를 받지 않았다고 해서 그들이 화를 내는 건가요? 그리고 갑자기 외국어를 구사하는 사람들이 제 휴대전화 번호로 전화를 걸어와서 새로운 카지노에 가입하고 싶은지 묻습니다.
안녕하세요 Lolly1964,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Freshbet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉
네, 데이터를 보냈고 확인했습니다. 보너스 자금을 베팅에 사용하지 않았습니다.
다시 로그인할 수는 있지만 출금이나 플레이가 차단되었습니다.
친애하는 Lolly1964님,
카지노 게임이나 스포츠 베팅에 참여했는지 친절하게 설명해 주시겠습니까? 그동안 귀하와 카지노 간의 이 사건에 대한 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
귀하의 회신을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
Lolly1964, 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
Lolly1964, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Freshbet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
그들은 이반이 틀렸다고 했습니다. 저는 전에 여러 번 사용했습니다. 그런 다음 그들이 문제가 무엇인지 말해주지 않자 저는 British Gaming Commission에 연락했고 그들은 여기에 등록되지 않았다고 말했습니다. 저는 Curaco에 연락했지만 아직 응답하지 않았습니다.
회사에서 내 상금을 가져가지 않아요.
리넷
안녕하세요,
제공된 IBAN이 잘못되어 사용자의 출금이 거부되었음을 알려드립니다. 그 후, 사용자는 거래에 대한 분쟁을 시작했습니다. 현재 계좌의 잔액은 241 GBP이며 분쟁이 중단될 경우 사용자는 현재 잔액을 출금할 수 있습니다.
감사합니다.
프레쉬벳.
만약 그들이 빼앗은 160파운드를 나에게 지불한다면 나는 기꺼이 분쟁을 중단할 것이다.
그리고 저는 이반에 무슨 문제가 있는지 계속 물어봤는데 알려주지 않아서 어떻게 인출할 수 있나요?
Freshbet Casino 담당자님께, 문제가 해결되면 저희 사이트에 그대로 표시되어 다른 플레이어가 분쟁을 논의할 의향이 있음을 알 수 있으므로 귀하의 평판에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 플레이어의 자금 일부가 압수된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 저희가 할 수 있는 일을 알고 싶습니다. 재고해주셔서 미리 감사드립니다!
친애하는 Lolly1964님 , 귀하의 명확한 요청에 따라 언제든지 불만을 거부할 수 있습니다. 어떻게 진행하실지 알려주세요. 미리 감사드립니다!
안녕하세요,
사용자가 이 160 GBP에 대해 분쟁을 시작했으며 그 결과 이 돈은 이미 반환되었고 상금에서 공제되었습니다. 보시다시피, 또 다른 분쟁이 진행 중이며 사용자가 이를 중단할 의향이 있는 경우 현재 잔액을 인출할 수 있습니다.
감사합니다.
프레쉬벳.
친애하는 Lolly1964님 , 카지노가 해결 센터에 대한 입장을 고집하고 있으므로 사건 해결을 진행하기 위해 이 불만을 거부하는 것이 좋습니다. 스스로 해결할 수 없다면 불만을 다시 제기하도록 요청하시면 다시 도와드리겠습니다. 이것이 효과가 있는지 알려주세요!
죄송하지만 241.00을 수락하거나 계속 싸우라는 말인가요? 저는 이걸 끝내고 싶을 뿐입니다. IBAN이 작동하지 않으면 어떻게 돈을 인출할 수 있나요?
이 불만을 거부하여 문제를 해결할 수 있습니까? 카지노는 이 분쟁을 중단할 의향이 있는 경우에만 문제를 해결하도록 허용한다고 말했으므로 지금 당장 이 불만을 종결할 수 있는지 알려주십시오.
제가 쓴 글을 주의 깊게, 그리고 이해심을 가지고 읽어주세요. 카지노는 제가 이전에 설명한 대로 이 불만이 계속 열려 있을 때까지는 당신을 도울 수 없습니다. 제가 이를 거부하여 당신이 카지노와 직접 해결하도록 하시겠습니까? 해결할 수 없다면, 계정을 통해 불만을 다시 열어달라고 요청하거나 저에게 편지를 쓰세요. peter.c@casino.guru . 이해해 주셔서 감사합니다!
저희는 플레이어의 명확한 요청에 따라 이 불만을 거부했습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
Lolly1964의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 다음과 같은 메시지를 받았습니다.
