홈 화면컴플레인Gama Casino - 플레이어는 입금없는 보너스를 사용할 수 없습니다.

Gama Casino - 플레이어는 입금없는 보너스를 사용할 수 없습니다.

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양: R$60

Gama Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.11.10
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

3d 20h 16m 52s

사례 요약

3 일 전
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브라질의 플레이어는 무입금 보너스에 대한 문제에 직면해 있는데, 이 보너스는 적립되지만 모든 이용 가능한 게임에서 오류로 인해 사용할 수 없습니다. 그들은 좌절감을 표현하며, 입금이 필요한 경우 무입금 보너스의 목적이 무효화된다고 말합니다.

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공공의
공공의
4 일 전
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이 카지노는 60헤알 또는 10유로의 금액으로 계정에 입금되지 않는 무입금 보너스를 제공합니다. 그들은 보너스를 사용할 수 있는 게임을 제공하지만, 어떤 게임도 작동하지 않습니다. 오류가 발생합니다. 입금을 해야 하면 무입금 보너스가 되지 않습니다. 보너스를 받았는데 사용할 수 없는 것은 매우 실망스럽습니다.

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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 anamattar1967님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노의 무입금 보너스와 관련하여 발생한 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 이해하고 이를 해결하기 위해 몇 가지 세부 사항을 명확히 알려주시겠습니까?

  • 보너스로 플레이하려고 했던 특정 게임을 확인할 수 있나요? 보너스를 받았을 때 이 게임들이 보너스 대상이라고 나열되어 있었나요?
  • 게임을 하려고 할 때 어떤 종류의 오류를 경험했나요? 카지노에서 해결 방법에 대한 지침을 제공했나요, 아니면 해결책을 제시했나요?
  • 이 문제에 대해 카지노 고객 지원에 문의하셨나요? 그렇다면 그들의 답변이나 받은 의사소통을 공유해 주시겠어요?
  • 이 카지노의 다른 게임이나 보너스에서도 이런 문제가 발생한 적이 있나요, 아니면 이 무입금 보너스에서만 그런가요?

관련 커뮤니케이션이나 스크린샷이 있으시면 언제든지 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru 이렇게 하면 문제를 더 효과적으로 해결하는 데 도움이 됩니다.

귀하의 협조는 우리가 조사를 진행하고 카지노와 중재하는 데 매우 중요합니다. 귀하의 의견과 추가 세부 정보 없이는 이 문제를 해결하기 위한 추가 조치를 취하는 것이 어려울 것입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

미리 답변해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라



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공공의
공공의
3 일 전
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안녕하세요, 그들은 보너스 잔액에 사용할 수 있는 게임을 가지고 있습니다. 하지만 그 중 아무것도 작동하지 않았습니다. 저는 여러 개를 시도했지만 아무것도 플레이할 수 없었습니다. 지원팀에 연락할 수 없었습니다. 제가 받은 보너스가 등록 보너스였기 때문에 이런 문제가 있었습니다. 도와주셔서 감사합니다. 하지만 플레이어가 이런 상황을 겪는 것은 답답합니다.

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공공의
공공의
2 일 전
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안녕하세요. 오늘 저는 담당자와 통화를 했고 실패한 안내를 받았습니다. 다시 채팅에 들어갔더니 DEPOSIT을 해야 NO DEPOSIT 보너스를 사용할 수 있다고 들었습니다. kkkkk

제가 Casino Guru에 올 때마다 매우 높은 보안 등급을 가진 카지노에 대한 추천을 사용합니다. 하지만 우리 플레이어도 보안이 필요합니다. 플레이어가 입금해야 하는 경우 무입금 보너스를 제공할 수 없습니다. 말이 안 됩니다. 하지만 그래도 감사합니다. 좌절해서 Casino Gama를 매우 나쁘다고 평가했지만요. 감사합니다. 사건을 종결하고 싶으시다면 종결하실 수 있습니다. 부탁드립니다.

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