러시아 출신의 플레이어는 100달러를 입금하고 보너스를 받았으며 모든 베팅 요건을 충족하고 필수 서류를 제출했습니다. 출금을 시도했을 때 그의 계정은 설명 없이 비활성화되었으며 지원팀에서는 이것이 관리 결정이라고 말했습니다.
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FuturePlay Casino - 출금 요청 후 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: ₮2,550
FuturePlay Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
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사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
5 일 전
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7월 1일에 가입하고 100달러를 입금했습니다. 보너스를 받고 모든 베팅 요구 사항을 충족했습니다. 그들이 요청한 모든 문서를 업로드했습니다. 철회하고 싶었는데 계정이 비활성화되었습니다. 지원자에게 그 이유를 물었습니다. 지원 측은 행정당국의 결정이라고 밝혔다.
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공공의
공공의
5 일 전
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친애하는 페이저,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 보너스를 받으셨는지 알려주실 수 있나요? 이상적으로는 스크린샷이나 링크를 보내주세요.
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
계정이 차단된 후 카지노로부터 이메일을 받은 적이 있나요? 가지고 계시다면 제게 전달해주세요. 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
5 일 전
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안녕하세요 베로니카 님,
첫입금 220% 보너스였습니다. 아래 링크를 따라가시면 모든 내용을 확인하실 수 있습니다
https://www.futureplay.com/ru/promotions
KYC를 통과했는지 모르겠습니다. 추가 사진을 요청했기 때문입니다. 업로드했습니다. 그리고 다음날 아침 내 계정이 비활성화된 것을 발견했습니다.
나는 그들의 이메일을 당신에게 전달했습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
