오스트리아 출신의 플레이어는 Gama Casino에서 15€의 예치금 없는 보너스를 150€로 바꾸는 데 성공했지만 기술적 문제로 인해 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 다양한 출금 방법과 추가 입금을 시도했지만 실패했습니다. 그러나 마침내 문제가 해결되어 당첨금을 철회할 수 있게 되었습니다. 불만사항 처리팀은 시스템에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
Gama Casino - 플레이어가 상금을 철회하는 데 문제가 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €150
Gama Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
2 년 전
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저는 어제 Gama Casino에서 플레이했고 15€의 예치금 없는 보너스를 받았습니다. 베팅에 성공하여 150€를 인출할 준비가 되었습니다. 그러나 이러한 상금을 철회하려는 시도는 성공하지 못했습니다. 시도할 때마다 카지노에서는 기술적 문제가 있다는 이유로 한 시간 후에 출금을 취소합니다. Visa, Mastercard, RapidTransfer의 세 가지 방법을 시도했지만 모두 허용되지 않습니다. 필사적으로 사전 입금이 필요한 줄 알고 추가로 10유로를 입금까지 했습니다! 내 계정을 완전히 확인했는데도 여전히 내 상금을 인출할 수 없습니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Friedl11님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gama Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 인출 처리에 기술적인 어려움이 있다는 점 외에 카지노 지원팀에서 진행 방법에 대한 조언을 제공한 적이 있습니까?
- 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 [email protected] 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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그런데 갑자기 사람들이 그걸 원하는데 그게 뭔지 모르겠어요
