이 카지노에서 내 보증금이 적립되지 않는 것을 경험한 것은 이번이 두 번째이므로 충분했기 때문에 불만을 제기하기로 결정했습니다!
약 2주 전 마지막 입금은 2시간이 지나도 입금되지 않았습니다. 라이브 채팅에서 문제를 언급하면 거래의 PDF 파일이 전송되고 전달되었으며 24시간 후에야 내 돈이 입금되었습니다.
5일 후 입금에 성공했다는 이메일을 받았습니다. 이 의심스러운 카지노에 대해 의심을 했어야 했습니다.
불과 30분 전에 저는 제 입금액 중 2개가 다시 입금되지 않았고 한 시간 넘게 기다리고 있었기 때문에 라이브 채팅으로 돌아왔습니다.
지원 여성은 너무 무례하고 도움이 되지 않았습니다. 지난 번처럼 거래에 대한 두 개의 PDF 파일을 보냈는데 그녀는 그것을 좋아하지 않았고 스크린샷을 원했습니다. PDF 파일보다 스크린샷을 선호하려면 얼마나 무능해야 합니까? 그리고 이와 같은 것이 유료 고객에게 풀려나는데, 이는 이 카지노가 얼마나 절대적으로 의심스러운지를 증명할 뿐입니다.
다시 한 번 말씀드리지만 이것은 약 2주 동안 두 번째 연속 입금으로 제 돈이 사라지고 입금되지 않아 그 돈을 쫓아야 합니다.
그런 다음 나는 전혀 작동하지 않는 지원에 의해 너무 나쁘고 비우호적 인 대우를받습니다!
나쁜 경험을 한 후 더 이상 이 카지노에서 플레이하고 싶지 않기 때문에 보증금을 은행 계좌로 돌려받고 싶습니다.
This is the second time I've experienced my deposit not being credited at this casino so I've decided to file a complaint because I've had enough!
Last deposit about 2 weeks ago was not credited even after 2 hours. Mentioned the problem in the live chat, a PDF file of the transaction was sent, was forwarded and my money was only credited 24 hours later.
5 days later I received an email that my deposit was successful. I should have had doubts about this dubious casino.
Just 30 minutes ago I was back in live chat because 2 of my deposits weren't credited again and I was waiting for it for over an hour.
The support lady was so rude and unhelpful, like last time, I sent two PDF files of the transactions, she didn't like that, she wanted screenshots. How incompetent do you have to be to prefer a screenshot to a PDF file? And something like this is let loose on paying customers, which only proves how absolutely dubious this casino is.
I mention again this is now the second deposit in a row in a period of about 2 weeks where my money disappears and is not credited to me and I have to run after it.
Then I get treated so badly and unfriendly by the support, that doesn't work at all!
I want my deposit back to my bank account because I don't want to play at this casino anymore after my bad experience.
Ich habe nun zum zweiten Mal in diesem Casino erlebt, dass meine Einzahlung nicht gutgeschrieben wird daher habe ich beschloßen, eine Beschwerde einzureichen weil es mir reicht!
Letzte Einzahlung vor ca. 2 Wochen wurde auch nach 2 Stunden nicht gutgeschrieben. Im Livechat das Problem erwähnt, eine PDF Datei der Transaktion gesendet, wurde weitergeleitet und mein Geld wurde erst 24 Stunden später gutgeschrieben.
5 Tage später erhielt ich dann eine Mail, dass meine Einzahlung erfolgreich war. Da hätte ich schon Zweifel haben müssen gegenüber diesem unseriösen Casino.
Gerade, vor 30 Min war ich wieder im Livechat weil wieder 2 meiner Einzahlungen nicht gutgeschrieben wurden und ich habe über eine Stunde darauf gewartet.
Die Dame vom Support war so unfreundlich und wenig hilfreich, ich sendete wieder wie letztes Mal zwei PDF Dateien der Transaktionen das gefiel ihr nicht sie wollte Screenshots. Wie inkompetent muss man denn sein, um ein Screenshot einer PDF Datei vorzuziehen? Und sowas lässt man auf zahlende Kunden los das beweist auch nur, wie absolut unseriös dieses Casino ist.
Ich erwähne nochmal, das ist jetzt die zweite Einzahlung in Folge in einem Zeitraum von ca 2 Wochen, wo mein Geld verschwindet und mir nicht gutgeschrieben wird und ich hinterher rennen muss.
Dann werde ich auch noch vom Support so schlecht und unfreundlich behandelt, das geht garnicht!
Ich will meine Einzahlung zurück auf mein Bankkonto denn in diesem Casino möchte ich nach meinen schlechten Erfahrungen nicht mehr spielen.
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