오스트리아 출신의 플레이어는 Gama Casino에서 15€의 예치금 없는 보너스를 150€로 바꾸는 데 성공했지만 기술적 문제로 인해 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 다양한 출금 방법과 추가 입금을 시도했지만 실패했습니다. 그러나 마침내 문제가 해결되어 당첨금을 철회할 수 있게 되었습니다. 불만사항 처리팀은 시스템에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Gama Casino - 플레이어가 상금을 철회하는 데 문제가 있습니다.
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양: €150
Gama Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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저는 어제 Gama Casino에서 플레이했고 15€의 예치금 없는 보너스를 받았습니다. 베팅에 성공하여 150€를 인출할 준비가 되었습니다. 그러나 이러한 상금을 철회하려는 시도는 성공하지 못했습니다. 시도할 때마다 카지노에서는 기술적 문제가 있다는 이유로 한 시간 후에 출금을 취소합니다. Visa, Mastercard, RapidTransfer의 세 가지 방법을 시도했지만 모두 허용되지 않습니다. 필사적으로 사전 입금이 필요한 줄 알고 추가로 10유로를 입금까지 했습니다! 내 계정을 완전히 확인했는데도 여전히 내 상금을 인출할 수 없습니다!
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공공의
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6 개월 전
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친애하는 Friedl11님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gama Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 인출 처리에 기술적인 어려움이 있다는 점 외에 카지노 지원팀에서 진행 방법에 대한 조언을 제공한 적이 있습니까?
- 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 tomas@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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그런데 갑자기 사람들이 그걸 원하는데 그게 뭔지 모르겠어요
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