친애하는 Jokebob215님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Freshbet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
온라인 카지노에서 여러 계정을 여는 것은 거의 보편적으로 금지되어 있습니다. 또한, 올바른 개인 정보로만 등록해야 합니다. 이러한 규칙을 준수하지 않으면 검증을 완료하고 상금을 인출하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 원래 계정이 폐쇄된 상황을 설명해 주시겠습니까?
- 카지노에 등록할 때 정확한 정보를 사용했는지 설명해 주시겠습니까?
- 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Dear Jokebob215,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Freshbet Casino.
Please note opening multiple accounts in an online casino is almost universally prohibited. Also, you should only ever register using your correct personal information. Failing to adhere to these rules might cause you issues completing verification and withdrawing winnings.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please explain under which circumstances was your original account closed?
- Could you please explain whether you used accurate information when registering in the casino?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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