독일의 플레이어는 완전히 검증된 계정을 가지고 있음에도 불구하고 처리되지 않은 비트코인 캐시로 5,300유로의 인출을 보류했습니다. 카지노 채팅 지원에서는 24시간 이내에 완료되어야 한다고 주장했지만 그는 자금을 받지 못했습니다. 약간의 지연과 신분증을 함께 찍은 셀카 형태의 추가 확인 후 플레이어는 지불금을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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FuturePlay Casino - 플레이어의 비트코인 캐시 출금이 지연되었습니다.
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양: BCH13.013
FuturePlay Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요,
보류 중인 13 비트코인 캐시(약 €5300)의 출금이 해제되지 않고 지정된 암호화폐 지갑으로 지급되지 않습니다.
채팅에는 일반적으로 24시간 이내에 이루어져야 한다고 나와 있으며 내 계정은 완전히 확인되었습니다.
자금을 받지 못할까 두렵습니다.
친애하는,
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공공의
공공의
3 개월 전
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Baron_von_Brenden님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
- 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 출금 요청이 며칠 전에 이루어졌는지 구체적으로 알려주실 수 있나요?
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 계좌에 돈이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 출금을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요,
예, 출시 결제가 아직 보류 중이며 취소될 수 있습니다.
첫 출금이었는데 6월 14일 오후 9시 11분에 요청했습니다.
처리 시간이 이렇게 긴 다른 암호화폐 카지노는 없습니다.
Futureplay의 포럼 담당자가 있습니까?
인사
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공공의
공공의
3 개월 전
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Baron_von_Brenden님, 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다. 그러나 지불을 처리하기 위해 카지노에서 2주를 허용할 수 있도록 타이머를 추가 10일로 설정하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
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