안녕하세요,
잘 지내시길 바랍니다!
우리는 귀하의 상실에 대해 얼마나 애도를 표하는지 전하고 싶습니다.
당사의 단독 결정에 따라 귀하의 계정은 폐쇄되었습니다. 당사는 또한 해당 조치의 이유를 플레이어에게 알리지 않을 권리를 보유합니다. 조사가 완료되면 곧 연락드리겠습니다.
질문이나 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다.
좋은 하루 보내세요!
돈을 지불하고 싶어하지 않는 사람들에게 찾아가면 어떻게 되는지 알려주세요.
그들은 거짓말쟁이이고 폐쇄해야 합니다.
친애하는 Freshbet Casino 담당자님, 분쟁 중단이 실제로 플레이어가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않은 것 같습니다. 플레이어의 분쟁이 아직 해결되지 않은 이유를 설명해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다!
안녕하세요,
Casino Guru 담당자님께, 사용자가 웹사이트에서 이루어진 거래에 대해 이의를 제기했고, 그 결과 이의가 제기된 금액(160 GBP)을 반환하고 당연히 상금에서 공제했다는 사실을 다시 한 번 알려드리고자 합니다. 또한, 다른 거래에 대한 분쟁이 진행 중이므로 이 불만은 관련이 없으며, 이에 따라 이의를 종결해 주시기를 부탁드립니다.
문안 인사.
프레쉬벳.
그들은 거짓말을 하고 있습니다. 그들이 돈을 돌려준 곳을 보여달라고 요청합니까? 그들이 내 은행에 돈을 지불할 수 없다고 말했다면요?
쿠라코 게임즈의 전화번호를 알려주시면 연락드리겠습니다.
그들은 한 달 이상 내 돈을 보관하지 않고 있습니다.
양측 모두에게 최신 소식을 알려주셔서 감사드립니다.
Freshbet Casino 담당자님께, 플레이어가 카지노와 다른 분쟁을 겪고 있다면 이 스레드에서도 논의할 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다!
친애하는 선생님들
저는 공정하게 사이트에서 플레이했고 돈을 잃었고 턱에 걸렸습니다. 제가 이길 때 저는 제 돈을 원합니다. 왜냐하면 당신이 제 보증금을 보관했기 때문입니다.
안녕하세요,
사용자가 은행과 여전히 분쟁이 진행 중이라는 점을 다시 한 번 알려드립니다. 사용자가 은행과의 분쟁을 중단할 의향이 있는 경우, 계좌에서 현재 자금을 인출할 수 있습니다.
문안 인사.
프레쉬벳.
피터, 만약 그들이 £160을 돌려보냈다면. 그러면 그들은 이반을 쓸 수 있었을 거야! 한 푼도 돌려받지 못했어. 이번 주에 내 돈을 원해.
여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 보세요. Curaco eGaming은 이 회사를 거부하고 있습니다. 그들이 제게 돈을 주지 않으면 당신은 과격한 조치를 취해야 할 것입니다!!+
친애하는 Lolly1964님 , 카지노 담당자가 이전에 언급한 은행과의 분쟁이 무엇인지 명확히 설명해 주실 수 있을까요? 지금 당장은 여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 완전히 이해하지 못하기 때문에 상황을 명확히 설명해 주시면 감사하겠습니다. 미리 감사드립니다!
Casino Guru 대표님께,
귀하의 요청을 구체적으로 설명해 주시겠습니까?
이 외에도, 왜 이 주제가 여전히 열려 있는지 여전히 불분명합니다. 고객이 거래에 이의를 제기했고, 그는 이를 확인했으며, 의심의 여지가 없습니다. 이용 약관에 이의 제기에 대한 명확한 메모가 있습니다. 스레드를 닫으려면 어떻게 해야 합니까?
문안 인사.
프레쉬벳.
친애하는 Lolly1964님 , 카지노 담당자가 친절하게 이메일로 설명을 해주었습니다. 카지노에서 입금에 대해 이의를 제기하지 않는 것이 좋습니다. 이는 미래에 비슷한 상황이 발생할 수 있고 업계 전체에서 블랙리스트에 오를 수 있기 때문입니다. 이를 염두에 두고, 카지노가 취하는 조치가 정당하다고 생각하며 귀하의 불만을 거부할 것입니다. 이해해 주셔서 감사합니다!
감사합니다,
베드로
