그리스 출신의 플레이어는 상당한 금액을 획득했지만 Funbet에서 제한에 직면했습니다. Funbet은 하루에 800유로의 출금만 허용했고 최대 3건의 출금만 처리했습니다. 그 당시 그의 출금은 지연되어 평소의 1~3영업일 대신 7~8일이 걸렸습니다. 플레이어는 더 이상 소유하지 않은 오래된 직불 카드와 관련된 계정 확인 문제를 겪었고, 이로 인해 출금이 차단되었습니다. 불만 처리 팀의 개입 후 카지노는 출금 차단을 해제하여 문제를 해결했습니다.
저는 상당히 큰 수익을 냈지만, Funbet에서는 하루에 800유로만 출금할 수 있고 한 번에 최대 3건의 출금만 처리할 수 있습니다.
하지만 그들은 내 출금을 지연시키고 있습니다. 이전에는 1-3 영업일이 걸렸지만, 지금은 업데이트 없이 7-8일이 되었습니다.
제가 인출하고 싶은 금액이 상당히 많은데, 그들은 도움을 주기는커녕 오히려 제 삶을 더 어렵게 만들고 있습니다.
친애하는 그르나카타,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
그들은 내 출금을 차단하더니 갑자기 내가 더 이상 가지고 있지 않은 오래된 카드를 인증하라고 하고, 그 카드로 입금을 하지 않는다고 합니다.
어제 제가 더 이상 소유하고 있지 않은 직불카드를 삭제해 달라고 요청했습니다.
오늘 다시 그들에게 연락했더니 이 직불카드가 삭제되었다고 알려주었습니다. 하지만 그럼에도 불구하고 그들은 여전히 카드를 확인해 달라고 요청하고 출금을 차단했습니다.
이 카드는 한때 제가 소유했지만 더 이상 사용할 수 없다는 내용의 은행 거래 내역서를 그들에게 보냈습니다.
그들은 내가 입금과 출금에 사용하는 직불 카드를 요구하기 시작했습니다.
이 카드는 7891에 만료되는데, 제가 카드를 보냈는데도 계속 5560(사용 불가)을 원한다고 하네요. 저는 몇 달 동안 그 카드를 사용하고 있습니다.
답변 감사합니다, grnakata. 특정 카드를 확인하는 것이 유일한 문제인 것 같다는 걸 제가 올바르게 이해하고 있나요? 계정을 확인하기 위한 다른 문서를 제공하셨고, 모두 승인되셨나요?
그들은 저에게 다른 것은 아무것도 묻지 않았습니다. 그들의 유일한 문제는 이 특정 카드였고, 저는 그것에 대해 아무것도 할 수 없었습니다. 저는 모든 것을 시도했습니다.
카드에 문제가 무엇인지 명확히 설명해 주시겠습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
제 문제는 취소되어 사용되지 않는 오래된 카드를 인증해 달라고 요청한다는 것입니다.
저는 은행에서 해당 카드가 취소되었고 새로운 카드가 발급되었다는 서류를 그들에게 보냈고, 은행의 스탬프가 찍혀 있고 그들이 요구하는 다른 사항이 무엇이든 그들은 그 서류를 수락하지 않았습니다.
협조해 주셔서 정말 감사합니다, grnakata. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 grnakata님, 방금 귀하의 사례를 검토했고, 귀하가 검증에 어려움을 겪고 계신다는 사실이 유감입니다. 카지노에 연락하여 답변이 오면 귀하를 도울 수 있는 방법을 알아보겠습니다. 그동안, 만료된 오래된 카드를 사용하여 마지막으로 입금한 날짜를 알려주시겠습니까? 그리고 정확히 언제 만료되었습니까? 만료 월/년이 보이는 사진이 있습니까?
친애하는 Funbet Casino, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만을 해결하는 데 도움을 주시기 바랍니다. 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 구체적으로, 카드가 만료되었음을 확인하는 은행 문서가 충분하지 않은 이유를 설명해 주십시오. 현재 요구 사항은 정확히 무엇입니까? 만료된 카드를 확인하기 위해 플레이어에게 어떤 문서를 요청했습니까?
귀하의 연락을 기다리겠습니다. 뒷받침하는 증거가 있으면 제 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다,
나탈리아
친애하는 그르나카타,
긍정적인 업데이트를 주셔서 감사합니다! 문제가 해결되어서 기쁩니다. 따라서 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
나탈리아
카지노.구루
그들은 모든 서류를 수락했고, 다른 것은 아무것도 요구하지 않았지만, 그럼에도 불구하고 인출은 여전히 차단되어 있습니다. 
