브라질 출신의 플레이어는 무입금 보너스에 대한 문제에 직면했는데, 이 보너스는 적립되었지만 모든 이용 가능한 게임에서 오류로 인해 사용할 수 없었습니다. 그녀는 좌절감을 표하며, 입금이 필요하다면 무입금 보너스의 목적이 무효화된다고 말했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토한 결과 카지노 약관에 보너스 베팅은 실제 자금으로 해야 한다고 명시되어 있었고, 이는 표준 관행이었습니다. 플레이어는 불만을 종결해 달라고 요청했고, 그에 따라 종결되었습니다.
이 카지노는 60헤알 또는 10유로의 금액으로 계정에 입금되지 않는 무입금 보너스를 제공합니다. 그들은 보너스를 사용할 수 있는 게임을 제공하지만, 어떤 게임도 작동하지 않습니다. 오류가 발생합니다. 입금을 해야 하면 무입금 보너스가 되지 않습니다. 보너스를 받았는데 사용할 수 없는 것은 매우 실망스럽습니다.
친애하는 anamattar1967님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노의 무입금 보너스와 관련하여 발생한 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 이해하고 이를 해결하기 위해 몇 가지 세부 사항을 명확히 알려주시겠습니까?
관련 커뮤니케이션이나 스크린샷이 있으시면 언제든지 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru 이렇게 하면 문제를 더 효과적으로 해결하는 데 도움이 됩니다.
귀하의 협조는 우리가 조사를 진행하고 카지노와 중재하는 데 매우 중요합니다. 귀하의 의견과 추가 세부 정보 없이는 이 문제를 해결하기 위한 추가 조치를 취하는 것이 어려울 것입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
안녕하세요, 그들은 보너스 잔액에 사용할 수 있는 게임을 가지고 있습니다. 하지만 그 중 아무것도 작동하지 않았습니다. 저는 여러 개를 시도했지만 아무것도 플레이할 수 없었습니다. 지원팀에 연락할 수 없었습니다. 제가 받은 보너스가 등록 보너스였기 때문에 이런 문제가 있었습니다. 도와주셔서 감사합니다. 하지만 플레이어가 이런 상황을 겪는 것은 답답합니다.
안녕하세요. 오늘 저는 담당자와 통화를 했고 실패한 안내를 받았습니다. 다시 채팅에 들어갔더니 DEPOSIT을 해야 NO DEPOSIT 보너스를 사용할 수 있다고 들었습니다. kkkkk
제가 Casino Guru에 올 때마다 매우 높은 보안 등급을 가진 카지노에 대한 추천을 사용합니다. 하지만 우리 플레이어도 보안이 필요합니다. 플레이어가 입금해야 하는 경우 무입금 보너스를 제공할 수 없습니다. 말이 안 됩니다. 하지만 그래도 감사합니다. 좌절해서 Casino Gama를 매우 나쁘다고 평가했지만요. 감사합니다. 사건을 종결하고 싶으시다면 종결하실 수 있습니다. 부탁드립니다.
안녕하세요
보너스는 활성화하기 위해 입금할 필요가 없기 때문에 비입금으로 간주됩니다. 그러나 이 보너스의 베팅은 실제 자금을 희생하여 이루어지며, 이를 위해서는 입금이 필요합니다. 실제 자금을 희생하여 보너스를 베팅하는 조건은 이 보너스 카드에 표시되어 있으며, 이 정보는 언제든지 숙지할 수 있습니다.
친애하는 anamattar1967님,
귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다. 무입금 보너스를 받고, 입금 없이 사용하는 데 어려움을 겪는 것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다.
카지노 약관을 검토한 결과, 이 보너스의 베팅 요건에는 실제 자금이 포함되는 것으로 보입니다. 이러한 조건이 이상적이지 않을 수 있음을 알고 있지만, 많은 온라인 카지노에서 표준입니다. 카지노는 이 정보가 보너스 약관에서 접근 가능하다는 것을 확인했으며, 각 카지노가 프로모션 규칙을 설정할 권리가 있다는 데 동의합니다.
귀하의 요청에 따라, 저희는 이 불만을 종결하도록 진행할 것입니다. 다른 곳에서 추가적인 우려 사항이 있거나 유사한 문제가 발생하는 경우, 저희가 도와드리겠습니다.
Casino.Guru를 이용해주셔서 감사드리며, 앞으로도 더욱 즐거운 게임 경험을 하시기 바랍니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
