영국 플레이어는 인증을 제공하고 출금을 요청한 후 계정이 차단되었습니다. FreshBet은 그녀가 여러 계정을 소유함으로써 약관을 위반했다고 비난했지만 그녀는 이를 부인했습니다. 플레이어는 자신의 계정과 상금에 대한 액세스 권한을 다시 얻으려고 했습니다. 우리는 여러 계좌를 개설하는 것이 대부분의 온라인 카지노 규칙을 위반한다고 판단했습니다. 플레이어가 고의로 새 계정을 만든 것을 인정함에 따라 그녀의 상금은 인정되지 않았으며 불만 사항이 거부되었습니다.
인증을 제공하고 출금을 요청했는데 내 계정이 차단되었습니다.
FreshBet에 연락을 시도했지만 그들은 내가 두 개 이상의 계정을 소유하여 이용 약관을 위반했다고 말했습니다.
분명히 말하면 계정은 하나 뿐입니다.
이의가 제기된 금액은 대략 내 계정에 있는 상금이지만, 이 불만 사항은 액세스 권한을 다시 요청하는 것에 더 가깝습니다.
친애하는 fmj7tp8y7x님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕 토마스,
FreshBet과의 서신을 귀하의 이메일로 보냈습니다.
이전에 계정을 보유하고 있었기 때문에 혼란이 발생한 것 같습니다. 하지만 이 계정은 폐쇄되어 액세스할 수 없습니다.
출금 요청과 인증을 동시에 해서 통과되었는지는 모르겠지만 과거에는 그랬습니다.
상금은 보너스 없이 모두 내 자금으로 적립되었습니다.
이메일 고마워.
대부분의 온라인 카지노에서는 여러 계정을 개설하는 것이 금지되어 있음을 이해하십시오. 이는 동일한 기간에 여러 계정에 액세스하는 것이 아니라 먼저 계정을 만드는 것을 의미합니다.
안녕 토마스,
상황이 바뀌었고 과도한 지출을 원하지 않았습니다. 이 일이 끝나면 새 계정을 만들었습니다.
기존 계정이 더 이상 존재하지 않는 것 같아 새 계정을 만들었습니다.
나는 동일한 이름, 주소, 전화번호 등을 사용했기 때문에 다른 계정이 여전히 존재한다면 시스템이 이를 인식할 것이라고 생각했습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
온라인 카지노에서 여러 계좌를 개설하는 것은 거의 보편적으로 금지되어 있습니다. 이전에 다른 계정을 등록한 상태에서 고의로 온라인 카지노에 다른 계정을 개설한 경우, 한 번에 하나의 계정만 활성화되었더라도 이는 카지노 규칙을 위반하는 것입니다.
원래 계정을 폐쇄할 때 이 이유를 명시하셨나요? 원래 계정을 다시 개설하려고 시도하셨나요?
나는 이것이 가능성이 없다고 생각했기 때문에 다른 계정을 다시 열려고 시도하지 않았습니다. 나는 다른 하나가 닫혀 있고 더 이상 시스템에 없다는 인상을 받았습니다.
내가 도울 수 있으면 좋겠다.
대부분의 온라인 카지노에서 고의로 새 계정을 개설하면 카지노 규칙 위반으로 인해 상금이 인정되지 않을 수 있습니다.
다른 온라인 카지노에서 그러한 계정을 개설한 경우 카지노 지원팀에 연락하여 잠재적인 결과에 대해 문의하는 것이 좋습니다. 안타깝게도 이러한 상황을 고려할 때 우리는 어떠한 구제 수단도 제공할 수 없으며 현재 불만 사항은 거부됩니다. 비록 이번 상황에서는 도움을 드릴 수 없더라도, 향후 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
